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文檔簡介
養(yǎng)老院廚房制度管理第一章養(yǎng)老院廚房基本情況概述
1.養(yǎng)老院廚房的功能與定位
養(yǎng)老院廚房是專門為老年人提供營養(yǎng)、健康飲食的重要場所,其功能在于確保老年人的飲食安全、營養(yǎng)均衡,同時兼顧食物的口感與色香味。廚房定位為服務(wù)型廚房,以老人的健康需求為導(dǎo)向,嚴(yán)格遵循食品安全和營養(yǎng)搭配原則。
2.養(yǎng)老院廚房的規(guī)模與布局
養(yǎng)老院廚房的規(guī)模應(yīng)根據(jù)養(yǎng)老院容納的老人數(shù)量來決定,一般分為主食制作區(qū)、副食制作區(qū)、清洗消毒區(qū)、食材儲存區(qū)等。布局要合理,確保食材、半成品和成品的流轉(zhuǎn)順暢,避免交叉污染。
3.養(yǎng)老院廚房的人員配置
養(yǎng)老院廚房應(yīng)配備專業(yè)的廚師、營養(yǎng)師、服務(wù)員等人員。廚師負(fù)責(zé)烹飪主食、副食,營養(yǎng)師負(fù)責(zé)制定營養(yǎng)食譜、監(jiān)控飲食質(zhì)量,服務(wù)員負(fù)責(zé)食材采購、分發(fā)及廚房衛(wèi)生。
4.養(yǎng)老院廚房的設(shè)備設(shè)施
養(yǎng)老院廚房應(yīng)配置現(xiàn)代化的廚房設(shè)備,如燃?xì)庠睢㈦姶艩t、冰箱、冷藏柜、消毒柜等,以滿足烹飪、儲存、清洗等需求。同時,要定期檢查設(shè)備,確保其正常運(yùn)行。
5.養(yǎng)老院廚房的食材采購與儲存
食材采購要遵循新鮮、安全、衛(wèi)生的原則,優(yōu)先選擇綠色、有機(jī)、無公害的食材。儲存食材時要分類存放,注意保鮮、防潮、防蟲、防鼠,確保食材安全。
6.養(yǎng)老院廚房的衛(wèi)生管理
廚房衛(wèi)生是養(yǎng)老院廚房管理的重中之重。要定期進(jìn)行衛(wèi)生清掃,保持廚房環(huán)境整潔;嚴(yán)格執(zhí)行食品安全操作規(guī)程,防止食物中毒;定期對廚房設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒,確保食品安全。
7.養(yǎng)老院廚房的食譜制定與調(diào)整
營養(yǎng)師要根據(jù)老人的身體狀況、營養(yǎng)需求、季節(jié)變化等因素,制定科學(xué)、合理的食譜。在執(zhí)行過程中,要關(guān)注老人的反饋,及時調(diào)整食譜,以滿足老人的口味和營養(yǎng)需求。
8.養(yǎng)老院廚房的食品安全與質(zhì)量管理
廚房要嚴(yán)格執(zhí)行食品安全法規(guī),確保食品質(zhì)量。對食品加工、儲存、分發(fā)等環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控,防止食品安全事故的發(fā)生。同時,要定期對廚房人員進(jìn)行食品安全培訓(xùn),提高食品安全意識。
9.養(yǎng)老院廚房的應(yīng)急預(yù)案與處置
廚房要制定食品安全應(yīng)急預(yù)案,明確食品安全事故的處理流程、責(zé)任人和應(yīng)急措施。一旦發(fā)生食品安全事故,要迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,確保老人安全。
10.養(yǎng)老院廚房的持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
養(yǎng)老院廚房管理要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。通過優(yōu)化食材采購、提高烹飪技藝、改進(jìn)服務(wù)流程等方式,提升廚房的整體管理水平,為老人提供更優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)。
