地產公司外聯管理制度總則1.目的本制度旨在規范地產公司外聯工作，加強與政府部門、合作伙伴、媒體及社會各界的溝通與合作，提升公司品牌形象，促進業務發展，確保外聯工作的高效、有序進行。2.適用范圍本制度適用于地產公司各部門及全體員工在外聯工作中的行為規范和管理要求。3.基本原則合法性原則：外聯活動必須遵守國家法律法規及相關政策要求。誠信原則：秉持誠實守信的態度，與各方建立良好的合作關系。效益原則：注重外聯工作的實際效果，追求經濟效益與社會效益的統一。統一管理原則：外聯工作實行統一領導、歸口管理，確保信息暢通和工作協調一致。外聯工作組織架構與職責1.外聯管理部門設立專門的外聯管理部門，負責統籌協調公司的外聯工作。其主要職責包括：制定和完善外聯管理制度與工作流程。制定年度外聯工作計劃，并組織實施。建立和維護公司外聯關系網絡，拓展合作資源。組織和參與重要外聯活動，協調各方關系。收集、整理和分析外聯工作信息，為公司決策提供支持。2.各部門外聯職責市場營銷部門：負責與客戶、潛在客戶、中介機構等進行溝通與合作，開展市場推廣活動，拓展業務渠道。工程建設部門：與政府相關部門、設計單位、施工單位、供應商等保持聯系，協調項目建設中的相關事宜。財務管理部門：參與涉及財務事項的外聯工作，提供財務支持和建議，確保公司財務安全。行政人力資源部門：負責與政府勞動保障部門、人才市場、行業協會等溝通，處理人力資源相關事務，組織公司內部行政事務的外聯協調。其他部門：根據工作需要，配合開展相關外聯工作，提供必要的信息和支持。外聯工作流程1.外聯需求發起各部門根據工作需要，填寫《外聯需求申請表》，詳細說明外聯事項的背景、目的、內容、時間要求、參與人員等信息，提交至外聯管理部門。2.需求審核外聯管理部門對各部門提交的《外聯需求申請表》進行審核，重點評估外聯事項的必要性、可行性、合規性以及對公司業務的影響。審核通過后，報公司領導審批。3.外聯計劃制定根據公司領導審批意見，外聯管理部門制定具體的外聯工作計劃，明確工作目標、任務分工、時間安排、溝通方式等內容。外聯計劃應具有可操作性和針對性，確保外聯工作順利開展。4.外聯實施溝通聯系：按照外聯計劃，由相關責任人通過電話、郵件、拜訪等方式與外聯對象進行溝通聯系，預約見面時間，準備好相關資料。活動組織：對于需要組織外聯活動的，提前做好活動策劃、場地安排、物資準備、人員邀請等工作。活動過程中，要確保各項環節有序進行，注重與外聯對象的互動交流，收集反饋意見。合作洽談：涉及合作項目的外聯工作，要明確合作意向，就合作條款、權益分配、責任義務等進行深入洽談，達成共識后起草合作協議。5.外聯效果跟蹤與反饋外聯工作完成后，相關責任人要及時跟蹤外聯效果，收集外聯對象的意見和建議。對于重要的外聯事項，要形成書面報告，向上級領導匯報，并抄送相關部門。根據反饋情況，總結經驗教訓，為后續外聯工作提供參考。外聯活動管理1.活動策劃外聯活動策劃應結合公司業務目標和市場需求，確定活動主題、形式、規模、時間、地點等要素。活動策劃方案應包括活動目的、議程安排、嘉賓邀請、宣傳推廣、現場布置、安全保障等內容，并明確各環節的責任人及時間節點。活動策劃方案需經外聯管理部門審核，報公司領導審批后實施。2.活動執行嚴格按照活動策劃方案組織實施，確保活動現場各項工作有序進行。加強與嘉賓、媒體及其他參與人員的溝通協調，及時解決活動過程中出現的問題。