店鋪空間設計管理制度總則一、目的為規范店鋪空間設計工作，提升店鋪形象與顧客體驗，提高空間利用效率，確保店鋪運營的順利進行，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司旗下所有店鋪的空間設計與改造相關工作，包括新店鋪的籌建設計以及現有店鋪的升級改造等。三、管理職責1.人事總監負責統籌店鋪空間設計管理制度的制定與修訂，監督制度的執行情況，協調各部門之間在店鋪空間設計方面的工作關系。2.設計部門負責店鋪空間設計方案的制定、優化與實施，提供專業的設計建議與技術支持，確保設計方案符合公司的品牌形象與運營需求。3.工程部門負責根據設計方案進行店鋪空間的施工與改造，保證施工質量與進度，協調與其他部門的工作銜接。4.運營部門負責根據店鋪的運營需求提出空間設計建議，參與設計方案的評審與修改，協助設計部門與工程部門進行工作對接。5.財務部門負責對店鋪空間設計與改造項目的成本進行核算與控制，審核相關費用支出，確保項目預算的合理性與執行的有效性。四、設計原則1.品牌一致性原則店鋪空間設計應充分體現公司的品牌形象與價值理念，保持與品牌視覺識別系統的一致性，包括品牌標志、色彩、字體等元素的運用。2.顧客體驗優先原則以顧客的需求與感受為中心，設計合理的空間布局與動線，營造舒適、便捷、愉悅的購物環境，提高顧客的滿意度與忠誠度。3.空間利用高效原則充分考慮店鋪的實際面積與功能需求，合理規劃空間布局，優化貨架、陳列道具等設施的擺放，提高空間的利用效率，降低運營成本。4.靈活性與適應性原則設計方案應具有一定的靈活性與適應性，能夠根據店鋪的經營策略、商品品類的調整以及市場變化等因素進行靈活的調整與改造，以滿足不同時期的運營需求。五、設計流程1.需求收集設計部門根據店鋪的籌建計劃或升級改造需求，與運營部門、店鋪負責人等進行溝通，收集相關的空間設計需求信息，包括店鋪面積、功能區域劃分、商品品類、顧客流量等方面的情況。2.方案設計設計部門根據收集到的需求信息，進行店鋪空間的初步設計，包括平面布局、立面設計、色彩搭配、燈光設計等方面的內容。設計方案應提交給運營部門、店鋪負責人等進行評審，根據評審意見進行修改與完善。3.方案評審運營部門、店鋪負責人等對設計方案進行評審，重點關注方案的品牌一致性、顧客體驗、空間利用效率等方面的內容。評審結果應以書面形式反饋給設計部門，設計部門根據評審意見進行修改與優化，直至方案通過評審。4.施工圖紙制作設計部門根據通過評審的設計方案，制作詳細的施工圖紙，包括平面圖、剖面圖、立面圖、節點圖等，確保施工過程的準確性與可操作性。施工圖紙應提交給工程部門進行審核，工程部門根據施工圖紙進行施工預算的編制與成本核算。5.施工與驗收工程部門根據施工圖紙進行店鋪空間的施工與改造，嚴格按照施工規范與質量標準進行操作，確保施工質量。施工完成后，由工程部門組織相關部門進行驗收，驗收合格后方可投入使用。六、設計標準1.店鋪平面布局（1）根據店鋪的面積與功能需求，合理劃分銷售區、陳列區、試衣區、收銀區、倉庫區等功能區域，確保各區域之間的流線清晰、便捷。（2）銷售區應根據商品品類進行合理的分區陳列，便于顧客瀏覽與選購商品。陳列區應設置合理的陳列道具，展示商品的特點與優勢。（3）試衣區應設置在銷售區附近，方便顧客試衣，試衣間的數量應根據店鋪的客流量進行合理配置。（4）收銀區應設置在店鋪的顯眼位置，便于顧客結賬，收銀臺的數量應根據店鋪的客流量進行合理安排。（5）倉庫區應設置在店鋪的后部或隱蔽位置，便于貨物的存儲與管理，倉庫的面積應根據店鋪的商品庫存情況進行合理規劃。2.店鋪立面設計（1）店鋪的外立面應采用與品牌形象相符的設計風格，體現品牌的特色與個性。外立面的材質、色彩、燈光等應與周邊環境相協調，營造良好的視覺效果。（2）店鋪的內部立面應根據空間布局與功能需求進行設計，合理設置櫥窗、隔斷、貨架等元素，增強空間的層次感與立體感。（3）店鋪的天花板應采用簡潔、大氣的設計風格，合理設置照明燈具，營造舒適的購物氛圍。天花板的高度應根據店鋪的實際情況進行合理規劃，避免過高或過低影響顧客的購物體驗。3.店鋪色彩搭配（1）店鋪的色彩搭配應符合品牌的視覺識別系統，采用品牌的主色調與輔助色調進行搭配，營造統一、和諧的品牌形象。（2）不同功能區域的色彩應有所區別，銷售區可采用明亮、活潑的色彩，陳列區可采用中性、素雅的色彩，試衣區可采用柔和、溫馨的色彩，收銀區可采用穩重、大氣的色彩。（3）色彩的搭配應注意比例與協調，避免過于鮮艷或單調，影響顧客的視覺感受。4.店鋪燈光設計（1）店鋪的燈光設計應分為基本照明、重點照明與裝飾照明三個部分。基本照明應保證店鋪的整體亮度，重點照明應突出商品的特點與優勢，裝飾照明應營造良好的氛圍與效果。（2）燈光的色溫、亮度、顯色指數等應根據店鋪的空間布局、商品品類以及顧客的需求進行合理調整，確保燈光的效果符合設計要求。（3）燈光的控制應采用智能化系統，便于根據不同的時間段與經營需求進行靈活的調節。七、設計變更管理1.在店鋪空間設計與改造過程中，如因實際情況需要進行設計變更，應按照以下程序進行：（1）由設計部門提出設計變更申請，說明變更的原因、內容與影響等。（2）設計變更申請應提交給運營部門、店鋪負責人等進行審核，審核通過后報人事總監批準。（3）人事總監批準后，設計部門應及時對設計方案進行修改，并重新制作施工圖紙。（4）施工部門根據修改后的施工圖紙進行施工變更，確保施工質量與進度。2.設計變更應盡量避免對店鋪的正常運營造成影響，如確需影響，應提前制定相應的應急預案，并經人事總監批準后實施。八、設計檔案管理1.設計部門應建立店鋪空間設計檔案，對每個店鋪的設計方案、施工圖紙、驗收報告等相關資料進行歸檔管理，確保資料的完整性與可追溯性。2.設計檔案應按照店鋪的名稱、編號等進行分類存放，便于查詢與檢索。3.設計檔案的保存期限應根據公司的規定進行確定，一般為5年以上。附則一、本制度由人事總監負責解釋與修訂，自發布之日起生效。二、本制度如有未盡事宜