國(guó)企公關(guān)費(fèi)用管理制度總則目的為規(guī)范國(guó)企公關(guān)費(fèi)用的使用與管理，確保公關(guān)活動(dòng)的有效開(kāi)展，維護(hù)企業(yè)形象，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，特制定本制度。適用范圍本制度適用于本國(guó)企總部及所屬各單位公關(guān)費(fèi)用的管理。基本原則1.合法性原則：公關(guān)費(fèi)用的使用必須符合國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策要求。2.必要性原則：公關(guān)活動(dòng)應(yīng)基于企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，具有明確的目標(biāo)和價(jià)值。3.合理性原則：費(fèi)用支出應(yīng)合理、適度，避免浪費(fèi)和不合理開(kāi)支。4.透明性原則：公關(guān)費(fèi)用的使用情況應(yīng)公開(kāi)透明，接受內(nèi)部監(jiān)督和外部審計(jì)。公關(guān)費(fèi)用的定義與范圍公關(guān)費(fèi)用定義公關(guān)費(fèi)用是指企業(yè)為了塑造和維護(hù)企業(yè)形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)與社會(huì)各界溝通與合作而發(fā)生的各類費(fèi)用支出。公關(guān)費(fèi)用范圍1.媒體宣傳費(fèi)用：包括廣告投放、新聞發(fā)布、媒體合作等費(fèi)用。2.活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)用：如舉辦各類慶典活動(dòng)、商務(wù)宴請(qǐng)、研討會(huì)、展會(huì)等費(fèi)用。3.禮品與紀(jì)念品費(fèi)用：用于贈(zèng)送客戶、合作伙伴等的禮品和紀(jì)念品支出。4.公關(guān)人員薪酬及相關(guān)費(fèi)用：公關(guān)部門人員的工資、獎(jiǎng)金、福利以及培訓(xùn)費(fèi)用等。5.其他公關(guān)相關(guān)費(fèi)用：如市場(chǎng)調(diào)研、危機(jī)公關(guān)處理等費(fèi)用。公關(guān)費(fèi)用預(yù)算管理預(yù)算編制1.年度預(yù)算：各單位應(yīng)于每年年底前編制下一年度公關(guān)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總部審核。預(yù)算編制應(yīng)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)計(jì)劃以及市場(chǎng)形勢(shì)，詳細(xì)列出各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)的預(yù)計(jì)費(fèi)用。2.預(yù)算內(nèi)容：包括活動(dòng)名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、費(fèi)用明細(xì)等。費(fèi)用明細(xì)應(yīng)具體到每項(xiàng)支出的金額，如廣告制作費(fèi)、場(chǎng)地租賃費(fèi)、餐飲費(fèi)等。3.預(yù)算調(diào)整：如遇特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)提前向總部提交書(shū)面申請(qǐng)，說(shuō)明調(diào)整原因、調(diào)整金額及對(duì)整體預(yù)算的影響，經(jīng)總部審批后執(zhí)行。預(yù)算執(zhí)行1.各單位應(yīng)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算執(zhí)行公關(guān)費(fèi)用支出，不得超預(yù)算開(kāi)支。2.建立預(yù)算執(zhí)行監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題。預(yù)算考核1.總部將對(duì)各單位公關(guān)費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行考核，考核指標(biāo)包括預(yù)算完成率、費(fèi)用控制率等。2.對(duì)于預(yù)算執(zhí)行情況良好的單位，給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于超預(yù)算嚴(yán)重或預(yù)算執(zhí)行不力的單位，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并要求其說(shuō)明原因，提出改進(jìn)措施。公關(guān)費(fèi)用審批流程費(fèi)用申請(qǐng)1.公關(guān)活動(dòng)主辦部門應(yīng)提前填寫(xiě)《公關(guān)費(fèi)用申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明活動(dòng)背景、目的、內(nèi)容、預(yù)計(jì)費(fèi)用等信息。2.申請(qǐng)表應(yīng)附相關(guān)活動(dòng)策劃方案、合作協(xié)議、報(bào)價(jià)單等資料，確保費(fèi)用申請(qǐng)的合理性和真實(shí)性。部門審核1.申請(qǐng)表提交至本單位財(cái)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門對(duì)費(fèi)用的合理性、合規(guī)性進(jìn)行初步審核，重點(diǎn)審核費(fèi)用是否在預(yù)算范圍內(nèi)、支出項(xiàng)目是否符合規(guī)定等。2.財(cái)務(wù)部門審核通過(guò)后，將申請(qǐng)表轉(zhuǎn)至本單位分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)活動(dòng)情況和公司政策，對(duì)費(fèi)用申請(qǐng)進(jìn)行審批。總部審批1.對(duì)于涉及金額較大或重要的公關(guān)活動(dòng)費(fèi)用申請(qǐng)，需報(bào)總部審批。2.總部公關(guān)部門對(duì)活動(dòng)的必要性、影響力等進(jìn)行評(píng)估，提出意見(jiàn)；總部財(cái)務(wù)部門對(duì)費(fèi)用的合規(guī)性、預(yù)算情況進(jìn)行審核；總部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門意見(jiàn)進(jìn)行最終審批。費(fèi)用報(bào)銷1.公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后，主辦部門應(yīng)及時(shí)整理相關(guān)票據(jù)，按照公司財(cái)務(wù)報(bào)銷制度進(jìn)行報(bào)銷。2.報(bào)銷憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，與《公關(guān)費(fèi)用申請(qǐng)表》及相關(guān)審批文件一致。財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，審核通過(guò)后予以報(bào)銷。