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文檔簡介

公司外包員工管理制度一、總則(一)目的為了規(guī)范公司外包員工的管理,保障外包員工的合法權益,提高外包業(yè)務的工作效率和質量,特制定本管理制度。(二)適用范圍本制度適用于與公司簽訂外包服務協(xié)議的所有外包員工,包括但不限于勞務外包、業(yè)務外包等形式下的各類員工。(三)基本原則1.合法合規(guī)原則:嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策,確保外包員工管理工作合法合規(guī)。2.公平公正原則:對外包員工一視同仁,在薪酬待遇、績效考核、職業(yè)發(fā)展等方面給予公平公正的對待。3.有效管理原則:建立科學合理的管理機制,確保對外包員工進行有效管理,提高工作效率和質量。4.溝通協(xié)作原則:加強與外包員工及外包服務供應商的溝通協(xié)作,共同營造良好的工作氛圍。二、外包員工的招聘與錄用(一)需求確定1.各部門根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要,提前向人力資源部門提交外包員工需求申請,明確崗位名稱、崗位職責、工作要求、工作期限等信息。2.人力資源部門對各部門提交的需求進行審核,結合公司實際情況,確定外包員工的招聘計劃。(二)供應商選擇1.人力資源部門根據(jù)外包員工招聘計劃,通過招標、詢價、推薦等方式,選擇合適的外包服務供應商。2.對外包服務供應商進行評估,評估內容包括供應商的資質、信譽、服務質量、價格水平等方面。3.與選定的外包服務供應商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權利和義務。(三)招聘與錄用1.外包服務供應商按照公司要求進行招聘,發(fā)布招聘信息,篩選簡歷,組織面試等工作。2.公司人力資源部門參與重要崗位的面試工作,對外包員工的綜合素質、專業(yè)能力等進行評估。3.對于通過面試的外包員工,由外包服務供應商辦理錄用手續(xù),簽訂勞動合同或勞務協(xié)議,并將相關信息報公司人力資源部門備案。三、外包員工的培訓與發(fā)展(一)培訓計劃制定1.公司人力資源部門根據(jù)外包員工的崗位需求和業(yè)務發(fā)展需要,制定年度培訓計劃。2.培訓計劃應包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓師資等方面的內容。(二)培訓實施1.外包服務供應商按照公司培訓計劃組織外包員工參加培訓,確保培訓工作的順利進行。2.公司人力資源部門負責對培訓效果進行跟蹤評估,通過考試、實際操作、問卷調查等方式,了解外包員工對培訓內容的掌握程度和培訓后的工作表現(xiàn)。(三)職業(yè)發(fā)展1.公司為外包員工提供公平的職業(yè)發(fā)展機會,鼓勵外包員工積極進取,不斷提升自身能力。2.外包員工在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、具備晉升條件的,可根據(jù)公司相關規(guī)定晉升到更高層級的崗位。3.公司為外包員工提供職業(yè)發(fā)展指導和咨詢服務,幫助外包員工制定個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。四、外包員工的薪酬與福利(一)薪酬確定1.公司與外包服務供應商協(xié)商確定外包員工的薪酬標準,薪酬標準應符合國家法律法規(guī)和市場行情。2.薪酬結構應包括基本工資、績效工資、獎金等部分,其中基本工資應根據(jù)崗位性質和工作要求確定,績效工資應與外包員工的工作業(yè)績掛鉤,獎金應根據(jù)公司經營狀況和外包員工的工作表現(xiàn)發(fā)放。(二)薪酬發(fā)放1.外包服務供應商負責外包員工薪酬的核算和發(fā)放工作,確保薪酬按時足額發(fā)放到外包員工手中。2.公司人力資源部門負責對薪酬發(fā)放情況進行監(jiān)督檢查,確保薪酬發(fā)放的準確性和合規(guī)性。(三)福利管理1.