軟件開發與維護技術咨詢服務協議第一章合同訂立1.1合同編號_______1.2合同雙方1.2.1甲方（軟件開發與維護服務方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2.2乙方（服務接受方）：名稱：________________________地址：________________________聯系人：_____________________聯系方式：____________________電子郵箱：____________________1.3合同簽訂日期_______1.4合同生效日期_______1.5合同期限1.5.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.5.2合同期滿后，如雙方無異議，本合同可自動續簽____年。第二章服務內容2.1軟件開發2.1.1甲方負責根據乙方提供的項目需求，進行軟件開發。2.1.2開發過程中，甲方需定期向乙方匯報開發進度，并接受乙方的監督和指導。2.1.3甲方保證所開發軟件的質量，符合國家相關標準和行業規范。2.2技術支持與維護2.2.1甲方提供軟件的技術支持，包括但不限于軟件升級、故障排除等。2.2.2甲方負責對軟件進行定期維護，保證軟件的穩定運行。2.2.3乙方在使用過程中遇到的技術問題，甲方應在____小時內響應并解決。第三章服務費用及支付方式3.1服務費用3.1.1本合同服務費用總額為人民幣____元整。3.1.2服務費用分____期支付，具體支付時間和金額第一期：____元，支付日期：____；第二期：____元，支付日期：____；（以此類推）3.2支付方式3.2.1乙方應按照約定的支付時間和金額，通過銀行轉賬或現金支付給甲方。3.2.2乙方支付服務費用后，甲方應向乙方開具相應的發票。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1雙方對本合同內容以及項目實施過程中所獲得的信息負有保密義務。4.1.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或項目信息。4.2保密期限4.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。第五章項目交付及驗收5.1項目交付5.1.1甲方應在合同約定的期限內完成軟件開發，并向乙方交付軟件。5.1.2甲方交付的軟件應包括軟件本身、用戶手冊、安裝指南等相關文檔。5.2項目驗收5.2.1乙方應在收到軟件后____個工作日內對軟件進行驗收。5.2.2乙方驗收不合格的，甲方應在____個工作日內進行整改，直至乙方驗收合格。5.2.3乙方驗收合格后，本合同視為履行完畢。第六章軟件產權及知識產權6.1軟件產權歸屬6.1.1甲方在項目開發過程中所創作的所有軟件代碼、界面設計、數據庫結構等均歸甲方所有。6.1.2乙方獲得甲方開發的軟件的使用權，但不包括軟件的知識產權。6.2知識產權保護6.2.1甲方承諾所提供的軟件及服務不侵犯任何第三方的知識產權。6.2.2乙方在使用甲方軟件時，應遵守相關知識產權法律法規，不得擅自復制、修改、分發或轉讓。6.3侵權責任6.3.1若因甲方提供的軟件侵犯第三方知識產權，由甲方承擔相應的法律責任。6.3.2若因乙方違反知識產權法律法規導致侵權，乙方應承擔相應的法律責任。第七章項目變更及溝通7.1項目變更7.1.1在項目實施過程中，如需對項目需求、范圍、進度等進行變更，雙方應通過書面形式進行確認。7.1.2項目變更需經雙方協商一致，并簽訂補充協議。7.2溝通機制7.2.1雙方應建立有效的溝通機制，保證項目實施過程中的信息暢通。7.2.2雙方應指定專人負責項目溝通，保證項目信息及時傳遞。第八章數據安全與保密8.1數據安全8.1.1甲方負責保證項目數據的安全，采取必要的技術和管理措施，防止數據泄露、篡改和丟失。8.1.2乙方應遵守甲方提供的數據使用規定，不得非法使用、復制、傳播項目數據。8.2保密措施8.2.1雙方對本合同內容及項目實施過程中所獲得的信息負有保密義務。8.2.2未經對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同內容或項目信息。第九章培訓與技術支持9.1培訓9.1.1甲方應根據乙方的需求，提供軟件使用培訓，保證乙方能夠熟練操作軟件。9.1.2培訓內容應包括軟件功能、操作方法、常見問題解答等。9.2技術支持9.2.1甲方應提供軟件使用過程中的技術支持，包括但不限于電話、郵件、遠程協助等方式。9.2.2技術支持服務時間為每周一至周五，上午9:00至下午18:00（國家法定節假日除外）。第十章項目驗收與售后服務10.1項目驗收10.1.1乙方應在收到軟件后____個工作日內對軟件進行驗收。10.1.2乙方驗收不合格的，甲方應在____個工作日內進行整改，直至乙方驗收合格。10.2售后服務10.2.1甲方在合同履行期間，對軟件提供免費售后服務。10.2.2乙方在使用過程中遇到的問題，甲方應在____小時內響應并解決。10.2.3售后服務內容包括但不限于軟件升級、故障排除、技術咨詢等。第十一章項目文檔及資料管理11.1文檔編制11.1.1甲方應編制項目文檔，包括需求分析、設計文檔、測試文檔、用戶手冊等。11.1.2項目文檔應全面、準確、詳實，便于乙方理解和使用。11.2資料管理11.2.1甲方應建立項目資料庫，對項目文檔、代碼、設計圖等資料進行分類管理。11.2.2乙方有權訪問項目資料庫，查閱所需資料。11.3文檔更新11.3.1在項目實施過程中，如需對項目文檔進行更新，甲方應及時更新并通知乙方。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。12.1.2雙方協商一致，也可解除合同。12.2解除程序12.2.1合同解除前，雙方應就解除事宜進行協商，達成一致意見。12.2.2合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于返還預付款、結算費用等。第十三章合同終止13.1終止條件13.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。13.1.2合同解除后，合同終止。13.2終止程序13.2.1合同終止前，雙方應就終止事宜進行協商，達成一致意見。13.2.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續，包括但不限于返還預付款、結算費用等。[以下為合同簽名部分]甲方（蓋章）：___