流動攤販人員管理制度一、總則1.目的為加強對流動攤販人員的管理，規范其經營行為，維護市場秩序，保障消費者權益，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于在公司管轄區域內從事流動經營活動的所有攤販人員。3.基本原則依法管理原則：嚴格遵守國家法律法規和地方相關規定，確保管理活動合法合規。公平公正原則：對待所有流動攤販人員一視同仁，不偏袒、不歧視，確保管理過程和結果公平公正。服務與管理并重原則：在加強管理的同時，注重為流動攤販人員提供必要的服務和指導，幫助其合法、有序經營。二、攤販準入管理1.申請條件具有完全民事行為能力的自然人。持有有效的身份證明文件。具備與經營項目相適應的經營設備、工具和資金。遵守國家法律法規和本管理制度規定，無不良經營記錄。2.申請流程申請人向公司指定的管理部門提交《流動攤販經營申請表》，并附上相關證明材料。管理部門對申請材料進行初審，核實申請人是否符合申請條件。初審通過后，管理部門安排實地考察，了解申請人的經營場所、經營能力等情況。根據實地考察結果，管理部門做出是否批準申請的決定。批準申請的，發放《流動攤販經營許可證》；不予批準的，書面通知申請人并說明理由。3.經營許可證管理《流動攤販經營許可證》是流動攤販人員合法經營的憑證，不得轉借、轉讓、涂改或偽造。經營許可證有效期為[X]年，期滿后需重新申請。流動攤販人員應在經營場所顯著位置懸掛經營許可證，接受管理部門和消費者監督。三、經營行為規范1.經營范圍流動攤販人員應按照經營許可證核定的經營范圍從事經營活動，不得擅自超出范圍經營。2.經營時間管理部門根據不同區域的實際情況，合理劃定流動攤販的經營時間。流動攤販人員應在規定的時間內經營，不得提前或推遲經營。如需變更經營時間，應提前[X]個工作日向管理部門提出申請，經批準后方可變更。3.經營場所流動攤販人員應在管理部門指定的經營場所內經營，不得隨意占用道路、廣場、綠地等公共區域。經營場所應保持整潔衛生，不得亂堆亂放、亂扔垃圾。4.商品質量流動攤販人員應保證所售商品質量合格，符合國家相關標準和規定。不得銷售假冒偽劣商品、過期變質食品等。應建立商品進貨臺賬，記錄商品的進貨渠道、數量、日期等信息，以備查驗。5.價格管理流動攤販人員應明碼標價，不得哄抬物價、價格欺詐等。價格變動時，應及時調整標價，確保消費者知情權。6.服務規范流動攤販人員應文明經營，禮貌待客，不得與消費者發生爭吵、沖突。應積極解決消費者的投訴和建議，提高服務質量。四、衛生與環境管理1.環境衛生責任流動攤販人員應對其經營場所的環境衛生負責，每日經營結束后，應及時清理經營場所內的垃圾、雜物等，保持環境整潔。不得在經營場所內焚燒垃圾、雜物等，不得隨意排放污水。2.衛生設施配備流動攤販人員應配備必要的衛生設施，如垃圾桶、垃圾袋、清潔工具等，確保經營過程中的垃圾能夠及時清理。食品經營類流動攤販還應配備符合衛生標準的食品加工設備、餐具消毒設備等，確保食品安全。3.環境保護要求流動攤販人員應遵守環境保護相關規定，不得使用高污染、高能耗的設備和材料。不得在經營過程中產生噪音污染、光污染等，影響周邊居民和單位的正常生活和工作。五、安全管理1.安全責任意識流動攤販人員應增強安全責任意識，自覺遵守安全管理規定，確保經營活動安全有序進行。2.消防安全流動攤販人員應配備必要的消防器材，如滅火器、滅火毯等，并確保其處于有效狀態。不得在經營場所內私拉亂接電線、違規使用電器設備，不得堆放易燃、易爆物品。