醫院人員日常管理制度總則一、目的為規范醫院人員的日常行為，提高工作效率，確保醫院的正常運轉，制定本制度。本制度適用于醫院全體員工，包括醫生、護士、行政人員、后勤人員等。二、管理原則1.依法依規：嚴格遵守國家法律法規和醫院的各項規章制度，確保管理工作的合法性和規范性。2.以人為本：尊重員工的人格和權益，關心員工的工作和生活，營造良好的工作氛圍。3.公正公平：對員工的管理和考核要公正、公平、公開，避免主觀偏見和歧視。4.效率優先：以提高工作效率為目標，合理安排工作任務，優化工作流程，減少浪費和延誤。三、管理機構及職責1.醫院成立人事管理委員會，負責醫院人員日常管理工作的領導和決策。委員會由院長擔任主任，各部門負責人為成員。2.人事管理部門負責醫院人員日常管理工作的具體實施，包括招聘、培訓、考核、薪酬福利等方面的工作。3.各部門負責人負責本部門人員的日常管理工作，包括工作安排、任務分配、績效考核等方面的工作。考勤管理一、工作時間1.醫院實行每周五天工作制，每天工作8小時，具體工作時間根據醫院的實際情況確定。2.員工應按時上下班，不得遲到、早退或曠工。遲到、早退每次扣除30分鐘工資，曠工一天扣除三天工資。3.因工作需要加班的，應提前填寫加班申請表，經部門負責人批準后報人事管理部門備案。加班后應及時填寫加班記錄，經部門負責人簽字確認后報人事管理部門審核。加班工資按照國家規定的標準發放。二、請假制度1.員工請假應提前填寫請假申請表，經部門負責人批準后報人事管理部門備案。請假申請表應注明請假事由、請假時間等內容。2.請假時間在一天以內的，由部門負責人批準；請假時間在一天以上三天以內的，經部門負責人批準后報人事管理部門備案；請假時間在三天以上的，經部門負責人批準后報人事管理部門審核，由院長批準。3.員工請假期間應保持通訊暢通，如有特殊情況應及時向部門負責人或人事管理部門報告。4.員工請假期間的工資待遇按照國家規定的標準發放。三、考勤記錄1.人事管理部門應建立員工考勤檔案，記錄員工的出勤情況、請假情況、加班情況等。2.考勤記錄應真實、準確、完整，不得偽造、篡改或隱瞞。3.人事管理部門應定期對員工的考勤情況進行統計和分析，及時發現和解決考勤管理中存在的問題。著裝管理一、著裝要求1.員工應穿著整潔、得體的工作服，不得穿著奇裝異服或過于暴露的服裝。2.工作服應保持干凈、整潔，不得有污漬、破損或變形。3.員工在工作時間內應佩戴工作牌，工作牌應佩戴在胸前明顯位置。4.特殊崗位的員工應按照規定穿著相應的防護服裝，如手術衣、隔離衣等。二、著裝檢查1.人事管理部門應定期對員工的著裝情況進行檢查，發現不符合著裝要求的應及時要求員工整改。2.各部門負責人應加強對本部門員工著裝情況的管理，發現問題及時糾正。3.員工應自覺遵守著裝要求，保持良好的職業形象。行為規范一、職業道德1.員工應遵守職業道德規范，誠實守信，保守醫院的商業秘密和患者的隱私。2.員工不得利用職務之便謀取私利，不得接受患者或家屬的賄賂或禮品。3.員工應尊重患者的人格和權益，不得歧視、侮辱或虐待患者。二、工作紀律1.員工應遵守醫院的工作紀律，按時完成工作任務，不得無故拖延或推諉。2.員工應遵守醫院的會議紀律，按時參加會議，不得遲到、早退或缺席。3.員工應遵守醫院的通訊紀律，保持通訊暢通，及時回復工作郵件和電話。4.員工應遵守醫院的安全紀律，不得在工作場所吸煙、飲酒或使用明火，不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險物品進入工作場所。三、文明用語1.