公交安全駕駛管理制度一、總則（一）目的為加強公交車輛安全駕駛管理，確保公交運營安全，保障乘客生命財產安全，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所有公交駕駛員及相關運營管理人員。（三）基本原則1.安全第一原則始終將安全駕駛放在首位，確保公交運營過程中不發生安全事故。2.預防為主原則通過加強安全教育、培訓、車輛維護、運營管理等措施，預防安全事故的發生。3.全員參與原則公交駕駛員、調度員、維修人員、管理人員等全體員工共同參與安全管理，形成安全管理合力。二、駕駛員管理（一）駕駛員招聘1.基本條件年齡在25周歲以上，55周歲以下。取得相應準駕車型的機動車駕駛證，且具有3年以上駕駛經歷。無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續3個記分周期內沒有記滿12分記錄。身心健康，無妨礙安全駕駛的疾病及生理缺陷。2.招聘流程發布招聘信息，明確招聘條件和要求。對應聘人員進行資格審查，包括駕駛證、身份證等相關證件的審核。組織面試、筆試、實際駕駛技能測試等環節，綜合評估應聘人員的綜合素質。對通過考核的人員進行背景調查，確保其符合招聘條件。錄用人員簽訂勞動合同，明確雙方權利和義務。（二）駕駛員培訓1.入職培訓公司組織新入職駕駛員進行入職培訓，培訓內容包括公司規章制度、安全駕駛知識、職業道德、服務規范等。培訓時間不少于[X]天，培訓結束后進行考核，考核合格后方可上崗。2.定期培訓公司每月組織駕駛員進行一次安全駕駛培訓，培訓內容包括交通法規、安全駕駛技能、應急處置等。定期邀請交警、安全專家等進行專題講座，提高駕駛員的安全意識和業務水平。3.專項培訓根據季節特點、路況變化等，適時組織駕駛員進行專項培訓，如冬季防滑培訓、夏季防暑培訓、復雜路況駕駛培訓等。針對新開通線路、新增車型等，組織駕駛員進行專門培訓，使其熟悉線路特點和車輛性能。（三）駕駛員考核1.考核內容安全駕駛情況，包括是否遵守交通法規、是否發生安全事故等。服務質量，包括乘客投訴情況、車廂衛生情況等。工作紀律，包括出勤情況、是否遵守公司規章制度等。2.考核方式公司安全管理部門定期對駕駛員進行安全檢查，檢查結果作為考核依據。公司設立投訴舉報電話，接受乘客對駕駛員服務質量的投訴，投訴處理結果作為考核依據。公司人力資源部門定期對駕駛員的出勤情況、工作紀律等進行檢查，檢查結果作為考核依據。3.考核周期考核周期為一個月，每月末對駕駛員進行綜合考核。4.考核結果應用考核結果與駕駛員的績效獎金掛鉤，對考核優秀的駕駛員給予獎勵，對考核不合格的駕駛員進行批評教育、扣發績效獎金等處理。連續[X]個月考核不合格的駕駛員，公司將予以辭退。（四）駕駛員獎懲1.獎勵對安全駕駛、服務質量好的駕駛員，公司給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金等。對在安全駕駛、應急處置等方面表現突出的駕駛員，公司向上級主管部門推薦表彰和獎勵。2.懲罰對違反交通法規、發生安全事故的駕駛員，公司按照相關規定進行嚴肅處理，包括扣發績效獎金、辭退等。對服務質量差、被乘客投訴的駕駛員，公司視情節輕重給予批評教育、扣發績效獎金等處理。對違反公司規章制度的駕駛員，公司按照相關規定進行處理，包括警告、罰款、辭退等。三、車輛管理（一）車輛購置1.根據公交運營需求，制定車輛購置計劃，明確購置車型、數量、時間等。2.車輛購置應選擇質量可靠、性能優良、符合環保要求的車型，并嚴格按照相關規定進行招標采購。3.車輛購置后，應及時辦理車輛注冊登記、保險等手續，確保車輛合法上路運營。（二）車輛維護1.建立車輛維護管理制度，明確車輛維護的責任部門、維護周期、維護內容等。2.車輛維護分為日常維護、一級維護、二級維護和季節性維護。日常維護由駕駛員負責，包括車輛清潔、檢查、補給等。