出租房日常管理制度總則1.目的為規(guī)范公司出租房的日常管理，保障出租房的安全、衛(wèi)生和正常使用，維護(hù)公司及租戶的合法權(quán)益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有出租房及其附屬設(shè)施設(shè)備的管理。3.基本原則遵循安全第一、合理使用、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，確保出租房的正常運(yùn)營和租戶的滿意度。出租房管理職責(zé)1.管理部門公司設(shè)立專門的房產(chǎn)管理部門，負(fù)責(zé)出租房的日常管理工作，包括房屋租賃、維修維護(hù)、安全檢查、租戶服務(wù)等。2.部門職責(zé)負(fù)責(zé)出租房的市場調(diào)研，制定合理的租金價(jià)格和租賃政策。辦理出租房的租賃手續(xù)，簽訂租賃合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。定期對出租房進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理房屋及設(shè)施設(shè)備的損壞、安全隱患等問題。負(fù)責(zé)出租房的維修維護(hù)工作，確保房屋及設(shè)施設(shè)備的正常使用。協(xié)調(diào)與租戶的關(guān)系，及時(shí)處理租戶的投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。負(fù)責(zé)出租房的租金收繳和費(fèi)用管理，確保公司的經(jīng)濟(jì)利益。建立健全出租房管理檔案，做好相關(guān)資料的整理、歸檔和保管工作。出租房租賃管理1.房源信息發(fā)布房產(chǎn)管理部門應(yīng)通過多種渠道發(fā)布出租房房源信息，包括公司官網(wǎng)、社交媒體、房屋中介平臺等，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。房源信息應(yīng)包括房屋位置、面積、戶型、租金價(jià)格、配套設(shè)施、租賃要求等詳細(xì)內(nèi)容。2.租戶篩選對申請租賃的租戶進(jìn)行資格審查，包括身份證、工作證明、信用記錄等，確保租戶具備良好的租賃條件和信用狀況。與租戶簽訂租賃合同前，應(yīng)向租戶詳細(xì)介紹房屋的基本情況、租賃條款、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，確保租戶充分了解并同意相關(guān)條款。3.租賃合同簽訂租賃合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，包括租金支付方式、租賃期限、房屋用途、維修責(zé)任、違約責(zé)任等內(nèi)容。租賃合同簽訂后，應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)備案手續(xù)，確保合同的合法性和有效性。4.租金及費(fèi)用管理租金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)市場行情和房屋實(shí)際情況合理確定，并在租賃合同中明確約定。租戶應(yīng)按照租賃合同約定的時(shí)間和方式支付租金，逾期未支付的，應(yīng)按照合同約定收取滯納金。出租房的水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)等費(fèi)用由租戶承擔(dān)，房產(chǎn)管理部門應(yīng)定期抄表核算，并及時(shí)通知租戶繳納。出租房維修維護(hù)管理1.維修計(jì)劃制定房產(chǎn)管理部門應(yīng)定期對出租房進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋及設(shè)施設(shè)備的損壞情況，并制定維修計(jì)劃。維修計(jì)劃應(yīng)包括維修項(xiàng)目、維修時(shí)間、維修預(yù)算等內(nèi)容，并報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。2.維修實(shí)施根據(jù)維修計(jì)劃，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修工作，確保維修工作的質(zhì)量和進(jìn)度。維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修操作規(guī)程，確保維修工作的安全和規(guī)范。維修工作完成后，應(yīng)及時(shí)通知租戶進(jìn)行驗(yàn)收，確保維修質(zhì)量符合要求。3.維修費(fèi)用管理維修費(fèi)用應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行預(yù)算和控制，確保維修費(fèi)用的合理性和必要性。維修費(fèi)用的報(bào)銷應(yīng)按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批和核算，確保費(fèi)用支出的合規(guī)性。出租房安全管理1.安全制度建立建立健全出租房安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理。定期對出租房進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.安全設(shè)施配備在出租房內(nèi)配備必要的安全設(shè)施，如滅火器、煙霧報(bào)警器、應(yīng)急照明等，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。對安全設(shè)施進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。3.安全教育培訓(xùn)對租戶進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高租戶的安全意識和自我防范能力。教育租戶遵守安全規(guī)定，不得在出租房內(nèi)從事違法違規(guī)活動。4.安全事故處理如發(fā)生安全事故，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場，并及時(shí)報(bào)告公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。配合有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和處理，做好善后工作。出租房衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生制度建立建立健全出租房衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任，加強(qiáng)衛(wèi)生管理。定期對出租房進(jìn)行衛(wèi)生檢查，確保出租房的衛(wèi)生狀況良好。2.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求出租房應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，地面、墻面、門窗等應(yīng)無灰塵、無污漬。衛(wèi)生間、廚房等應(yīng)定期清潔消毒，無異味、無積水。垃圾應(yīng)及時(shí)清理，保持垃圾桶清潔。3.衛(wèi)生檢查與整改房產(chǎn)管理部門應(yīng)定期對出租房進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知租戶進(jìn)行整改。租戶應(yīng)按照要求及時(shí)整改衛(wèi)生問題，確保出租房的衛(wèi)生狀況符合標(biāo)準(zhǔn)。出租房檔案管理1.檔案內(nèi)容出租房檔案應(yīng)包括房屋租賃合同、租戶信息、維修記錄、安全檢查記錄、衛(wèi)生檢查記錄等相關(guān)資料。檔案資料應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，能夠反映出租房的管理情況。2.檔案建立與保管房產(chǎn)管理部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)出租房檔案的建立和保管工作，確保檔案資料的及時(shí)歸檔和妥善保管。檔案應(yīng)按照年度、類別等進(jìn)行分類整理，便于查詢和使用。3.檔案查閱與借閱因工作需要查閱或借閱出租房檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請表或借閱登記表，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可查閱或借閱。查閱或借閱檔案時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守檔案管理制度，不得擅自涂改、損壞、丟失檔案資料。租戶服務(wù)管理1.服務(wù)內(nèi)容為租戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，包括房屋維修、環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的服務(wù)。及時(shí)處理租戶的投訴和建議，提高租戶的滿意度。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)維修服務(wù)應(yīng)及時(shí)、高效，確保維修質(zhì)量符合要求。環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生，為租戶提供良好的居住環(huán)境。安全保衛(wèi)服務(wù)應(yīng)嚴(yán)格履行職責(zé)，確保租戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。3.服務(wù)監(jiān)督與考核房產(chǎn)管理部門應(yīng)定期對租戶服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。租戶對服務(wù)工作不滿意的，可以向房產(chǎn)管理部門提出