回港檢疫酒店管理制度總則一、目的為有效防控疫情，保障回港人員的健康安全，規(guī)范回港檢疫酒店的管理工作，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于所有承擔(dān)回港檢疫任務(wù)的酒店及其相關(guān)工作人員。三、管理原則1.嚴(yán)格防控原則：以最嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和措施，做好疫情防控工作，確保回港人員和酒店工作人員的生命安全和身體健康。2.規(guī)范管理原則：建立健全各項管理制度，規(guī)范酒店的運(yùn)營管理，確保回港檢疫工作的順利進(jìn)行。3.服務(wù)至上原則：在做好疫情防控工作的前提下，為回港人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足其基本生活需求。4.責(zé)任明確原則：明確各部門和工作人員的職責(zé)和任務(wù)，建立健全責(zé)任追究機(jī)制，確保各項工作落實到位。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.管理機(jī)構(gòu)成立回港檢疫酒店管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)回港檢疫酒店的管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組由政府相關(guān)部門、酒店業(yè)主、酒店管理人員等組成。2.職責(zé)分工（1）政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)制定回港檢疫政策和標(biāo)準(zhǔn)，對酒店的防疫工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，協(xié)調(diào)解決酒店管理中遇到的問題。（2）酒店業(yè)主負(fù)責(zé)提供符合防疫要求的酒店場地和設(shè)施，配備必要的防疫物資和工作人員，配合政府相關(guān)部門做好回港檢疫工作。（3）酒店管理人員負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營管理，制定并實施各項防疫措施，組織開展員工培訓(xùn)，確保回港檢疫工作的順利進(jìn)行。（4）酒店工作人員負(fù)責(zé)按照防疫要求做好回港人員的接待、服務(wù)和管理工作，協(xié)助政府相關(guān)部門做好疫情防控工作。酒店準(zhǔn)備與管理一、酒店選擇與改造1.選擇標(biāo)準(zhǔn)（1）地理位置優(yōu)越，交通便利，便于回港人員的轉(zhuǎn)運(yùn)和管理。（2）酒店規(guī)模適中，具備一定的客房數(shù)量和服務(wù)設(shè)施，能夠滿足回港人員的基本生活需求。（3）酒店建筑結(jié)構(gòu)合理，通風(fēng)良好，具備獨立的空調(diào)系統(tǒng)和排水系統(tǒng)。（4）酒店周邊環(huán)境整潔，無污染源，具備良好的衛(wèi)生條件。2.改造要求（1）按照防疫要求，對酒店的公共區(qū)域、客房、餐廳、電梯等進(jìn)行全面消毒和清潔。（2）設(shè)置專門的回港檢疫區(qū)域，包括隔離區(qū)、醫(yī)學(xué)觀察區(qū)、物資儲備區(qū)等，確保回港人員和酒店工作人員的活動區(qū)域相互獨立。（3）配備必要的防疫設(shè)施和設(shè)備，如紅外線測溫儀、口罩、消毒液、防護(hù)服等，確保防疫工作的順利進(jìn)行。（4）對酒店的供水、供電、供氣等設(shè)施進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。二、人員配備與培訓(xùn)1.人員配備（1）根據(jù)酒店的規(guī)模和回港人員的數(shù)量，配備足夠的酒店工作人員，包括前臺接待、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、保潔人員等。（2）配備一定數(shù)量的醫(yī)護(hù)人員，負(fù)責(zé)回港人員的健康監(jiān)測和醫(yī)療服務(wù)。（3）配備安保人員，負(fù)責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)酒店的秩序。2.人員培訓(xùn)（1）對酒店工作人員進(jìn)行全面的防疫培訓(xùn)，包括防疫知識、防疫措施、個人防護(hù)等方面的內(nèi)容，確保工作人員掌握防疫工作的要求和技能。（2）對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)的醫(yī)療培訓(xùn)，包括疫情防控、疾病診斷、治療等方面的內(nèi)容，確保醫(yī)護(hù)人員具備應(yīng)對突發(fā)疫情的能力。（3）對安保人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，包括疫情防控期間的安全防范措施、應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容，確保安保人員能夠有效地維護(hù)酒店的安全。三、物資儲備與管理1.物資儲備（1）根據(jù)防疫工作的需要，儲備足夠的防疫物資，如口罩、消毒液、防護(hù)服、手套等，確保防疫物資的充足供應(yīng)。（2）儲備一定數(shù)量的生活物資，如食品、飲用水、衛(wèi)生紙等，確保回港人員的基本生活需求得到滿足。2.物資管理（1）建立防疫物資和生活物資的管理制度，明確物資的采購、儲存、發(fā)放等流程，確保物資的安全和有效使用。（2）對防疫物資和生活物資進(jìn)行定期檢查和盤點，及時補(bǔ)充和更新物資，確保物資的充足供應(yīng)。（3）加強(qiáng)對防疫物資和生活物資的管理，防止物資的浪費(fèi)和流失。四、日常運(yùn)營管理1.接待管理（1）對回港人員進(jìn)行登記和信息核查，確保回港人員的身份信息真實有效。（2）為回港人員提供必要的服務(wù)和幫助，如安排房間、提供餐飲、協(xié)助就醫(yī)等。（3）對回港人員的活動進(jìn)行管理，限制其在酒店內(nèi)的活動范圍，避免人員聚集。2.客房管理（1）對客房進(jìn)行定期消毒和清潔，確保客房的衛(wèi)生條件符合防疫要求。（2）為回港人員提供一次性用品，如口罩、牙刷、牙膏等，避免交叉感染。（3）對客房的物品進(jìn)行管理，防止回港人員攜帶違禁物品進(jìn)入酒店。