公共體育場所管理制度總則目的為了加強公共體育場所的管理，提高體育場所的使用效率，為廣大市民提供安全、舒適、規(guī)范的體育健身環(huán)境，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于本公共體育場所內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備、場地及相關(guān)活動的管理。基本原則1.安全第一原則：確保體育場所使用者的人身安全和財產(chǎn)安全，預防各類安全事故的發(fā)生。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度和操作規(guī)程，嚴格按照規(guī)定進行管理和運營。3.服務至上原則：以滿足使用者需求為出發(fā)點，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。4.公平公正原則：對待所有使用者一視同仁，公平分配場地資源，公正處理各類問題。場所設(shè)施管理設(shè)施設(shè)備采購1.根據(jù)體育場所的功能需求和實際使用情況，制定設(shè)施設(shè)備采購計劃。2.采購過程中，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和采購程序進行，確保所采購的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量合格、性能優(yōu)良。3.對采購的設(shè)施設(shè)備進行詳細登記，包括名稱、型號、數(shù)量、購置時間、供應商等信息。設(shè)施設(shè)備安裝與調(diào)試1.設(shè)施設(shè)備到貨后，及時組織專業(yè)人員進行安裝。2.安裝過程中，嚴格按照安裝說明書和操作規(guī)程進行操作，確保安裝質(zhì)量。3.安裝完成后，進行全面的調(diào)試，確保設(shè)施設(shè)備能夠正常運行。設(shè)施設(shè)備日常維護1.建立設(shè)施設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度，明確維護保養(yǎng)責任人和維護保養(yǎng)周期。2.維護保養(yǎng)人員定期對設(shè)施設(shè)備進行檢查、清潔、潤滑、緊固等維護保養(yǎng)工作，及時發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備故障。3.對設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況進行詳細記錄，包括維護保養(yǎng)時間、內(nèi)容、更換的零部件等信息。設(shè)施設(shè)備維修與更新1.當設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時，維護保養(yǎng)人員及時進行維修。對于重大故障，及時組織專業(yè)技術(shù)人員進行會診，制定維修方案。2.對于無法修復或已達到使用年限的設(shè)施設(shè)備，及時進行更新。更新過程中，按照采購程序進行操作。3.對設(shè)施設(shè)備的維修和更新情況進行詳細記錄，包括維修時間、維修內(nèi)容、更換的零部件、更新設(shè)備的名稱和型號等信息。場地使用管理場地開放時間1.明確公共體育場所的開放時間，提前向社會公布。2.根據(jù)季節(jié)和實際情況，合理調(diào)整開放時間。場地預訂1.提供場地預訂服務，接受電話、網(wǎng)絡(luò)等方式預訂。2.預訂時，要求預訂者提供準確的個人信息、預訂場地名稱、時間、使用人數(shù)等信息。3.對預訂信息進行審核，確認無誤后予以受理。對于不符合預訂要求的，及時與預訂者溝通并說明原因。場地分配1.根據(jù)場地使用情況和預訂順序，合理分配場地。2.優(yōu)先保障公益活動、全民健身賽事等活動的場地需求。3.對于多個預訂者同時申請同一時間段場地的情況，按照公平公正的原則進行協(xié)調(diào)分配。場地使用規(guī)定1.使用者需遵守體育場所的各項規(guī)章制度，愛護場地設(shè)施設(shè)備。2.按照預訂時間使用場地，不得擅自更改使用時間。如需更改，提前辦理相關(guān)手續(xù)。3.嚴禁在場地內(nèi)進行違法違規(guī)活動，不得影響其他使用者的正常使用。4.保持場地整潔衛(wèi)生，使用完畢后及時清理場地。人員管理工作人員招聘與培訓1.根據(jù)體育場所的工作需要，制定工作人員招聘計劃。2.招聘過程中，嚴格按照招聘程序進行，選拔具備專業(yè)知識和技能、責任心強的人員。3.對新入職的工作人員進行入職培訓，培訓內(nèi)容包括體育場所管理制度、設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程、服務規(guī)范等。