公司根據(jù)國家法律法規(guī)和公司實際情況,為外包員工提供必要的福利待遇,如社會保險、住房公積金等。2.外包服務供應商應按照公司要求,為外包員工辦理相關福利待遇手續(xù),并確保福利待遇的落實。3.公司鼓勵外包服務供應商根據(jù)自身情況,為外包員工提供其他福利,如帶薪年假、節(jié)日福利等。五、外包員工的績效考核(一)考核指標制定1.公司人力資源部門根據(jù)外包員工的崗位職責和工作要求,制定績效考核指標體系。2.績效考核指標應包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的內容,其中工作業(yè)績指標應占績效考核總分的主要部分。(二)考核實施1.外包服務供應商負責組織外包員工的績效考核工作,按照績效考核指標體系對員工進行定期考核。2.考核周期可根據(jù)崗位性質和工作特點確定,一般為月度、季度或年度考核。3.在考核過程中,應注重考核數(shù)據(jù)的真實性和客觀性,避免主觀隨意性。(三)考核結果應用1.績效考核結果與外包員工的薪酬調整、獎金發(fā)放、晉升、辭退等掛鉤。2.對于績效考核優(yōu)秀的外包員工,給予表彰和獎勵;對于績效考核不合格的外包員工,應進行培訓或調整崗位,如仍不能勝任工作的,可按照相關規(guī)定予以辭退。六、外包員工的工作管理(一)工作安排1.公司各部門負責對外包員工進行工作安排,明確工作任務、工作要求、工作期限等信息。2.外包員工應按照公司要求按時完成工作任務,確保工作質量和工作效率。(二)工作監(jiān)督1.公司各部門對外包員工的工作進行日常監(jiān)督檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在的問題。2.外包服務供應商應配合公司各部門做好工作監(jiān)督工作,定期向公司反饋外包員工的工作情況。(三)工作紀律1.外包員工應遵守公司的各項規(guī)章制度,服從公司的工作安排和管理。2.嚴禁外包員工從事與工作無關的活動,嚴禁泄露公司機密信息。七、外包員工的勞動保護與安全管理(一)勞動保護1.公司按照國家法律法規(guī)和相關標準,為外包員工提供必要的勞動保護用品,如安全帽、工作服、手套等。2.外包服務供應商應確保外包員工正確佩戴和使用勞動保護用品,保障員工的人身安全。(二)安全管理1.公司建立健全安全管理制度,加強對外包員工的安全教育培訓,提高員工的安全意識和安全技能。2.外包服務供應商應配合公司做好安全管理工作,制定安全操作規(guī)程,加強現(xiàn)場安全檢查,及時消除安全隱患。3.對于發(fā)生安全事故的外包員工,應按照國家法律法規(guī)和公司相關規(guī)定進行處理。八、外包員工的離職管理(一)離職申請1.外包員工因個人原因需要離職的,應提前[X]天向外包服務供應商提交書面離職申請。2.外包服務供應商收到離職申請后,應及時通知公司人力資源部門。(二)離職交接1.外包員工在離職前,應按照公司要求辦理工作交接手續(xù),將工作資料、工作設備等交接給公司指定的人員。2.工作交接完成后,由外包服務供應商和公司相關部門負責人簽字確認。(三)離職結算1.外包服務供應商在員工離職后,應按照公司規(guī)定及時辦理離職結算手續(xù),結算內容包括工資、獎金、福利等。2.離職結算完成后,外包服務供應商應將結算結果告知員工,并提供相關證明材料。九、外包服務供應商管理(一)供應商評估1.公司定期對外包服務供應商進行評估,評估內容包括服務質量、工作效率、員工管理、費用控制等方面。2.根據(jù)評估結果,對表現(xiàn)優(yōu)秀的供應商給予表彰和獎勵,對表現(xiàn)不佳的供應商提出整改意見,如仍不能達到要求的,可終止合作協(xié)議。(二)溝通協(xié)調1.公司建立與外包服務供應商的定期溝通協(xié)調機制,及時解決合作過程中出現(xiàn)的問題。2.加強與外包服務供應商的信息共享,及時了解外包業(yè)務的進展情況和外包員工的工作情況。(三)合作監(jiān)督1.公司對外包服務供應商的合作情

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