公司食堂刷卡管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公司食堂管理，規(guī)范員工就餐行為，保障食品安全與衛(wèi)生，提高食堂服務(wù)質(zhì)量，特制定本刷卡管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工以及在公司食堂就餐的其他相關(guān)人員。3.基本原則方便員工原則：確保員工能夠便捷地使用食堂服務(wù)。規(guī)范管理原則：對食堂就餐刷卡行為進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范和管理。食品安全原則：保障食堂提供的食品符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。二、食堂刷卡系統(tǒng)管理1.系統(tǒng)安裝與維護(hù)公司統(tǒng)一安裝食堂刷卡系統(tǒng)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。安排專人負(fù)責(zé)刷卡系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括設(shè)備檢查、數(shù)據(jù)備份等，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，保證員工正常就餐刷卡。2.卡片發(fā)放與管理新員工入職時(shí)，由人力資源部門負(fù)責(zé)發(fā)放食堂就餐卡。員工應(yīng)妥善保管就餐卡，如有遺失或損壞，需及時(shí)向人力資源部門申請補(bǔ)辦，補(bǔ)辦時(shí)需繳納相應(yīng)的工本費(fèi)。禁止員工將就餐卡轉(zhuǎn)借他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對轉(zhuǎn)借人和借用人進(jìn)行相應(yīng)處罰。三、就餐刷卡流程1.進(jìn)入食堂員工持就餐卡通過食堂入口處的刷卡設(shè)備，刷卡成功后，閘門開啟，員工方可進(jìn)入食堂。2.選擇菜品員工在食堂內(nèi)自主選擇菜品，食堂工作人員根據(jù)員工所選菜品進(jìn)行計(jì)價(jià)。3.刷卡結(jié)算員工選完菜品后，將就餐卡交給食堂收銀處工作人員，工作人員通過刷卡系統(tǒng)對所選菜品進(jìn)行結(jié)算，扣除相應(yīng)金額。4.就餐完畢員工就餐完畢后，將餐具放置指定地點(diǎn)，有序離開食堂。四、充值管理1.充值方式線上充值：公司開通線上充值渠道，員工可通過手機(jī)APP或公司指定的線上平臺(tái)進(jìn)行就餐卡充值。線下充值：員工也可在公司財(cái)務(wù)部門或食堂指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金充值或使用其他支付方式充值。2.充值金額公司根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定充值金額檔次，員工可根據(jù)自身需求選擇合適的充值金額。充值金額應(yīng)確保員工在一定時(shí)期內(nèi)有足夠的就餐費(fèi)用。3.充值記錄查詢員工可通過線上平臺(tái)或到食堂管理處查詢充值記錄，以便核對充值金額和消費(fèi)情況。五、就餐時(shí)間與次數(shù)1.就餐時(shí)間公司根據(jù)實(shí)際工作安排，合理確定食堂就餐時(shí)間。一般早餐時(shí)間為[具體時(shí)間段1]，午餐時(shí)間為[具體時(shí)間段2]，晚餐時(shí)間為[具體時(shí)間段3]。員工應(yīng)在規(guī)定的就餐時(shí)間內(nèi)前往食堂就餐。2.就餐次數(shù)公司正式員工享有正常的早、中、晚三餐就餐權(quán)益。因工作需要加班的員工，可憑加班審批單在食堂享用加班餐。加班餐的標(biāo)準(zhǔn)和供應(yīng)時(shí)間由公司另行規(guī)定。六、食品安全與衛(wèi)生管理1.食品采購食堂應(yīng)嚴(yán)格按照食品安全標(biāo)準(zhǔn)采購食品及原材料，選擇具有合法資質(zhì)的供應(yīng)商，并簽訂采購合同。采購的食品及原材料應(yīng)索取有效票據(jù)，確保來源可追溯。2.食品加工與制作食堂工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，穿戴工作衣帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。食品加工過程應(yīng)生熟分開，避免交叉污染，確保食品熟透。食堂應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備，對餐具、廚具等進(jìn)行定期消毒。3.環(huán)境衛(wèi)生食堂應(yīng)保持環(huán)境整潔，定期進(jìn)行清掃和消毒，垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，防止異味和蚊蠅滋生。食堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保正常運(yùn)行。七、食堂服務(wù)管理1.服務(wù)質(zhì)量要求食堂工作人員應(yīng)熱情、周到地為員工服務(wù)，文明用語，禮貌待人。及時(shí)了解員工對食堂菜品和服務(wù)的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.菜品供應(yīng)食堂應(yīng)根據(jù)季節(jié)變化和員工口味需求，合理安排菜品供應(yīng)，保證菜品的多樣性和營養(yǎng)均衡。定期推出新菜品，滿足員工的不同就餐需求。3.投訴處理員工對食堂菜品、服務(wù)等方面如有投訴，可向食堂管理部門或人力資源部門反映。相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)受理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)和處理。八、違規(guī)處理1.卡片違規(guī)使用處理如發(fā)現(xiàn)員工將就餐卡轉(zhuǎn)借他人使用，第一次給予警告處分，并處以[X]元罰款；第二次發(fā)現(xiàn)，除罰款[X]元外，暫停其就餐卡使用一周；第三次發(fā)現(xiàn)，取消其就餐卡使用資格，由此造成的后果由員工自行承擔(dān)。對于故意損壞就餐卡或利用就餐卡進(jìn)行不正當(dāng)消費(fèi)的行為，除責(zé)令其賠償損失外，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。2.就餐行為違規(guī)處理員工應(yīng)自覺遵守食堂秩序，如有插隊(duì)、浪費(fèi)食物等行為，食堂工作人員應(yīng)及時(shí)制止。對于不聽勸阻的員工，給予警告處分，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)批評。嚴(yán)禁在食堂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為，如有違反，給予[X]元罰款，并責(zé)令其立即改正。3.食品安全違規(guī)處理如發(fā)現(xiàn)食堂提供的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，或存在食品安全隱患，責(zé)令食堂立即整改，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。情節(jié)嚴(yán)重的，將追究法律責(zé)任。對于因食品安全問題導(dǎo)致員工身體不適的，食堂應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用，并根據(jù)情況給予員工一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。九、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督公司成立食堂管理監(jiān)督小組，由人力資源部門、行政部門、員工代表等組成，定期對食堂的食品安全、服務(wù)質(zhì)量、刷卡管理等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督小組應(yīng)制定詳細(xì)的檢查計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改落實(shí)情況。2.員工監(jiān)督鼓勵(lì)員工對食堂管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可通過意見箱、電子郵件、電話等方式向公司相關(guān)部門反映。公司對員工的監(jiān)督意見應(yīng)及時(shí)受理和反饋。