學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)保定電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院

《信息服務(wù)與用戶(hù)研究》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、圖書(shū)館的閱讀推廣策略需要不斷創(chuàng)新。以下哪種基于新媒體的閱讀推廣方式更能吸引年輕讀者？（）A.圖書(shū)館官方微博B.圖書(shū)館微信公眾號(hào)C.圖書(shū)館抖音賬號(hào)D.圖書(shū)館在線直播2、當(dāng)圖書(shū)館進(jìn)行館藏資源布局調(diào)整時(shí)，以下哪個(gè)原則更能提高讀者查找和獲取資源的效率：（）A.學(xué)科分類(lèi)B.讀者流量C.資源使用頻率D.空間利用3、圖書(shū)館的績(jī)效評(píng)估需要客觀公正的指標(biāo)體系。以下哪個(gè)指標(biāo)更能反映圖書(shū)館的服務(wù)效果？（）A.文獻(xiàn)借閱量B.讀者到館人次C.讀者滿意度D.活動(dòng)參與人數(shù)4、在圖書(shū)館的資源推薦中，需要根據(jù)讀者的需求和閱讀習(xí)慣進(jìn)行精準(zhǔn)推送。以下哪種方法更能實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推薦？（）A.基于讀者借閱歷史的分析B.參考熱門(mén)圖書(shū)排行榜C.館員的主觀判斷D.隨機(jī)抽取推薦5、在圖書(shū)館的資源共享與合作中，以下哪種合作模式更有利于拓展資源渠道和服務(wù)范圍？（）A.館際互借B.聯(lián)合采購(gòu)C.共建數(shù)據(jù)庫(kù)D.以上模式結(jié)合6、當(dāng)圖書(shū)館開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪種服務(wù)內(nèi)容更能滿足社區(qū)居民的實(shí)際需求：（）A.文化講座B.就業(yè)信息提供C.親子教育D.健康咨詢(xún)7、在圖書(shū)館的數(shù)字化館藏建設(shè)中，如何保證數(shù)字化資源的長(zhǎng)期保存和可訪問(wèn)性？（）A.定期備份數(shù)據(jù)B.選擇可靠的存儲(chǔ)介質(zhì)C.制定數(shù)據(jù)遷移策略D.以上都是8、圖書(shū)館在進(jìn)行讀者培訓(xùn)時(shí)，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容更能適應(yīng)數(shù)字化閱讀的趨勢(shì)？（）A.電子圖書(shū)閱讀技巧B.紙質(zhì)圖書(shū)借閱流程C.圖書(shū)館布局介紹D.圖書(shū)分類(lèi)法學(xué)習(xí)9、在數(shù)字化時(shí)代，圖書(shū)館為了滿足用戶(hù)多樣化的信息需求，以下哪種服務(wù)模式的創(chuàng)新更能提升用戶(hù)體驗(yàn)和滿意度？（）A.個(gè)性化信息推送服務(wù)B.增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）閱讀體驗(yàn)服務(wù)C.基于大數(shù)據(jù)的智能檢索服務(wù)D.以上皆是10、圖書(shū)館在開(kāi)展信息素養(yǎng)教育課程時(shí)，以下哪種教學(xué)方法更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果？（）A.講授法B.案例分析法C.小組討論法D.實(shí)踐操作法11、圖書(shū)館的館藏資源數(shù)字化需要合理規(guī)劃。以下哪個(gè)因素在規(guī)劃中更需要優(yōu)先考慮？（）A.讀者需求B.技術(shù)可行性C.資金預(yù)算D.版權(quán)問(wèn)題12、在圖書(shū)館的館藏剔舊工作中，以下哪種標(biāo)準(zhǔn)更適合作為剔除圖書(shū)的依據(jù)？（）A.出版時(shí)間久遠(yuǎn)B.借閱次數(shù)少C.內(nèi)容過(guò)時(shí)D.外觀破損13、圖書(shū)館的館藏剔舊工作是優(yōu)化館藏的必要環(huán)節(jié)。以下哪種圖書(shū)更有可能被剔除？（）A.破損嚴(yán)重?zé)o法修復(fù)的圖書(shū)B(niǎo).多年無(wú)人借閱的圖書(shū)C.內(nèi)容過(guò)時(shí)的圖書(shū)D.有多個(gè)復(fù)本的圖書(shū)14、圖書(shū)館的社區(qū)服務(wù)對(duì)于促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)具有積極作用。關(guān)于圖書(shū)館社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容，以下哪項(xiàng)描述是不準(zhǔn)確的？（）A.開(kāi)展社區(qū)閱讀推廣活動(dòng)B.提供社區(qū)信息咨詢(xún)和培訓(xùn)C.社區(qū)服務(wù)只關(guān)注文化活動(dòng)，不涉及就業(yè)和教育信息D.建立社區(qū)分館和圖書(shū)流通點(diǎn)15、圖書(shū)館在開(kāi)展信息檢索課程教學(xué)時(shí)，以下哪種教學(xué)方法更能培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新思維？（）A.項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)法B.問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)法C.小組合作學(xué)習(xí)法D.以上方法結(jié)合使用二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）分析圖書(shū)館的閱讀療法服務(wù)，包括閱讀療法的原理、應(yīng)用和效果評(píng)估，探討圖書(shū)館如何通過(guò)閱讀幫助讀者解決心理和情感問(wèn)題。2、（本題5分）闡述圖書(shū)館如何利用移動(dòng)圖書(shū)館平臺(tái)開(kāi)展個(gè)性化推送服務(wù)？3、（本題5分）論述圖書(shū)館與信息素養(yǎng)教育的關(guān)系，探討如何通過(guò)圖書(shū)館提升用戶(hù)的信息素養(yǎng)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)的創(chuàng)新策略與文化教育。2、（本題5分）分析圖書(shū)館的數(shù)字閱讀推廣策略。3、（本題5分）圖書(shū)館的用戶(hù)培訓(xùn)工作需要根據(jù)不同層次和需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)。試論述如何開(kāi)展分層分類(lèi)的用戶(hù)培訓(xùn)，以提高培訓(xùn)效果。4、（本題5分）圖書(shū)館的資源采購(gòu)需要遵循一定的原則和流程。論述圖書(shū)館資源采購(gòu)的決策因素、采購(gòu)方式以及如何保證采購(gòu)的合理性和效益。5、（本題5分）學(xué)科服務(wù)是圖書(shū)館服務(wù)深化的重要體現(xiàn)。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述圖書(shū)館如何開(kāi)展針對(duì)不同學(xué)科的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，以及學(xué)科館員的角色和職責(zé)。四、操作題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）圖書(shū)館的讀者服務(wù)部門(mén)接到讀者的投訴，稱(chēng)借閱的圖書(shū)存在缺頁(yè)和損壞的情況。請(qǐng)協(xié)助工作人員調(diào)查原因，對(duì)損壞的圖書(shū)進(jìn)行修復(fù)或更換，并完善圖書(shū)管理流程，避免類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。2、（本題10分）在圖書(shū)館的數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)教室，參加一次數(shù)據(jù)庫(kù)使用培訓(xùn)課程。認(rèn)真聽(tīng)講并記錄培訓(xùn)內(nèi)容，包括數(shù)據(jù)庫(kù)的功能、檢索方法、高級(jí)檢索技巧等。培