第二章養(yǎng)老院廚房人員管理與培訓(xùn)
養(yǎng)老院的廚房就像一個大家庭的廚房,只不過需要照顧的是一群有著不同需求的老人。要讓這個廚房運(yùn)轉(zhuǎn)得井井有條,人員管理和培訓(xùn)就顯得尤為重要。
1.人員分工明確
廚房里的每個人都要有明確的職責(zé),比如誰負(fù)責(zé)洗菜,誰負(fù)責(zé)炒菜,誰負(fù)責(zé)清潔,誰負(fù)責(zé)配餐。這樣每個人都知道自己要做什么,忙而不亂。
2.廚師選拔與培訓(xùn)
廚師的挑選很關(guān)鍵,要找那些有愛心、耐心,又懂得烹飪技巧的人。招聘進(jìn)來后,還要定期組織培訓(xùn),教他們?nèi)绾沃谱鬟m合老人的營養(yǎng)餐,如何讓食物色香味俱佳,同時還要了解食品安全知識。
3.營養(yǎng)師的角色
營養(yǎng)師不僅要制定食譜,還要監(jiān)督食譜的執(zhí)行情況。他們得定期查看老人的健康狀況,根據(jù)老人的身體狀況調(diào)整食譜,確保老人的飲食營養(yǎng)均衡。
4.服務(wù)員的日常
服務(wù)員是廚房與老人之間的橋梁。他們要負(fù)責(zé)把食物準(zhǔn)時送到老人的手中,同時收集老人的反饋,看看他們喜歡吃什么,不喜歡吃什么,然后告訴廚師和營養(yǎng)師。
5.培訓(xùn)實(shí)操細(xì)節(jié)
廚房里的每個人都要定期接受實(shí)操培訓(xùn)。比如,廚師要學(xué)習(xí)如何處理特殊食材,如何控制火候,服務(wù)員要學(xué)習(xí)如何禮貌地為老人服務(wù),如何處理緊急情況。
6.食品安全意識
廚房人員要時刻保持食品安全意識,知道哪些食物不能混合,哪些食物要分開存放,怎樣處理食物才能避免交叉污染。
7.定期考核
為了確保每個人都在自己的崗位上做得好,養(yǎng)老院會定期對廚房人員進(jìn)行考核。考核內(nèi)容包括烹飪技巧、食品安全知識、服務(wù)態(tài)度等。
8.團(tuán)隊(duì)協(xié)作
廚房是一個團(tuán)隊(duì),每個人都要學(xué)會協(xié)作。比如,當(dāng)炒菜的廚師忙不過來時,配菜的廚師就要主動幫忙,保證整個廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)不受影響。
9.應(yīng)急處理能力
廚房人員還要具備一定的應(yīng)急處理能力,比如遇到火災(zāi)、食物中毒等情況,要知道如何快速反應(yīng),如何保護(hù)老人的安全。
10.持續(xù)學(xué)習(xí)與進(jìn)步
廚房人員應(yīng)該有持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷學(xué)習(xí)新的烹飪技巧,了解新的食品安全知識,這樣才能更好地為老人服務(wù),讓老人的餐桌上總是有美味可口的飯菜。
第三章養(yǎng)老院廚房食材采購與儲存管理
在養(yǎng)老院廚房里,食材的采購和儲存就像給一個大戶人家過日子一樣,要精打細(xì)算,還要保證食材的新鮮和安全。
1.采購前的準(zhǔn)備
采購前得先了解一下老人們的需求,看看最近大家喜歡吃什么,不喜歡什么。然后根據(jù)營養(yǎng)師制定的食譜,列出需要采購的食材清單。
2.選擇供應(yīng)商
找供應(yīng)商得像找合作伙伴一樣,要找那些信譽(yù)好、質(zhì)量有保證的。可以多家比較,看看哪家價格公道,貨品新鮮。
3.食材驗(yàn)收
采購回來的食材得仔細(xì)驗(yàn)收,看看是否符合標(biāo)準(zhǔn)。蔬菜要新鮮,肉類要沒有異味,海鮮要活蹦亂跳的。不合格的食材堅決不能進(jìn)廚房。
4.分類儲存
食材買回來后,要分類儲存。蔬菜、水果放冰箱的保鮮層,肉類放冷凍層,干貨放在干燥的地方。這樣能保證食材的新鮮度,也能避免交叉污染。
