錦州銀行個人結算協議書?甲方（銀行方）：錦州銀行股份有限公司法定代表人：[具體姓名]地址：[銀行總行地址]聯系方式：[聯系電話]乙方（客戶方）：姓名：[客戶姓名]性別：[客戶性別]身份證號碼：[客戶身份證號]地址：[客戶常住地址]聯系方式：[客戶聯系電話]鑒于乙方在錦州銀行辦理個人結算業務，為明確雙方的權利義務，保障業務的順利進行，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：一、協議標的物或服務具體描述本協議所涉及的標的物為乙方在錦州銀行開立的個人結算賬戶，該賬戶具備以下功能：1.現金收付功能：乙方可在錦州銀行各營業網點或通過自助設備進行現金的存入和支取。2.轉賬匯款功能：乙方可通過錦州銀行的網上銀行、手機銀行、柜臺等渠道，向國內其他銀行的個人或單位賬戶進行轉賬匯款，支持同城和異地轉賬。3.代收代付功能：錦州銀行可根據乙方的授權，代乙方支付各類費用，如水電費、燃氣費、物業費等；同時，也可代其他機構向乙方支付款項，如工資、獎金、保險理賠款等。4.賬戶查詢功能：乙方可通過多種方式隨時查詢賬戶余額、交易明細等信息，包括網上銀行、手機銀行、自助終端、柜臺查詢等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利按照國家法律法規及本行相關規定，對乙方的個人結算賬戶進行管理和監督。根據乙方的申請和業務需要，為乙方提供相應的個人結算服務，并按照規定收取相關費用。在乙方違反本協議約定或國家法律法規、本行相關規定時，有權采取相應的措施，如暫停服務、凍結賬戶等。2.義務按照本協議約定及相關業務規則，為乙方辦理個人結算業務，確保服務的安全、準確、及時。為乙方提供必要的業務咨詢和指導，解答乙方在使用個人結算賬戶過程中遇到的問題。對乙方的個人信息和賬戶信息嚴格保密，未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規另有規定的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本協議約定及相關業務規則，使用個人結算賬戶辦理各類結算業務。有權查詢個人結算賬戶的余額、交易明細等信息。在認為甲方的服務存在問題或侵犯其合法權益時，有權向甲方提出異議和投訴，并要求甲方給予合理的解釋和處理。2.義務如實向甲方提供開戶所需的資料和信息，并保證所提供信息的真實性、準確性、完整性。妥善保管個人結算賬戶的密碼、賬號等重要信息，不得泄露給他人。因乙方保管不善導致密碼泄露或賬號被盜用，乙方應承擔相應的責任。按照本協議約定及相關業務規則，正確使用個人結算賬戶，不得利用該賬戶進行違法違規活動。及時了解并遵守國家法律法規及甲方相關規定的變化，如有義務配合甲方進行相關信息的更新或調整。按照甲方規定的收費標準，按時支付各項服務費用。三、賬戶管理（一）開戶與銷戶1.乙方申請開立個人結算賬戶，應按照甲方的要求填寫開戶申請表，并提交有效身份證件等相關資料。甲方審核通過后，為乙方開立個人結算賬戶，并向乙方發放銀行卡或存折等賬戶介質。2.乙方如需銷戶，應在確保賬戶內無余額、無未結清交易的情況下，向甲方提出銷戶申請。甲方在核實相關情況后，為乙方辦理銷戶手續。（二）賬戶變更1.乙方如需變更個人結算賬戶的相關信息，如姓名、身份證號碼、聯系方式、賬戶密碼等，應向甲方提出變更申請，并提交相關證明材料。甲方審核通過后，為乙方辦理變更手續。2.乙方變更賬戶綁定的手機號碼時，應通過甲方認可的方式進行驗證，確保變更的真實性和安全性。（三）賬戶掛失與解掛1.乙方發現個人結算賬戶介質丟失、密碼遺忘或賬戶可能被盜用時，應立即通過甲方指定的渠道辦理掛失手續。掛失方式包括口頭掛失和書面掛失，口頭掛失有效期為[X]天，乙方應在有效期內辦理書面掛失手續。2.甲方在收到乙方的掛失申請后，應及時采取措施凍結賬戶，防止賬戶資金被盜用。乙方辦理書面掛失后，可根據實際情況申請解掛。