醫院值班司機管理制度總則一、目的為規范醫院值班司機的工作行為，確保醫院醫療救治工作的順利進行，保障患者及醫護人員的安全和權益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于醫院所有值班司機，包括固定值班司機和臨時值班司機。三、管理職責1.醫院辦公室負責對值班司機的日常管理和考核，制定值班司機的工作安排和調度計劃，協調解決值班司機工作中出現的問題。2.醫院車隊負責對值班司機的車輛管理和維護，確保車輛的安全性能和正常運行，提供必要的車輛保障和服務。3.醫院各科室負責對值班司機的工作配合和支持，及時告知值班司機相關的工作安排和任務，提供必要的工作協助和指導。四、工作原則1.安全第一原則：值班司機必須始終將安全放在首位，嚴格遵守交通法規和醫院的各項安全規定，確保行車安全。2.服務至上原則：值班司機必須以服務患者和醫護人員為宗旨，積極主動地為醫院的醫療救治工作提供優質的交通服務，滿足醫院的工作需求。3.服從調度原則：值班司機必須服從醫院辦公室的工作安排和調度，按時到崗值班，不得擅自離崗或調班，確保值班工作的連續性和穩定性。4.規范操作原則：值班司機必須嚴格遵守車輛操作規程，正確使用車輛設備，定期對車輛進行保養和維護，確保車輛的正常運行和使用壽命。值班司機的招聘與錄用一、招聘條件1.具有中華人民共和國機動車駕駛證，且駕駛證準駕車型符合醫院車輛的要求。2.具有良好的職業道德和職業素養，誠實守信，責任心強，工作認真負責。3.具有良好的身體素質和心理素質，能夠適應高強度的工作壓力和應急情況。4.具有三年以上的駕駛經驗，且無重大交通違法記錄和交通事故記錄。5.年齡在25歲至55歲之間，男性身高在165厘米以上，女性身高在155厘米以上。二、錄用程序1.發布招聘信息：醫院辦公室根據工作需要，發布值班司機的招聘信息，包括招聘條件、崗位職責、薪酬待遇等內容。2.簡歷篩選：醫院辦公室對收到的簡歷進行篩選，初步確定符合條件的候選人。3.面試考核：醫院辦公室組織對候選人進行面試考核，主要考察候選人的駕駛技能、職業道德、溝通能力等方面的素質。4.背景調查：醫院辦公室對通過面試考核的候選人進行背景調查，主要調查候選人的駕駛記錄、違法犯罪記錄等方面的情況。5.錄用決定：醫院辦公室根據面試考核和背景調查的結果，做出錄用決定，并與錄用人員簽訂勞動合同。值班司機的崗位職責一、日常值班工作1.按照醫院辦公室的工作安排，按時到崗值班，不得遲到、早退或曠工。2.做好值班前的車輛檢查和準備工作，確保車輛的安全性能和正常運行。3.接到出車任務后，應及時做好出車準備，按照規定的時間和路線出車，不得拖延或拒絕出車。4.在出車過程中，應嚴格遵守交通法規和醫院的各項安全規定，確保行車安全。5.到達目的地后，應按照規定的時間和地點返回醫院，不得擅自滯留或更改行程。6.做好出車記錄和車輛維護記錄，及時向醫院辦公室匯報出車情況和車輛維護情況。二、應急值班工作1.按照醫院辦公室的應急值班安排，按時到崗值班，不得遲到、早退或曠工。2.保持通訊暢通，隨時準備響應醫院的應急出車任務。3.接到應急出車任務后，應立即做好出車準備，按照規定的時間和路線出車，不得拖延或拒絕出車。4.在應急出車過程中，應嚴格遵守交通法規和醫院的各項安全規定，確保行車安全。5.到達應急地點后，應按照醫院的要求，積極配合相關部門開展工作，確保應急任務的順利完成。6.做好應急出車記錄和車輛維護記錄，及時向醫院辦公室匯報應急出車情況和車輛維護情況。三、車輛管理工作1.負責車輛的日常保養和維護，定期對車輛進行檢查、清潔、加油、充電等工作，確保車輛的正常運行和使用壽命。2.嚴格遵守車輛操作規程，正確使用車輛設備，不得違規操作或損壞車輛。3.發現車輛故障或異常情況時，應及時向醫院車隊報告，并按照規定的程序進行維修和處理。4.做好車輛的保險、年檢等相關工作，確保車輛的合法合規運營。5.負責車輛的停放和保管，不得將車輛停放在禁止停車的區域或場所，確保車輛的安全。四、其他工作1.積極參加醫院組織的各項培訓和學習活動，不斷提高自身的業務素質和服務水平。