學校洗浴收費管理制度一、總則（一）目的為了規范學校洗浴收費管理，保障學校洗浴設施的正常運營，維護師生的合法權益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于學校內所有提供洗浴服務的場所及其收費管理活動。（三）基本原則1.公平合理原則：洗浴收費應根據成本核算、市場行情等因素，制定合理的收費標準，確保公平對待每一位使用洗浴設施的師生。2.公開透明原則：收費標準、收費方式、計費依據等信息應向師生公開，接受監督。3.優質服務原則：在收取費用的同時，應不斷提升洗浴服務質量，為師生提供舒適、便捷、安全的洗浴環境。二、收費標準（一）定價依據1.成本核算：綜合考慮洗浴設施的建設成本、水電費、設備維護費、人員工資等各項費用，確定合理的成本分攤比例，以此為基礎制定收費標準。2.市場行情：參考周邊同類學校或社會洗浴場所的收費情況，結合本校實際，確保收費標準具有競爭力。3.學生承受能力：充分考慮學生的經濟狀況，在保證洗浴設施正常運營的前提下，制定相對合理、學生能夠承受的收費標準。（二）具體收費標準1.計時收費：根據洗浴時間長短計費，每[X]分鐘收費[X]元。2.包月收費：為方便學生使用，推出包月套餐。每月收費[X]元，學生可在規定時間內不限次數洗浴。3.特殊情況收費：對于因特殊原因（如設備故障、臨時維修等）導致洗浴服務中斷或受限的，應根據實際情況合理調整收費或給予相應補償。具體補償方式和標準由學校后勤管理部門制定并公示。三、收費方式（一）現金收費1.在洗浴場所設置專門的收費窗口，由經過培訓的工作人員負責收取現金。2.工作人員在收取現金時，應仔細核對金額，當面點清，并開具正規的收款收據。收款收據應注明日期、收費項目、金額、收款單位等信息，并加蓋學校財務專用章或收費專用章。（二）一卡通收費1.學校統一為師生辦理洗浴一卡通，師生可通過一卡通在洗浴場所進行消費。2.一卡通充值方式多樣，可通過學校指定的充值點進行現金充值、網上銀行充值、手機支付充值等。3.洗浴場所應配備先進的刷卡設備，確保刷卡消費的準確性和安全性。工作人員應在每次消費后及時核對消費金額，并在系統中做好記錄。（三）線上支付1.隨著信息技術的發展，逐步開通線上支付渠道，如微信支付、支付寶支付等。師生可通過手機掃描洗浴場所提供的二維碼進行支付。2.線上支付平臺應與學校財務系統實現對接，確保支付信息的及時準確傳遞和資金的安全流轉。同時，為師生提供支付記錄查詢功能，方便師生核對消費明細。四、計費管理（一）計費系統1.學校應建立完善的洗浴計費系統，該系統應具備準確記錄洗浴時間、消費金額、消費人員等信息的功能。2.計費系統應定期進行維護和升級，確保其穩定性和準確性。同時，應設置數據備份機制，防止數據丟失。（二）計費依據1.對于計時收費方式，以洗浴設施的計時設備記錄的時間為計費依據。計時設備應定期進行校準，確保計時準確無誤。2.對于一卡通消費，以系統記錄的消費金額和消費次數為計費依據。工作人員應定期核對系統數據與實際消費情況，如有差異應及時查明原因并進行調整。（三）計費周期1.洗浴計費周期為自然月，每月初對上月的洗浴消費情況進行結算和統計。2.在計費周期內，如遇收費標準調整、系統故障等特殊情況，應按照相關規定進行處理，并確保計費的準確性和公正性。五、收費管理流程（一）收費準備1.洗浴場所工作人員應在營業前做好各項準備工作，包括檢查設備運行情況、準備收款收據、調試計費系統等。2.財務部門應提前安排好資金管理和賬務處理工作，確保收費工作的順利進行。（二）收費操作1.當師生前來洗浴時，工作人員應引導其選擇合適的洗浴設施，并告知收費標準和計費方式。2.對于現金收費，工作人員應按照規定收取現金，并開具收款收據。對于一卡通收費和線上支付，工作人員應協助師生完成支付操作，并確認支付成功。3.在洗浴過程中，工作人員應關注洗浴設施的使用情況，如發現異常應及時處理，并記錄相關情況。（三）收費結算1.每日營業結束后，洗浴場所工作人員應將當日收取的現金、一卡通消費記錄、線上支付記錄等進行整理和核對。2.將整理好的收費數據報送至學校財務部門，財務部門進行審核和賬務處理。審核內容包括收費金額的準確性、收款收據的規范性、支付記錄的完整性等。3.財務部門根據審核后的收費數據進行資金入賬，并定期編制洗浴收費報表，向學校管理層匯報洗浴收費情況。（四）退費管理1.如因特殊原因需要辦理退費，師生應向洗浴場所提出書面申請，并說明退費原因。2.洗浴場所工作人員收到申請后，應進行初步審核，核實情況屬實后，填寫退費申請表，并附上相關證明材料。3.退費申請表經洗浴場所負責人簽字確認后，報送至學校財務部門。財務部門進行復審，復審通過后按照規定辦理退費手續。退費方式可根據師生的選擇，采用現金退還、一卡通充值退還、線上支付原路退還等方式。六、監督與檢查（一）內部監督1.學校財務部門應定期對洗浴收費情況進行內部審計，檢查收費標準的執行情況、收費操作的規范性、資金管理的安全性等。2.學校后勤管理部門應加強對洗浴場所的日常管理，監督工作人員的服務質量和收費行為，及時發現和糾正存在的問題。3.設立舉報信箱和舉報電話，鼓勵師生對洗浴收費過程中的違規行為進行舉報。對于舉報信息，學校應及時進行調查處理，并將處理結果反饋給舉報人。（二）外部監督1.主動接受物價部門的監督檢查，嚴格按照物價部門核定的收費標準進行收費，不得擅自提高或降低收費標準。2.定期向師生公布洗浴收費情況，接受師生的監督。對于師生提出的意見和建議，應認真對待，及時改進收費管理工作。七、違規處理（一）對違規收費行為的界定1.擅自提高收費標準或增設收費項目。2.不按照規定的收費方式進行收費，如現金收費不開具收款收據、一卡通消費記錄不準確等。3.利用收費謀取私利，如貪污、挪用收費資金等。4.其他違反本管理制度的收費行為。（二）違規處理措施1.對于發現的違規收費行為，學校將責令相關責任人立即停止違規行為，并限期整改。2.對違規責任人進行批評教育，視情節輕重給予警告、記過、記大過、降級、撤職等行政處分。3.對于違規收取的費用，責令退還相關師生，并按照有關規定進行處理。4.如違規行為涉嫌違法犯罪，將依法移送司法機關處理。八、附則（一）解釋權本制度由學校后勤管理部門負責解釋。在執行過程中，如遇本制度未明確規定的事