5.食材保鮮技巧
有些食材需要特別處理才能保鮮,比如綠葉菜可以用濕紙巾包裹,放在塑料袋里;肉類可以用保鮮膜包好,避免水分蒸發(fā)。
6.定期檢查
廚房要定期檢查儲存的食材,看看有沒有變質(zhì)或者快過期的。發(fā)現(xiàn)有問題要及時處理,避免浪費(fèi)。
7.食材使用順序
為了減少浪費(fèi),食材的使用也要講究順序。先使用快過期的,再使用新鮮的。這樣既能保證食物的新鮮,又能節(jié)約成本。
8.防蟲防鼠
廚房里的蟲子和老鼠是食物的大敵。要在廚房里放置防蟲防鼠的設(shè)施,比如粘鼠板、滅蚊燈等,保證食材安全。
9.儲存環(huán)境的清潔
儲存食材的環(huán)境也要保持清潔,定期清理冰箱、貨架,避免積累污垢和細(xì)菌。
10.食材記錄
對于食材的采購和儲存,還要做好記錄,記錄下采購的日期、數(shù)量、價格等信息。這樣不僅能幫助管理庫存,還能在出現(xiàn)問題時追溯來源。
第四章養(yǎng)老院廚房食品安全與質(zhì)量管理
養(yǎng)老院廚房的食品安全和質(zhì)量管理就像給老人做飯一樣,得小心謹(jǐn)慎,不能有半點(diǎn)馬虎。
1.食材清洗和處理
蔬菜、水果買回來后,得用水多沖洗幾遍,特別是那些看起來有點(diǎn)臟的,要用鹽水泡一泡,去除農(nóng)藥殘留。肉類也要認(rèn)真清洗,尤其是內(nèi)臟,得反復(fù)清洗,去掉血水和雜質(zhì)。
2.烹飪過程中的安全
炒菜的時候,得注意火候,別炒糊了,更不能讓油濺出來燙傷人。還要定期檢查鍋碗瓢盆,確保沒有破損,避免食物污染。
3.食品加工工具的清潔
廚房里的刀、砧板、攪拌器等工具,用完之后要及時清洗,然后用消毒液消毒。特別是生熟食品的加工工具,一定要分開使用,避免交叉污染。
4.食品儲存的安全
做好的飯菜要放在專門的儲存箱或者冰箱里,防止變質(zhì)。還得定期清理冰箱,防止食物串味或者凍壞。
5.食品留樣
每次做的飯菜,都要留出一小部分樣品,放在專門的留樣盒里,保存至少48小時。這樣做是為了萬一有老人吃了不舒服,可以及時檢查原因。
6.食品質(zhì)量檢查
廚房要有專人負(fù)責(zé)食品質(zhì)量的檢查,看看食物的顏色、味道、口感是否正常,確保每一餐送到老人手中的都是美味可口的飯菜。
7.食品添加劑的使用
在烹飪過程中,要嚴(yán)格控制食品添加劑的使用,盡量少用或者不用,保證食物的原汁原味,也避免對老人的健康造成影響。
8.食品安全培訓(xùn)
廚房人員要定期參加食品安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)最新的食品安全知識和法規(guī),提高食品安全意識。
9.應(yīng)急處理
一旦發(fā)生食品安全事故,比如食物中毒,廚房要立即啟動應(yīng)急預(yù)案,通知相關(guān)部門,及時處理,確保老人的安全。
10.持續(xù)改進(jìn)
廚房要不斷收集老人的反饋,根據(jù)他們的意見和建議改進(jìn)食品質(zhì)量和安全管理,確保老人的每一餐都是健康、安全、美味的。
第五章養(yǎng)老院廚房清潔衛(wèi)生管理
養(yǎng)老院廚房的清潔衛(wèi)生是廚房工作的重中之重,就像自己家廚房一樣,得保持干干凈凈,才能讓老人們吃得放心。
1.每日清潔流程
每天廚房用完之后,都得按照流程來清潔。首先是收拾臺面,把用過的器具放回原位,然后把灶臺、操作臺擦干凈,地面拖一遍,確保沒有食物殘渣。
2.餐具清洗消毒
餐具用完之后,要先用洗潔精清洗,然后用熱水沖洗,最后放入消毒柜消毒。特別是老人的餐具,得更仔細(xì),不能有殘留的細(xì)菌。
3.冰箱和儲物柜的清潔
冰箱和儲物柜是容易忽視的地方,但里面的食物殘渣和霉菌得定期清理。打開冰箱門,把里面的食物暫時拿出來,然后用消毒液擦拭冰箱內(nèi)部,儲物柜也是一樣。
4.廚房設(shè)備的維護(hù)
