輕松搞定系統(tǒng)集成考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪個不是系統(tǒng)集成項目管理中項目干系人的角色？

A.項目經(jīng)理

B.客戶

C.供應(yīng)商

D.系統(tǒng)集成商

2.在系統(tǒng)集成項目管理中，項目章程的主要作用是？

A.明確項目目標(biāo)

B.確定項目范圍

C.規(guī)劃項目進(jìn)度

D.確定項目預(yù)算

3.以下哪個不是系統(tǒng)集成項目管理的五大過程組？

A.啟動過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.溝通過程組

4.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個階段是確定項目范圍和制定項目管理計劃的階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控階段

5.以下哪個不是系統(tǒng)集成項目管理中的風(fēng)險管理策略？

A.避免風(fēng)險

B.減少風(fēng)險

C.接受風(fēng)險

D.傳遞風(fēng)險

6.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個是項目管理計劃的組成部分？

A.項目范圍說明書

B.項目進(jìn)度計劃

C.項目成本估算

D.項目溝通管理計劃

7.以下哪個不是系統(tǒng)集成項目管理中的質(zhì)量保證活動？

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.執(zhí)行質(zhì)量檢查

C.審核項目文檔

D.管理項目團(tuán)隊

8.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個是項目變更管理的第一步？

A.審核變更請求

B.批準(zhǔn)變更

C.實施變更

D.記錄變更

9.以下哪個不是系統(tǒng)集成項目管理中的溝通管理工具？

A.會議

B.郵件

C.報告

D.程序

10.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪個是項目收尾階段的任務(wù)？

A.收集項目文檔

B.評估項目績效

C.舉辦項目總結(jié)會議

D.完成項目交付

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項目管理中，項目經(jīng)理的職責(zé)包括哪些？

A.確定項目目標(biāo)

B.管理項目團(tuán)隊

C.控制項目成本

D.協(xié)調(diào)項目溝通

E.審核項目文檔

2.在項目規(guī)劃階段，以下哪些是項目管理計劃的關(guān)鍵組成部分？

A.項目范圍說明書

B.項目進(jìn)度計劃

C.項目成本估算

D.項目風(fēng)險管理計劃

E.項目溝通管理計劃

3.系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目風(fēng)險管理的技術(shù)和工具？

A.審計技術(shù)

B.趨勢分析

C.敏感性分析

D.專家判斷

E.質(zhì)量規(guī)劃

4.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是影響項目成功的因素？

A.項目的復(fù)雜性

B.項目團(tuán)隊的技能

C.項目的預(yù)算

D.客戶滿意度

E.項目的進(jìn)度

5.以下哪些是系統(tǒng)集成項目管理中常用的項目管理軟件？

A.MSProject

B.JIRA

C.Trello

D.Asana

E.Confluence

6.在項目執(zhí)行階段，以下哪些是項目經(jīng)理需要關(guān)注的問題？

A.項目的進(jìn)度

B.項目的成本

C.項目團(tuán)隊的健康

D.項目干系人的溝通

E.項目文檔的管理

7.系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目收尾階段的任務(wù)？

A.審計項目文檔

B.收集項目反饋

C.確定項目是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

D.管理項目知識

E.簽發(fā)項目關(guān)閉通知

8.以下哪些是系統(tǒng)集成項目管理中的溝通渠道？

A.面對面會議

B.電話會議

C.電子郵件

D.項目報告

E.項目門戶

9.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目變更控制流程的步驟？

A.記錄變更請求

B.審核變更請求

C.實施變更

D.監(jiān)控變更影響

E.更新項目管理計劃

10.以下哪些是系統(tǒng)集成項目管理中的質(zhì)量保證活動？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項目管理中，項目經(jīng)理是唯一的項目干系人。（×）

2.項目范圍說明書在項目啟動階段就已經(jīng)確定。（√）

3.項目進(jìn)度計劃中的關(guān)鍵路徑?jīng)Q定了項目的最短完成時間。（√）

4.在系統(tǒng)集成項目管理中，變更請求必須經(jīng)過項目經(jīng)理的批準(zhǔn)才能實施。（√）

5.項目風(fēng)險管理計劃中，風(fēng)險規(guī)避是唯一的風(fēng)險應(yīng)對策略。（×）

6.項目溝通管理計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（√）

7.項目收尾階段的主要任務(wù)是正式結(jié)束項目并釋放資源。（√）

8.系統(tǒng)集成項目管理中，質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相同的概念。（×）

9.項目經(jīng)理有責(zé)任確保所有項目團(tuán)隊成員都遵循項目進(jìn)度計劃。（√）

10.在系統(tǒng)集成項目管理中，項目干系人管理是項目管理計劃的一部分。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目管理中項目范圍管理的主要任務(wù)。

