建材門店員工管理制度一、總則（一）目的為規范建材門店員工行為，提高工作效率和服務質量，保障門店正常運營，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于建材門店全體員工。（三）基本原則1.遵守國家法律法規和公司各項規章制度。2.以客戶為中心，提供優質、高效的服務。3.公平、公正、公開地對待每一位員工。4.鼓勵員工積極進取，不斷提升自身素質和業務能力。二、員工招聘與錄用（一）招聘需求1.門店根據業務發展需要，定期制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數、要求等。2.各部門負責人根據工作實際情況，提前向人事部門提出招聘申請。（二）招聘渠道1.網絡招聘：通過各大招聘網站發布招聘信息。2.現場招聘：參加各類人才招聘會。3.內部推薦：鼓勵員工推薦符合條件的人員應聘。4.校園招聘：與相關院校合作，招聘應屆畢業生。（三）招聘流程1.簡歷篩選：人事部門對收到的簡歷進行初步篩選，確定符合條件的候選人。2.面試：組織候選人進行面試，包括部門負責人面試、人事部門面試等。3.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其工作經歷、學歷等信息。4.錄用決策：根據面試和背景調查結果，確定最終錄用人員。5.入職手續辦理：通知錄用人員辦理入職手續，簽訂勞動合同，發放工作證件等。三、員工培訓與發展（一）培訓計劃1.人事部門根據門店業務需求和員工實際情況，制定年度培訓計劃。2.培訓計劃包括培訓內容、培訓時間、培訓方式、培訓師資等。（二）培訓方式1.內部培訓：由門店內部經驗豐富的員工擔任培訓講師，進行業務知識、銷售技巧等方面的培訓。2.外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。3.在線學習：利用網絡平臺，提供在線學習資源，供員工自主學習。（三）培訓考核1.每次培訓結束后，對員工進行考核，考核方式包括考試、實際操作、撰寫心得體會等。2.考核結果作為員工晉升、調薪、獎勵等的重要依據。（四）員工發展1.建立員工職業發展通道，為員工提供晉升機會。2.根據員工的工作表現和能力，制定個性化的職業發展規劃。3.鼓勵員工參加各類職業資格考試，提升自身競爭力。四、員工考勤與休假（一）考勤制度1.員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。2.門店實行打卡制度，員工應在規定時間內打卡。3.因特殊情況不能按時打卡的，應提前向部門負責人請假，并說明原因。（二）請假制度1.員工請假分為事假、病假、年假、婚假、產假、陪產假、喪假等。2.請假應提前填寫請假申請表，按照審批流程進行審批。3.事假需提前[X]天申請，病假需提供醫院證明，年假、婚假、產假、陪產假、喪假等按照國家相關規定執行。（三）休假管理1.員工休假期間，應保持手機暢通，以便及時處理工作事務。2.休假結束后，員工應按時返回工作崗位，并向部門負責人銷假。五、員工薪酬與福利（一）薪酬結構1.員工薪酬由基本工資、績效工資、獎金等組成。2.基本工資根據員工的崗位、學歷、工作經驗等確定。3.績效工資根據員工的工作表現和業績考核結果發放。4.獎金根據門店的經營業績和員工的貢獻發放。（二）薪酬調整1.每年[X]月，根據員工的工作表現、業績考核結果等，進行薪酬調整。2.員工崗位變動時，薪酬也相應進行調整。（三）福利政策1.社會保險：門店按照國家規定為員工繳納養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。2.住房公積金：門店按照國家規定為員工繳納住房公積金。3.帶薪年假：員工按照工作年限享受相應天數的帶薪年假。4.節日福利：在重要節日為員工發放節日禮品。5.培訓機會：為員工提供各類培訓機會，提升員工素質和業務能力。六、員工績效考核（一）考核原則1.公平、公正、公開原則。2.定量與定性相結合原則。3.考核結果與薪酬、晉升、獎勵等掛鉤原則。（二）考核周期1.月度考核：每月對員工進行一次考核，考核時間為次月[X]日前。2.年度考核：每年對員工進行一次年度考核，考核時間為次年[X]月底前。（三）考核內容1.工作業績：包括銷售額、銷售量、客戶滿意度等。2.工作態度：包括責任心、團隊合作精神、工作積極性等。3.工作能力：包括專業知識、銷售技巧、溝通能力等。（四）考核流程1.員工自評：員工按照考核標準進行自我評價，并填寫自評表。2.上級評價：員工上級根據員工的工作表現，進行評價，并填寫評價表。3.綜合評價：人事部門根據員工自評和上級評價結果，進行綜合評價，確定考核結果。4.結果反饋：將考核結果反饋給員工，員工如有異議，可在規定時間內提出申訴。七、員工獎懲制度（一）獎勵制度1.對工作表現優秀、業績突出的員工，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括獎金、榮譽證書、晉升等。（二）懲罰制度1.對違反公司規章制度、工作表現不佳的員工，給予批評和懲罰。2.懲罰方式包括警告、罰款、降職、辭退等。（三）獎懲程序1.由部門負責人提出獎懲建議，填寫獎懲申請表。2.人事部門審核獎懲申請表，報公司領導審批。3.經公司領導審批后，發布獎懲通知，并執行獎懲決定。八、員工離職管理（一）離職類型1.員工離職分為主動離職和被動離職。2.主動離職是指員工因個人原因提出離職申請。3.被動離職是指公司因員工違反公司規章制度、工作表現不佳等原因，解除與員工的勞動合同。（二）離職流程1.員工提出離職申請，應提前[X]天向部門負責人提交書面申請。2.部門負責人收到離職申請后，與員工進行溝通，了解離職原因，并簽署意見。3.人事部門收到部門負責人簽署意見的離職申請后，進行離職面談，了解員工離職原因