廚房里的設(shè)備,比如抽油煙機(jī)、燃?xì)庠畹龋惨ㄆ谇鍧嵑途S護(hù)。特別是抽油煙機(jī)的油網(wǎng),上面的油垢得定期清除,否則會影響使用效果。
5.垃圾處理
廚房產(chǎn)生的垃圾,要分類處理。食物殘渣、塑料、紙張等都要分開裝,然后按照規(guī)定的時間扔到指定的垃圾桶里。
6.防潮防霉
廚房里的濕度比較大,容易長霉。所以要在廚房里放一些防潮箱或者干燥劑,保持干燥,防止食物和器具發(fā)霉。
7.定期大掃除
除了日常的清潔,每個月還得進(jìn)行一次大掃除,把廚房里里外外徹底清潔一遍,包括天花板、墻壁等容易忽視的地方。
8.食品安全檢查
在清潔衛(wèi)生的同時,還要對食品安全進(jìn)行檢查,看看有沒有過期或者變質(zhì)的食品,及時清理掉。
9.員工衛(wèi)生習(xí)慣
廚房員工得養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,比如操作前要洗手,戴口罩和帽子,不能直接用手抓食物等。
10.持續(xù)改進(jìn)
廚房的清潔衛(wèi)生工作不是一勞永逸的,要不斷檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。可以定期召開廚房衛(wèi)生會議,討論如何更好地保持廚房的清潔衛(wèi)生,確保老人們的飲食安全。
第六章養(yǎng)老院廚房應(yīng)急預(yù)案與處置
在養(yǎng)老院廚房,應(yīng)急預(yù)案和處置就像是給廚房上了個保險,萬一出了什么事,知道怎么應(yīng)對,不讓老人們擔(dān)心。
1.食物中毒應(yīng)急預(yù)案
一旦發(fā)現(xiàn)老人有食物中毒的癥狀,要立即啟動應(yīng)急預(yù)案。首先通知醫(yī)護(hù)人員,然后迅速找到可能導(dǎo)致中毒的食物來源,停止供應(yīng),并對相關(guān)食材進(jìn)行封存。
2.火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
廚房是火災(zāi)高風(fēng)險區(qū)域,得有火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。比如,如果發(fā)生火災(zāi),要迅速切斷燃?xì)夂碗娫矗褂脺缁鹌鬟M(jìn)行初步滅火,同時組織老人疏散。
3.食品安全事件的處置
遇到食品安全事件,比如食物變質(zhì)或者有異物,要立即停止供應(yīng),通知營養(yǎng)師和廚師檢查原因,并及時處理,避免類似事件再次發(fā)生。
4.突發(fā)事件的應(yīng)對
廚房可能會遇到各種突發(fā)事件,比如設(shè)備故障、停水停電等。這時要冷靜應(yīng)對,比如設(shè)備故障了,得及時維修或者更換,保證廚房正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.應(yīng)急演練
定期組織應(yīng)急演練,讓廚房人員熟悉應(yīng)急預(yù)案的操作流程,確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速反應(yīng)。
6.應(yīng)急物資準(zhǔn)備
廚房要準(zhǔn)備一些應(yīng)急物資,比如滅火器、急救包、備用食材等,確保在緊急情況下能夠迅速使用。
7.應(yīng)急通訊錄
廚房要有一個應(yīng)急通訊錄,包括醫(yī)護(hù)人員、維修人員、管理人員等聯(lián)系電話,方便在緊急情況下快速聯(lián)系。
8.應(yīng)急培訓(xùn)
廚房人員要定期參加應(yīng)急培訓(xùn),學(xué)習(xí)如何處理各種緊急情況,提高應(yīng)急處理能力。
9.應(yīng)急反饋機(jī)制
應(yīng)急處理后,要有一個反饋機(jī)制,收集廚房人員和老人的意見和建議,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)應(yīng)急預(yù)案。
