傳遞關(guān)愛的中級社會(huì)工作者試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.中級社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，以下哪項(xiàng)不屬于其工作職責(zé)？

A.協(xié)助服務(wù)對象解決問題

B.提供心理咨詢服務(wù)

C.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查

D.管理社區(qū)活動(dòng)

2.在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社區(qū)工作者的工作重點(diǎn)？

A.了解社區(qū)居民需求

B.組織社區(qū)活動(dòng)

C.解決社區(qū)矛盾

D.開展社區(qū)教育

3.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，以下哪項(xiàng)不是其工作內(nèi)容？

A.制定服務(wù)計(jì)劃

B.跟蹤服務(wù)對象進(jìn)展

C.建立服務(wù)關(guān)系

D.進(jìn)行社區(qū)宣傳

4.在開展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則？

A.尊重組員

B.平等對待組員

C.強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益

D.鼓勵(lì)組員參與

5.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的倫理原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.追求社會(huì)公正

D.追求經(jīng)濟(jì)效益

6.在開展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容？

A.社區(qū)資源

B.社區(qū)需求

C.社區(qū)組織

D.政策法規(guī)

7.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.案例管理能力

C.社會(huì)調(diào)查能力

D.財(cái)務(wù)管理能力

8.在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則？

A.公平公正

B.誠實(shí)守信

C.追求經(jīng)濟(jì)效益

D.尊重服務(wù)對象

9.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)？

A.責(zé)任心

B.團(tuán)隊(duì)合作精神

C.專業(yè)能力

D.貪污受賄

10.在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者應(yīng)遵循的原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.追求社會(huì)公正

D.追求個(gè)人利益

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.中級社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理時(shí)，以下哪些是服務(wù)計(jì)劃中需要考慮的因素？

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的能力

C.服務(wù)對象的背景

D.服務(wù)對象的意愿

E.服務(wù)對象的資源

2.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，以下哪些是活動(dòng)策劃中應(yīng)考慮的因素？

A.活動(dòng)目標(biāo)

B.活動(dòng)內(nèi)容

C.活動(dòng)形式

D.活動(dòng)時(shí)間

E.活動(dòng)預(yù)算

3.小組工作中，以下哪些是促進(jìn)小組發(fā)展的關(guān)鍵因素？

A.小組目標(biāo)

B.小組成員關(guān)系

C.小組領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.小組規(guī)范

E.小組成員的參與度

4.社會(huì)工作者在處理倫理問題時(shí)，以下哪些是應(yīng)遵循的原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.保持專業(yè)中立

D.追求社會(huì)公正

E.優(yōu)先考慮個(gè)人利益

5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，以下哪些是有效的動(dòng)員策略？

A.提供社區(qū)信息

B.建立社區(qū)聯(lián)系

C.組織社區(qū)活動(dòng)

D.爭取社區(qū)資源

E.培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖

6.中級社會(huì)工作者在評估服務(wù)效果時(shí)，以下哪些是常用的評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.客觀評估

D.主觀評估

E.形成性評估

7.社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，以下哪些是咨詢技巧？

A.傾聽技巧

B.溝通技巧

C.引導(dǎo)技巧

D.反饋技巧

E.評估技巧

8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，以下哪些是有效的調(diào)解方法？

A.中立調(diào)解

B.合作調(diào)解

C.仲裁調(diào)解

D.說服調(diào)解

E.情感調(diào)解

9.中級社會(huì)工作者在開展社會(huì)政策倡導(dǎo)時(shí)，以下哪些是倡導(dǎo)策略？

A.信息傳播

B.媒體宣傳

C.政策建議

D.社會(huì)行動(dòng)

E.法律訴訟

10.社會(huì)工作者在提供社會(huì)服務(wù)時(shí)，以下哪些是服務(wù)對象權(quán)益保障的措施？

A.明確服務(wù)對象權(quán)利

B.建立服務(wù)對象反饋機(jī)制

C.保護(hù)服務(wù)對象隱私

D.提供必要的社會(huì)支持

E.保障服務(wù)對象合法權(quán)益

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.中級社會(huì)工作者在服務(wù)過程中，應(yīng)始終堅(jiān)持服務(wù)對象利益優(yōu)先的原則。（）

