大廠行政保潔管理制度總則1.目的為了營造整潔、舒適、安全的辦公環境，規范大廠行政保潔工作流程，提高保潔服務質量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于大廠內所有辦公區域、公共區域及附屬設施的保潔工作管理。3.職責分工行政部門負責保潔工作的整體規劃、監督與協調。制定保潔工作計劃和標準，并確保其有效執行。負責保潔人員的招聘、培訓、考核及日常管理。定期檢查保潔工作質量，及時處理保潔工作中出現的問題。保潔人員按照規定的工作流程和標準，負責各自區域的日常保潔工作。愛護保潔工具和設備，定期進行維護和保養，確保其正常使用。發現辦公區域設施設備損壞或存在安全隱患時，及時向行政部門報告。積極配合行政部門完成臨時性的保潔任務。保潔工作內容及標準辦公區域保潔1.地面清潔每天定時對辦公區域地面進行清掃，清除灰塵、雜物和污漬。定期使用濕拖把拖地，保持地面干凈、整潔、無腳印、無水漬。對于有地毯的區域，每周至少進行一次吸塵，每月進行一次深度清潔，去除地毯上的污漬和異味。2.桌面及辦公用品清潔每天擦拭辦公桌面、電腦、鍵盤、鼠標等辦公用品，保持表面清潔無灰塵。定期清理文件柜、書架等，擦拭表面灰塵，整理文件資料，保持整齊有序。3.門窗清潔每周對辦公區域的門窗玻璃進行擦拭，確保玻璃明亮、無污漬、無水痕。定期清潔門窗邊框、窗臺等部位，保持干凈整潔。4.垃圾清理每天定時收集辦公區域的垃圾，更換垃圾袋，確保垃圾桶無異味、無滿溢。將垃圾及時運至指定的垃圾堆放點，保持辦公區域環境整潔。公共區域保潔1.走廊、樓梯清潔每天對走廊、樓梯進行清掃，清除地面灰塵、雜物和污漬。定期擦拭走廊扶手、欄桿等，保持干凈無灰塵。拖洗樓梯地面，確保樓梯干凈、整潔、無積水。2.電梯清潔每天對電梯轎廂進行全面清潔，包括地面、內壁、按鈕、扶手等部位，清除污漬、手印和灰塵。定期對電梯門軌道、轎廂頂部等進行清潔和保養，確保電梯運行正常，無故障隱患。在電梯內放置清新劑，保持空氣清新無異味。3.衛生間清潔每天定時對衛生間進行清掃，包括地面、墻面、洗手臺、馬桶、小便池等部位，清除污漬、異味和積水。定期消毒衛生間設施設備，如洗手臺、水龍頭、馬桶等，防止細菌滋生。及時補充衛生間的衛生紙、洗手液、香薰等用品，確保衛生間正常使用。4.會議室清潔在會議結束后，及時清理會議室桌面、地面、椅子等，保持會議室整潔。定期對會議室進行全面清潔和消毒，包括門窗、空調、投影儀等設備，確保會議室環境良好。附屬設施保潔1.消防設施清潔定期對消防栓、滅火器等消防設施進行清潔，清除表面灰塵和污漬。檢查消防設施的完好性，確保其正常使用。2.通風設備清潔定期對通風口、空調濾網等通風設備進行清潔，去除灰塵和雜物，保證通風良好。按照規定的時間和頻率對空調進行深度清潔和保養，延長空調使用壽命。3.綠植養護定期對辦公區域的綠植進行澆水、施肥、修剪，保持綠植生長良好，美觀整潔。及時清理綠植周圍的雜物和落葉，保持環境干凈。保潔工作流程每日工作流程1.上班準備保潔人員提前15分鐘到達工作崗位，更換工作服，佩戴工作牌。檢查保潔工具和設備是否齊全、完好，如發現問題及時報告行政部門并進行維修或更換。2.區域巡查對負責的保潔區域進行全面巡查，了解上一日的保潔情況，記錄需要重點清潔的部位和問題。檢查垃圾收集容器是否已滿，如有需要及時更換垃圾袋并清理垃圾。3.清潔工作按照保潔工作內容及標準，依次對辦公區域、公共區域及附屬設施進行清潔。