小區單元風控管理制度一、總則（一）目的為加強小區單元的風險防控，保障小區居民的生命財產安全，維護小區的正常生活秩序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有單元的風險防控管理工作。（三）基本原則1.預防為主原則：通過建立健全風險預警機制，提前發現和消除潛在風險，將風險損失降到最低。2.全面覆蓋原則：對小區單元內的人員、設施、環境等各個方面進行全面風險防控管理。3.動態管理原則：根據小區實際情況和風險變化，及時調整和完善風險防控措施。二、組織架構與職責（一）成立小區單元風控管理小組組長：[組長姓名]副組長：[副組長姓名]成員：各單元樓長、物業相關人員等（二）職責分工1.組長職責全面負責小區單元風控管理工作的領導和決策。協調解決風控管理工作中的重大問題。2.副組長職責協助組長開展風控管理工作，負責具體工作的組織和實施。定期檢查和評估風控管理工作的執行情況，及時向組長匯報。3.成員職責各單元樓長負責本單元的日常風險排查和信息收集工作，及時發現并上報異常情況。物業相關人員負責小區公共區域的風險防控工作，包括設施設備維護、環境衛生管理等，并配合樓長開展工作。三、風險識別與評估（一）風險識別1.人員風險外來人員身份不明、行為異常。小區內居民之間發生糾紛、矛盾。特殊人群（如孤寡老人、殘疾人等）的安全保障問題。2.設施設備風險電梯故障、運行異常。消防設施損壞、失效。電氣設備老化、短路。給排水系統堵塞、漏水。3.環境風險自然災害（如暴雨、地震、臺風等）可能造成的損害。小區周邊環境變化（如施工、道路改造等）對小區的影響。公共區域衛生狀況差，存在傳染病傳播風險。4.治安風險盜竊、搶劫等違法犯罪行為。車輛亂停亂放，影響通行和安全。門禁系統失效，無法有效阻攔外來人員。（二）風險評估1.建立風險評估指標體系，對識別出的風險進行量化評估。2.根據風險發生的可能性和影響程度，將風險分為高、中、低三個等級。3.定期對風險評估結果進行更新，以便及時調整防控措施。四、風險防控措施（一）人員管理1.加強門禁管理嚴格執行門禁制度，外來人員必須登記并經業主確認后方可進入。對重點人員（如可疑人員、推銷人員等）進行限制進入或跟蹤管理。2.強化巡邏防控制定巡邏計劃，安排專人定時對小區單元進行巡邏。巡邏人員要注意觀察小區內的人員、車輛和設施設備情況，發現異常及時報告。3.開展安全教育定期組織小區居民開展安全教育活動，提高居民的安全意識和自我防范能力。針對特殊人群，提供個性化的安全保障服務和指導。（二）設施設備管理1.定期維護保養建立設施設備維護保養檔案，制定詳細的維護保養計劃。按照計劃對電梯、消防設施、電氣設備、給排水系統等進行定期檢查、維護和保養，確保設施設備正常運行。2.安全隱患排查每月組織一次設施設備安全隱患排查，對發現的問題及時進行整改。對存在重大安全隱患的設施設備，要立即停止使用，并采取相應的臨時防護措施。3.更新改造升級根據小區實際情況和設施設備使用年限，適時對設施設備進行更新改造升級，提高設施設備的安全性和可靠性。（三）環境管理1.環境衛生治理加強小區公共區域的環境衛生清掃和消毒工作，保持環境整潔衛生。及時清理垃圾和雜物，防止蚊蟲滋生和傳染病傳播。2.自然災害防范制定自然災害應急預案，明確應對措施和責任分工。在自然災害來臨前，做好預警和防范工作，如檢查排水系統、加固門窗等。災害發生后，及時組織搶險救災和恢復重建工作。3.周邊環境協調加強與小區周邊單位和居民的溝通協調，及時了解周邊環境變化情況。對可能影響小區安全的周邊施工、道路改造等項目，要提前與相關部門溝通，采取相應的防范措施。（四）治安管理1.安裝監控系統在小區單元內重要部位安裝監控攝像頭，實現24小時監控。確保監控系統正常運行，保存監控錄像資料不少于[具體時長]。2.加強車輛管理規劃合理的停車位，引導車輛有序停放。對進出小區的車輛進行登記，防止車輛被盜或發生交通事故。3.完善報警系統配備完善的報警系統，如門禁報警、監控報警、緊急報警等。定期對報警系統進行測試和維護，確保其靈敏可靠。五、應急處置（一）應急預案制定1.根據小區可能面臨的各類風險，制定相應的應急預案，包括火災、地震、盜竊、突發疾病等。2.應急預案應明確應急處置流程、責任分工、應急物資儲備等內容。（二）應急演練1.定期組織小區居民和相關工作人員開展應急演練，提高應急處置能力。2.演練內容包括火災逃生、地震避險、突發事件應急處置等。（三）應急響應1.發生突發事件時，現場人員應立即報告小區單元風控管理小組，并采取必要的應急措施。2.風控管理小組接到報告后，應迅速啟動應急預案，組織人員進行應急處置。3.及時向上級主管部門和相關職能部門報告事件情況，配合做好后續處置工作。六、監督與考核（一）監督檢查1.小區單元風控管理小組定期對各單元的風險防控工作進行監督檢查。2.檢查內容包括人員管理、設施設備管理、環境管理、治安管理等方面的工作落實情況。（二）考核評價1.建立風險防控工作考核評價機制，對各單元樓長和物業相關人員的工作進行考核評價。2.考核評價指標包括風險防控措施執行情況、風險事件發生次數、居民滿意度等。3.根據考核評價結果，對表現優秀的單位和個人進行表彰和獎勵，對工作不力的進行批評和問責。七、培訓與宣傳（一）培訓1.定期組織小區單元風控管理相關人員參加培訓，提高其業務水平和風險防控能力。2.培訓內容包括風險識別與評估、風險防控措施、應急處置等方面的知識和技能。（二）宣傳1.通過小區公告欄、微信群、