應保持消防通道暢通，不得堵塞、占用。3.食品安全食品經營類流動攤販應嚴格遵守食品安全相關法律法規和標準，確保食品采購、加工、儲存、銷售等環節安全衛生。從業人員應持有有效的健康證明，每年進行健康檢查，不得患有有礙食品安全的疾病。食品加工制作應符合衛生要求，生熟食品應分開存放、加工，避免交叉污染。4.其他安全要求流動攤販人員應妥善保管經營設備、工具和商品，防止被盜、被損壞。在經營過程中，應注意自身安全，避免發生意外事故。如發生安全事故，應及時報告管理部門，并積極配合處理。六、監督與檢查1.管理部門職責公司指定的管理部門負責對流動攤販人員的經營活動進行日常監督檢查，及時發現和處理違規行為。定期對流動攤販人員進行培訓和教育，提高其法律意識和經營管理水平。受理消費者對流動攤販人員的投訴和舉報，及時進行調查處理，并將處理結果反饋給投訴舉報人。2.監督檢查內容經營資格：檢查流動攤販人員是否持有有效的經營許可證，是否在核定的經營范圍和經營場所內經營。經營行為：檢查流動攤販人員的經營行為是否規范，是否存在哄抬物價、價格欺詐、銷售假冒偽劣商品等違法行為。衛生與環境：檢查流動攤販人員的經營場所衛生狀況是否良好，是否符合環境衛生要求。安全管理：檢查流動攤販人員的安全管理措施是否落實到位，是否存在消防安全、食品安全等隱患。3.檢查方式日常巡查：管理部門工作人員定期對流動攤販經營區域進行巡查，及時發現和處理問題。專項檢查：根據實際情況，管理部門不定期組織開展專項檢查，對特定區域、特定行業的流動攤販進行集中檢查。群眾舉報檢查：對消費者舉報的流動攤販違規行為，管理部門及時進行調查核實。4.違規處理對于首次發現的輕微違規行為，管理部門應及時進行批評教育，責令其立即改正。對于多次違規或情節嚴重的違規行為，管理部門將依據相關法律法規和本管理制度規定，給予警告、罰款、暫扣或吊銷經營許可證等處罰。構成違法犯罪的，依法移送司法機關處理。七、培訓與教育1.培訓內容法律法規培訓：組織流動攤販人員學習國家法律法規和地方相關規定，增強其法律意識。經營管理培訓：開展經營技能、商品知識、價格管理、服務規范等方面的培訓，提高其經營管理水平。安全衛生培訓：進行消防安全、食品安全、環境衛生等方面的培訓，確保其經營活動安全衛生。2.培訓方式集中培訓：定期組織流動攤販人員參加集中培訓，邀請專家、學者或相關部門工作人員進行授課。現場指導：管理部門工作人員在日常巡查過程中，對流動攤販人員進行現場指導，及時解決其經營過程中遇到的問題。線上培訓：利用互聯網平臺，提供在線培訓課程和學習資料，方便流動攤販人員隨時隨地學習。3.教育要求管理部門應定期對流動攤販人員進行教育，引導其樹立正確的經營理念，文明經營、誠信經營。鼓勵流動攤販人員之間相互交流、學習，共同提高經營水平。八、考核與獎懲1.考核機制管理部門建立流動攤販人員考核機制，定期對其經營行為、衛生環境、安全管理等方面進行考核評價。考核結果分為優秀、合格、不合格三個等次。2.獎勵措施對于考核結果為優秀的流動攤販人員，管理部門給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、給予一定的物質獎勵等。在同等條件下，優先考慮優秀流動攤販人員的經營申請、攤位安排等。3.懲罰措施對于考核結果為不合格的流動攤販人員，管理部門給予警告、責令限期整改等處理措施。連續兩次考核不合格的，暫扣其經營許可證[X]個月；累計三次考核不合格的，