啤酒商貿公司管理制度總則一、目的為規范啤酒商貿公司的運營管理，明確各部門及員工的職責與權限，提高工作效率，保障公司的合法權益和可持續發展，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于啤酒商貿公司全體員工，包括公司總部及各分支機構。三、管理原則1.依法合規原則：公司的各項管理活動必須遵守國家法律法規和行業規范，不得違反相關規定。2.統一領導原則：公司實行統一領導，分級管理的體制，各部門在公司總部的統一領導下，按照各自的職責和權限開展工作。3.權責對等原則：公司賦予各部門及員工相應的職責和權限，同時要求其承擔相應的責任，做到權責對等。4.以人為本原則：公司注重員工的發展和福利，尊重員工的人格和權益，為員工提供良好的工作環境和發展機會。5.效率優先原則：公司在管理過程中注重效率，通過優化流程、提高工作效率等方式，降低成本，提高公司的經濟效益。四、管理機構1.公司設立董事會，負責公司的重大決策和戰略規劃。2.公司設立總經理，負責公司的日常運營管理，對董事會負責。3.公司設立各職能部門，包括銷售部、市場部、采購部、財務部、人力資源部等，各部門在總經理的領導下，負責本部門的工作。4.公司設立分支機構，負責所在地區的啤酒銷售和市場拓展工作，分支機構在公司總部的統一領導下，開展各項工作。部門職責一、銷售部1.負責公司啤酒產品的銷售工作，制定銷售計劃和銷售策略，完成公司下達的銷售任務。2.負責開拓新的銷售渠道和客戶，維護老客戶關系，提高客戶滿意度。3.負責收集市場信息，分析市場動態，為公司的產品研發和市場拓展提供參考依據。4.負責銷售合同的簽訂和管理，催收貨款，確保公司的資金安全。5.負責銷售團隊的建設和管理，培訓銷售人員，提高銷售人員的業務水平和綜合素質。二、市場部1.負責公司啤酒產品的市場推廣工作，制定市場推廣計劃和推廣策略，提高公司啤酒產品的知名度和美譽度。2.負責策劃和組織各種市場活動，如啤酒節、品鑒會等，吸引消費者關注，促進啤酒銷售。3.負責公司品牌形象的塑造和維護，制定品牌戰略和品牌推廣計劃，提高公司品牌的價值和影響力。4.負責市場調研和分析，收集市場信息，了解消費者需求和競爭對手動態，為公司的產品研發和市場拓展提供支持。5.負責與媒體、廣告公司等合作，制定廣告投放計劃，提高公司啤酒產品的廣告曝光率和宣傳效果。三、采購部1.負責公司啤酒產品的采購工作，制定采購計劃和采購策略，確保公司啤酒產品的供應穩定。2.負責選擇合適的供應商，建立供應商檔案，與供應商進行談判和簽訂采購合同，確保采購價格合理、質量可靠。3.負責采購物資的驗收和入庫管理，確保采購物資的數量、質量符合要求。4.負責與供應商的溝通和協調，解決采購過程中出現的問題，維護良好的供應商關系。5.負責采購成本的控制和管理，通過優化采購流程、降低采購成本等方式，提高公司的經濟效益。四、財務部1.負責公司的財務管理工作，制定財務管理制度和財務預算，確保公司的財務安全和穩定。2.負責公司的會計核算工作，編制財務報表，如實反映公司的財務狀況和經營成果。3.負責公司的資金管理工作，合理安排資金，確保公司的資金需求得到滿足，同時降低資金成本。4.負責公司的稅務管理工作，依法納稅，合理籌劃稅務，降低稅務風險。5.負責公司的審計工作，對公司的財務狀況和經營活動進行審計，發現問題及時整改。五、人力資源部1.負責公司的人力資源管理工作，制定人力資源管理制度和人力資源規劃，確保公司的人力資源需求得到滿足。2.負責公司的招聘工作，制定招聘計劃，通過各種渠道招聘合適的人才，為公司的發展提供人力資源支持。3.負責公司的培訓工作，制定培訓計劃，組織各種培訓活動，提高員工的業務水平和綜合素質。