房租物業收費管理制度總則1.目的為規范公司房租及物業費用的收取管理，確保費用按時足額收繳，保障公司的合法權益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司所有涉及房租及物業費用收取的相關業務及人員。3.職責分工財務部門負責房租及物業費用的核算、開票、收款等工作。定期與相關部門核對費用數據，確保賬目準確無誤。對欠費情況進行統計分析，并及時向相關部門反饋。業務部門負責與租戶溝通房租及物業費用的繳納事宜，協助財務部門進行費用催繳。及時提供租戶變動信息，如租賃起止時間、續租情況等，確保財務部門準確掌握收費依據。配合財務部門處理租戶提出的關于房租及物業費用的疑問和糾紛。物業管理部門負責物業費用的計算、分攤及相關費用明細的提供。對物業區域內的設施設備進行維護管理，確保物業服務質量，以保障費用收繳工作的順利進行。協助財務部門和業務部門做好費用催繳工作，對欠費租戶采取相應的管理措施。房租管理1.房租定價原則根據市場行情、物業地段、房屋面積、配套設施等因素綜合確定房租價格。房租價格應具有競爭力，同時確保公司能夠獲得合理的收益。2.房租合同簽訂業務部門在與租戶簽訂租賃合同時，應明確房租金額、支付方式、支付周期、逾期違約責任等條款。合同簽訂后，業務部門應及時將合同副本提交給財務部門，作為收費依據。3.房租支付方式房租支付方式可采用現金、銀行轉賬、支票等方式，具體支付方式由租戶與公司協商確定。鼓勵租戶采用銀行轉賬方式支付房租，以提高資金到賬的及時性和準確性。4.房租支付周期房租支付周期根據租賃合同約定執行，一般為每月、每季度或每年。租戶應在支付周期屆滿前[X]個工作日內支付房租，如遇節假日則提前至最近的工作日。5.房租催繳財務部門應在房租支付周期屆滿前[X]天向租戶發送房租催繳通知，提醒租戶按時繳納房租。對于逾期未支付房租的租戶，業務部門應配合財務部門進行催繳工作。催繳方式可包括電話通知、短信提醒、上門拜訪等。對于多次催繳仍未支付房租的租戶，公司將按照租賃合同約定收取逾期違約金，并采取進一步的法律措施追討欠費。6.房租減免與優惠如遇特殊情況需要減免房租或給予優惠的，需經公司相關領導審批同意后執行。業務部門應及時將房租減免或優惠的相關信息通知財務部門，確保財務核算準確無誤。物業收費管理1.物業費用構成物業費用包括但不限于物業管理費、水電費、公攤水電費、垃圾清運費等。物業管理費的收取標準根據物業服務內容和質量，結合市場行情確定。2.物業費用計算方法物業管理費按照房屋建筑面積計算，具體計算公式為：物業管理費=建筑面積×單價。水電費按照實際用量計算，單價按照當地供電供水部門的收費標準執行。公攤水電費按照各租戶實際使用面積占物業總面積的比例進行分攤。垃圾清運費按照每戶每月固定金額收取。3.物業費用收繳流程物業管理部門每月[X]日前統計上月各租戶的物業費用明細，提交給財務部門。財務部門根據物業管理部門提供的費用明細，生成物業費用賬單，并在每月[X]日前發送給租戶。租戶應在收到物業費用賬單后的[X]個工作日內支付費用，支付方式與房租支付方式相同。財務部門在收到租戶支付的物業費用后，及時進行賬務處理，并向物業管理部門反饋費用到賬情況。4.物業費用催繳財務部門應在物業費用支付周期屆滿前[X]天向租戶發送物業費用催繳通知，提醒租戶按時繳納費用。對于逾期未支付物業費用的租戶，物業管理部門應配合財務部門進行催繳工作。催繳方式可包括電話通知、短信提醒、上門拜訪等。對于多次催繳仍未支付物業費用的租戶，公司將采取停水停電等措施，并按照相關規定收取逾期違約金。5.物業費用調整如因物業服務內容增加、成本上升等原因需要調整物業費用的，物業管理部門應提前[X]個月向租戶公示，并說明調整原因和調整幅度。物業費用調整需經公司相關領導審批同意后執行。財務部門應及時將物業費用調整的相關信息通知租戶，并按照新的收費標準進行收費。收費票據管理1.票據種類房租及物業費用收費票據包括增值稅發票、收款收據等。2.票據開具財務部門應根據租戶支付的費用金額和支付方式，及時開具相應的收費票據。開具增值稅發票時，應確保發票內容準確無誤，包括租戶名稱、納稅人識別號、地址、電話、開戶行及賬號、貨物或應稅勞務、服務名稱、規格型號、單位、數量、單價、金額、稅率、稅額等信息。開具收款收據時，應注明收款日期、交款單位、收款事由、金額等信息，并加蓋公司財務專用章。3.票據保管財務部門應指定專人負責收費票據的保管工作，確保票據的安全和完整。收費票據應按照種類、號碼順序進行存放，建立票據臺賬，詳細記錄票據的購入、使用、作廢、核銷等情況。定期對收費票據進行盤點，確保賬實相符。如發現票據丟失、被盜等情況，應及時報告公司領導，并采取相應的補救措施。4.票據核銷已開具的收費票據存根聯應妥善保管，保管期限按照國家相關規定執行。財務部門應定期對已使用的收費票據進行核銷，確保票據的使用情況與賬務記錄一致。核銷后的收費票據存根聯應按照規定進行裝訂成冊，并歸檔保存。欠費管理1.欠費統計與分析財務部門每月定期對房租及物業費用的欠費情況進行統計分析，形成欠費報表。欠費報表應包括欠費租戶名稱、欠費金額、欠費期限、欠費原因等信息，并對欠費情況進行分類匯總。通過對欠費情況的分析，找出欠費原因和規律，為制定催繳策略提供依據。2.欠費催繳措施根據欠費情況，制定個性化的催繳措施。對于小額欠費租戶，可采用電話通知、短信提醒等方式進行催繳；對于大額欠費租戶，應安排專人上門拜訪，了解欠費原因，并協商解決方案。對于長期欠費且經多次催繳仍不支付的租戶，可采取法律手段追討欠費，如發送律師函、提起訴訟等。在催繳過程中，應注意與租戶保持良好的溝通，避免引發矛盾和糾紛。3.欠費風險評估定期對欠費租戶的經營狀況、信用狀況等進行評估，分析欠費可能帶來的風險。根據欠費風險評估結果，采取相應的風險防范措施，如要求租戶提供擔保、增加租金押金等。對于欠費風險較高的租戶，應密切關注其經營動態，及時調整催繳策略和風險防范措施。監督與檢查1.內部監督公司內部審計部門應定期對房租及物業費用的收取管理情況進行審計監督，檢查收費流程是否規范、賬目是否準確、催繳措施是否有效等。審計部門應及時發現問題并提出整改意見，督促相關部門進行整改。財務部門應定期向公司領導匯報房租及物業費用的收取管理情況，接受領導的監督和指導。2.外部監督積極接受租戶及相關部門的監督，及時處理