機關單位總務管理制度一、總則（一）目的為加強機關單位總務管理工作，規范總務工作流程，提高服務質量和工作效率，保障機關單位各項工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于機關單位全體工作人員及與總務工作相關的各類人員。（三）基本原則1.服務至上原則：總務工作要以服務機關單位全體人員為宗旨，樹立主動服務意識，不斷提高服務質量和水平。2.勤儉節約原則：合理利用資源，嚴格控制經費支出，杜絕浪費，降低行政成本。3.規范管理原則：建立健全各項規章制度，明確工作流程和標準，實行規范化、科學化管理。4.安全第一原則：加強安全管理，確保機關單位人員生命財產安全和工作環境安全。二、辦公環境管理（一）辦公區域規劃1.根據機關單位各部門的職能和工作需要，合理劃分辦公區域，明確各部門的辦公地點。2.辦公區域應保持整潔、明亮、通風良好，符合消防安全和衛生標準。（二）辦公設施配備1.為機關單位工作人員配備必要的辦公桌椅、電腦、打印機、文件柜等辦公設施。2.定期對辦公設施進行檢查、維護和更新，確保其正常使用。（三）環境衛生管理1.制定辦公區域環境衛生管理制度，明確環境衛生標準和清掃責任。2.每天安排專人負責辦公區域的清掃和保潔工作，保持辦公區域整潔衛生。3.定期對辦公區域進行消毒，預防疾病傳播。（四）綠化管理1.在機關單位辦公區域內合理規劃綠化區域，種植花草樹木，美化辦公環境。2.安排專人負責綠化區域的養護和管理工作，定期澆水、施肥、修剪，確保綠化效果。三、辦公用品管理（一）辦公用品采購1.各部門根據工作需要，定期編制辦公用品采購計劃，報總務部門審核。2.總務部門根據采購計劃，統一采購辦公用品。采購過程中要嚴格遵守政府采購相關規定，選擇質量可靠、價格合理的供應商。3.采購的辦公用品要及時入庫，并做好登記手續。（二）辦公用品發放1.建立辦公用品領用制度，各部門指定專人負責辦公用品的領用。2.領用辦公用品時，領用人要填寫領用申請表，經部門負責人簽字后到總務部門領取。3.總務部門根據領用申請表發放辦公用品，并做好發放記錄。（三）辦公用品使用與保管1.機關單位工作人員要愛護辦公用品，合理使用，杜絕浪費。2.辦公用品使用過程中如有損壞或丟失，要及時報告總務部門，并說明原因。3.各部門要妥善保管辦公用品，防止被盜、損壞或變質。四、固定資產管理（一）固定資產購置1.機關單位購置固定資產，要按照規定的程序進行審批。審批通過后，由總務部門負責采購。2.購置固定資產時，要簽訂采購合同，明確雙方的權利和義務。3.固定資產購置后，要及時辦理驗收、入庫手續，并進行登記。（二）固定資產登記與清查1.總務部門要建立固定資產臺賬，對固定資產的購置、使用、保管、處置等情況進行詳細記錄。2.定期對固定資產進行清查盤點，確保賬實相符。清查盤點工作每年至少進行一次。3.固定資產清查盤點中發現的問題，要及時查明原因，并按照規定進行處理。（三）固定資產使用與保管1.機關單位工作人員要按照操作規程使用固定資產，不得擅自拆卸、改裝或轉借他人。2.各部門要指定專人負責固定資產的保管，定期對固定資產進行檢查和維護，確保其正常使用。3.固定資產發生損壞或丟失，要及時報告總務部門，并查明原因。屬于人為原因造成的，要追究相關人員的責任。（四）固定資產處置1.固定資產處置包括報廢、出售、捐贈等。處置固定資產要按照規定的程序進行審批。2.固定資產報廢時，要由專業技術人員進行鑒定，填寫報廢申請表，經審批后進行報廢處理。