解掛時，乙方應提供有效身份證件等相關資料，經甲方核實無誤后，為乙方辦理解掛手續。四、資金結算（一）現金收付1.乙方可在錦州銀行各營業網點營業時間內辦理現金存入和支取業務。辦理現金存入業務時，乙方應將現金及相關憑證交予銀行柜員，柜員清點無誤后辦理入賬手續。辦理現金支取業務時，乙方應按照銀行規定填寫取款憑證，并提交有效身份證件，柜員審核無誤后支付現金。2.為保障資金安全，甲方對乙方的現金收付業務實行限額管理。具體限額標準按照甲方相關規定執行。如乙方需要超出限額辦理現金收付業務，應提前向甲方提出申請，經甲方審核同意后方可辦理。（二）轉賬匯款1.乙方通過錦州銀行網上銀行、手機銀行等電子渠道進行轉賬匯款時，應按照系統提示操作，準確輸入收款人姓名、賬號、開戶行等信息。甲方在收到乙方的轉賬匯款指令后，應按照約定的時間和方式進行處理。2.乙方通過柜臺辦理轉賬匯款業務時，應填寫轉賬匯款憑證，并提交有效身份證件。柜員審核無誤后，按照乙方要求辦理轉賬匯款手續。3.甲方對乙方的轉賬匯款業務實行限額管理，具體限額標準按照甲方相關規定執行。如乙方需要超出限額辦理轉賬匯款業務，應按照甲方規定提供相關證明材料或采取其他風險控制措施，經甲方審核同意后方可辦理。（三）代收代付1.甲方根據乙方的授權，與相關機構簽訂代收代付協議，為乙方辦理代收代付業務。乙方應在甲方規定的時間內，將應支付的款項足額存入個人結算賬戶，以便甲方按時進行代扣。2.甲方在辦理代收代付業務時，應按照與相關機構簽訂的協議約定，準確、及時地進行款項的代收代付操作。如因甲方原因導致代收代付業務出現差錯，甲方應承擔相應的責任，并負責及時糾正。3.乙方如對代收代付業務有任何疑問或異議，應及時向甲方提出。甲方應在規定的時間內進行核實和處理，并將處理結果告知乙方。五、費用與支付（一）服務費用1.甲方按照國家法律法規及本行相關規定，對乙方使用個人結算賬戶提供的各項服務收取相應的費用。具體收費項目、標準及方式以甲方在營業網點或官方網站公布的為準。2.甲方應在收取費用前，以適當方式向乙方告知收費項目、標準及金額等信息。乙方應按照甲方規定的時間和方式支付服務費用。（二）支付方式1.乙方可選擇以下方式支付服務費用：現金支付：乙方可在錦州銀行各營業網點營業時間內，以現金方式支付服務費用。轉賬支付：乙方可通過個人結算賬戶向甲方指定的賬戶進行轉賬支付服務費用。其他支付方式：如甲方與乙方另有約定，乙方也可按照約定的其他方式支付服務費用。2.如乙方未按時支付服務費用，甲方有權按照相關規定計收逾期利息，并采取相應的措施，如暫停服務、凍結賬戶等，直至乙方支付全部費用及逾期利息為止。六、違約責任（一）甲方違約責任1.如甲方未按照本協議約定及相關業務規則為乙方辦理個人結算業務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.如甲方違反保密義務，向第三方披露乙方的個人信息或賬戶信息，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔賠償責任，并依法承擔相應的法律后果。3.如甲方因自身原因導致乙方的轉賬匯款、代收代付等業務出現差錯，給乙方造成損失的，甲方應負責及時糾正，并承擔相應的賠償責任。（二）乙方違約責任1.如乙方提供虛假資料或信息開立個人結算賬戶，或利用賬戶進行違法違規活動，甲方有權采取相應的措施，如暫停服務、凍結賬戶等，并依法追究乙方的法律責任。2.如乙方未按照本協議約定妥善保管個人結算賬戶的密碼、賬號等重要信息，導致密碼泄露或賬號被盜用，乙方應承擔由此造成的全部損失。3.如乙方未按時支付服務費用，應按照本協議約定承擔逾期利息及相關違約責任。4.如乙方違反本協議約定的其他義務，給甲方或第三方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[協議終止日期]。協議期滿后，如雙方均未提出終止協議的書面通知，則本協議自動延續[延續期