技能培訓師資管理制度總則一、目的為了規范公司技能培訓師資的管理，提高培訓質量，確保公司人才培養目標的實現，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內部所有參與技能培訓的師資人員，包括內部培訓師和外部培訓師。三、管理原則1.公平、公正、公開原則：在師資選拔、培訓、考核等過程中，遵循公平、公正、公開的原則，確保每位師資人員都有平等的機會。2.質量優先原則：以培訓質量為核心，注重師資的專業水平、教學能力和實踐經驗，選拔和培養優秀的師資隊伍。3.持續發展原則：鼓勵師資人員不斷學習和提升自己的專業素養，為公司的發展提供持續的人才支持。4.合作共贏原則：加強與外部培訓機構和專家的合作，共同推動公司技能培訓工作的開展，實現互利共贏。四、管理機構及職責1.人事行政部（1）負責師資的選拔、聘任、考核、解聘等管理工作。（2）組織師資培訓和發展計劃的制定與實施。（3）建立師資檔案，記錄師資的基本信息、培訓經歷、考核結果等。（4）協調師資與培訓部門之間的工作關系。2.培訓部門（1）提出師資需求計劃，協助人事行政部進行師資選拔。（2）制定培訓課程計劃，安排師資進行授課。（3）對培訓效果進行評估和反饋，提出改進意見。（4）協助人事行政部進行師資考核和獎懲。3.各部門（1）推薦本部門優秀員工擔任內部培訓師。（2）配合培訓部門安排師資進行培訓，提供必要的支持和協助。（3）對培訓效果進行反饋，提出改進建議。師資選拔一、內部培訓師選拔1.選拔條件（1）具有良好的職業道德和敬業精神，熱愛培訓工作。（2）具備扎實的專業知識和豐富的實踐經驗，在所從事的領域有較高的造詣。（3）具有較強的教學能力和溝通能力，能夠熟練運用各種教學方法和手段進行培訓。（4）具備一定的培訓經驗或相關資格證書者優先。2.選拔程序（1）個人申請：符合選拔條件的員工填寫《內部培訓師申請表》，提交至所在部門負責人。（2）部門推薦：部門負責人對申請人員進行審核，推薦優秀員工參加公司組織的內部培訓師選拔。（3）資格審查：人事行政部對推薦人員進行資格審查，包括學歷、工作經驗、專業資格證書等。（4）試講考核：通過資格審查的人員進行試講，試講內容由培訓部門指定，考核小組根據試講表現進行評分。（5）確定人選：根據試講考核成績，確定內部培訓師人選，并頒發《內部培訓師聘書》。二、外部培訓師選拔1.選拔條件（1）具有豐富的培訓經驗和專業知識，在行業內具有較高的知名度和影響力。（2）具備良好的教學能力和溝通能力，能夠根據學員的需求和特點進行教學設計和授課。（3）具有相關的資格證書或培訓經驗者優先。2.選拔程序（1）需求提出：培訓部門根據公司的培訓需求，提出外部培訓師的需求計劃。（2）供應商推薦：人事行政部通過招標、詢價等方式，選擇信譽良好、服務優質的培訓供應商，并由供應商推薦合適的外部培訓師。（3）資格審查：人事行政部對推薦的外部培訓師進行資格審查，包括學歷、工作經驗、專業資格證書等。（4）試講考核：通過資格審查的外部培訓師進行試講，試講內容由培訓部門指定，考核小組根據試講表現進行評分。（5）確定人選：根據試講考核成績，確定外部培訓師人選，并簽訂《培訓服務合同》。師資培訓與發展一、內部培訓師培訓與發展1.培訓內容（1）培訓技巧與方法：包括教學設計、課堂管理、教學評估等方面的培訓。（2）專業知識提升：根據內部培訓師的專業領域，提供相關的專業知識培訓，幫助其不斷更新和提升自己的專業素養。（3）溝通技巧與團隊協作：培養內部培訓師的溝通技巧和團隊協作能力，提高其在培訓工作中的協作效率。2.培訓方式（1）內部培訓：由公司內部的培訓專家或經驗豐富的培訓師進行培訓，培訓內容包括培訓技巧、專業知識等方面。（2）外部培訓：組織內部培訓師參加外部的培訓課程或研討會，拓寬其視野和知識面。（3）實踐鍛煉：安排內部培訓師參與公司的實際培訓項目，積累培訓經驗，提高教學能力。3.發展規劃（1）職業晉升：為優秀的內部培訓師提供職業晉升的機會，如晉升為培訓主管、培訓經理等。（2）專業認證：鼓勵內部培訓師參加相關的專業認證考試，如教師資格證、企業培訓師證等，提升其專業水平和競爭力。（3）跨部門合作：安排內部培訓師參與跨部門的培訓項目，拓展其培訓領域和經驗，提高其綜合素質。二、外部培訓師發展1.培訓反饋（1）培訓結束后，培訓部門及時收集學員對外部培訓師的反饋意見，包括教學內容、教學方法、教學態度等方面。（2）將學員的反饋意見及時反饋給外部培訓師，幫助其改進教學方法和提高教學質量。2.合作交流（1）定期與外部培訓師進行溝通和交流，了解其培訓需求和意見建議，共同推動培訓工作的開展。（2）組織外部培訓師參加公司的培訓研討會或交流活動，促進外部培訓師之間的經驗分享和合作。3.激勵機制（1）設立外部培訓師獎勵制度，對教學質量高、學員滿意度高的外部培訓師進行表彰和獎勵。（2）根據外部培訓師的表現和貢獻，優先考慮與其續簽《培訓服務合同》或推薦其參加公司的其他培訓項目。師資考核與評價一、考核內容1.教學能力（1）教學設計：包括教學目標的明確性、教學內容的合理性、教學方法的適用性等方面。（2）教學實施：包括課堂管理、教學進度的控制、教學互動的有效性等方面。（3）教學效果：包括學員的學習成績、學員的滿意度、學員的實際應用能力等方面。2.專業素養（1）專業知識：包括對所授課程的專業知識的掌握程度、對行業動態的了解程度等方面。（2）實踐經驗：包括在實際工作中的實踐經驗、對實踐問題的解決能力等方面。3.工作態度（1）敬業精神：包括對培訓工作的熱愛、對學員的負責態度等方面。（2）團隊協作：包括與培訓部門、各部門之間的協作配合情況等方面。二、考核方式1.日常考核（1）培訓部門對師資的教學過程進行日常觀察和記錄，包括課堂表現、教學進度、教學互動等方面。（2）各部門對師資的培訓效果進行日常反饋，包括學員的學習成績、學員的實際應用能力等方面。2.定期考核（1）每季度進行一次定期考核，考核內容包括教學能力、專業素養、工作態度等方面。（2）考核方式包括筆試、面試、教學演示等，具體考核方式根據考核內容確定。3.年度考核（1）每年進行一次年度考核，考核內容包括全年的教學工作表現、培訓效果、專業發展等方面。（2）考核方式包括綜合評價、學員滿意度調查、業績考核等，綜合評價結果作為師資聘任、晉升、獎懲的重要依據。三、考核結果應用1.聘任與解聘（1）根據考核結果，對優秀的師資進行聘任和晉升，對不合格的師資進行解聘。（2）對于連續兩次考核不合格的師資，將取消其師資資格，并解除其與公司的聘任關系。2.薪酬調整（1）根據考核結果，對師資的薪酬進行調整，對考核優秀的師資給予適當的薪酬獎勵，對考核不合格的師資進行薪酬扣減。3.培訓與