社工中級(jí)考試的關(guān)鍵知識(shí)姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.客觀公正

C.善良友善

D.愛(ài)心奉獻(xiàn)

2.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)倫理原則：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.職業(yè)道德規(guī)范

D.財(cái)務(wù)獨(dú)立

3.在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系應(yīng)體現(xiàn)：

A.平等互助

B.師生關(guān)系

C.職業(yè)關(guān)系

D.家長(zhǎng)與子女

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，最重要的原則是：

A.服務(wù)對(duì)象滿意

B.個(gè)性化服務(wù)

C.服務(wù)效果明顯

D.社會(huì)工作者能力提升

5.社會(huì)工作介入的基本原則是：

A.問(wèn)題導(dǎo)向

B.服務(wù)對(duì)象導(dǎo)向

C.資源導(dǎo)向

D.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)該：

A.強(qiáng)化社區(qū)組織功能

B.提高社區(qū)居民參與意識(shí)

C.關(guān)注社區(qū)問(wèn)題解決

D.以上都是

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)該關(guān)注：

A.小組成員需求

B.小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

C.小組凝聚力提升

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法：

A.個(gè)案管理

B.社區(qū)工作

C.小組工作

D.心理咨詢

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)該：

A.關(guān)注家庭成員需求

B.促進(jìn)家庭成員溝通

C.提高家庭生活質(zhì)量

D.以上都是

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展政策倡導(dǎo)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該：

A.關(guān)注政策制定過(guò)程

B.提高政策質(zhì)量

C.促進(jìn)政策實(shí)施

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括：

A.尊重

B.尊重他人

C.誠(chéng)信

D.平等

E.公正

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.客觀公正

D.職業(yè)道德規(guī)范

E.服務(wù)對(duì)象自決

3.社會(huì)工作介入的主要方法包括：

A.個(gè)案管理

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策倡導(dǎo)

E.組織發(fā)展

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要關(guān)注的問(wèn)題有：

A.社區(qū)資源

B.社區(qū)需求

C.社區(qū)問(wèn)題

D.社區(qū)發(fā)展

E.社區(qū)治理

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，需要考慮的因素有：

A.小組成員特點(diǎn)

B.小組目標(biāo)

C.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)

D.小組領(lǐng)導(dǎo)者能力

E.小組氛圍營(yíng)造

6.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，需要做的工作有：

A.服務(wù)對(duì)象評(píng)估

B.服務(wù)計(jì)劃制定

C.服務(wù)實(shí)施

D.服務(wù)效果評(píng)估

E.服務(wù)對(duì)象支持

7.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中，可以采取的策略有：

A.信息收集

B.政策分析

C.利益相關(guān)者溝通

D.公眾宣傳

E.政策建議

8.社會(huì)工作者在組織發(fā)展過(guò)程中，需要關(guān)注的內(nèi)容有：

A.組織結(jié)構(gòu)

B.組織文化

C.組織目標(biāo)

D.組織資源

E.組織領(lǐng)導(dǎo)

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭工作時(shí)，需要關(guān)注的領(lǐng)域有：

A.家庭關(guān)系

B.家庭功能

C.家庭教育

D.家庭經(jīng)濟(jì)

E.家庭心理健康

10.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，需要具備的素質(zhì)有：

A.專業(yè)知識(shí)

B.溝通能力

C.情緒管理能力

D.團(tuán)隊(duì)合作能力

E.問(wèn)題解決能力

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須遵循的基本原則。（）

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)始終保持中立立場(chǎng)，不偏袒任何一方。（）

3.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，只需關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求，無(wú)需考慮其家庭背景。（）

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)確保所有小組成員都積極參與。（）

5.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中，只需關(guān)注政策制定過(guò)程，無(wú)需關(guān)注政策實(shí)施。（）

6.社會(huì)工作者在組織發(fā)展中，應(yīng)優(yōu)先考慮組織領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)。（）

7.社會(huì)工作者在家庭工作中，應(yīng)尊重家庭成員的隱私權(quán)。（）

8.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免服務(wù)對(duì)象難以理解。（）

9.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)與服務(wù)對(duì)象建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。（）

10.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的滿意度為主要指標(biāo)。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容及其在實(shí)踐中的體現(xiàn)。

2.說(shuō)明社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，如何進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的評(píng)估和需求分析。

3.解釋社會(huì)工作者在小組工作中的作用，并舉例說(shuō)明。

4.闡述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何促進(jìn)社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展。

5.分析社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)過(guò)程中可能面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

6.結(jié)合實(shí)際案例，談?wù)勆鐣?huì)工作者在家庭工作中如何處理家庭成員之間的沖突。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀的核心是尊重服務(wù)對(duì)象，強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象的主觀能動(dòng)性和權(quán)利。

2.D

解析思路：保密原則、職業(yè)道德規(guī)范和尊重服務(wù)對(duì)象是社會(huì)工作者專業(yè)倫理原則的基本內(nèi)容。

3.A

解析思路：社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系應(yīng)建立在平等互助的基礎(chǔ)上，尊重彼此的獨(dú)立性和主體性。

