護(hù)理職責(zé)防護(hù)管理制度總則一、目的為了規(guī)范護(hù)理工作，加強護(hù)理人員的職責(zé)意識，保障護(hù)理工作的安全和質(zhì)量，制定本管理制度。本制度旨在明確護(hù)理人員的職責(zé)范圍，規(guī)范護(hù)理操作流程，加強護(hù)理防護(hù)措施，提高護(hù)理工作的效率和水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、高效的護(hù)理服務(wù)。二、適用范圍本制度適用于本公司所屬醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的所有護(hù)理人員，包括護(hù)士、護(hù)理員等。三、管理原則1.以人為本：以患者為中心，關(guān)注患者的需求和利益，提供個性化的護(hù)理服務(wù)。2.安全第一：重視護(hù)理工作中的安全問題，采取有效的防護(hù)措施，避免護(hù)理差錯和事故的發(fā)生。3.質(zhì)量至上：注重護(hù)理工作的質(zhì)量，嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)程進(jìn)行護(hù)理操作，提高護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量和水平。4.依法依規(guī)：遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，保障護(hù)理工作的合法性和規(guī)范性。四、管理機構(gòu)與職責(zé)1.護(hù)理部負(fù)責(zé)制定和完善護(hù)理職責(zé)防護(hù)管理制度，并監(jiān)督實施。組織護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和防護(hù)意識。協(xié)調(diào)各部門之間的工作，保障護(hù)理工作的順利進(jìn)行。負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理工作中的問題。2.科室護(hù)士長負(fù)責(zé)本科室護(hù)理職責(zé)防護(hù)管理制度的具體實施，組織本科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)和執(zhí)行制度。指導(dǎo)本科室護(hù)理人員的護(hù)理工作，加強護(hù)理人員的職責(zé)意識和防護(hù)意識。負(fù)責(zé)本科室護(hù)理質(zhì)量的管理和控制，及時發(fā)現(xiàn)和處理護(hù)理工作中的問題。協(xié)助護(hù)理部開展護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核工作。3.護(hù)理人員嚴(yán)格遵守護(hù)理職責(zé)防護(hù)管理制度，履行護(hù)理人員的職責(zé)和義務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理專業(yè)知識和技能，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和護(hù)理水平。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，確保護(hù)理工作的安全和質(zhì)量。自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，維護(hù)醫(yī)院的良好秩序。護(hù)理職責(zé)一、基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)患者的生活護(hù)理，包括飲食、排泄、個人衛(wèi)生等方面的護(hù)理。根據(jù)患者的病情和需要，為患者提供飲食護(hù)理，協(xié)助患者進(jìn)食、飲水等。負(fù)責(zé)患者的排泄護(hù)理，包括協(xié)助患者大小便、更換尿墊、清理排泄物等。協(xié)助患者進(jìn)行個人衛(wèi)生護(hù)理，如洗臉、洗手、擦身、更換衣服等。2.負(fù)責(zé)患者的病情觀察，及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，并報告醫(yī)生。密切觀察患者的生命體征、意識狀態(tài)、瞳孔變化等，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。觀察患者的病情變化，如病情加重、出現(xiàn)并發(fā)癥等，及時報告醫(yī)生，并配合醫(yī)生進(jìn)行搶救和治療。3.負(fù)責(zé)患者的治療護(hù)理，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種治療操作。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行靜脈輸液、肌肉注射、皮下注射等治療操作，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程。負(fù)責(zé)患者的傷口護(hù)理，如換藥、包扎等，保持傷口清潔、干燥，促進(jìn)傷口愈合。協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行各種檢查和治療，如心電圖、X光檢查等，做好檢查前的準(zhǔn)備工作和檢查后的護(hù)理工作。二、專科護(hù)理職責(zé)1.負(fù)責(zé)本科室患者的專科護(hù)理，如內(nèi)科護(hù)理、外科護(hù)理、婦產(chǎn)科護(hù)理、兒科護(hù)理等。根據(jù)本科室的特點和患者的病情，制定專科護(hù)理計劃，實施專科護(hù)理措施。負(fù)責(zé)本科室患者的康復(fù)護(hù)理，如指導(dǎo)患者進(jìn)行功能鍛煉、康復(fù)訓(xùn)練等，促進(jìn)患者的康復(fù)。2.負(fù)責(zé)本科室患者的健康教育，向患者及其家屬普及疾病的預(yù)防、治療、護(hù)理等方面的知識。根據(jù)患者的病情和需要，向患者及其家屬提供健康教育資料，如宣傳冊、海報等。定期組織患者及其家屬參加健康教育講座，講解疾病的相關(guān)知識和護(hù)理注意事項。解答患者及其家屬的疑問，提供個性化的健康教育服務(wù)。三、護(hù)理管理職責(zé)1.負(fù)責(zé)本科室護(hù)理工作的組織和管理，制定本科室護(hù)理工作計劃和護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。