系統集成行業發展現狀試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪個不是系統集成行業的主要業務領域？

A.IT基礎設施集成

B.應用軟件集成

C.網絡設備集成

D.數據中心集成

2.系統集成行業的生命周期包括以下幾個階段，以下哪個不屬于這些階段？

A.需求分析

B.設計與開發

C.項目管理

D.市場調研

3.系統集成項目管理中，項目風險管理的目的是什么？

A.確保項目按時、按預算完成

B.識別、評估和控制項目風險

C.提高項目團隊的工作效率

D.增加項目的盈利能力

4.以下哪個不是系統集成項目實施過程中的主要階段？

A.系統設計

B.硬件采購

C.系統測試

D.項目收尾

5.系統集成項目實施過程中，以下哪個不是影響項目進度的主要因素？

A.項目管理

B.技術難題

C.資源分配

D.客戶需求變更

6.以下哪個不是系統集成項目質量管理的核心要素？

A.項目目標

B.質量標準

C.質量控制

D.質量保證

7.系統集成行業中的IT服務管理，其核心目的是什么？

A.提高企業信息系統的可靠性

B.降低企業信息系統運行成本

C.提高企業信息系統安全性

D.以上都是

8.以下哪個不是系統集成行業常用的項目管理工具？

A.項目進度管理軟件

B.項目成本管理軟件

C.項目風險管理軟件

D.項目溝通管理軟件

9.系統集成行業中的信息安全包括哪些方面？

A.物理安全

B.人員安全

C.網絡安全

D.以上都是

10.系統集成行業中的云計算服務模式主要包括以下哪些？

A.IaaS

B.PaaS

C.SaaS

D.以上都是

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.系統集成項目實施過程中，以下哪些是項目團隊必須具備的能力？

A.項目管理能力

B.技術實施能力

C.溝通協調能力

D.團隊協作能力

2.系統集成項目實施過程中，以下哪些因素可能影響項目進度？

A.項目范圍

B.項目團隊

C.項目預算

D.客戶需求

3.系統集成項目實施過程中，以下哪些是項目質量管理的關鍵點？

A.質量目標

B.質量標準

C.質量控制

D.質量保證

4.系統集成行業中的IT服務管理，以下哪些是IT服務管理的主要目標？

A.提高客戶滿意度

B.降低企業運營成本

C.提高企業競爭力

D.提高員工工作效率

5.系統集成行業中的云計算服務模式，以下哪些是云計算服務模式的特點？

A.彈性伸縮

B.按需付費

C.共享資源

D.高可用性

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.系統集成行業的主要業務領域包括：

A.IT基礎設施集成

B.應用軟件集成

C.網絡設備集成

D.數據庫集成

E.云計算服務集成

2.系統集成項目管理中，項目風險可能來源于以下幾個方面：

A.技術風險

B.市場風險

C.法律風險

D.組織風險

E.人員風險

3.系統集成項目實施過程中，以下哪些是項目文檔的重要組成部分？

A.項目計劃

B.項目合同

C.項目需求規格說明書

D.項目進度報告

E.項目驗收報告

4.系統集成項目質量管理中，以下哪些是質量保證活動的關鍵步驟？

A.質量策劃

B.質量控制

C.質量改進

D.質量審計

E.質量培訓

5.系統集成行業中的IT服務管理框架ISO/IEC20000主要包括以下哪些部分？

A.服務設計

B.服務過渡

C.服務運營

D.服務改進

E.服務支持

6.系統集成項目實施過程中，以下哪些是影響項目成本的因素？

A.項目規模

B.項目復雜性

C.項目團隊效率

D.項目持續時間

E.項目資源利用率

7.系統集成行業中的信息安全保障措施包括：

A.訪問控制

B.數據加密

C.安全審計

D.網絡安全

E.物理安全

8.系統集成項目實施過程中，以下哪些是項目溝通管理的關鍵要素？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通頻率

D.溝通內容

E.溝通效果評估

9.系統集成行業中的項目收尾工作包括以下哪些內容？

A.項目總結

B.項目評估

C.項目交付

D.項目驗收

E.項目文檔歸檔

10.系統集成行業中的云計算服務模式，以下哪些是云計算服務的優勢？

A.可擴展性

B.成本效益

C.彈性

D.可用性

E.易于管理

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.系統集成行業的發展與國家信息化進程緊密相關。（√）

2.項目管理在系統集成行業中是保證項目成功的關鍵因素。（√）

3.系統集成項目的風險可以通過風險轉移完全避免。（×）

4.系統集成項目的質量保證活動應該在項目實施過程中持續進行。（√）

5.云計算服務模式中的IaaS層提供基礎設施服務。（√）

6.系統集成項目的進度管理只關注項目的時間進度。（×）

7.系統集成項目的成本管理僅限于預算控制。（×）

8.系統集成項目的風險管理可以通過購買保險完全解決。（×）

9.系統集成項目的溝通管理只涉及項目團隊內部溝通。（×）

10.系統集成項目的收尾工作應該在項目驗收合格后立即開始。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統集成項目管理中，項目范圍管理的主要任務和步驟。