4.B

解析思路：個(gè)案管理服務(wù)應(yīng)注重個(gè)性化服務(wù)，以滿足服務(wù)對(duì)象的具體需求。

5.B

解析思路：社會(huì)工作介入的基本原則是以服務(wù)對(duì)象為導(dǎo)向，關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求和問(wèn)題。

6.D

解析思路：社區(qū)工作旨在強(qiáng)化社區(qū)組織功能、提高社區(qū)居民參與意識(shí)、關(guān)注社區(qū)問(wèn)題解決和社區(qū)治理。

7.D

解析思路：社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)關(guān)注小組成員需求、小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、小組凝聚力提升和小組氛圍營(yíng)造。

8.D

解析思路：心理咨詢屬于心理健康服務(wù)領(lǐng)域，不屬于社會(huì)工作專業(yè)方法。

9.D

解析思路：家庭工作服務(wù)應(yīng)關(guān)注家庭成員需求、促進(jìn)家庭成員溝通、提高家庭生活質(zhì)量和家庭心理健康。

10.D

解析思路：政策倡導(dǎo)服務(wù)應(yīng)關(guān)注政策制定過(guò)程、提高政策質(zhì)量、促進(jìn)政策實(shí)施和公眾參與。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括尊重、尊重他人、誠(chéng)信、平等和公正。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、客觀公正、職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)對(duì)象自決。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作介入的主要方法包括個(gè)案管理、小組工作、社區(qū)工作、政策倡導(dǎo)和組織發(fā)展。

4.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在社區(qū)工作中需要關(guān)注社區(qū)資源、社區(qū)需求、社區(qū)問(wèn)題、社區(qū)發(fā)展和社區(qū)治理。

5.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在小組工作中需要考慮小組成員特點(diǎn)、小組目標(biāo)、小組活動(dòng)設(shè)計(jì)、小組領(lǐng)導(dǎo)者能力和小組氛圍營(yíng)造。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中需要進(jìn)行服務(wù)對(duì)象評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃制定、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)效果評(píng)估和服務(wù)對(duì)象支持。

7.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中可以采取信息收集、政策分析、利益相關(guān)者溝通、公眾宣傳和政策建議等策略。

8.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在組織發(fā)展中需要關(guān)注組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織目標(biāo)、組織資源和組織領(lǐng)導(dǎo)。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在家庭工作中需要關(guān)注家庭關(guān)系、家庭功能、家庭教育、家庭經(jīng)濟(jì)和家庭心理健康。

10.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中需要具備專業(yè)知識(shí)、溝通能力、情緒管理能力、團(tuán)隊(duì)合作能力和問(wèn)題解決能力。

三、判斷題

1.√

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀是社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中必須遵循的基本原則。

2.×

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保持中立立場(chǎng)，但并不意味著不偏袒任何一方。

3.×

解析思路：社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，應(yīng)考慮服務(wù)對(duì)象的家庭背景，以便更好地提供服務(wù)。

4.√

解析思路：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)確保所有小組成員都積極參與，以促進(jìn)小組目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.×

解析思路：社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)中，不僅關(guān)注政策制定過(guò)程，還需關(guān)注政策實(shí)施和效果。

6.×

解析思路：社會(huì)工作者在組織發(fā)展中，應(yīng)綜合考慮各方意見(jiàn)，而非僅優(yōu)先考慮組織領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)。

7.√

解析思路：社會(huì)工作者在家庭工作中，應(yīng)尊重家庭成員的隱私權(quán)，保護(hù)其個(gè)人信息。

8.×

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便更好地與服務(wù)對(duì)象溝通。

9.√

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)與服務(wù)對(duì)象建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，以提供持續(xù)的服務(wù)。

10.√

解析思路：社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的滿意度為主要指標(biāo)，以反映服務(wù)的實(shí)際效果。

四、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容及其在實(shí)踐中的體現(xiàn)。

解析思路：列舉社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容，如尊重、誠(chéng)信、平等、公正等，并舉例說(shuō)明其在實(shí)踐中的具體體現(xiàn)。

2.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，如何進(jìn)行服務(wù)對(duì)象的評(píng)估和需求分析。

解析思路：闡述個(gè)案管理中服務(wù)對(duì)象評(píng)估和需求分析的方法和步驟，如收集信息、評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求、制定服務(wù)計(jì)劃等。

3.解釋社會(huì)工作者在小組工作中的作用，并舉例說(shuō)明。

解析思路：描述社會(huì)工作者在小組工作中的角色，如引導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者、支持者等，并舉例說(shuō)明其在小組工作中的具體作用。

4.闡述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中如何促進(jìn)社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展。

解析思路：介紹社會(huì)工作者在社區(qū)工作中促進(jìn)社區(qū)參與和社區(qū)發(fā)展的策略，