員工應使用文明用語，不得使用粗俗、辱罵或歧視性的語言。2.與患者或家屬溝通時，應使用禮貌、親切的語言，耐心解答患者的疑問，不得敷衍、推諉或冷漠對待患者。3.在工作場所，應避免大聲喧嘩或爭吵，保持良好的工作秩序。培訓與發展一、培訓計劃1.人事管理部門應根據醫院的發展戰略和員工的實際需求，制定年度培訓計劃。培訓計劃應包括培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓對象等方面的內容。2.各部門負責人應根據本部門的工作需要和員工的實際情況，制定本部門的培訓計劃，并報人事管理部門備案。3.培訓計劃應定期進行調整和優化，以適應醫院的發展和員工的需求。二、培訓方式1.醫院采用內部培訓和外部培訓相結合的方式，為員工提供多樣化的培訓機會。2.內部培訓包括崗位培訓、新員工培訓、在職培訓等，由醫院內部的培訓師或經驗豐富的員工進行授課。3.外部培訓包括專業培訓、管理培訓、進修培訓等，由醫院組織員工參加外部培訓機構或院校的培訓課程。4.醫院鼓勵員工參加自學和在線學習，提高自身的專業素質和綜合能力。三、培訓考核1.培訓結束后，應及時對員工進行考核，考核內容包括培訓內容的掌握情況、培訓效果的評估等方面的內容。2.考核結果應作為員工晉升、調薪、獎懲等方面的重要依據。3.對于考核不合格的員工，應及時安排補考或重新培訓，直至考核合格為止?？冃Э己艘?、考核原則1.客觀公正：考核應根據員工的工作表現和實際貢獻進行，避免主觀偏見和個人情感因素的影響。2.量化考核：考核指標應盡量量化，便于考核和評價。3.持續改進：考核應注重員工的個人發展和團隊協作，及時發現和解決問題，促進員工的持續改進和提高。二、考核內容1.工作業績：考核員工的工作任務完成情況、工作質量、工作效率等方面的內容。2.工作態度：考核員工的工作積極性、責任心、團隊協作精神等方面的內容。3.專業能力：考核員工的專業知識、專業技能、業務水平等方面的內容。三、考核方式1.醫院采用月度考核、季度考核和年度考核相結合的方式，對員工的工作表現進行全面考核。2.月度考核由部門負責人負責，考核結果應及時反饋給員工，并作為員工月度績效工資的發放依據。3.季度考核由人事管理部門負責，考核結果應及時反饋給部門負責人和員工，并作為員工季度績效獎金的發放依據。4.年度考核由人事管理部門負責，考核結果應及時反饋給院長和員工，并作為員工年度績效獎金的發放依據、晉升、調薪、獎懲等方面的重要依據。薪酬福利管理一、薪酬制度1.醫院實行崗位工資制，根據員工的崗位、工作年限、學歷等因素確定員工的工資水平。2.醫院定期對員工的工資進行調整，調整幅度根據醫院的經濟效益和員工的工作表現等因素確定。3.醫院設立績效獎金制度，根據員工的績效考核結果發放績效獎金，以激勵員工的工作積極性和提高工作效率。二、福利制度1.醫院為員工提供社會保險、住房公積金、帶薪年假、病假、婚假、產假等法定福利。2.醫院為員工提供節日福利、生日福利、健康體檢等福利。3.醫院鼓勵員工參加各種培訓和學習活動，為員工提供學習培訓補貼和報銷費用等福利。獎懲制度一、獎勵制度1.對在工作中表現突出、成績優異的員工，醫院給予表彰和獎勵，包括頒發榮譽證書、獎金、晉升等。2.對在技術創新、科研成果等方面做出突出貢獻的員工，醫院給予重獎，并推薦參加上級部門的評選和表彰。3.對在團隊協作、服務患者等方面表現優秀的員工，醫院給予表揚和獎勵，以激勵員工的團隊精神和服務意識。二、懲罰制度1.對違反醫院規章制度、工作紀律的員工，醫院給予批評教育、罰款、降職、撤