做好活動現場的記錄工作，包括拍照、錄像、文字記錄等，為活動總結和后續宣傳提供素材。3.活動總結活動結束后，及時對活動進行總結評估。總結內容包括活動效果、經驗教訓、存在問題及改進措施等。活動總結報告應提交至外聯管理部門存檔，并作為今后開展類似活動的參考依據。外聯信息管理1.信息收集建立多渠道的外聯信息收集機制，包括政府政策發布平臺、行業媒體報道、合作伙伴交流、市場調研等。各部門在日常工作中要注意收集與公司業務相關的外聯信息，并及時反饋給外聯管理部門。外聯管理部門安排專人負責收集、整理和分析外聯信息，定期形成信息簡報，供公司領導和相關部門參考。2.信息共享建立外聯信息共享平臺，實現公司內部各部門之間的信息互通。外聯管理部門及時將重要的外聯信息發布到共享平臺上，各部門可根據工作需要查閱和使用。對于涉及公司機密的外聯信息，要嚴格按照公司保密制度進行管理，防止信息泄露。3.信息利用充分利用外聯信息為公司決策提供支持，分析市場動態、政策變化對公司業務的影響，及時調整公司發展戰略和業務布局。根據外聯信息挖掘潛在的合作機會，拓展業務領域，提升公司市場競爭力。外聯人員管理1.人員選拔外聯崗位人員應具備良好的溝通協調能力、人際交往能力、組織策劃能力和團隊合作精神。優先選拔具有相關行業經驗、熟悉政府工作流程、掌握一定公關技巧的人員擔任外聯工作。通過公開招聘、內部選拔等方式，選拔優秀的外聯人員充實到外聯隊伍中。2.培訓與發展定期組織外聯人員參加培訓，內容包括行業知識、政策法規、溝通技巧、公關禮儀等，不斷提升外聯人員的業務素質和工作能力。鼓勵外聯人員參加行業研討會、交流會等活動，拓寬視野，了解行業最新動態和發展趨勢。為外聯人員提供晉升機會和職業發展通道，根據工作業績和能力表現，給予相應的獎勵和激勵。3.考核與激勵建立健全外聯人員考核制度，制定明確的考核指標和評價標準，對外聯人員的工作業績、工作態度、團隊協作等方面進行全面考核。考核結果與外聯人員的薪酬待遇、晉升、獎勵等掛鉤，激勵外聯人員積極主動地開展外聯工作，提高工作質量和效率。對在外聯工作中表現突出的人員，給予表彰和獎勵，樹立榜樣，激發全體外聯人員的工作積極性。外聯費用管理1.費用預算外聯管理部門根據年度外聯工作計劃，編制外聯費用預算，明確各項費用的支出項目、金額及時間安排。外聯費用預算應報公司財務部門審核，經公司領導審批后執行。2.費用報銷外聯人員在開展外聯工作過程中發生的費用，應按照公司財務制度的規定進行報銷。報銷時需提供合法有效的票據，并填寫費用報銷單，注明費用用途、金額、時間等信息。費用報銷單經部門負責人審核簽字后，報外聯管理部門復核，再提交至公司財務部門進行報銷。3.費用控制嚴格控制外聯費用支出，確保費用使用合理、合規、有效。對外聯費用的支出情況進行定期檢查和分析，及時發現問題并采取措施加以解決。如因特殊情況需要超出預算支出，需提前向上級領導申請，經批準后方可執行。外聯工作保密管理1.保密制度制定完善的外聯工作保密制度，明確保密范圍、保密措施、保密責任等內容。對外聯工作中涉及的公司商業秘密、項目信息、客戶資料等嚴格保密，防止信息泄露給競爭對手或其他無關人員。2.保密教育定期組織外聯人員參加保密教育，增強保密意識，使其熟悉保密制度和工作流程。在新員工入職培訓中，增加保密知識培訓內容，確保全體員工了解保密工作的重要性。3.保密措施對外聯工作中涉及的重要文