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3713臨 沂 市 地 方 標 準DB3713/T351—2025農村客貨郵運營服務規范文稿版次選擇Servicespecificationsforruralintegratedpassenger,cargoandpostaltransport文稿版次選擇2025-05-30發布 2025-06-30實施臨沂市市場監督管理局 發布DB3713/T351—2025DB3713/T351—2025II前 言本文按照GB/T1.1—2020《標化作導則 第部分標準文的結和起規則的起草。請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發布機構不承擔識別專利的責任。本文件由臨沂市交通運輸局和臨沂市郵政管理局提出、歸口并組織實施。DB3713/T351—2025DB3713/T351—2025PAGEPAGE1農村客貨郵運營服務規范范圍本文件適用于農村客貨郵運營服務工作。（GB/T16606.2快封用品 第2部:裝箱GB/T16606.3快封用品 第3部:裝袋GB/T27917.2快服務 第2部：織求YZ/TYZ/T0169—2019 0171 YZ/T0174冷鏈寄遞保溫箱技術要求YZ/T0178郵件快件限制過度包裝要求YZ/T0179農產品寄遞服務及環保包裝要求YZ/T0185郵件快件實名收寄驗視操作規范YZ/T0189寄遞服務用戶個人信息保護要求YZ/T0192郵件快件農村客運車輛搭載作業要求下列術語和定義適用于本文件。3.1寄遞企業mailandexpressserviceorganization郵政企業、快遞企業、經營郵政通信業務的企業的統稱。[來源:YZ/T0185—2022，3.4]3.2農村班線客運（公交）車輛ruralshuttlebuses按固定線路、班次(時間)、停靠站點，提供農村客運服務的營運客車或者公共汽電車。[來源:YZ/T0192—2023，3.1，有修改]3.3鄉鎮綜合運輸服務站comprehensiveruraltransportstation1442—2022，3.13.4村級寄遞物流綜合服務站villagelevelpostinganddeliveryintegratedservicestationGB/T27917.1—2023，7.3]3.5交接點transfersite公交0192—2023，3.2]（——雙方在郵件快件安全、交接、在途管理等方面的責任；——交接點（（YZ/T0192公交交接點的設施設備宜由交接點經營者設置維護，確保交接點的正常運行。（試行郵件快件收寄宜采用營業場所收寄、協議用戶收寄、上門收寄等模式。寄遞企業應實名收寄，參照YZ/T0169—2019中7.3.1.1的規定執行。對用戶交寄的郵件快件應進行驗視，參照YZ/T0185的規定執行。YZ/T0189（YZ/T0171YZ/T0178YZ/T0174YZ/T0179GB/T16606.3GB/T16606.2——寄遞信息，包括品名、數量、質量、保質期、寄遞范圍、寄遞時限等；——包裝信息，包括包裝方式、包裝材質、儲運溫度、冷媒使用等；——責任條款，包括責任劃分、免責事項、合理損耗率、賠償約定等；——無法投遞等異常情況處理條款。（（寄遞企業按照約定將郵件快件運至交接點。交接人員協助農村班線客車、貨車檢查郵件快件散件、總包的外包裝和數量，如有異常按協議規定處理。在郵件快件交接完成后，應填寫電子或紙質交接憑證。電子交接即時完成信息上傳。）根據派送區域和路線，對郵件快件進行分類。聯系收件人，確認收件時間和方式。根據收件人要求，選擇存放快遞柜或當面驗收等方式進行派送。對于無法投遞處理、延誤、丟失等