醫(yī)院支援人員管理制度總則一、目的為規(guī)范醫(yī)院支援人員的管理，保障醫(yī)院支援工作的順利開展，提高醫(yī)療服務質量，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和醫(yī)院的實際情況，制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫(yī)院內所有支援人員，包括從其他醫(yī)療機構、醫(yī)學院校、衛(wèi)生行政部門等單位抽調或派遣到醫(yī)院工作的人員，以及醫(yī)院內部跨科室、跨部門支援的人員。三、管理原則1.統(tǒng)一管理原則：醫(yī)院對支援人員實行統(tǒng)一管理，確保支援工作的有序進行。2.專業(yè)對口原則：根據(jù)支援人員的專業(yè)特長和醫(yī)院的需求，合理安排支援工作，確保支援工作的質量。3.短期支援原則：支援人員的支援期限一般為3個月至1年，特殊情況可適當延長或縮短。4.考核評價原則：對支援人員的工作進行定期考核評價，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進，確保支援工作的效果。四、管理機構及職責1.醫(yī)院成立支援人員管理領導小組，負責支援人員的管理工作，領導小組組長由醫(yī)院院長擔任，成員包括相關職能部門負責人和科室主任。2.人事科負責支援人員的招聘、調配、考核、培訓等日常管理工作，制定支援人員的管理制度和工作流程，協(xié)調解決支援人員在工作中遇到的問題。3.醫(yī)務科負責支援人員的醫(yī)療業(yè)務管理工作，制定支援人員的醫(yī)療工作規(guī)范和質量標準，指導支援人員的醫(yī)療工作，組織開展醫(yī)療業(yè)務培訓和考核。4.護理部負責支援人員的護理業(yè)務管理工作，制定支援人員的護理工作規(guī)范和質量標準，指導支援人員的護理工作，組織開展護理業(yè)務培訓和考核。5.財務科負責支援人員的薪酬管理工作，按照醫(yī)院的薪酬制度和支援協(xié)議，及時發(fā)放支援人員的薪酬和補貼。6.科室負責支援人員的日常管理工作，為支援人員提供必要的工作條件和生活保障，協(xié)助人事科做好支援人員的考核評價工作。招聘與調配一、招聘條件1.具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度。2.具有相應的專業(yè)技術資格和執(zhí)業(yè)證書，具備從事醫(yī)療、護理等工作的能力。3.身體健康，能夠勝任支援工作的需要。4.年齡一般不超過55周歲，特殊情況可適當放寬。二、招聘程序1.人事科根據(jù)醫(yī)院的支援需求，制定招聘計劃，發(fā)布招聘信息。2.應聘人員按照招聘信息的要求，提交個人簡歷、相關證書和證明材料。3.人事科對應聘人員進行資格審查，符合條件的進入面試環(huán)節(jié)。4.面試由人事科組織，相關職能部門和科室參加，根據(jù)應聘人員的專業(yè)素質、工作經驗、溝通能力等進行綜合評價，確定擬錄用人員。5.擬錄用人員經醫(yī)院支援人員管理領導小組審核批準后，辦理錄用手續(xù)。三、調配原則1.按需調配原則：根據(jù)醫(yī)院的支援需求和支援人員的專業(yè)特長，合理調配支援人員，確保支援工作的需要。2.就近調配原則：優(yōu)先調配距離醫(yī)院較近的支援人員，減少支援人員的交通費用和生活成本。3.合理安排原則：根據(jù)支援人員的工作經驗、專業(yè)技術水平等，合理安排支援人員的工作崗位和工作任務，確保支援工作的質量。四、調配程序1.人事科根據(jù)醫(yī)院的支援需求，制定調配計劃，征求相關科室的意見。2.相關科室根據(jù)調配計劃，提出支援人員的人選和需求。3.人事科對支援人員的人選進行審核，符合條件的辦理調配手續(xù)。4.支援人員接到調配通知后，按照規(guī)定的時間到醫(yī)院報到，辦理相關手續(xù)。工作管理一、工作內容1.支援人員在醫(yī)院的工作內容包括醫(yī)療、護理、醫(yī)技等方面的工作，具體工作內容根據(jù)支援協(xié)議和醫(yī)院的安排確定。2.支援人員應服從醫(yī)院的工作安排，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行工作職責，確保醫(yī)療服務質量。二、工作時間1.支援人員的工作時間按照醫(yī)院的工作制度執(zhí)行，一般為每天8小時，每周40小時。