4.定期組織工作人員參加業(yè)務培訓和技能提升培訓，不斷提高工作人員的業(yè)務水平和服務能力。工作人員崗位職責1.制定工作人員崗位職責，明確各崗位的工作內(nèi)容和職責要求。2.工作人員需嚴格履行崗位職責，認真做好各項工作。3.建立工作人員考核制度，對工作人員的工作表現(xiàn)進行定期考核，考核結(jié)果與績效掛鉤。工作人員行為規(guī)范1.工作人員需遵守國家法律法規(guī)和體育場所的各項規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德。2.著裝整齊、規(guī)范，佩戴工作牌，保持良好的形象。3.熱情、禮貌、周到地為使用者提供服務，不得與使用者發(fā)生爭吵或沖突。4.保守體育場所的商業(yè)秘密和使用者的個人信息。安全管理安全制度建設(shè)1.建立健全公共體育場所安全管理制度，包括安全責任制度、安全檢查制度、安全應急預案等。2.明確安全管理責任，將安全責任落實到具體部門和個人。安全檢查與隱患排查1.定期組織安全檢查，對體育場所的設(shè)施設(shè)備、場地環(huán)境、消防設(shè)施等進行全面檢查。2.建立安全隱患排查治理臺賬，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時進行登記，并明確整改責任人、整改措施和整改期限。3.對安全隱患進行跟蹤整改，確保隱患得到及時消除。安全教育與培訓1.定期組織使用者進行安全教育，向使用者宣傳安全知識和注意事項。2.對工作人員進行安全培訓，提高工作人員的安全意識和應急處理能力。安全應急預案1.制定安全應急預案，包括火災、地震、人員傷亡等突發(fā)事件的應急處置措施。2.定期組織應急演練，檢驗和完善應急預案的可行性和有效性。3.發(fā)生突發(fā)事件時，工作人員應立即啟動應急預案，迅速采取措施進行處置，確保人員生命安全和財產(chǎn)安全。衛(wèi)生管理衛(wèi)生制度建設(shè)1.建立公共體育場所衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生管理責任和衛(wèi)生標準。2.制定衛(wèi)生檢查制度，定期對體育場所的衛(wèi)生狀況進行檢查。環(huán)境衛(wèi)生維護1.安排專人負責體育場所的環(huán)境衛(wèi)生清掃和保潔工作，保持場地整潔衛(wèi)生。2.及時清理場地內(nèi)的垃圾、雜物，定期對公共區(qū)域進行消毒。3.加強對衛(wèi)生間、更衣室等重點區(qū)域的衛(wèi)生管理，確保衛(wèi)生達標。衛(wèi)生設(shè)施管理1.配備必要的衛(wèi)生設(shè)施，如垃圾桶、拖把、清潔劑等，并定期進行維護和更新。2.確保衛(wèi)生設(shè)施正常使用，如有損壞及時維修或更換。收費管理收費標準制定1.根據(jù)體育場所的運營成本、市場行情等因素，制定合理的收費標準。2.收費標準需提前向社會公布，并報相關(guān)部門備案。收費方式1.提供多種收費方式，如現(xiàn)金、刷卡、網(wǎng)上支付等，方便使用者繳費。2.設(shè)立專門的收費窗口或收費系統(tǒng)，確保收費工作規(guī)范、有序。收費票據(jù)管理1.嚴格按照財務管理制度開具收費票據(jù)，確保票據(jù)真實、準確、完整。2.妥善保管收費票據(jù)，定期進行盤點和核銷。活動管理活動申請與審批1.舉辦各類體育活動，需提前向體育場所管理部門提出申請。2.申請時，需提交活動方案、安全保障措施、人員名單等相關(guān)材料。3.管理部門對活動申請進行審核，符合條件的予以批準；不符合條件的，及時與申請方溝通并說明原因。活動組織與實施1.活動舉辦方按照批準的活動方案組織實施活動，確保活動安全、有序進行。2.管理部門安排專人對活動進行現(xiàn)場監(jiān)督和指導，及時協(xié)調(diào)解決活動中出現(xiàn)的問題。活動總結(jié)與評估1.活動結(jié)束后，活動舉辦方及時進行總結(jié)，分析活動效果和存在的問題。2.管理部門對活動進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷完善活動管理工作。監(jiān)督與考核內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對體育場所的管理工作進行檢查和監(jiān)督。2.設(shè)立意見箱和投訴電話，接受使用者的監(jiān)督和投訴。對使用者的意見和投訴及時進行處理和反饋。外部監(jiān)督1.接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合相關(guān)部門的工作。2.定期向社會公布體育場所的管理情況，接受社會公眾的監(jiān)督。考核評價1.制定考核評價指標體系，對體育場所的管理工作進行全面考核評價。2.考核評價結(jié)果與工作人員