公關(guān)費(fèi)用使用規(guī)范媒體宣傳費(fèi)用1.廣告投放：選擇合適的媒體渠道進(jìn)行廣告投放，確保廣告內(nèi)容符合企業(yè)形象和宣傳要求。廣告投放合同應(yīng)明確廣告形式、投放時(shí)間、費(fèi)用支付方式等條款。2.新聞發(fā)布：遵循新聞傳播規(guī)律，選擇有影響力的媒體發(fā)布新聞稿。新聞稿內(nèi)容應(yīng)客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳或夸大其詞。3.媒體合作：與媒體建立良好的合作關(guān)系，開(kāi)展互利共贏的合作項(xiàng)目。合作項(xiàng)目應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)和費(fèi)用結(jié)算方式。活動(dòng)策劃與執(zhí)行費(fèi)用1.活動(dòng)策劃：活動(dòng)策劃方案應(yīng)具有針對(duì)性和可操作性，充分考慮活動(dòng)目標(biāo)、參與人員、活動(dòng)流程、安全保障等因素。策劃方案應(yīng)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后實(shí)施。2.活動(dòng)執(zhí)行：嚴(yán)格按照策劃方案組織實(shí)施活動(dòng)，確保活動(dòng)順利進(jìn)行。加強(qiáng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)管理，做好人員組織、物資調(diào)配、安全保衛(wèi)等工作。活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生重大變更或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并妥善處理。3.費(fèi)用控制：在活動(dòng)執(zhí)行過(guò)程中，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，避免超支。對(duì)于臨時(shí)增加的費(fèi)用項(xiàng)目，應(yīng)按照審批流程及時(shí)辦理審批手續(xù)。禮品與紀(jì)念品費(fèi)用1.禮品選擇：禮品應(yīng)具有一定的紀(jì)念意義和實(shí)用價(jià)值，符合企業(yè)形象和受贈(zèng)對(duì)象身份。禮品選擇應(yīng)遵循勤儉節(jié)約的原則，避免鋪張浪費(fèi)。2.禮品發(fā)放：建立禮品發(fā)放登記制度，詳細(xì)記錄禮品名稱、數(shù)量、發(fā)放對(duì)象、發(fā)放時(shí)間等信息。禮品發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，不得擅自擴(kuò)大發(fā)放范圍或提高發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。公關(guān)人員薪酬及相關(guān)費(fèi)用1.薪酬管理：按照公司薪酬制度，合理確定公關(guān)人員的薪酬水平。公關(guān)人員薪酬應(yīng)與工作業(yè)績(jī)、崗位責(zé)任等掛鉤，充分體現(xiàn)激勵(lì)機(jī)制。2.培訓(xùn)費(fèi)用：根據(jù)公關(guān)人員業(yè)務(wù)需求，有計(jì)劃地組織培訓(xùn)。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)要求公關(guān)人員提交培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，評(píng)估培訓(xùn)效果。其他公關(guān)相關(guān)費(fèi)用1.市場(chǎng)調(diào)研：開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)應(yīng)制定詳細(xì)的調(diào)研方案，明確調(diào)研目的、內(nèi)容、方法、樣本選擇等。調(diào)研費(fèi)用應(yīng)合理控制，確保調(diào)研結(jié)果真實(shí)可靠，為企業(yè)決策提供有力支持。2.危機(jī)公關(guān)處理：建立危機(jī)公關(guān)預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理可能引發(fā)危機(jī)的事件。危機(jī)公關(guān)處理費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理支出，盡量降低危機(jī)對(duì)企業(yè)造成的損失。危機(jī)處理結(jié)束后，應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善相關(guān)管理制度。公關(guān)費(fèi)用監(jiān)督與審計(jì)內(nèi)部監(jiān)督1.各單位應(yīng)建立健全公關(guān)費(fèi)用內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)公關(guān)費(fèi)用使用情況進(jìn)行自查。自查內(nèi)容包括費(fèi)用支出的合規(guī)性、合理性、真實(shí)性等。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公關(guān)費(fèi)用報(bào)銷憑證的審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)要求整改。審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)公關(guān)費(fèi)用進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，檢查預(yù)算執(zhí)行情況、費(fèi)用使用效果等，并出具審計(jì)報(bào)告。外部審計(jì)1.按照國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)政策要求，接受外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)公關(guān)費(fèi)用的審計(jì)。2.積極配合外部審計(jì)工作，提供真實(shí)、完整的財(cái)務(wù)資料和相關(guān)文件。對(duì)于審計(jì)提出的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改，并將整改情況反饋給審計(jì)機(jī)構(gòu)。違規(guī)處理違規(guī)行為界定1.未經(jīng)審批擅自開(kāi)支公關(guān)費(fèi)用。2.虛報(bào)、冒領(lǐng)公關(guān)費(fèi)用。3.超預(yù)算支出公關(guān)費(fèi)用且無(wú)正當(dāng)理由。4.違反本制度規(guī)定的其他行為。處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，責(zé)令相關(guān)責(zé)任人立即整改，并追回違規(guī)支出的費(fèi)用。2.視情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予警告、記過(guò)、記大過(guò)、降職、撤職等處分。3.對(duì)于涉嫌違法犯罪的行為，依法移交