2.因工作需要加班的，按照醫(yī)院的加班制度執(zhí)行，給予相應的加班補貼。三、工作紀律1.支援人員應遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，不得遲到、早退、曠工，不得擅自離崗。2.支援人員應遵守醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，不得收受患者及其家屬的紅包、禮品，不得接受患者及其家屬的宴請。3.支援人員應保守醫(yī)院的商業(yè)秘密和患者的隱私，不得泄露醫(yī)院的內部信息和患者的病情資料。四、工作考核1.人事科會同相關職能部門和科室，對支援人員的工作進行定期考核評價，考核評價結果作為支援人員薪酬發(fā)放、評優(yōu)評先、續(xù)聘解聘的重要依據(jù)。2.考核評價內容包括工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績等方面，考核評價方式包括日常考核、季度考核、年度考核等。3.考核評價結果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，對考核評價結果為優(yōu)秀和良好的支援人員，給予表彰和獎勵；對考核評價結果為不合格的支援人員，給予批評教育，并限期整改；對整改后仍不合格的支援人員，解除支援協(xié)議。薪酬待遇一、薪酬標準1.支援人員的薪酬標準按照醫(yī)院的薪酬制度執(zhí)行，一般包括基本工資、績效工資、補貼等。2.績效工資根據(jù)支援人員的工作表現(xiàn)和考核評價結果發(fā)放，考核評價結果優(yōu)秀的，績效工資上浮一定比例；考核評價結果不合格的，績效工資下浮一定比例。3.補貼包括交通補貼、住宿補貼等，根據(jù)支援人員的實際情況發(fā)放。二、薪酬發(fā)放1.人事科按照醫(yī)院的薪酬制度和支援協(xié)議，定期核算支援人員的薪酬，并提交財務科審核。2.財務科按照審核后的薪酬數(shù)額，及時發(fā)放支援人員的薪酬和補貼。3.支援人員的薪酬發(fā)放時間與醫(yī)院在職員工一致。培訓與發(fā)展一、培訓內容1.醫(yī)院為支援人員提供必要的培訓，培訓內容包括醫(yī)院的規(guī)章制度、醫(yī)療業(yè)務知識、護理業(yè)務知識、醫(yī)技業(yè)務知識等方面的內容。2.支援人員應積極參加醫(yī)院組織的培訓，不斷提高自身的業(yè)務水平和綜合素質。二、培訓方式1.集中培訓：由醫(yī)院組織相關職能部門和科室的專家，對支援人員進行集中培訓。2.崗位培訓：由所在科室的帶教老師，對支援人員進行崗位培訓，指導支援人員熟悉工作流程和工作規(guī)范。3.自學：支援人員應根據(jù)自身的實際情況，制定自學計劃，自主學習相關的業(yè)務知識和技能。三、培訓考核1.醫(yī)院對支援人員的培訓情況進行考核，考核內容包括培訓態(tài)度、培訓成績等方面，考核結果作為支援人員評優(yōu)評先、續(xù)聘解聘的重要依據(jù)。2.考核方式包括理論考試、操作考核、平時表現(xiàn)等，考核成績合格的，視為培訓合格；考核成績不合格的，給予一次補考機會，補考仍不合格的，重新參加培訓。四、發(fā)展機會1.醫(yī)院為支援人員提供發(fā)展機會，鼓勵支援人員在醫(yī)院長期工作。2.對在醫(yī)院工作表現(xiàn)優(yōu)秀的支援人員，醫(yī)院將優(yōu)先考慮其晉升、評優(yōu)評先等事宜。3.醫(yī)院將積極推薦在醫(yī)院工作表現(xiàn)優(yōu)秀的支援人員到上級醫(yī)院或其他醫(yī)療機構進修學習。離職與解聘一、離職程序1.支援人員因個人原因需要離職的，應提前30天向醫(yī)院人事科提交離職申請，并辦理相關手續(xù)。2.人事科對支援人員的離職申請進行審核，符合條件的辦理離職手續(xù)。3.支援人員離職時，應將醫(yī)院的工作資料、物品等交還給所在科室，并辦理相關交接手續(xù)。二、解聘條件1.支援人員在工作中違反醫(yī)院的規(guī)章制度，情節(jié)嚴重的，醫(yī)院有權解除支援協(xié)議。2.支援人員在工作中因失職、瀆職等行為，給醫(yī)院造成重大損失的，醫(yī)院有權解除支援協(xié)議。3.支援人員在工作中經考核評價不合格，且經整改仍不合格的，醫(yī)院有權解除支援協(xié)議。三、解聘程序1.人事科對符合解聘條件的支援人員，提出解聘意見