2025年信息系碩士研究生入學考試試卷及答案一、單項選擇題（每題2分，共12分）

1.社會工作的專業價值觀不包括以下哪項？

A.尊重與包容

B.公平與正義

C.自我提升

D.服務與奉獻

答案：C

2.以下哪項不是社會工作介入的基本原則？

A.以人為本

B.平等參與

C.自我決定

D.強制干預

答案：D

3.社會工作個案管理的主要目的是什么？

A.提高服務質量

B.促進社會穩定

C.幫助個案解決問題

D.提高社會工作者的專業能力

答案：C

4.社會工作小組工作的特點不包括以下哪項？

A.集體參與

B.動態發展

C.強調個體

D.互動合作

答案：C

5.社會工作行政的主要內容包括哪些？

A.人力資源配置

B.財務管理

C.項目評估

D.以上都是

答案：D

6.社會工作研究的倫理原則不包括以下哪項？

A.尊重受試者

B.保護受試者隱私

C.追求經濟效益

D.保持客觀公正

答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共18分）

1.社會工作的主要方法包括哪些？

A.個案工作

B.小組工作

C.社區工作

D.行政工作

答案：A、B、C、D

2.社會工作者的基本能力包括哪些？

A.溝通能力

B.問題解決能力

C.情緒管理能力

D.領導能力

答案：A、B、C、D

3.社會工作介入的步驟包括哪些？

A.評估

B.計劃

C.實施與監督

D.評估與總結

答案：A、B、C、D

4.社會工作行政的職能包括哪些？

A.人力資源配置

B.財務管理

C.項目評估

D.社會工作政策制定

答案：A、B、C

5.社會工作研究的類型包括哪些？

A.定量研究

B.定性研究

C.混合研究

D.實證研究

答案：A、B、C

6.社會工作者的職業倫理包括哪些？

A.尊重受助者

B.保護受助者隱私

C.客觀公正

D.服務社會

答案：A、B、C、D

三、簡答題（每題5分，共30分）

1.簡述社會工作的定義及其特征。

答案：社會工作是一種以人的社會關系和社會問題為對象，通過專業知識和技能，幫助人們解決困難、改善生活質量、促進社會和諧發展的實踐活動。其特征包括：以人為本、專業服務、社會參與、倫理規范、實踐導向。

2.簡述社會工作者的基本能力。

答案：社會工作者的基本能力包括：溝通能力、問題解決能力、情緒管理能力、自我反思能力、團隊合作能力、組織協調能力、專業判斷能力。

3.簡述社會工作介入的步驟。

答案：社會工作介入的步驟包括：評估、計劃、實施與監督、評估與總結。

4.簡述社會工作行政的職能。

答案：社會工作行政的職能包括：人力資源配置、財務管理、項目評估、社會工作政策制定。

5.簡述社會工作研究的類型。

答案：社會工作研究的類型包括：定量研究、定性研究、混合研究。

6.簡述社會工作者的職業倫理。

答案：社會工作者的職業倫理包括：尊重受助者、保護受助者隱私、客觀公正、服務社會。

四、論述題（每題10分，共30分）

1.論述社會工作在解決社會問題中的作用。

答案：社會工作在解決社會問題中具有重要作用。首先，社會工作通過專業服務，幫助個體或群體解決實際問題，提高生活質量；其次，社會工作通過社區工作，促進社區和諧發展，增強社區凝聚力；再次，社會工作通過政策倡導，推動社會政策的完善，促進社會公平正義。

2.論述社會工作者的專業能力對服務質量的影響。

答案：社會工作者的專業能力對服務質量具有重要影響。首先，專業能力有助于社會工作者準確判斷問題，制定有效的干預措施；其次，專業能力有助于社會工作者與受助者建立良好的關系，提高服務效果；再次，專業能力有助于社會工作者在復雜多變的社會環境中保持冷靜，有效應對各種挑戰。

3.論述社會工作行政在機構發展中的作用。

答案：社會工作行政在機構發展中具有重要作用。首先，社會工作行政有助于合理配置人力資源，提高機構運營效率；其次，社會工作行政有助于有效管理財務，保障機構可持續發展；再次，社會工作行政有助于制定科學的項目評估體系，提高服務質量。

五、案例分析題（每題15分，共45分）

1.案例一：某社區內存在較多流浪兒童，社區工作者小王負責開展流浪兒童救助工作。請分析小王在開展流浪兒童救助工作中可能遇到的問題及應對策略。

答案：小王在開展流浪兒童救助工作中可能遇到的問題包括：流浪兒童心理問題、家庭關系問題、教育問題、就業問題等。應對策略包括：開展心理疏導，幫助流浪兒童建立自信；加強與家庭溝通，改善家庭關系；提供教育資源，保障流浪兒童受教育權利；開展就業培訓，提高流浪兒童就業能力。

2.案例二：某社會工作機構負責開展老年人關愛服務。請分析該機構在開展老年人關愛服務過程中可能遇到的挑戰及應對措施。

答案：該機構在開展老年人關愛服務過程中可能遇到的挑戰包括：老年人需求多樣化、服務資源有限、工作人員專業能力不足等。應對措施包括：深入了解老年人需求，提供個性化服務；整合社會資源，擴大服務范圍；加強工作人員培訓，提高專業能力。