3.餐飲管理（1）為回港人員提供單獨的餐飲服務(wù)，避免人員聚集。（2）對餐飲場所進(jìn)行定期消毒和清潔，確保餐飲場所的衛(wèi)生條件符合防疫要求。（3）為回港人員提供營養(yǎng)均衡的飲食，滿足其基本營養(yǎng)需求。4.清潔衛(wèi)生管理（1）對酒店的公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒和清潔，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生條件符合防疫要求。（2）對客房的衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保客房的衛(wèi)生條件符合防疫要求。（3）加強(qiáng)對酒店工作人員的個人衛(wèi)生管理，要求工作人員佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等。疫情防控措施一、體溫檢測與健康監(jiān)測1.在酒店入口處設(shè)置紅外線測溫儀，對回港人員進(jìn)行體溫檢測，體溫正常者方可進(jìn)入酒店。2.對回港人員進(jìn)行健康詢問和登記，了解其近期的健康狀況和旅行史，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀者，應(yīng)立即采取隔離措施，并及時報告政府相關(guān)部門。3.對酒店工作人員進(jìn)行體溫檢測和健康監(jiān)測，每天不少于兩次，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀者，應(yīng)立即停止工作，并及時就醫(yī)。4.建立回港人員和酒店工作人員的健康檔案，記錄其體溫檢測和健康監(jiān)測情況，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理疫情。二、隔離與醫(yī)學(xué)觀察1.對體溫檢測異常或有發(fā)熱、咳嗽等癥狀的回港人員，應(yīng)立即安排到隔離區(qū)進(jìn)行隔離觀察，由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行診斷和治療。2.對密切接觸者應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察，由政府相關(guān)部門安排專門的隔離場所進(jìn)行隔離觀察。3.在隔離區(qū)和醫(yī)學(xué)觀察區(qū)設(shè)置明顯的標(biāo)識和警戒線，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入。4.對隔離人員和醫(yī)學(xué)觀察人員提供必要的生活保障和醫(yī)療服務(wù)，確保其基本生活需求得到滿足。三、環(huán)境消毒與通風(fēng)1.對酒店的公共區(qū)域、客房、餐廳、電梯等進(jìn)行定期消毒，每天不少于兩次，使用含氯消毒劑等進(jìn)行消毒，消毒后應(yīng)保持通風(fēng)良好。2.對隔離區(qū)和醫(yī)學(xué)觀察區(qū)進(jìn)行重點消毒，每天不少于四次，使用含氯消毒劑等進(jìn)行消毒，消毒后應(yīng)保持通風(fēng)良好。3.加強(qiáng)對酒店通風(fēng)系統(tǒng)的管理，定期對通風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行清洗和消毒，確保通風(fēng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。4.保持酒店環(huán)境的整潔衛(wèi)生，及時清理垃圾和污水，防止病毒滋生。四、防疫物資管理1.建立防疫物資管理制度，明確防疫物資的采購、儲存、發(fā)放等流程，確保防疫物資的安全和有效使用。2.對防疫物資進(jìn)行定期檢查和盤點，及時補(bǔ)充和更新物資，確保防疫物資的充足供應(yīng)。3.加強(qiáng)對防疫物資的管理，防止防疫物資的浪費(fèi)和流失。4.對使用過的防疫物資進(jìn)行妥善處理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行消毒和銷毀。五、應(yīng)急處置1.建立疫情應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置流程等，確保在發(fā)生疫情時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。2.定期組織開展應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和水平。3.一旦發(fā)現(xiàn)疫情，應(yīng)立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，采取隔離、消毒、報告等措施，防止疫情擴(kuò)散。4.配合政府相關(guān)部門做好疫情的調(diào)查和處理工作，如實提供相關(guān)信息和資料。監(jiān)督與評估一、監(jiān)督檢查1.政府相關(guān)部門應(yīng)定期對回港檢疫酒店的防疫工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.酒店管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對回港檢疫酒店的運(yùn)營管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。3.酒店應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督檢查機(jī)制，對防疫工作和運(yùn)營管理進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。二、評估考核1.政府相關(guān)部門應(yīng)定期對回港檢疫酒店的防疫工作進(jìn)行評估考核，考核結(jié)果作為酒店后續(xù)承擔(dān)回港檢疫任務(wù)的重要依據(jù)。2.酒店管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)定期對回港檢疫酒店的運(yùn)營管理進(jìn)行評估考核，考核結(jié)果作為酒店后續(xù)運(yùn)營管理的重要依據(jù)。3.酒店應(yīng)建立內(nèi)部考核機(jī)制，對工