10.持續(xù)更新
應(yīng)急預(yù)案不是一成不變的,要根據(jù)實(shí)際情況和新的法規(guī)要求,定期更新應(yīng)急預(yù)案,確保其在緊急情況下能夠有效發(fā)揮作用。
第七章養(yǎng)老院廚房食品安全法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)
養(yǎng)老院廚房的食品安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)就像是廚房的規(guī)矩,得遵守,才能保證老人們吃得安全、吃得放心。
1.食品安全法規(guī)的了解
廚房人員要了解國家的食品安全法規(guī),知道哪些能做,哪些不能做。比如,食材采購、儲存、加工都有嚴(yán)格的規(guī)定,要一條一條地遵守。
2.食品安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行
廚房里的食品安全標(biāo)準(zhǔn)得嚴(yán)格執(zhí)行。比如,食材的儲存溫度、加工過程中的衛(wèi)生要求,都得按照標(biāo)準(zhǔn)來,不能馬虎。
3.食品添加劑的使用規(guī)范
食品添加劑的使用要嚴(yán)格按照國家規(guī)定的種類和用量來,不能隨意添加,更不能使用違禁的添加劑。
4.食品包裝和標(biāo)簽管理
廚房里做的一些熟食,如果需要包裝,那么包裝上的標(biāo)簽信息得齊全,包括生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、成分等,讓老人一眼就能看明白。
5.食品留樣制度的落實(shí)
每次做的飯菜都要留樣,這是食品安全管理的一個重要環(huán)節(jié)。留樣的食物要標(biāo)明日期和時間,存放在專門的留樣冰箱里。
6.食品安全檢查
廚房要接受定期的食品安全檢查,包括衛(wèi)生部門、養(yǎng)老院內(nèi)部檢查等。檢查人員會查看廚房的衛(wèi)生狀況、食材質(zhì)量、操作流程等。
7.食品安全事故的處理
如果發(fā)生了食品安全事故,要按照法規(guī)要求進(jìn)行處理,及時報告相關(guān)部門,配合調(diào)查,采取必要的措施,防止事故擴(kuò)大。
8.食品安全培訓(xùn)
廚房人員要定期參加食品安全培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn),提高食品安全意識。
9.食品安全信息的公示
廚房要在顯眼的地方公示食品安全信息,比如食材來源、營養(yǎng)成分、食品安全注意事項(xiàng)等,讓老人和家屬放心。
10.持續(xù)改進(jìn)
食品安全法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)會不斷更新,廚房要緊跟步伐,不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn),確保廚房的食品安全管理水平能夠滿足法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的要求。
第八章養(yǎng)老院廚房營養(yǎng)配餐與飲食服務(wù)
在養(yǎng)老院廚房,營養(yǎng)配餐和飲食服務(wù)就像是為老人量身定做的衣服,得合身,得體,還得讓老人覺得舒服。
1.營養(yǎng)食譜的制定
營養(yǎng)師要根據(jù)老人的健康狀況、營養(yǎng)需求來制定食譜,比如有的老人需要低鹽低脂,有的老人需要高蛋白,食譜要因人而異。
2.食材搭配與烹飪方法
廚師要根據(jù)食譜來搭配食材,還要選擇適合的烹飪方法,比如燉、蒸、煮,這些方法能夠保留食材的營養(yǎng)成分,也更符合老人的消化能力。
3.飲食習(xí)慣的尊重
每個老人都有自己的飲食習(xí)慣,廚房要盡量尊重。比如有的老人喜歡吃軟食,有的老人喜歡吃辣,廚房要盡量滿足。