2.遵守醫院的各項規章制度，服從醫院的工作安排和管理，不得違反醫院的規定或紀律。3.完成醫院領導交辦的其他工作任務，積極為醫院的發展做出貢獻。值班司機的工作紀律一、考勤紀律1.值班司機必須嚴格遵守醫院的考勤制度，按時到崗值班，不得遲到、早退或曠工。2.值班司機因特殊情況需要請假的，應提前向醫院辦公室請假，并按照規定的程序辦理請假手續。3.值班司機請假期間，應安排好工作交接事宜，確保值班工作的連續性和穩定性。二、安全紀律1.值班司機必須嚴格遵守交通法規和醫院的各項安全規定，不得酒后駕車、疲勞駕車、超速駕車或超載駕車。2.值班司機在出車前，應檢查車輛的安全性能，確保車輛的制動、轉向、燈光等設備完好有效。3.值班司機在行車過程中，應保持注意力集中，不得接打手機、吸煙或與他人聊天等影響行車安全的行為。4.值班司機在遇到突發事件或緊急情況時，應保持冷靜，采取正確的措施進行處理，并及時向醫院辦公室報告。三、服務紀律1.值班司機必須以服務患者和醫護人員為宗旨，積極主動地為醫院的醫療救治工作提供優質的交通服務，不得推諉或拒絕患者和醫護人員的乘車要求。2.值班司機在行車過程中，應文明駕駛，禮貌待人，不得與乘客發生爭吵或沖突。3.值班司機應尊重患者和醫護人員的隱私，不得泄露患者和醫護人員的個人信息。4.值班司機應及時處理乘客的投訴和建議，不斷改進自己的服務質量。四、保密紀律1.值班司機必須嚴格遵守醫院的保密制度，不得泄露醫院的機密信息和患者的個人信息。2.值班司機在工作中接觸到的醫院機密信息和患者個人信息，應妥善保管，不得隨意泄露或傳播。3.值班司機在離職時，應將所保管的醫院機密信息和患者個人信息全部交還給醫院，并辦理相關的離職手續。值班司機的績效考核一、考核內容1.工作態度：包括工作積極性、責任心、服務意識等方面的表現。2.工作業績：包括出車任務完成情況、行車安全情況、車輛維護情況等方面的表現。3.業務能力：包括駕駛技能、車輛管理能力、應急處理能力等方面的表現。4.遵守紀律：包括考勤紀律、安全紀律、服務紀律、保密紀律等方面的表現。二、考核方式1.日常考核：由醫院辦公室對值班司機的日常工作表現進行考核，包括出車任務完成情況、行車安全情況、車輛維護情況等方面的表現。2.月度考核：由醫院辦公室對值班司機的月度工作表現進行考核，包括工作態度、工作業績、業務能力、遵守紀律等方面的表現。3.年度考核：由醫院辦公室對值班司機的年度工作表現進行考核，包括工作態度、工作業績、業務能力、遵守紀律等方面的表現，并結合年度評優評先工作，對表現優秀的值班司機進行表彰和獎勵。三、考核結果應用1.績效考核結果作為值班司機薪酬調整、職務晉升、評優評先等方面的重要依據。2.對于考核結果優秀的值班司機，應給予表彰和獎勵，包括發放獎金、晉升職務、評選優秀員工等方面的獎勵。3.對于考核結果不合格的值班司機，應給予批評教育，并責令其限期整改；對于整改后仍不合格的值班司機，應解除勞動合同。值班司機的培訓與發展一、培訓內容1.交通安全法規和醫院安全規定的培訓，提高值班司機的交通安全意識和安全防范能力。2.車輛保養和維護知識的培訓，提高值班司機的車輛管理能力和維護水平。3.駕駛技能的培訓，提高值班司機的駕駛技能和應急處理能力。4.服務意識和溝通技巧的培訓，提高值班司機的服務質量和溝通能力。5.職業道德和職業素養的培訓，提高值班司機的職業道德和職業素養。二、培訓方式1.內部培訓：由醫院辦公室組織內部培訓師對值班司機進行培訓，培訓內容包括交通安全法規、車輛保養和維護、駕駛技能、服務意識等方面的知識。2.外部培訓：由醫院辦公室組織值班司機參加外部培訓機構的培訓，培訓內容包括交通安全法規、駕駛技能、應急處理等方面的知識。3.在線學習：由醫院辦公室為值班司機提供在線學習平臺，值班司機可以通過在線學習平臺學習交通安全法規、車輛保養和維護、駕駛技能等方面的知識。三、發展規劃1.職業晉升：醫院為值班司機提供職業晉升的機會，值班司機可以通過不斷提高自己的業務素質和工作業績，晉升為車隊隊長、車輛管理員等職務。2.技能提升：醫院為值班司機提供技能提