新能源汽車銷售及售后維修服務協議第一章總則1.1合同編號_______1.2合同簽訂日期_______1.3合同雙方1.2.1甲方（銷售方）：_______1.2.2乙方（購買方）：_______1.4合同簽訂地點_______1.5合同有效期自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.6合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在新能源汽車銷售及售后維修服務方面的權利、義務和責任，保證雙方合作的順利進行。1.7定義與解釋1.7.1新能源汽車：指采用非常規的車用燃料作為動力來源或使用新型車載動力裝置，綜合工況下純電動續航里程達到一定標準，或符合規定的混合動力汽車、燃料電池汽車、氫燃料電池汽車等。1.7.2售后維修服務：指在合同有效期內，甲方為乙方提供的包括但不限于車輛維修、保養、故障排除、技術支持等服務。第二章車輛銷售2.1車輛信息2.1.1甲方應向乙方提供符合國家相關標準的合格新能源汽車。2.1.2甲方提供的車輛應包含以下文件和資料：（1）車輛合格證；（2）車輛一致性證書；（3）產品說明書；（4）三包憑證；（5）車輛發票；（6）其他必要文件。2.2車輛交付2.2.1甲方應在合同約定的交車日期前將車輛交付給乙方。2.2.2甲方應在車輛交付時，向乙方提供車輛交付確認單，并由雙方簽字確認。2.3車輛價格2.3.1車輛價格以合同附件一《車輛銷售價格明細表》為準。2.3.2合同簽訂后，如遇國家政策調整導致車輛價格變動，甲方應提前通知乙方，并按最新政策調整車輛價格。第三章售后維修服務3.1維修服務范圍3.1.1甲方為乙方提供的售后維修服務包括但不限于：（1）車輛維修；（2）車輛保養；（3）故障排除；（4）技術支持；（5）其他相關服務。3.2維修服務流程3.2.1乙方在車輛出現故障或需要維修時，應立即通知甲方。3.2.2甲方應在接到通知后，盡快安排維修人員進行維修。3.2.3維修完成后，甲方應向乙方提供維修報告，并由雙方簽字確認。3.3維修服務費用3.3.1甲方提供的維修服務費用按照合同附件二《維修服務收費標準》執行。3.3.2維修服務費用包括但不限于：（1）維修材料費；（2）維修工時費；（3）其他相關費用。第四章質量保證4.1質量承諾甲方承諾，所銷售的新能源汽車及提供的售后維修服務符合國家相關標準，保證車輛功能和使用安全。4.2質量保證期限4.2.1車輛質量保證期限為自車輛交付之日起_______個月。4.2.2質量保證期內，如因甲方原因導致車輛出現質量問題，甲方應負責免費維修或更換。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1甲方未按合同約定時間交付車輛，每延遲一日，應向乙方支付_______%的違約金。5.1.2甲方提供的車輛或維修服務不符合合同約定，乙方有權要求甲方進行免費維修或更換，并賠償由此造成的損失。5.2乙方違約責任5.2.1乙方未按合同約定支付款項，每延遲一日，應向甲方支付_______%的滯納金。5.2.2乙方擅自改變車輛用途或故意損壞車輛，甲方有權解除合同，并要求乙方承擔相應責任。5.3違約金的計算和支付違約金應自違約行為發生之日起計算，直至違約方履行合同義務或雙方協商一致解除合同之日止。違約金支付方式為一次性支付。第六章保養與維護6.1保養計劃6.1.1甲方應制定新能源汽車的保養計劃，包括保養周期、保養項目及保養內容。6.1.2保養計劃應包含以下內容：定期檢查項目及標準；更換零部件的種類和周期；維修保養的必要性和安全性說明。6.2保養服務6.2.1甲方應按照保養計劃為乙方提供規范的保養服務。6.2.2保養服務包括但不限于：更換機油、機濾、空濾、剎車油等；檢查輪胎氣壓、剎車系統、電氣系統等；檢查車身狀況，進行必要的清潔和保養。6.3保養記錄6.3.1甲方應建立并保存乙方的車輛保養記錄。6.3.2保養記錄應包括保養日期、保養項目、更換零部件、保養費用等信息。6.4保養費用6.4.1保養費用按照甲方公布的收費標準執行。6.4.2保養費用應在保養服務完成后由乙方支付。第七章車輛召回與三包7.1車輛召回7.1.1甲方應按照國家規定和車輛制造商的要求，對存在安全風險的車輛進行召回。7.1.2甲方應在召回通知發布后，及時通知乙方，并協助乙方進行車輛召回。7.2三包服務7.2.1乙方購買的新能源汽車享受國家規定的三包服務。7.2.2三包服務內容包括：免費修理；免費更換；免費退貨。7.3三包期限7.3.1車輛三包期限自車輛交付之日起計算。7.3.2具體三包期限按國家規定和車輛制造商的要求執行。第八章技術支持與培訓8.1技術支持8.1.1甲方應提供24小時技術支持服務，解答乙方在車輛使用過程中遇到的技術問題。8.1.2技術支持服務包括電話咨詢、遠程協助、現場服務等方式。8.2培訓服務8.2.1甲方應定期為乙方提供新能源汽車使用和維護的培訓。8.2.2培訓內容應包括車輛操作、保養、故障排除等。8.3培訓安排8.3.1甲方應根據乙方的需求，提前安排培訓時間和地點。8.3.2培訓結束后，甲方應提供培訓記錄，并由乙方簽字確認。第九章數據管理與信息安全9.1數據收集9.1.1甲方在提供售后服務過程中，可能會收集乙方的車輛使用數據。9.1.2數據收集應遵循國家相關法律法規，并征得乙方同意。9.2數據使用9.2.1甲方收集的數據僅用于車輛維護、改進服務和市場分析。9.2.2未經乙方同意，甲方不得將數據用于其他目的。9.3信息安全9.3.1甲方應采取必要的技術和管理措施，保證乙方數據的安全。9.3.2甲方應對泄露乙方數據的行為承擔相應的法律責任。第十章附加條款10.1不可抗力10.1.1因不可抗力導致合同無法履行或履行受到影響時，雙方應協商解決。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。10.2法律適用與管轄10.2.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2.2因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，應提交_______人民法院管轄。10.3其他10.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商解決。10.3.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字之日起生效。第十一章附則11.1通知11.1.1雙方之間所有正式通知應以書面形式進行。11.1.2通知應以掛號信或特快專遞寄送，以收到日期為準。11.2合同附件11.2.1本合同附件作為合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。11.2.2合同附件包括但不限于以下內容：車輛銷售價格明細表；維修服務收費標準；保養計劃；技術培訓安排；其他雙方約定的附件。11.3合同解除11.3.1如一方違反合同條款，另一方有權根據合同的約定或法律法規的規定解除合同。11.4合同爭議11.4.1合同履行過程中如發生爭議，雙方應首先通過友好協商解決。第十二章特殊條款12.1車輛所有權轉移12.1.1乙方在支付全部車款后，車輛所有權轉移至乙方。12.2車輛保險12.2.1乙方應按照國家規定購買車輛保險，并在保險有效期內及時續保。12.3車輛標識12.3.1乙方在使用車輛時，應遵守相關法律法規，不得私自更改車輛標識。第十三章合同簽訂13.1合同簽署本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2簽字蓋章以下為甲乙雙方簽字蓋章部分：甲方（銷售方）：_________________法定代表人（或授權代表）：_________________簽名：_________________