一級維護由專業維修人員負責，每[X]公里進行一次，主要對車輛進行全面檢查和調整。二級維護由專業維修人員負責，每[X]公里進行一次，主要對車輛進行深度保養和維修。季節性維護根據季節特點進行，如冬季防寒、夏季防暑等。3.車輛維護應嚴格按照維護規范進行，確保車輛性能良好，安全可靠。4.建立車輛維護檔案，記錄車輛維護情況，包括維護時間、維護內容、維修更換的零部件等。（三）車輛檢查1.駕駛員在出車前、行車中、收車后應對車輛進行檢查，確保車輛安全性能良好。出車前檢查內容包括車輛外觀、輪胎、制動系統、轉向系統、燈光、喇叭等。行車中檢查內容包括車輛行駛狀態、儀表指示、制動性能等。收車后檢查內容包括車輛清潔、輪胎氣壓、制動系統、燈光等。2.公司安全管理部門定期對車輛進行安全檢查，檢查內容包括車輛安全設施配備、車輛技術狀況等。3.對檢查中發現的問題，應及時進行整改，確保車輛安全運行。（四）車輛報廢1.車輛達到報廢標準后，應及時辦理報廢手續，嚴禁報廢車輛繼續上路運營。2.報廢車輛的處理應按照國家相關規定進行，確保環保、安全。四、運營管理（一）運營計劃1.根據城市公交發展規劃和市民出行需求，制定公交運營計劃，包括線路設置、運營時間、班次間隔等。2.運營計劃應科學合理，充分考慮市民出行高峰低谷、節假日等因素，確保公交運營的高效、便捷。3.運營計劃應定期進行評估和調整，根據實際情況及時優化線路、調整運營時間等。（二）調度管理1.建立公交調度管理制度，明確調度員的職責、工作流程、調度原則等。2.調度員應實時掌握公交車輛的運行情況，根據運營計劃和實際路況，合理調度車輛，確保車輛準點運行。3.調度員應及時處理運營過程中的突發情況，如車輛故障、交通事故等，采取有效措施保障公交運營的正常進行。4.建立調度信息系統，實現公交車輛運行狀態的實時監控和調度指揮的信息化管理。（三）站點管理1.加強公交站點的建設和管理，確保站點設施齊全、功能完善、安全可靠。2.合理設置公交站點，方便市民出行，避免站點過于集中或分散。3.加強對公交站點的環境衛生管理，定期進行清掃和消毒，保持站點整潔衛生。4.加強對公交站點的秩序管理，維護站點周邊交通秩序，確保乘客安全有序乘車。（四）應急管理1.制定公交運營應急預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、應急響應程序、應急處置措施等。2.定期組織駕駛員、調度員等進行應急演練，提高應急處置能力。3.發生突發事件時，應立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置，確保乘客生命財產安全和公交運營的正常進行。4.及時向上級主管部門和相關部門報告突發事件情況，配合做好后續處置工作。五、安全監督與檢查（一）安全監督1.公司設立安全管理部門，負責公交安全駕駛的監督管理工作。2.安全管理部門應定期對公交運營安全情況進行檢查，及時發現和消除安全隱患。3.安全管理部門應建立安全監督檔案，記錄安全檢查情況、隱患整改情況等。（二）安全檢查1.公司每月組織一次全面的安全檢查，檢查內容包括駕駛員管理、車輛管理、運營管理等方面。2.安全檢查應采取定期檢查與不定期抽查相結合的方式進行，確保安全檢查工作的全面性和有效性。3.對安全檢查中發現的問題，應下達整改通知書，明確整改要求和整改期限，督促相關部門和人員及時進行整改。4.對整改情況進行跟蹤復查，確保隱患得到徹底消除。六、事故處理（一）事故報告1.發生公交安全事故后，駕駛員應立即停車，保護現場，及時報告公司安全管理部門和相關部門。2.公司安全管理部門接到事故報告后，應立即向上級主管部門和相關部門報告，并組織人員趕赴事故現場進行處理。（二）事故調查1.公司安全管理部門會同相關部門對事故進行調查，查明事故原因、經過、損失等情況。2.事故調查應堅持實事求是、客觀公正的原則，全面收集證據，分析事故原因，確定事故責任。（三