2.解釋系統集成項目管理中，項目質量管理與質量控制之間的區別。

3.請列舉至少三種常用的系統集成項目管理工具，并簡要說明其作用。

4.簡要分析云計算服務模式對系統集成行業的影響。

5.在系統集成項目管理中，如何進行有效的團隊協作？

6.請簡述系統集成項目實施過程中，如何應對項目變更管理。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D

解析思路：系統集成行業的主要業務領域包括IT基礎設施、應用軟件、網絡設備、數據庫和云計算服務集成，而數據中心集成屬于IT基礎設施集成的一部分。

2.D

解析思路：系統集成行業的生命周期通常包括需求分析、系統設計、開發、測試、部署和維護，市場調研通常屬于市場分析階段，不屬于生命周期階段。

3.B

解析思路：項目風險管理的目的是識別、評估和控制項目風險，以確保項目目標的實現。

4.B

解析思路：硬件采購是系統集成項目實施過程中的一個環節，但不屬于主要階段，如系統設計、系統測試和項目收尾更為關鍵。

5.D

解析思路：影響項目進度的因素包括項目范圍、團隊、預算和客戶需求，技術難題和資源分配也是影響因素，但不是主要因素。

6.A

解析思路：系統集成項目質量管理的核心要素包括質量目標、質量標準、質量控制和質量保證。

7.D

解析思路：IT服務管理的核心目的是提高客戶滿意度、降低運營成本、提高競爭力和員工工作效率。

8.D

解析思路：項目管理工具包括項目進度管理軟件、成本管理軟件、風險管理軟件和溝通管理軟件，IT服務管理軟件不是系統集成項目管理工具。

9.D

解析思路：信息安全包括物理安全、人員安全、網絡安全和網絡安全，這些都是保障信息安全的重要方面。

10.D

解析思路：云計算服務模式包括IaaS、PaaS和SaaS，這些模式都具備彈性伸縮、按需付費、共享資源和高可用性的特點。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：系統集成項目團隊必須具備項目管理、技術實施、溝通協調和團隊協作的能力。

2.ABCDE

解析思路：項目進度可能受到項目范圍、團隊、預算、客戶需求和技術難題等因素的影響。

3.ABCDE

解析思路：項目文檔包括項目計劃、合同、需求規格說明書、進度報告和驗收報告等。

4.ABCD

解析思路：質量保證活動包括質量策劃、質量控制、質量改進和質量審計。

5.ABCDE

解析思路：ISO/IEC20000框架包括服務設計、服務過渡、服務運營、服務改進和服務支持。

6.ABCDE

解析思路：項目成本可能受到項目規模、復雜性、團隊效率、項目持續時間和資源利用率等因素的影響。

7.ABCDE

解析思路：信息安全保障措施包括訪問控制、數據加密、安全審計、網絡安全和物理安全。

8.ABCDE

解析思路：項目溝通管理的關鍵要素包括溝通計劃、溝通渠道、溝通頻率、溝通內容和溝通效果評估。

9.ABCDE

解析思路：項目收尾工作包括項目總結、評估、交付、驗收和文檔歸檔。

10.ABCDE

解析思路：云計算服務的優勢包括可擴展性、成本效益、彈性、可用性和易于管理。

三、判斷題

1.√

解析思路：系統集成行業的發展與國家信息化進程密切相關，信息化進程推動了對系統集成的需求。

2.√

解析思路：項目管理是確保項目成功的關鍵，它涉及規劃、執行、監控和收尾的全過程。

3.×

解析思路：風險轉移可以將風險責任轉移到第三方，但并不能完全避免風險。

4.√

解析思路：質量保證活動是持續進行的，旨在確保項目滿足預定的質量標準。

5.√

解析思路：IaaS（基礎設施即服務）提供基礎設施服務，如虛擬化服務器、存儲和網絡。

6.×

解析思路：項目進度管理不僅關注時間進度，還包括資源分配和進度控制。

7.×

解析思路：成本管理不僅限于預算控制，還包括成本估算、成本分析和成本控制。

8.×

解析思路：購買保險可以減輕風險，但不能完全解決風險。

9.×

解析思路：項目溝通管理不僅涉及團隊內部溝通，還包括與客戶的溝通。

10.×

解析思路：項目收尾工作應在項目驗收合格后進行，以確保項目成果滿足要求。

四、簡答題

1.解析思路：項目范圍管理的主要任務包括范圍規劃、范圍定義、創建工作分解結構（WBS）、范圍確認和范圍控制。步驟包括確定項目范圍、收集需求、定義范圍、創建WBS、確認范圍和控制范圍。

2.解析思路：項目質量管理關注于確保項目成果滿足既定的質量標準，而質量控制則涉及實施具體的活動來監控和記錄項目過程和成果，確保它們符合質量標準。

3.解析思路：常用的項目管理工具包括MicrosoftProject