4.飲食服務(wù)的個性化
飲食服務(wù)要個性化,比如有的老人行動不便,需要送餐到床前;有的老人牙齒不好,食物要做得軟一些。
5.餐前提醒與餐后關(guān)懷
開飯前,服務(wù)員要提醒老人按時用餐,餐后還要詢問老人的飲食感受,看看有沒有什么需要改進(jìn)的地方。
6.飲食環(huán)境的營造
餐廳的環(huán)境也很重要,要整潔、溫馨,讓老人在用餐時能夠有一個好心情。
7.食物溫度的控制
送餐時要注意食物的溫度,不能太熱也不能太涼,要讓老人吃的時候感覺剛剛好。
8.飲食文化的融入
廚房還可以適當(dāng)融入一些飲食文化,比如舉辦節(jié)日宴席,讓老人感受傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍。
9.飲食反饋的收集
廚房要定期收集老人的飲食反饋,了解他們的口味變化和營養(yǎng)需求,不斷調(diào)整食譜和服務(wù)。
10.持續(xù)改進(jìn)
營養(yǎng)配餐和飲食服務(wù)是一個持續(xù)改進(jìn)的過程,廚房要根據(jù)老人的反饋和營養(yǎng)師的建議,不斷調(diào)整食譜和服務(wù)方式,確保老人吃得健康、吃得開心。
第九章養(yǎng)老院廚房成本控制與效益管理
在養(yǎng)老院廚房,成本控制與效益管理就像是在給廚房做預(yù)算,得精打細(xì)算,確保每一分錢都花在刀刃上。
1.食材采購的成本控制
食材采購是廚房成本的大頭,要精打細(xì)算。可以多家供應(yīng)商比較價格,選擇性價比高的。同時,要合理安排采購量,避免浪費(fèi)。
2.食材儲存的成本管理
食材儲存得當(dāng)可以減少浪費(fèi)。要定期檢查食材的新鮮度,及時處理過期或變質(zhì)的食材。同時,要合理安排儲存空間,避免擁擠導(dǎo)致食材變質(zhì)。
3.食品加工的成本節(jié)約
在食品加工過程中,要節(jié)約用水用電,比如合理使用水龍頭和電器設(shè)備。同時,要減少食物浪費(fèi),比如將剩余的食材合理利用,做成其他菜品。
4.餐具和設(shè)備的維護(hù)
廚房的餐具和設(shè)備要定期維護(hù),避免因損壞而增加維修成本。同時,要合理使用餐具和設(shè)備,延長使用壽命。
5.食品浪費(fèi)的減少
要減少食品浪費(fèi),比如合理控制飯菜的分量,避免剩余過多。同時,要將剩余的食材合理利用,避免浪費(fèi)。
6.節(jié)約用水用電
廚房是用水用電大戶,要節(jié)約用水用電。比如,要及時關(guān)閉水龍頭和電器設(shè)備,避免長時間空轉(zhuǎn)。
7.成本核算與效益分析
要定期進(jìn)行成本核算和效益分析,了解廚房的成本構(gòu)成和效益情況,為成本控制和效益管理提供依據(jù)。
8.員工培訓(xùn)與激勵
要定期對廚房員工進(jìn)行培訓(xùn),提高他們的技能和服務(wù)水平,提高工作效率。同時,要建立激勵機(jī)制,鼓勵員工節(jié)約成本,提高效益。
9.持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新
成本控制和效益管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程,要不斷尋找新的方法來降低成本,提高效益。比如,可以嘗試新的烹飪方法,減少食材浪費(fèi)。
10.效益目標(biāo)的設(shè)定
要設(shè)定合理的效益目標(biāo),并根據(jù)目標(biāo)來調(diào)整成本控制和效益管理策略。同時,要定期評估效益目標(biāo)的達(dá)成情況,及時調(diào)整策略。
第十章養(yǎng)老院廚房文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在養(yǎng)老院
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