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文檔簡介

空調售后服務合同范本?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯系電話:________________鑒于甲方擁有空調設備,需要專業的售后服務保障;乙方具備提供空調售后服務的專業能力和資質。甲乙雙方經友好協商,依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規的規定,就甲方空調設備的售后服務事宜達成如下協議:一、服務標的物及范圍1.服務空調設備詳情甲方委托乙方提供售后服務的空調設備為[品牌名稱]空調,型號為[具體型號],數量共計[X]臺。該批空調設備的具體安裝地點為:[詳細地址1]、[詳細地址2]、......、[詳細地址X]。每臺空調設備的詳細參數如下:制冷量[X]瓦、制熱量[X]瓦、能效比[X]等(如有其他相關技術參數,可在此處逐一列舉)。2.服務范圍乙方負責對上述空調設備提供全方位的售后服務,包括但不限于設備的維修、保養、清洗、故障排除、零部件更換等。定期對空調設備進行巡檢,檢查設備運行狀況,及時發現并解決潛在問題,確保設備始終處于良好的運行狀態。在接到甲方關于空調設備故障的通知后,乙方應在[具體時長]小時內做出響應,根據故障情況安排專業技術人員在[約定時長]小時內到達現場進行維修處理(特殊情況除外,但需提前與甲方溝通并說明原因)。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權要求乙方按照本合同約定提供及時、高效、專業的空調售后服務。有權對乙方的服務質量進行監督和檢查,提出合理的意見和建議。在乙方服務不符合合同約定時,有權要求乙方采取補救措施或承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供準確、詳細的空調設備信息及使用情況,協助乙方更好地了解設備狀況,以便提供更精準的服務。按照合同約定及時支付服務費用。為乙方的售后服務工作提供必要的協助和便利條件,如允許乙方進入設備安裝場地、提供相關設備資料等。(二)乙方權利與義務1.權利有權按照合同約定收取服務費用。在提供服務過程中,有權要求甲方提供必要的協助和配合。對于因甲方原因導致的服務難度增加或額外費用產生,有權要求甲方承擔相應責任。2.義務乙方應具備合法有效的營業執照、相關行業資質證書等,確保其具備從事空調售后服務的專業能力和資格。派遣具備專業技能和經驗的技術人員為甲方提供服務,技術人員應遵守甲方的現場管理規定,不得擅自泄露甲方的商業秘密等信息。嚴格按照國家相關標準、行業規范以及本合同約定的服務內容和要求,為甲方提供優質、可靠的售后服務。對每次服務的內容、時間、維修更換的零部件等進行詳細記錄,并定期向甲方提供服務報告,內容包括設備運行狀況分析、維護建議等。所提供的維修零部件應是符合國家標準的全新正品(特殊情況需使用原廠二手零部件的,應提前告知甲方并經甲方同意),且應保證其質量和性能與原設備零部件一致,并提供相應的質量保證期。在服務過程中,因乙方原因造成甲方空調設備或其他財產損失的,乙方應承擔全部賠償責任。三、服務費用及支付方式(一)服務費用1.本合同服務費用為每年人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。此費用包含乙方為甲方提供本合同約定服務范圍內的所有費用,除因甲方特殊要求或超出合同約定服務范圍產生的額外費用外,不再收取其他費用。2.服務費用根據市場行情及服務成本等因素,每[X]年進行一次評估和調整。如遇調整,乙方應提前[X]個月書面通知甲方,經雙方協商一致后簽訂補充協議確定新的服務費用標準。(二)支付方式1.甲方應在合同簽訂后的[X]個工作日內,向乙方支付當年服務費用的[X]%作為預付款,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。2.乙方完成本年度全部服務工作,并經甲方驗收合格后的[X]個工作日內,甲方向乙方支付剩余服務費用,即人民幣[X]元(大寫:[大寫金額])。3.乙方應在甲方每次支付服務費用前,向甲方提供合法有效的發票,否則甲方有權拒絕支付相應款項,且不承擔任何違約責任。四、維修及更換零部件1.乙方在維修空調設備時,如發現零部件存在損壞或故障,確需更換的,應首先采用符合國家標準的全新正品零部件進行更換。如因甲方特殊要求或原設備零部件停產等原因需使用原廠二手零部件的,乙方應提前告知甲方,并經甲方書面同意后方可使用。2.乙方更換的零部件應提供相應的質量保證期,自更換之日起[X]個月內,如因零部件本身質量問題導致設備再次出現故障的,乙方應免費負責維修或更換。3.對于因甲方使用不當、不可抗力等非乙方原因導致零部件損壞的,乙方應負責維修,但甲方應按照乙方實際收取的零部件成本費用支付相關費用。五、合同期限本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月,雙方應就是否續簽合同進行協商。如雙方均無異議,則本合同自動延續[X]年;如任何一方提出不再續簽,應在合同期滿前[X]個月書面通知對方。六、違約責任1.若甲方未按照合同約定按時支付服務費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權暫停服務,直至甲方支付全部費用及違約金為止。因甲方逾期支付導致乙方遭受其他損失的,甲方應承擔全部賠償責任。2.若乙方未按照合同約定的時間、質量要求提供售后服務,每逾期一日,應按照當年度服務費用的[X]%向甲方支付違約金。如因乙方服務質量問題給甲方造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。經甲方書面通知后,乙方在合理期限內仍未改正的,甲方有權解除本合同,并要求乙方返還已支付的未履行部分服務費用,同時乙方應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。3.如乙方違反保密義務,擅自泄露甲方商業秘密等信息,乙方應立即停止侵權行為,并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時,甲方有權解除本合同,乙方應按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。4.任何一方違反本合同約定的其他條款,應承擔因此給對方造成的全部損失,并按照合同總金額的[X]%向對方支付違約金。七、爭議解決本合同在履行過程中如發生爭議,雙方應首先友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜,雙方可另行協商并簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等法律效力。如補充協議與本合同有沖突之處,以補充協議為準。甲方(蓋章):___

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