前廳易耗品管理制度一、總則（一）目的為加強公司前廳易耗品的管理，規范易耗品的采購、使用、庫存等環節，降低公司運營成本，提高資源利用效率，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司前廳部門，包括但不限于接待臺、會議室、休息區等區域所使用的易耗品。（三）管理原則1.按需采購原則：根據實際工作需求，合理確定易耗品的采購數量和種類，避免浪費。2.成本控制原則：在保證服務質量的前提下，盡量降低易耗品的采購成本和使用成本。3.規范使用原則：明確易耗品的使用標準和流程，確保員工正確使用，延長使用壽命。4.責任追究原則：對易耗品管理過程中的違規行為進行責任追究，確保制度的有效執行。二、易耗品分類及標準（一）辦公用品類1.文具：如筆、筆記本、便簽紙、文件夾、訂書機、膠水等。2.辦公耗材：如打印紙、復印紙、墨盒、硒鼓、色帶等。（二）清潔用品類1.清潔劑：如玻璃清潔劑、地板清潔劑、桌面清潔劑等。2.清潔工具：如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋等。（三）一次性用品類1.紙杯：用于接待客人飲水。2.紙巾：如抽紙、卷紙，放置在公共區域供客人使用。3.一次性餐具：如一次性筷子、勺子、飯盒等，用于特殊情況下的餐飲服務。（四）其他易耗品類1.綠植：用于裝飾前廳環境，定期更換。2.香薰用品：如香薰蠟燭、香薰機等，營造舒適的氛圍。（五）易耗品標準1.根據前廳的實際使用情況和業務需求，制定各類易耗品的消耗標準和庫存標準。例如，每月打印紙的使用量不得超過[X]包，紙杯的庫存數量應保持在[X]個以上。2.對于易耗品的質量標準，應明確規定采購的品牌、規格、材質等要求，確保所采購的易耗品符合工作需要和質量要求。三、采購管理（一）采購計劃1.前廳負責人應每月末根據易耗品的庫存情況、使用頻率和業務發展需求，制定次月的采購計劃。采購計劃應詳細列出易耗品的名稱、規格、數量、預計采購時間等信息。2.采購計劃需經部門主管審核后報公司財務部門備案，確保采購資金的合理性和預算的準確性。（二）采購流程1.采購人員根據審核后的采購計劃，選擇合格的供應商進行詢價、比價和議價。在選擇供應商時，應優先考慮信譽良好、產品質量可靠、價格合理的供應商。2.采購人員與選定的供應商簽訂采購合同，明確采購的易耗品名稱、規格、數量、價格、交貨時間、質量標準、售后服務等條款。3.采購人員應及時跟蹤采購訂單的執行情況，確保供應商按時、按質、按量交貨。對于交貨過程中出現的問題，應及時與供應商溝通協商解決。4.易耗品到貨后，采購人員應組織相關人員進行驗收。驗收內容包括數量、規格、質量等方面，確保所采購的易耗品符合合同要求。對于驗收不合格的易耗品，應及時與供應商聯系退換貨。（三）采購成本控制1.采購人員應通過市場調研、供應商談判等方式，爭取最優惠的采購價格。在保證易耗品質量的前提下，盡量降低采購成本。2.對于常用的易耗品，可以通過與供應商建立長期合作關系，爭取更有利的采購條款，如批量折扣、延長付款期限等。3.定期對采購成本進行分析和評估，總結采購過程中的經驗教訓，不斷優化采購策略，提高采購效益。四、庫存管理（一）庫存設置1.在前廳設立專門的易耗品倉庫或儲物區域，用于存放各類易耗品。倉庫應保持整潔、干燥、通風良好，確保易耗品的質量不受影響。2.根據易耗品的類別和特點，設置不同的貨架或儲物箱，對易耗品進行分類存放，并做好標識，便于查找和管理。（二）庫存盤點1.每月末，前廳負責人應組織相關人員對易耗品進行全面盤點。盤點內容包括庫存數量、規格、質量等方面，確保賬實相符。2.盤點結束后，應編制庫存盤點報告，詳細記錄盤點結果。對于盤盈或盤虧的易耗品，應分析原因，提出處理意見，并報部門主管審核。3.根據庫存盤點報告，及時調整易耗品的庫存賬目，確保庫存數據的準確性。（三）庫存安全管理1.加強對易耗品倉庫的安全管理，配備必要的消防器材和防盜設施，確保倉庫安全。2.制定嚴格的倉庫管理制度，限制無關人員進入倉庫。倉庫管理人員應妥善保管倉庫鑰匙，不得隨意轉借他人。3.定期對倉庫進行檢查，確保易耗品的存放符合安全要求。對于易燃易爆、易腐蝕等特殊易耗品，應按照相關規定進行單獨存放和管理。五、使用管理（一）領用制度1.前廳員工因工作需要領用易耗品時，應填寫《易耗品領用申請表》，注明領用易耗品的名稱、規格、數量、用途等信息，并經部門主管審批后到倉庫領取。2.倉庫管理人員應根據審批后的《易耗品領用申請表》，及時發放易耗品，并在申請表上簽字確認。同時，應做好易耗品的發放記錄，包括領用日期、領用人、領用物品名稱、規格、數量等信息。3.對于限量領用的易耗品，如高檔文具、特殊清潔劑等，應嚴格按照規定的數量進行發放，不得超量領用。（二）使用規范1.前廳員工應按照易耗品的使用說明和操作規程正確使用易耗品，不得隨意浪費或損壞。2.在使用一次性用品時，應注意節約，避免不必要的浪費。例如，紙杯應按需取用，不得一次性大量取用；紙巾應合理使用，避免過度抽取。3.對于可重復使用的易耗品，如清潔工具、辦公用品等，應妥善保管，定期維護，延長使用壽命。使用完畢后，應及時歸還倉庫，不得隨意丟棄或私自帶走。（三）節約意識培養1.通過培訓、宣傳等方式，加強對前廳員工節約意識的培養，提高員工對易耗品管理重要性的認識。2.鼓勵員工提出節約易耗品的合理化建議，并對表現突出的員工給予適當的獎勵。3.在工作區域張貼節約標語和提示牌，營造節約使用易耗品的良好氛圍。六、監督與考核（一）監督檢查1.公司行政部門應定期對前廳易耗品的管理情況進行監督檢查，包括采購計劃的執行情況、庫存管理情況、使用規范情況等。2.監督檢查可以采用定期檢查和不定期抽查相結合的方式進行。對于檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求前廳部門限期整改。（二）考核機制1.建立前廳易耗品管理考核機制，將易耗品管理工作納入部門和員工的績效考核體系。考核內容包括采購成本控制、庫存管理、使用規范、節約意識等方面。2.根據考核結果，對表現優秀的部門和員工給予表彰和獎勵