金融辦績效管理制度一、總則（一）目的為加強金融辦內部管理，提高工作效率和質量，充分調動工作人員的積極性和主動性，建立科學合理的績效評價體系，特制定本績效管理制度。（二）適用范圍本制度適用于金融辦全體工作人員。（三）基本原則1.公平公正原則：績效評價過程和結果應客觀、公正，不受個人偏見等因素影響。2.科學合理原則：評價指標和評價方法應科學合理，能夠準確反映工作人員的工作表現和業績。3.激勵導向原則：通過績效評價，激勵工作人員積極工作，提高工作績效，促進金融辦整體目標的實現。4.溝通反饋原則：在績效評價過程中，加強與工作人員的溝通，及時反饋評價結果，幫助其改進工作。二、績效評價指標與標準（一）工作業績指標1.金融業務推進協助金融機構設立、變更等工作的完成情況，以成功辦理的數量和質量為考核依據。推動金融創新產品和服務在本地區的落地情況，如創新產品的推廣數量、帶來的經濟效益等。2.金融風險防控金融風險監測和預警機制的建立與執行效果，以風險事件的發現率、預警準確率等為指標。對金融風險事件的處置情況，包括處置的及時性、有效性等。3.金融服務實體經濟引導金融資源支持實體經濟項目的數量和金額，以及實體經濟企業對金融服務的滿意度。組織開展銀企對接等活動的成效，如對接的企業數量、達成的合作意向金額等。（二）工作能力指標1.專業知識與技能金融相關專業知識的掌握程度，通過專業知識考試、業務操作考核等方式進行評價。計算機操作、數據分析等技能的熟練程度，以實際工作中的應用效果為依據。2.溝通協調能力與金融機構、企業等相關部門的溝通協調效果，以合作方的反饋評價為參考。在跨部門工作中協調各方資源、解決問題的能力，通過工作案例進行評估。3.學習創新能力參加金融業務培訓、學習的積極性和成果，如培訓后的業務能力提升情況、獲得的相關證書等。提出創新性工作思路和方法的數量及實施效果，以實際推動工作改進為標準。（三）工作態度指標1.責任心對工作任務的認真負責程度，包括工作的準確性、及時性、完整性等方面。在面對復雜或困難工作時的擔當精神，以實際工作表現為依據。2.團隊合作精神與同事之間的協作配合情況，通過同事評價、團隊項目完成情況等進行綜合評價。在團隊中發揮的積極作用，如分享經驗、幫助他人提升等。3.工作積極性主動承擔工作任務的意愿和頻率，以工作任務分配記錄和實際工作表現為參考。對工作的熱情和投入程度，通過日常工作態度觀察進行評價。（四）評價標準1.優秀：各項指標均表現出色，工作業績突出，工作能力強，工作態度積極主動，為金融辦做出顯著貢獻。2.良好：大部分指標達到較高水平，工作業績較好，工作能力較強，工作態度認真負責，能較好地完成工作任務。3.合格：各項指標基本達到要求，工作業績一般，工作能力基本滿足崗位需求，工作態度基本端正，能按時完成工作任務。4.不合格：部分指標未達到要求，工作業績較差，工作能力不足，工作態度不認真，不能勝任工作崗位。三、績效評價周期與方式（一）評價周期績效評價周期為每季度一次，每年進行年度綜合評價。（二）評價方式1.自評：工作人員在每季度末對本季度的工作進行自我評價，填寫自評表，總結工作業績、能力和態度方面的表現，分析存在的問題及改進措施。2.上級評價：上級領導根據工作人員的日常工作表現、工作成果等，對其進行評價，填寫評價表，給出評價意見和評分。3.同事評價：同事之間相互評價，評價內容包括工作協作、溝通配合等方面，評價結果作為綜合評價的參考。4.服務對象評價：收集金融機構、企業等服務對象對工作人員的評價意見，評價內容主要涉及服務質量、工作效率等方面。四、績效評價流程（一）準備階段1.成立績效評價小組，由金融辦領導、相關部門負責人等組成，負責績效評價工作的組織和實施。2.制定績效評價方案，明確評價指標、評價標準、評價周期、評價方式等內容。3.組織相關人員學習績效評價方案，確保評價工作的順利進行。（二）實施階段1.工作人員按照要求填寫自評表，提交給上級領導。2.上級領導根據工作人員的自評情況，結合日常工作表現，填寫上級評價表。3.組織同事之間進行互評，收集同事評價意見。4.向金融機構、企業等服務對象發放評價問卷，收集服務對象評價意見。（三）評價結果匯總與分析1.績效評價小組對自評、上級評價、同事評價和服務對象評價結果進行匯總，計算出綜合得分。2.對評價結果進行分析，找出存在的問題和差距，為績效反饋和改進提供依據。（四）績效反饋1.上級領導與工作人員進行績效面談，反饋評價結果，肯定成績，指出不足，提出改進建議和要求。2.工作人員對評價結果有異議的，可以在規定時間內提出申訴，績效評價小組進行調查核實，并給予答復。（五）績效改進1.工作人員根據績效反饋意見，制定個人績效改進計劃，明確改進目標、措施和時間節點。2.上級領導對工作人員的績效改進計劃進行審核，并給予指導和支持。3.在績效評價周期內，跟蹤工作人員的績效改進情況，確保改進措施得到有效落實。五、績效結果應用（一）薪酬調整1.根據年度績效評價結果，對工作人員的薪酬進行調整。績效優秀的工作人員給予較大幅度的薪酬增長，績效良好的給予適當增長，績效合格的維持原薪酬水平，績效不合格的適當降低薪酬。2.薪酬調整幅度根據金融辦的薪酬政策和當年經營狀況等因素綜合確定。（二）崗位晉升1.在崗位晉升時，優先考慮績效優秀的工作人員。將績效評價結果作為重要的參考依據，結合工作能力、工作經驗等因素，選拔晉升人員。2.對于連續多個績效評價周期表現優秀的工作人員，在崗位晉升、培訓機會等方面給予傾斜。（三）培訓與發展1.根據績效評價結果，分析工作人員的培訓需求，為其提供有針對性的培訓課程和學習機會。2.對于績效不合格或在某些方面存在明顯不足的工作人員，安排專門的培訓或輔導，幫助其提升工作能力。（四）獎勵與懲罰1.對績效優秀的工作人員給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金等，激勵其繼續保持優秀表現。2.對績效不合格的工作人員進行批評教育，并根據情況給予相應的懲罰措施，如警告、扣發績效獎金等。對于多次績效不合格且無明顯改進的，予以辭退。六、績效溝通與輔導（一）定期溝通1.上級領導與工作人員每月至少進行一次績效溝通，了解工作進展情況，及時解決工作中遇到的問題。2.在溝通中，上級領導要給予工作人員必要的指導和支持，幫助其明確工作目標和方向，提高工作績效。（二）專項輔導1.針對工作人員在工作中出現的突出問題或績效下滑情況，上級領導進行專項輔導，分析原因，制定解決方案。2.專項輔導可以采用一對一溝通、小組討論、案例分析等方式進行，確保輔導效果。（