3.固定資產出售或捐贈時，要按照相關規定進行評估和審批，并辦理相關手續。五、車輛管理（一）車輛配置與調度1.根據機關單位工作需要，合理配置車輛。車輛配置要遵循經濟、實用的原則。2.建立車輛調度制度，由總務部門統一調度車輛。各部門因工作需要使用車輛時，要提前向總務部門申請。3.總務部門根據申請情況，合理安排車輛，并及時通知用車部門和駕駛員。（二）車輛使用與維護1.駕駛員要嚴格遵守交通法規，安全駕駛，文明行車。2.車輛使用過程中要定期進行維護保養，確保車輛性能良好。駕駛員要做好車輛日常檢查工作，發現問題及時報告并處理。3.車輛維修要按照規定的程序進行審批。維修前要填寫維修申請表，經批準后到指定的維修廠家進行維修。維修費用要及時結算，并進行登記。（三）車輛安全管理1.加強車輛安全管理，定期對駕駛員進行安全教育培訓，提高駕駛員的安全意識和應急處置能力。2.車輛要配備必要的安全設備，如滅火器、防滑鏈等。3.駕駛員要遵守車輛安全操作規程，嚴禁酒后駕車、疲勞駕車等違規行為。（四）車輛費用管理1.車輛費用包括燃油費、過路費、停車費、維修保養費等。車輛費用要按照規定的標準進行報銷。2.總務部門要建立車輛費用臺賬，對車輛費用進行詳細記錄。定期對車輛費用進行統計分析，控制車輛費用支出。六、餐飲管理（一）食堂管理1.機關單位如有食堂，要建立健全食堂管理制度，加強食堂管理。2.食堂要配備必要的設施設備，如爐灶、蒸箱、冰箱、消毒柜等，確保食品安全和衛生。3.食堂工作人員要持健康證上崗，遵守食品衛生操作規程，定期進行體檢和培訓。4.食堂要制定每周食譜，合理搭配飯菜，保證飯菜質量和營養均衡。（二）餐飲服務1.為機關單位工作人員提供早餐、午餐等餐飲服務。餐飲服務要做到準時、衛生、可口。2.加強餐飲服務監督管理，定期收集工作人員對餐飲服務的意見和建議，及時改進餐飲服務質量。（三）餐飲費用管理1.機關單位工作人員的餐飲費用按照規定的標準進行補貼。補貼費用要專款專用，不得挪作他用。2.食堂要建立餐飲費用臺賬，對餐飲費用進行詳細記錄。定期對餐飲費用進行核算，控制餐飲費用支出。七、會議管理（一）會議組織1.機關單位召開會議，要提前制定會議計劃，明確會議主題、時間、地點、參會人員等。2.會議組織部門要做好會議通知、文件準備、場地布置等工作。3.會議期間要安排專人負責會議記錄，記錄會議內容、決議等。（二）會議服務1.為會議提供必要的服務，如茶水、音響設備、投影儀等。2.會議結束后，要及時清理會議場地，歸還借用的物品。（三）會議費用管理1.會議費用包括場地租賃、設備租賃、資料印刷、餐飲等費用。會議費用要按照規定的標準進行控制和報銷。2.會議組織部門要建立會議費用臺賬，對會議費用進行詳細記錄。定期對會議費用進行統計分析，控制會議費用支出。八、安全保衛管理（一）安全保衛制度1.建立健全機關單位安全保衛制度，明確安全保衛職責和工作流程。2.加強安全保衛人員培訓，提高安全保衛人員的業務素質和應急處置能力。（二）人員出入管理1.機關單位辦公區域實行門禁制度，人員出入要憑有效證件。2.外來人員進入機關單位辦公區域，要進行登記，并經被訪人員同意后，方可進入。（三）安全檢查與巡邏1.定期對機關單位辦公區域進行安全檢查，重點檢查消防設施、電器設備、門窗等是否安全可靠。2.安排專人負責安全巡邏，及時發現和處理安全隱患。安全巡邏要做好記錄。（四）消防安全管理1.加強消防安全管理，制定消防安全制度和應急預案。2.配備必要的消防設施和器材