小區活動區域管理制度一、總則（一）目的為了加強小區活動區域的管理，維護小區公共秩序，保障業主的合法權益，營造安全、舒適、和諧的居住環境，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區內所有公共活動區域，包括但不限于小區廣場、花園、健身設施區域、兒童游樂區等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保小區活動區域的使用安全，預防各類安全事故的發生。2.文明有序原則：倡導業主文明使用活動區域，遵守公共秩序，愛護公共設施。3.公平公正原則：對所有業主一視同仁，平等對待，不偏袒任何一方。4.合理利用原則：充分發揮活動區域的功能，提高其使用效率，滿足業主的合理需求。二、活動區域使用規范（一）開放時間1.小區廣場：每天早上6:00至晚上10:00開放。2.花園：全天開放。3.健身設施區域：每天早上6:00至晚上9:00開放。4.兒童游樂區：每天早上8:00至晚上8:00開放。如遇特殊情況需調整開放時間，將提前在小區公告欄進行通知。（二）使用要求1.業主在使用活動區域時應遵守國家法律法規及本小區的各項規章制度。2.愛護活動區域內的公共設施設備，如發現損壞應及時向物業管理處報告，不得故意破壞或私自拆卸。3.保持活動區域的環境衛生，不隨地吐痰、亂扔垃圾，使用完畢后應將垃圾帶走并放入指定垃圾桶內。4.在活動區域內進行活動時，應注意控制音量，避免影響其他業主的正常生活。5.禁止在活動區域內進行商業活動、擺攤設點、停放車輛等行為。6.兒童游樂區僅供兒童使用，家長應陪同并照看好兒童，確保兒童的安全。7.健身設施區域使用時應按照正確的方法和操作規程進行，不得超負荷使用或違規操作。8.嚴禁在活動區域內進行任何違法、違規、危險或損害公共利益的行為。三、安全管理（一）安全檢查1.物業管理處應定期對活動區域進行安全檢查，包括設施設備的運行狀況、環境衛生、消防設施等方面，及時發現并排除安全隱患。2.對于檢查中發現的問題，應立即采取措施進行整改，如無法當場整改的，應設置警示標識，并制定整改計劃，明確整改期限。（二）設施維護1.物業管理處應建立活動區域設施設備維護檔案，記錄設施設備的維護情況、維修記錄等信息。2.按照設施設備的使用年限和維護要求，定期對設施設備進行保養、維修和更新，確保其正常運行和使用安全。3.在設施設備維修期間，應設置明顯的警示標識，提醒業主注意安全，避免發生意外事故。（三）安全防范1.加強活動區域的巡邏，安排專人定時巡查，及時發現和處理各類安全問題和突發事件。2.在活動區域內設置必要的安全警示標識，如“小心地滑”“注意安全”等，提醒業主注意安全。3.安裝監控設備，對活動區域進行實時監控，確保公共安全。（四）應急處理1.制定活動區域安全應急預案，明確應急處置流程和責任分工。2.定期組織應急演練，提高物業管理處工作人員和業主的應急處置能力。3.發生安全事故或突發事件時，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行救援和處理，并及時向上級主管部門報告。四、環境衛生管理（一）清掃保潔1.物業管理處應安排專人負責活動區域的清掃保潔工作，保持活動區域的整潔衛生。2.每天定時對活動區域進行清掃，及時清理垃圾、雜物等，確保地面無污漬、無積水。3.定期對活動區域內的公共設施設備進行擦拭、消毒，保持其清潔衛生。（二）垃圾分類1.在活動區域內設置垃圾分類投放點，引導業主正確分類投放垃圾。2.加強對垃圾分類的宣傳教育，提高業主的環保意識和垃圾分類能力。（三）環境衛生監督1.物業管理處應加強對活動區域環境衛生的監督檢查，對不遵守環境衛生規定的行為及時進行制止和糾正。2.鼓勵業主對破壞環境衛生的行為進行監督和舉報，對舉報屬實的給予一定獎勵。五、綠化管理（一）綠化養護1.物業管理處應安排專業人員負責活動區域內的綠化養護工作，確保綠化植物生長良好。2.定期對綠化植物進行澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等養護工作，保持綠化植物的美觀和健康。3.及時清理綠化區域內的枯枝落葉、雜草等雜物，保持綠化區域的整潔。（二）綠化保護1.業主應愛護活動區域內的綠化植物，不得隨意踐踏、攀折、砍伐綠化植物。2.禁止在綠化區域內堆放雜物、停放車輛等，以免影響綠化植物的生長。六、噪音管理（一）噪音限制1.在活動區域內進行活動時，應嚴格控制噪音音量，避免對其他業主造成干擾。2.晚上10:00至次日早上6:00期間，禁止在活動區域內進行產生較大噪音的活動，如大聲喧嘩、播放高分貝音樂等。（二）噪音投訴處理1.物業管理處設立噪音投訴電話，接受業主的噪音投訴。2.接到投訴后，應及時派人到現場進行核實處理，對違反噪音管理規定的行為進行制止和糾正。3.如經核實確實存在噪音擾民問題，應要求責任人立即停止產生噪音的行為，并向投訴業主賠禮道歉。七、寵物管理（一）寵物飼養規定1.業主飼養寵物應遵守國家法律法規及本小區的相關規定，辦理相關手續。2.寵物應定期接種疫苗，確保健康，并佩戴有效的免疫證明和標識。3.業主應文明飼養寵物，不得在活動區域內隨意遺棄寵物，不得放任寵物隨地大小便。（二）寵物活動管理1.寵物在活動區域內活動時，應佩戴牽引繩，由主人陪同，不得隨意亂跑。2.禁止寵物進入兒童游樂區、健身設施區域等人員密集或不適宜寵物進入的區域。3.如寵物在活動區域內造成他人人身傷害或財產損失，寵物主人應承擔相應的賠償責任。八、車輛管理（一）車輛停放規定1.禁止在活動區域內停放車輛，包括機動車和非機動車。2.如有特殊情況需要臨時停放車輛，應在物業管理處指定的位置停放，并按照規定繳納停車費用。（二）車輛通行管理1.活動區域內設置車輛通行標識，引導車輛有序通行。2.車輛在活動區域內行駛時，應減速慢行，注意避讓行人，不得超速行駛或鳴笛。九、監督與考核（一）監督機制1.物業管理處設立專門的監督小組，負責對活動區域的使用情況進行監督檢查。2.監督小組定期對活動區域的管理情況進行檢查，發現問題及時督促整改。3.鼓勵業主對活動區域的管理情況進行監督，如發現問題可向物業管理處或監督小組反映。（二）考核辦法1.制定活動區域管理考核標準，對物業管理處工作人員的工作表現進行考核。2.考核內容包括安全管理、環境衛生管理、綠化管理、噪音管理、寵物管理、車輛管理等方面。3.根據考核結果，對表現優秀的工作人員進行表彰和獎勵，對不稱職的工作人員進行批