4.負責公司的績效管理工作，制定績效考核制度，對員工的工作表現進行考核和評價，激勵員工的工作積極性和創造性。5.負責公司的員工關系管理工作，處理員工的勞動關系糾紛，維護公司的良好形象和員工的合法權益。員工管理一、招聘與錄用1.公司根據業務發展需要，制定招聘計劃，通過內部推薦、網絡招聘、校園招聘等方式招聘合適的人才。2.招聘流程：發布招聘信息→簡歷篩選→面試→背景調查→錄用→入職培訓。3.新員工入職前，需簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務。4.新員工入職后，人力資源部將為其辦理入職手續，包括發放工作證、辦公用品等。二、培訓與發展1.公司為員工提供多種形式的培訓，包括入職培訓、崗位培訓、專業培訓等，以提高員工的業務水平和綜合素質。2.培訓計劃：根據公司的發展戰略和員工的需求，制定年度培訓計劃，明確培訓的內容、時間、地點和方式等。3.培訓評估：對培訓效果進行評估，及時反饋培訓中存在的問題，不斷改進培訓工作。4.職業發展：公司為員工提供廣闊的職業發展空間，鼓勵員工通過自身的努力和學習，實現職業晉升和個人價值的提升。三、績效考核1.公司實行績效考核制度，對員工的工作表現進行定期考核和評價。2.績效考核指標：根據不同崗位的職責和要求，制定相應的績效考核指標，包括工作業績、工作態度、工作能力等方面。3.績效考核方式：采用定量考核與定性考核相結合的方式，對員工的工作表現進行全面、客觀的評價。4.績效考核結果應用：將績效考核結果與員工的薪酬、晉升、獎懲等掛鉤，激勵員工的工作積極性和創造性。四、薪酬福利1.公司根據員工的崗位、工作經驗、學歷等因素，制定合理的薪酬體系，確保員工的薪酬水平具有競爭力。2.薪酬結構：包括基本工資、績效工資、獎金、津貼等，根據員工的績效考核結果進行調整。3.福利制度：公司為員工提供完善的福利制度，包括社會保險、住房公積金、帶薪年假、節日福利等，保障員工的合法權益。五、員工關系1.公司注重員工關系的管理，建立良好的溝通機制，及時了解員工的需求和意見，解決員工的問題和困難。2.公司鼓勵員工參與公司的管理和決策，通過員工代表大會等形式，讓員工表達自己的意見和建議。3.公司依法處理員工的勞動關系糾紛，維護公司的良好形象和員工的合法權益。財務管理一、財務預算1.公司每年制定財務預算，明確公司的財務目標和經營計劃。2.財務預算包括收入預算、成本預算、費用預算、利潤預算等，各部門需按照財務預算的要求，制定本部門的預算計劃。3.財務預算經董事會批準后，下達給各部門執行，各部門需嚴格按照預算計劃開展工作，不得超預算支出。二、會計核算1.公司按照國家會計準則和公司的財務制度，進行會計核算，如實反映公司的財務狀況和經營成果。2.會計核算包括賬務處理、財務報表編制、稅務申報等，各部門需配合財務部門做好相關工作。3.財務部門需定期對會計核算工作進行檢查和監督，確保會計核算的準確性和及時性。三、資金管理1.公司設立資金管理中心，負責公司的資金管理工作，合理安排資金，確保公司的資金需求得到滿足。2.資金管理包括資金籌集、資金使用、資金結算等，各部門需按照資金管理的要求，合理使用資金，提高資金使用效率。3.資金管理中心需定期對公司的資金狀況進行分析和評估，及時調整資金管理策略，降低資金風險。四、稅務管理1.公司依法納稅，遵守國家稅收法律法規，及時申報納稅，足額繳納稅款。2.稅務管理包括稅務籌劃、稅務申報、稅務審計等，各部門需配合財務部門做好相關工作。3.財務部門需定期對公司的稅務狀況進行分析和評估，及時調整稅務管理策略，降低稅務風險。采購管理一、采購計劃1.