2.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保所有活動(dòng)內(nèi)容都符合國家法律法規(guī)。（）

3.小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)避免對組員進(jìn)行價(jià)值判斷，以保持小組的和諧氛圍。（）

4.社會(huì)工作者在處理倫理問題時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮個(gè)人利益，以免損害自身權(quán)益。（）

5.社區(qū)工作者在動(dòng)員社區(qū)資源時(shí)，應(yīng)充分尊重資源提供者的意愿和權(quán)益。（）

6.中級社會(huì)工作者在評估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)僅關(guān)注服務(wù)對象的滿意度，而忽略其他因素。（）

7.社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，應(yīng)避免對服務(wù)對象進(jìn)行心理測試，以免造成心理負(fù)擔(dān)。（）

8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取強(qiáng)制措施，以迅速解決問題。（）

9.中級社會(huì)工作者在開展社會(huì)政策倡導(dǎo)時(shí)，應(yīng)積極參與立法過程，以推動(dòng)政策變革。（）

10.社會(huì)工作者在提供社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)對象在知情同意的情況下接受服務(wù)。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述中級社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則。

2.請列舉三種小組工作的技巧，并簡要說明其應(yīng)用場景。

3.中級社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象隱私問題時(shí)，應(yīng)采取哪些措施來保護(hù)服務(wù)對象的隱私？

4.簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，如何有效地調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性。

5.請簡述社會(huì)工作者在評估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)考慮哪些方面。

6.中級社會(huì)工作者在開展心理咨詢服務(wù)時(shí)，如何正確處理服務(wù)對象的心理危機(jī)？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：中級社會(huì)工作者的主要職責(zé)是協(xié)助服務(wù)對象解決問題，提供心理咨詢服務(wù)，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查等，不包括管理社區(qū)活動(dòng)。

2.D

解析思路：社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注社區(qū)居民的需求、組織社區(qū)活動(dòng)、解決社區(qū)矛盾和開展社區(qū)教育，但不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

3.D

解析思路：個(gè)案管理中，社會(huì)工作者負(fù)責(zé)制定服務(wù)計(jì)劃、跟蹤服務(wù)對象進(jìn)展和建立服務(wù)關(guān)系，不包括進(jìn)行社區(qū)宣傳。

4.C

解析思路：小組工作中，社會(huì)工作者應(yīng)尊重重組員、平等對待組員和鼓勵(lì)組員參與，但不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益。

5.D

解析思路：社會(huì)工作者的倫理原則包括尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、追求社會(huì)公正，不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

6.D

解析思路：社區(qū)工作者在開展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，應(yīng)關(guān)注社區(qū)資源、社區(qū)需求和社區(qū)組織，但不需要關(guān)注政策法規(guī)。

7.D

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括溝通能力、案例管理能力和社會(huì)調(diào)查能力，但不包括財(cái)務(wù)管理能力。

8.C

解析思路：社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循公平公正、誠實(shí)守信和尊重服務(wù)對象的原則，不包括追求經(jīng)濟(jì)效益。

9.D

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)素養(yǎng)包括責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神和專業(yè)能力，不包括貪污受賄。

10.D

解析思路：在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、追求社會(huì)公正的原則，不包括追求個(gè)人利益。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：服務(wù)計(jì)劃中需要考慮服務(wù)對象的需求、能力、背景、意愿和資源等因素。

2.A,B,C,D,E

解析思路：活動(dòng)策劃中應(yīng)考慮活動(dòng)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時(shí)間和預(yù)算等因素。

3.A,B,C,D,E

解析思路：小組發(fā)展中，關(guān)鍵因素包括小組目標(biāo)、小組成員關(guān)系、小組領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、小組規(guī)范和組員參與度。

