南方航空建設管理制度一、總則（一）目的本管理制度旨在規范南方航空的各項管理活動，確保公司運營的高效、有序，保障員工權益，提升公司整體競爭力，實現公司的戰略目標。（二）適用范圍本制度適用于南方航空全體員工，包括總部及各分支機構、子公司等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規及相關政策要求。2.公平公正原則：對待所有員工一視同仁，在制度執行、考核評價等方面確保公平公正。3.以人為本原則：充分尊重員工的權益和需求，營造良好的工作環境和氛圍。4.效率效益原則：以提高工作效率、提升經濟效益為導向，優化管理流程。二、組織架構與職責（一）組織架構南方航空采用層級分明的組織架構，包括決策層、管理層和執行層。決策層負責公司戰略方向的制定；管理層負責組織實施戰略，進行日常管理決策；執行層負責具體業務操作和執行。（二）各層級職責1.決策層職責制定公司發展戰略、經營方針和重大決策。審議公司年度預算、決算等重要財務事項。監督公司管理層的工作。2.管理層職責組織實施公司戰略和決策，制定具體工作計劃和措施。負責公司日常運營管理，包括安全管理、服務質量管理、市場營銷等。管理和指導下屬部門的工作，協調各部門之間的關系。3.執行層職責按照公司要求和上級安排，認真完成各項具體工作任務。及時反饋工作中的問題和建議，為公司管理提供參考。三、招聘與錄用（一）招聘計劃1.根據公司發展戰略和業務需求，各部門定期制定人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等。2.人力資源部門匯總審核各部門招聘計劃，報公司管理層審批后組織實施。（二）招聘渠道1.內部招聘：通過公司內部公告、員工推薦等方式，優先選拔內部優秀人才。2.外部招聘：包括招聘網站、校園招聘、人才市場、社交媒體等渠道發布招聘信息。（三）招聘流程1.簡歷篩選：人力資源部門對收到的簡歷進行初步篩選，確定符合基本條件的候選人。2.面試：組織多輪面試，包括部門面試、人力資源面試、分管領導面試等，全面評估候選人的專業能力、綜合素質等。3.背景調查：對擬錄用人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷等信息的真實性。4.錄用決策：根據面試和背景調查結果，確定最終錄用人員，發放錄用通知。（四）入職手續新員工入職時需辦理以下手續：1.提交入職資料，包括身份證、學歷證書、離職證明等。2.簽訂勞動合同，明確雙方權利義務。3.參加入職培訓，了解公司基本情況、規章制度等。四、培訓與發展（一）培訓體系建立完善的培訓體系，包括新員工培訓、崗位技能培訓、管理培訓、職業發展培訓等。（二）培訓計劃1.各部門根據員工崗位需求和職業發展規劃，制定年度培訓計劃。2.人力資源部門匯總審核培訓計劃，結合公司整體培訓資源，制定公司年度培訓計劃并組織實施。（三）培訓實施1.內部培訓：由公司內部培訓師或邀請外部專家進行授課。2.外部培訓：選派員工參加外部專業培訓機構舉辦的培訓課程。3.在線學習：利用網絡平臺提供豐富的學習資源，供員工自主學習。（四）培訓效果評估1.通過考試、實際操作、問卷調查等方式對培訓效果進行評估。2.根據評估結果，對培訓內容和方式進行調整優化，提高培訓質量。（五）職業發展規劃1.為員工提供職業發展指導，幫助員工制定個人職業發展規劃。2.建立員工晉升通道，根據員工績效表現和能力水平，提供晉升機會。五、績效考核（一）考核原則1.客觀公正原則：以事實為依據，全面、客觀地評價員工工作表現。2.定量與定性相結合原則：既有定量指標考核，又有定性評價。3.激勵與約束并重原則：通過考核激勵員工積極工作，同時對表現不佳的員工進行約束。（二）考核周期1.月度考核：對員工當月工作表現進行考核。2.年度考核：綜合全年工作表現，對員工進行全面評價，作為薪酬調整、晉升、獎勵等的重要依據。（三）考核內容1.工作業績：包括工作任務完成情況、工作質量、工作效率等。2.工作能力：如專業技能、溝通能力、團隊協作能力等。3.工作態度：如責任心、敬業精神、工作積極性等。（四）考核流程1.員工自評：員工對自己的工作表現進行自我評價。2.上級評價：上級主管對下屬員工進行評價。3.綜合評價：人力資源部門匯總自評和上級評價結果，進行綜合分析。4.反饋溝通：將考核結果反饋給員工，進行溝通交流，提出改進建議。（五）考核結果應用1.薪酬調整：根據考核結果調整員工薪酬。2.晉升獎勵：優秀員工給予晉升機會或獎勵。3.培訓發展：針對考核中發現的不足，為員工提供針對性的培訓和發展建議。六、薪酬福利（一）薪酬體系1.建立以崗位價值為基礎，以績效為導向的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等部分。2.基本工資根據崗位等級確定，保障員工基本生活。3.績效工資與員工績效考核結果掛鉤，體現工作業績差異。4.獎金根據公司經營效益、個人貢獻等發放。（二）薪酬調整1.定期調整：根據公司薪酬政策和市場薪酬水平變化，定期對員工薪酬進行調整。2.動態調整：根據員工績效考核結果、崗位變動等情況，及時調整薪酬。（三）福利制度1.法定福利：按照國家規定為員工繳納社會保險、住房公積金等。2.補充福利：提供商業保險、帶薪年假、節日福利、員工體檢等補充福利。七、員工關系（一）勞動合同管理1.規范勞動合同的簽訂、續簽、解除、終止等流程。2.明確雙方權利義務，保障員工合法權益。（二）勞動糾紛處理1.建立勞動糾紛預警機制，及時發現和處理潛在糾紛。2.對于發生的勞動糾紛，積極與員工溝通協商，依法妥善解決。（三）企業文化建設1.營造積極向上、團結協作的企業文化氛圍。2.組織開展各類文化活動，增強員工凝聚力和歸屬感。八、財務管理（一）財務預算管理1.各部門根據公司戰略和業務計劃，編制年度財務預算。2.財務部門匯總審核預算，報公司管理層審批后執行。3.定期對預算執行情況進行監控和分析，及時調整預算。（二）成本費用控制1.建立成本費用管理制度，明確成本費用控制目標和措施。2.加強對各項成本費用的核算和分析，嚴格控制不合理支出。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司資金安全和正常運轉。2.加強資金風險管理，防范資金鏈斷裂等風險。（四）財務審計監督1.定期開展內部財務審計，檢查財務制度執行情況和財務收支的真實性、合法性、效益性。2.接受外部審計監督，及時整改審計發現的問題。九、行政管理（一）辦公環境管理1.保持辦公區域整潔衛生，規范物品擺放。2.合理配置辦公設備，保障辦公正常進行。（二）辦公用品管理1.制定辦公用品采購、領用、庫存管理制度。2.嚴格控制辦公用品費用支出，提高使用效率。（三）會議管理1.規范會議組織流程，提前通知會議時間、地點、議題等。2.做好會議記錄，跟蹤會議決議執行情況。（四）文件檔案管理1.