公司根據銷售計劃和庫存情況，制定采購計劃，明確采購的品種、數量、時間等要求。2.采購計劃經總經理批準后，下達給采購部執行，采購部需按照采購計劃的要求，及時采購所需物資。二、供應商管理1.采購部負責選擇合適的供應商，建立供應商檔案，對供應商進行評估和管理。2.供應商評估：采購部定期對供應商的供貨質量、供貨價格、交貨期等進行評估，根據評估結果對供應商進行分類管理，建立供應商淘汰機制。3.供應商合作：采購部與供應商建立長期穩定的合作關系，定期與供應商進行溝通和協調，解決采購過程中出現的問題。三、采購合同1.采購部與供應商簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務，包括采購物資的品種、數量、價格、交貨期、質量標準等。2.采購合同經總經理批準后，由采購部負責執行，財務部門負責監督合同的履行情況。3.采購部需及時跟蹤采購合同的執行情況，如發現問題及時與供應商溝通協調，確保合同的順利履行。四、采購驗收1.采購物資到達公司后，由采購部組織相關部門進行驗收，驗收合格后方可入庫。2.驗收內容包括物資的數量、質量、規格等，如發現問題及時與供應商溝通協調，要求供應商進行整改。3.驗收合格后，采購部將采購物資移交倉庫進行保管，倉庫需建立物資臺賬，對物資的出入庫情況進行登記。銷售管理一、銷售計劃1.銷售部根據市場需求和公司的發展戰略，制定銷售計劃，明確銷售目標和銷售策略。2.銷售計劃經總經理批準后，下達給銷售部各區域經理執行，各區域經理需按照銷售計劃的要求，制定本區域的銷售計劃。二、客戶管理1.銷售部負責客戶的開發和維護，建立客戶檔案，對客戶進行分類管理。2.客戶評估：銷售部定期對客戶的信用狀況、購買能力、合作意愿等進行評估，根據評估結果對客戶進行分類管理，建立客戶淘汰機制。3.客戶服務：銷售部為客戶提供優質的服務，及時解決客戶的問題和投訴，提高客戶滿意度。三、銷售合同1.銷售部與客戶簽訂銷售合同，明確雙方的權利和義務，包括啤酒產品的品種、數量、價格、交貨期、質量標準等。2.銷售合同經總經理批準后，由銷售部負責執行，財務部門負責監督合同的履行情況。3.銷售部需及時跟蹤銷售合同的執行情況，如發現問題及時與客戶溝通協調，確保合同的順利履行。四、貨款催收1.銷售部負責催收貨款，制定貨款催收計劃，定期對客戶的欠款情況進行統計和分析。2.貨款催收方式：采用電話催收、郵件催收、上門催收等方式，對客戶的欠款進行催收。3.如客戶欠款嚴重，銷售部需及時向公司領導匯報，采取相應的措施，如停止供貨、法律訴訟等，確保公司的資金安全。市場管理一、市場調研1.市場部負責市場調研工作，制定市場調研計劃，定期對市場進行調研和分析。2.市場調研內容包括市場需求、競爭對手、行業動態等方面，為公司的產品研發和市場拓展提供參考依據。3.市場部需及時整理和分析市場調研數據，撰寫市場調研報告，向公司領導匯報市場調研結果。二、品牌管理1.市場部負責公司品牌的塑造和維護，制定品牌戰略和品牌推廣計劃，提高公司品牌的價值和影響力。2.品牌推廣：市場部通過各種渠道和方式，如廣告宣傳、公關活動、促銷活動等，推廣公司品牌，提高公司品牌的知名度和美譽度。3.品牌維護：市場部定期對公司品牌進行監測和評估，及時發現品牌存在的問題和風險，采取相應的措施進行維護和改進。三、市場活動策劃1.市場部負責策劃和組織各種市場活動，如啤酒節、品鑒會等，吸引消費者關注，促進啤酒銷售。2.市場活動策劃：根據市場需求和公司的品牌定位，制定市場活動策劃方案，明確活動的主題、時間、地點、內容等。3.市場活動執行：市場部負責市場活動的執行工作，包括活動的宣傳、組織、現場管理等，確保市場活動的順利進行。四、廣告投放1.市場部負責