合理安排護(hù)理人員的工作，明確護(hù)理人員的職責(zé)和分工，確保護(hù)理工作的順利進(jìn)行。定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)和護(hù)理水平。建立健全本科室護(hù)理質(zhì)量控制體系，加強護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決護(hù)理工作中的問題。2.負(fù)責(zé)本科室護(hù)理用品的管理，保證護(hù)理用品的供應(yīng)和質(zhì)量。制定本科室護(hù)理用品的采購計劃，按照規(guī)定的程序進(jìn)行采購。負(fù)責(zé)護(hù)理用品的保管和使用管理，建立護(hù)理用品的臺賬，定期進(jìn)行盤點和清查。指導(dǎo)護(hù)理人員正確使用護(hù)理用品，避免浪費和損壞。護(hù)理防護(hù)措施一、個人防護(hù)1.護(hù)理人員在工作時應(yīng)穿戴工作服、工作帽、口罩、手套等個人防護(hù)用品，保持個人衛(wèi)生。工作服應(yīng)保持清潔、干燥，定期更換。工作帽應(yīng)遮蓋頭發(fā)，避免頭發(fā)污染患者的傷口和物品。口罩應(yīng)遮蓋口鼻，避免飛沫傳播疾病。手套應(yīng)根據(jù)操作需要選擇合適的種類，如無菌手套、清潔手套等，在接觸患者血液、體液、分泌物等時應(yīng)戴手套。2.護(hù)理人員在進(jìn)行可能接觸患者血液、體液、分泌物等的操作時，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡或面罩，防止液體飛濺到面部。3.護(hù)理人員在接觸患者后，應(yīng)及時洗手或進(jìn)行手消毒，避免交叉感染。洗手應(yīng)使用流動水和肥皂，按照六步洗手法進(jìn)行洗手，洗手時間不少于15秒。手消毒應(yīng)使用含酒精的手消毒劑，按照規(guī)定的方法進(jìn)行手消毒，手消毒時間不少于15秒。二、環(huán)境防護(hù)1.醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)保持環(huán)境清潔、衛(wèi)生，定期進(jìn)行消毒和通風(fēng)。病房應(yīng)每天進(jìn)行清潔和消毒，地面、墻壁、家具等應(yīng)擦拭干凈，定期進(jìn)行紫外線消毒。手術(shù)室、治療室、換藥室等應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行消毒和通風(fēng)，保持空氣清新。2.護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的感染控制制度，避免污染環(huán)境。護(hù)理人員在進(jìn)行護(hù)理操作時，應(yīng)避免污染環(huán)境，如避免將血液、體液等濺到地面、墻壁等上。護(hù)理人員在處理醫(yī)療廢物時，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行分類、包裝和處理，避免醫(yī)療廢物污染環(huán)境。三、職業(yè)暴露防護(hù)1.護(hù)理人員在工作中如發(fā)生職業(yè)暴露，應(yīng)立即采取相應(yīng)的防護(hù)措施，并報告醫(yī)院感染管理部門。如發(fā)生針刺傷，應(yīng)立即擠出傷口處的血液，用流動水沖洗傷口，然后用碘伏或酒精消毒傷口，并包扎傷口。如發(fā)生血液、體液等濺到面部、眼睛等部位，應(yīng)立即用大量流動水沖洗，然后用生理鹽水沖洗眼睛等部位，并及時就醫(yī)。2.醫(yī)院感染管理部門應(yīng)及時對護(hù)理人員的職業(yè)暴露進(jìn)行評估和處理，提供必要的醫(yī)療和心理支持。對發(fā)生職業(yè)暴露的護(hù)理人員進(jìn)行登記和追蹤，了解其健康狀況和感染情況。根據(jù)職業(yè)暴露的情況，為護(hù)理人員提供相應(yīng)的預(yù)防和治療措施，如接種疫苗、服用藥物等。護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控與評估一、質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)1.護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)護(hù)理技術(shù)操作合格率：≥90%基礎(chǔ)護(hù)理合格率：≥90%特級護(hù)理合格率：≥90%護(hù)理文件書寫合格率：≥95%患者滿意度：≥90%2.護(hù)理安全指標(biāo)護(hù)理差錯發(fā)生率：≤0.5%護(hù)理事故發(fā)生率：0患者跌倒、墜床發(fā)生率：≤0.5%患者壓瘡發(fā)生率：≤0.5%二、質(zhì)量監(jiān)控方法1.日常監(jiān)控護(hù)理部和科室護(hù)士長應(yīng)定期對護(hù)理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。護(hù)理人員應(yīng)自覺遵守護(hù)理操作規(guī)程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強自我監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.定期檢查護(hù)理部應(yīng)定期組織護(hù)理質(zhì)量檢查，對護(hù)理工作進(jìn)行全面檢查和評估。科室護(hù)士長應(yīng)每月組織一次護(hù)理質(zhì)量檢查，對本科室護(hù)理工作進(jìn)行重點檢查和評估。3.患者滿意度調(diào)查護(hù)理部應(yīng)定期組織患者滿意度調(diào)查，了解患者對護(hù)理工作的滿意度和意見建議。科室護(hù)士長應(yīng)每月組織一次患者滿意度調(diào)查，了解本科室患者對護(hù)理工作的滿意度和意見建議。三、質(zhì)量評估與反饋1.護(hù)理部應(yīng)根據(jù)質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果，對護(hù)理工作進(jìn)行評估和分析，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，并提出改進(jìn)措施。2.護(hù)理部應(yīng)將質(zhì)量評估結(jié)果反饋給科室護(hù)士長和