2.請解釋系統(tǒng)集成項目管理中的“敏捷方法”與“傳統(tǒng)方法”的主要區(qū)別。

3.在系統(tǒng)集成項目管理中，如何進(jìn)行有效的項目團(tuán)隊建設(shè)？

4.簡述系統(tǒng)集成項目管理中項目溝通管理的三個關(guān)鍵要素。

5.請說明在系統(tǒng)集成項目管理中，如何進(jìn)行有效的項目風(fēng)險識別和評估。

6.簡述系統(tǒng)集成項目管理中項目收尾階段的主要步驟及其重要性。

試卷答案如下

一、單項選擇題答案及解析思路：

1.D：供應(yīng)商通常不是項目干系人的角色，他們更多是項目的外部合作伙伴。

2.A：項目章程明確項目的目標(biāo)和范圍，是項目啟動的依據(jù)。

3.D：溝通過程組不是五大過程組之一，五大過程組是啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾。

4.B：規(guī)劃階段是制定項目管理計劃的階段，包括范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險等計劃。

5.D：傳遞風(fēng)險是將風(fēng)險責(zé)任轉(zhuǎn)移給第三方，而不是一種風(fēng)險管理的策略。

6.D：項目管理計劃是項目管理活動的總藍(lán)圖，包括溝通管理計劃等。

7.D：質(zhì)量保證是確保項目成果符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，不包括管理項目團(tuán)隊。

8.A：審核變更請求是變更控制流程的第一步，確保變更請求的合理性和必要性。

9.E：程序不是溝通管理工具，而是一種管理流程。

10.A：項目收尾階段的主要任務(wù)是確保項目交付物符合客戶需求，并正式結(jié)束項目。

二、多項選擇題答案及解析思路：

1.ABCDE：項目經(jīng)理的職責(zé)包括項目目標(biāo)確定、團(tuán)隊管理、成本控制、溝通協(xié)調(diào)和文檔審核。

2.ABCDE：項目管理計劃包括范圍說明書、進(jìn)度計劃、成本估算、風(fēng)險管理計劃和溝通管理計劃。

3.ABCD：風(fēng)險管理技術(shù)和工具包括審計、趨勢分析、敏感性分析和專家判斷。

4.ABCDE：影響項目成功的因素包括項目復(fù)雜性、團(tuán)隊技能、預(yù)算、客戶滿意度和進(jìn)度。

5.ABCD：MSProject、JIRA、Trello和Asana是常用的項目管理軟件。

6.ABCDE：項目經(jīng)理在執(zhí)行階段需要關(guān)注進(jìn)度、成本、團(tuán)隊健康、溝通和文檔管理。

7.ABCDE：項目收尾階段包括審計、收集反饋、目標(biāo)確定、知識管理和關(guān)閉通知。

8.ABCDE：溝通渠道包括面對面會議、電話會議、電子郵件、項目報告和項目門戶。

9.ABCDE：變更控制流程包括記錄、審核、實施、監(jiān)控和更新計劃。

10.ABCDE：質(zhì)量保證活動包括策劃、保證、控制、改進(jìn)和審計。

三、判斷題答案及解析思路：

1.×：項目經(jīng)理需要與多個干系人合作，包括客戶、供應(yīng)商等。

2.√：項目范圍說明書在項目啟動階段制定，定義了項目的范圍。

3.√：關(guān)鍵路徑是項目進(jìn)度計劃中時間最長的路徑，決定了項目的最短完成時間。

4.√：變更請求需要經(jīng)過項目經(jīng)理的審核和批準(zhǔn)，以確保符合項目目標(biāo)和計劃。

5.×：風(fēng)險規(guī)避只是風(fēng)險應(yīng)對策略之一，還包括減少、轉(zhuǎn)移、接受和避免等。

6.√：項目溝通管理計劃應(yīng)該覆蓋所有干系人的溝通需求和期望。

7.√：項目收尾階段確保項目成果滿足要求，并正式結(jié)束項目。

8.×：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制是相互關(guān)聯(lián)但不同的活動，保證是預(yù)防性的，控制是糾正性的。

9.√：項目經(jīng)理有責(zé)任確保團(tuán)隊遵循進(jìn)度計劃，并調(diào)整計劃以適應(yīng)變化。

10.√：項目干系人管理是項目管理計劃的一部分，確保干系人參與和溝通。

四、簡答題答案及解析思路：

1.項目范圍管理的主要任務(wù)包括范圍規(guī)劃、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、范圍確認(rèn)和范圍控制。

2.敏捷方法強(qiáng)調(diào)迭代和適應(yīng)性，注重個體和互動，響應(yīng)變化，持續(xù)交付價值；而傳統(tǒng)方法通常遵循計劃驅(qū)動的生命周期，強(qiáng)調(diào)文檔和過程。

3.項目團(tuán)隊建設(shè)包括選拔合適的團(tuán)隊成員、明確角