在清潔過程中，注意節約用水、用電，合理使用保潔工具和清潔劑，避免造成浪費和環境污染。對于清潔過程中發現的設施設備損壞、安全隱患等問題，及時向行政部門報告。4.工作記錄認真填寫保潔工作記錄，記錄當天的工作內容、清潔時間、發現的問題及處理情況等。工作記錄應及時、準確、完整，以便行政部門進行檢查和統計分析。5.下班交接保潔工作結束后，對保潔工具和設備進行清理、歸位，確保其擺放整齊、干凈。與下一班保潔人員進行工作交接，告知重點清潔部位和注意事項。關閉保潔區域內的門窗、水電等設施設備，確保安全。定期工作流程1.周工作流程每周一至周五，按照每日工作流程完成日常保潔工作。每周五下午，對本周的保潔工作進行全面檢查和總結，發現問題及時整改。每周對地毯進行一次吸塵，對門窗玻璃進行一次擦拭。2.月工作流程每月第一周，對辦公區域的文件柜、書架等進行一次全面清理和整理。每月第二周，對衛生間進行一次深度消毒，包括墻面、地面、馬桶、小便池等部位。每月第三周，對空調濾網進行一次清潔，對通風口進行一次檢查和清理。每月第四周，對消防設施進行一次全面檢查和清潔，確保其正常使用。3.季度工作流程每季度第一個月，對辦公區域的地毯進行一次深度清潔，去除污漬和異味。每季度第二個月，對電梯轎廂進行一次全面深度清潔和保養，包括地面、內壁、按鈕、扶手等部位。每季度第三個月，對綠植進行一次全面修剪和施肥，保證綠植生長良好。4.年度工作流程每年年初，制定本年度保潔工作計劃和預算，并報行政部門審核批準。每年年中，對保潔工作進行一次全面評估，總結經驗教訓，調整工作計劃和標準。每年年末，對保潔人員進行年度考核，根據考核結果進行獎懲。保潔人員行為規范1.遵守工作紀律按時上下班，不遲到、不早退、不曠工。嚴格遵守公司的各項規章制度，服從工作安排，不得無故拒絕或拖延工作任務。2.著裝整潔工作期間必須穿著統一的工作服，保持工作服干凈、整潔。佩戴工作牌，工作牌應佩戴在胸前明顯位置，便于識別。3.禮貌待人對待同事和公司員工要禮貌熱情，主動打招呼，使用文明用語。耐心解答員工的詢問，不得與員工發生爭吵或沖突。4.愛護公共財物愛護保潔工具和設備，不得隨意損壞或丟棄。合理使用清潔劑和其他耗材，避免浪費。如發現公共財物損壞，應及時向行政部門報告。5.注意安全嚴格遵守安全操作規程，正確使用保潔工具和設備，防止發生安全事故。在清潔過程中，注意防滑、防觸電等安全事項，確保自身安全。發現安全隱患及時報告行政部門，并協助采取措施消除隱患。保潔工作考核與獎懲1.考核標準工作質量：根據保潔工作內容及標準，對保潔人員的工作質量進行檢查和評估，包括清潔程度、衛生達標情況等。工作效率：考核保潔人員是否按時完成工作任務，工作效率是否符合要求。工作態度：觀察保潔人員的工作態度是否認真負責、積極主動，是否遵守工作紀律和行為規范。團隊協作：考核保潔人員與同事之間的協作配合情況，是否能夠相互支持、共同完成工作任務。2.考核方式日常檢查：行政部門定期對保潔工作進行日常檢查，記錄檢查結果，并作為考核的依據之一。員工投訴：收集員工對保潔工作的投訴意見，對投訴情況進行核實和處理，將處理結果納入考核范圍。定期評估：每季度對保潔人員進行一次定期評估，綜合評價其工作表現。3.獎懲措施獎勵對于工作表現優秀、成績突出的保潔人員，給予表彰和獎勵，如頒發榮譽證書、獎金、晉升等。對提出合理化建議并被采納，有效提高保潔工作質