4.A,B,C,D

解析思路：處理倫理問題時(shí)，應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、保持專業(yè)中立和追求社會(huì)公正的原則。

5.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)動(dòng)員的有效策略包括提供社區(qū)信息、建立社區(qū)聯(lián)系、組織社區(qū)活動(dòng)、爭取社區(qū)資源和培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖。

6.A,B,C,D,E

解析思路：評估服務(wù)效果時(shí)，常用的評估方法包括定量評估、定性評估、客觀評估、主觀評估和形成性評估。

7.A,B,C,D,E

解析思路：心理咨詢服務(wù)中，咨詢技巧包括傾聽技巧、溝通技巧、引導(dǎo)技巧、反饋技巧和評估技巧。

8.A,B,C,D,E

解析思路：處理社區(qū)矛盾時(shí)，有效的調(diào)解方法包括中立調(diào)解、合作調(diào)解、仲裁調(diào)解、說服調(diào)解和情感調(diào)解。

9.A,B,C,D,E

解析思路：開展社會(huì)政策倡導(dǎo)時(shí)，倡導(dǎo)策略包括信息傳播、媒體宣傳、政策建議、社會(huì)行動(dòng)和法律訴訟。

10.A,B,C,D,E

解析思路：提供社會(huì)服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象權(quán)益保障的措施包括明確服務(wù)對象權(quán)利、建立服務(wù)對象反饋機(jī)制、保護(hù)服務(wù)對象隱私、提供必要的社會(huì)支持和保障服務(wù)對象合法權(quán)益。

三、判斷題

1.√

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)始終將服務(wù)對象利益放在首位。

2.√

解析思路：社區(qū)活動(dòng)必須符合國家法律法規(guī)，以確保社區(qū)服務(wù)的合法性。

3.√

解析思路：保持中立，避免價(jià)值判斷，有助于建立和諧的小組氛圍。

4.×

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對象利益，而非個(gè)人利益。

5.√

解析思路：尊重資源提供者的意愿和權(quán)益是社區(qū)動(dòng)員的基本原則。

6.×

解析思路：評估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)綜合考慮多方面因素，而不僅僅是服務(wù)對象的滿意度。

7.√

解析思路：避免心理測試可以減少服務(wù)對象的心理負(fù)擔(dān)。

8.×

解析思路：強(qiáng)制措施可能加劇矛盾，應(yīng)采取更為平和的調(diào)解方法。

9.√

解析思路：積極參與立法過程有助于推動(dòng)政策變革，更好地服務(wù)社會(huì)。

10.√

解析思路：確保服務(wù)對象知情同意是保障其權(quán)益的重要措施。

四、簡答題

1.社會(huì)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的倫理原則包括尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、追求社會(huì)公正、保持專業(yè)中立、遵守法律法規(guī)、維護(hù)服務(wù)對象權(quán)益等。

2.三種小組工作的技巧及其應(yīng)用場景：

-傾聽技巧：用于了解組員的需求和感受，建立信任關(guān)系。

-溝通技巧：用于與組員進(jìn)行有效溝通，促進(jìn)小組討論和交流。

-引導(dǎo)技巧：用于引導(dǎo)小組討論方向，確保活動(dòng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.中級社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象隱私問題時(shí)，應(yīng)采取的措施包括：

-簽訂保密協(xié)議，明確雙方責(zé)任。

-在服務(wù)過程中，不透露服務(wù)對象的個(gè)人信息。

-對服務(wù)對象的隱私信息進(jìn)行加密處理。

-定期回顧保密規(guī)定，確保服務(wù)對象的隱私得到保護(hù)。

4.社會(huì)工作者在開展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性可以通過以下方式：

-舉辦社區(qū)活動(dòng)，提高居民對社區(qū)的認(rèn)同感。

-建立居民溝通渠道，鼓勵(lì)居民表達(dá)意見和建議。

-提供社區(qū)資源，滿足居民需求。

-選拔和培養(yǎng)社區(qū)