護士重點時段管理制度總則一、目的為了規(guī)范護士在重點時段的工作行為，提高護理質(zhì)量，保障患者的安全，特制定本管理制度。重點時段包括交接班時段、夜間時段、節(jié)假日時段等，這些時段由于人員相對較少、工作壓力較大，容易出現(xiàn)護理安全隱患，因此需要加強管理。二、適用范圍本制度適用于本醫(yī)院所有護理人員，包括護士、護師、主管護師等。三、管理原則1.安全第一原則：在重點時段，護士必須始終將患者的安全放在首位，嚴格遵守各項護理操作規(guī)程，防止護理差錯和事故的發(fā)生。2.責(zé)任明確原則：明確各崗位護士在重點時段的工作職責(zé)和任務(wù)，做到責(zé)任到人，避免推諉扯皮。3.加強溝通原則：在重點時段，護士之間、護士與醫(yī)生之間、護士與患者及其家屬之間要加強溝通，及時了解患者的病情變化和需求，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)重點時段護理工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題及時采取改進措施，持續(xù)提高護理質(zhì)量。交接班時段管理一、交接班準備1.提前15分鐘到達病房，做好交接班的準備工作，包括整理病歷、查看患者病情、清點藥品和器械等。2.交班護士應(yīng)將患者的病情變化、特殊護理要求、醫(yī)囑執(zhí)行情況等詳細記錄在護理記錄單上，以便接班護士了解患者的情況。3.接班護士應(yīng)認真聽取交班護士的介紹，查看護理記錄單和相關(guān)資料，對患者的情況進行全面了解。二、交接班內(nèi)容1.患者基本情況：包括患者的姓名、性別、年齡、床號、診斷、病情等。2.生命體征：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓等。3.護理措施：包括吸氧、輸液、導(dǎo)尿、灌腸等各項護理措施的執(zhí)行情況和效果。4.特殊情況：包括患者的病情變化、意外事件、投訴等情況。5.藥品和器械：包括藥品的數(shù)量、有效期、使用情況等，器械的數(shù)量、性能、清潔消毒情況等。三、交接班流程1.交班護士報告患者基本情況和病情變化，重點介紹特殊患者的護理情況。2.接班護士核對患者基本信息和病情，查看護理記錄單和相關(guān)資料。3.交班護士詳細介紹各項護理措施的執(zhí)行情況和效果，接班護士進行現(xiàn)場查看和確認。4.交班護士報告特殊情況，如患者的病情變化、意外事件、投訴等，接班護士進行記錄和處理。5.交班護士清點藥品和器械，接班護士進行核對和確認。6.交接班雙方在護理記錄單上簽字，完成交接班工作。四、交接班注意事項1.交接班過程中，要保持嚴肅認真的態(tài)度，不得嬉笑打鬧或做與交接班無關(guān)的事情。2.交班護士要如實報告患者的病情變化和護理情況，不得隱瞞或謊報。3.接班護士要認真聽取交班護士的介紹，仔細查看護理記錄單和相關(guān)資料，如有疑問及時向交班護士詢問。4.交接班雙方要共同對患者進行床邊交接，確?；颊叩陌踩妥o理質(zhì)量。5.交接班結(jié)束后，交班護士不得擅自離開病房，應(yīng)協(xié)助接班護士做好護理工作，直到接班護士完全接手為止。夜間時段管理一、人員安排1.夜間時段應(yīng)安排足夠的護理人員值班，根據(jù)病房的規(guī)模和患者的數(shù)量，合理確定值班人數(shù)。2.值班護士應(yīng)具備扎實的護理專業(yè)知識和技能，能夠熟練處理各種護理問題。3.對于病情較重或需要特殊護理的患者，應(yīng)安排專人護理，確?；颊叩陌踩６⒆o理工作1.加強巡視：夜間時段護士應(yīng)加強對病房的巡視，每1530分鐘巡視一次患者，及時了解患者的病情變化和需求。2.保持病房安靜：夜間時段應(yīng)保持病房安靜，避免影響患者的休息。護士在進行護理操作時，要動作輕柔，減少噪音。3.做好基礎(chǔ)護理：夜間時段護士要做好患者的基礎(chǔ)護理工作，如協(xié)助患者翻身、拍背、口腔護理、會陰護理等，防止壓瘡、墜積性肺炎等并發(fā)癥的發(fā)生。4.