3.案例三：某社會工作機構開展社區戒毒工作。請分析該機構在開展社區戒毒工作中可能遇到的困難及解決方法。

答案：該機構在開展社區戒毒工作中可能遇到的困難包括：戒毒者心理問題、家庭關系問題、社會歧視等。解決方法包括：開展心理疏導，幫助戒毒者建立自信；加強與家庭溝通，改善家庭關系；倡導社會理解，消除歧視。

六、綜合應用題（每題20分，共60分）

1.某社區內存在較多留守兒童，社區工作者小張負責開展留守兒童關愛工作。請根據以下情況，分析小張在開展留守兒童關愛工作中可能遇到的問題及應對策略。

（1）留守兒童缺乏關愛，心理問題突出；

（2）留守兒童學習成績較差，學習環境不佳；

（3）留守兒童生活自理能力較弱，生活困難。

答案：小張在開展留守兒童關愛工作中可能遇到的問題及應對策略如下：

（1）問題：留守兒童缺乏關愛，心理問題突出；

應對策略：開展心理疏導，幫助留守兒童建立自信；加強與家長溝通，改善家庭關系。

（2）問題：留守兒童學習成績較差，學習環境不佳；

應對策略：提供教育資源，保障留守兒童受教育權利；開展學習輔導，提高留守兒童學習成績。

（3）問題：留守兒童生活自理能力較弱，生活困難；

應對策略：開展生活技能培訓，提高留守兒童生活自理能力；整合社會資源，為留守兒童提供生活幫助。

2.某社會工作機構負責開展殘疾人康復服務。請根據以下情況，分析該機構在開展殘疾人康復服務過程中可能遇到的挑戰及應對措施。

（1）殘疾人康復需求多樣化；

（2）康復服務資源有限；

（3）殘疾人心理問題突出。

答案：該機構在開展殘疾人康復服務過程中可能遇到的挑戰及應對措施如下：

（1）挑戰：殘疾人康復需求多樣化；

應對措施：深入了解殘疾人康復需求，提供個性化服務。

（2）挑戰：康復服務資源有限；

應對措施：整合社會資源，擴大服務范圍。

（3）挑戰：殘疾人心理問題突出；

應對措施：開展心理疏導，幫助殘疾人建立自信。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.C

解析：社會工作強調的是對人的尊重與包容，公平與正義，以及服務與奉獻，而自我提升更多是個人的發展目標，不屬于社會工作的專業價值觀。

2.D

解析：社會工作介入的基本原則包括以人為本、平等參與、自我決定和尊重服務對象的意愿，而不是強制干預。

3.C

解析：社會工作個案管理的主要目的是幫助個案解決問題，通過專業的干預和支持，提升個案的生活質量和自我能力。

4.C

解析：社會工作小組工作的特點包括集體參與、動態發展、互動合作等，而強調個體則不是小組工作的特點。

5.D

解析：社會工作行政的職能包括人力資源配置、財務管理、項目評估以及社會工作政策制定等多個方面。

6.C

解析：社會工作研究的倫理原則包括尊重受試者、保護受試者隱私、保持客觀公正等，追求經濟效益不屬于倫理原則。

二、多項選擇題

1.A、B、C、D

解析：社會工作的主要方法包括個案工作、小組工作、社區工作和行政工作，這些都是社會工作實踐中常用的方法。

2.A、B、C、D

解析：社會工作者的基本能力包括溝通能力、問題解決能力、情緒管理能力、自我反思能力和團隊合作能力等。

3.A、B、C、D

解析：社會工作介入的步驟包括評估、計劃、實施與監督以及評估與總結，這是一個完整的工作流程。

4.A、B、C

解析：社會工作行政的職能包括人力資源配置、財務管理、項目評估，這些都是行政工作的重要方面。

5.A、B、C

解析：社會工作研究的類型包括定量研究、定性研究和混合研究，這些都是根據研究方法的不同進行分類的。

6.A、B、C、D

解析：社會工作者的職業倫理包括尊重受助者、保護受助者隱私、客觀公正和服務社會，這些都是社會工作者應遵守的倫理規范。

三、簡答題

1.社會工作是一種以人的社會關系和社會問題為對象，通過專業知識和技能，幫助人們解決困難、改善生活質量、促進社會和諧發展的實踐活動。其特征包括：以人為本、專業服務、社會參與、倫理規范、實踐導向。

解析：這里需要列舉社會工作的定義和其五個特征，即以人為本、專業服務、社會參與、倫理規范和實踐導向。

2.社會工作者需要具備溝通能力、問題解決能力、情緒管理能力、自我反思能力和團隊合作能力等。

解析：這里需要列舉社會工作者的基本能力，包括溝通能力、問題解決能力、情緒管理能力、自我反思能力和團隊合作能力。

3.社會工作介入的步驟包括評估、計劃、實施與監督、評估與總結。

解析：這里需要列舉社會工作介入的四個步驟，即評估、計劃、實施與監督和評估與總結。

4.社會工作行政的職能包括人力資源配置、財務管理、項目評估、社會工作政