密切觀察病情：夜間時段護士要密切觀察患者的病情變化，如生命體征、意識狀態(tài)、傷口情況等，如有異常及時報告醫(yī)生并采取相應(yīng)的護理措施。三、應(yīng)急處理1.建立應(yīng)急處理機制：夜間時段應(yīng)建立應(yīng)急處理機制，明確各崗位護士在應(yīng)急情況下的職責(zé)和任務(wù)，確保能夠及時有效地處理各種突發(fā)事件。2.加強藥品和器械管理：夜間時段護士要加強對藥品和器械的管理，確保藥品的數(shù)量、有效期和質(zhì)量符合要求，器械的性能良好、清潔消毒到位。3.做好應(yīng)急準備：夜間時段護士要做好應(yīng)急準備工作，如準備好急救藥品和器械、熟悉急救流程等，以便在發(fā)生突發(fā)事件時能夠迅速采取行動。四、溝通協(xié)調(diào)1.加強與醫(yī)生的溝通：夜間時段護士要加強與醫(yī)生的溝通，及時向醫(yī)生報告患者的病情變化和護理需求，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護理服務(wù)。2.做好與患者及其家屬的溝通：夜間時段護士要做好與患者及其家屬的溝通，耐心解答患者及其家屬的疑問，緩解患者及其家屬的緊張情緒。3.加強與其他科室的溝通：夜間時段護士要加強與其他科室的溝通，如檢驗科、放射科等，及時獲取檢查結(jié)果，為患者的診斷和治療提供依據(jù)。節(jié)假日時段管理一、人員安排1.節(jié)假日時段應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的實際情況，合理安排護理人員值班，確保病房的護理工作正常開展。2.對于病情較重或需要特殊護理的患者，應(yīng)安排專人護理，確?；颊叩陌踩?.可以適當增加護理人員的加班補貼，以提高護理人員的工作積極性。二、護理工作1.保持節(jié)假日氛圍：節(jié)假日時段護士要保持節(jié)假日的氛圍，為患者營造一個溫馨、舒適的治療環(huán)境?？梢赃m當布置病房，擺放一些鮮花等。2.加強節(jié)日護理：節(jié)假日時段護士要加強對患者的節(jié)日護理，如為患者送上節(jié)日祝福、組織一些節(jié)日活動等，緩解患者的思鄉(xiāng)之情和孤獨感。3.做好護理安全工作：節(jié)假日時段護士要做好護理安全工作，加強對病房的巡視，防止患者走失、跌倒等意外事件的發(fā)生。4.合理安排護理工作：節(jié)假日時段護士要合理安排護理工作，避免過度勞累。可以根據(jù)患者的病情和護理需求，合理分配護理任務(wù)，確保護理工作的質(zhì)量和效率。三、應(yīng)急處理1.制定節(jié)假日應(yīng)急預(yù)案：節(jié)假日時段應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，明確各崗位護士在應(yīng)急情況下的職責(zé)和任務(wù)，確保能夠及時有效地處理各種突發(fā)事件。2.加強應(yīng)急培訓(xùn)：節(jié)假日時段護士要加強應(yīng)急培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急處理流程和方法，提高應(yīng)急處理能力。3.做好應(yīng)急物資準備：節(jié)假日時段護士要做好應(yīng)急物資準備，如急救藥品、器械等，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時使用。四、溝通協(xié)調(diào)1.加強與醫(yī)院行政部門的溝通：節(jié)假日時段護士要加強與醫(yī)院行政部門的溝通，及時匯報護理工作情況和存在的問題，爭取醫(yī)院行政部門的支持和幫助。2.做好與患者及其家屬的溝通：節(jié)假日時段護士要做好與患者及其家屬的溝通，耐心解答患者及其家屬的疑問，緩解患者及其家屬的緊張情緒。3.加強與其他科室的溝通：節(jié)假日時段護士要加強與其他科室的溝通，如檢驗科、放射科等，及時獲取檢查結(jié)果，為患者的診斷和治療提供依據(jù)。附則一、本制度由醫(yī)院護理部負責(zé)解釋和修訂。