通訊服務(wù)類合同協(xié)議?甲方（通訊服務(wù)提供商）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（通訊服務(wù)用戶）：姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方為專業(yè)的通訊服務(wù)提供商，具備提供各類通訊服務(wù)的資質(zhì)和能力；乙方有使用通訊服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買通訊服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、通訊服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）基礎(chǔ)通訊服務(wù)1.語音通話服務(wù)甲方為乙方提供一定時(shí)長的國內(nèi)語音通話服務(wù)，具體時(shí)長為[x]分鐘/月。乙方可在國內(nèi)范圍內(nèi)與其他合法用戶進(jìn)行語音通話，通話質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及甲方承諾的服務(wù)水平。2.短信服務(wù)每月為乙方提供[x]條國內(nèi)短信發(fā)送額度。乙方可通過甲方提供的通訊服務(wù)平臺向國內(nèi)的移動電話用戶發(fā)送短信，短信內(nèi)容應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得包含違法、違規(guī)、有害或侵權(quán)等信息。3.數(shù)據(jù)流量服務(wù)甲方為乙方提供每月[x]GB的移動數(shù)據(jù)流量，乙方可使用該流量在國內(nèi)范圍內(nèi)訪問互聯(lián)網(wǎng)，但應(yīng)合理使用，不得進(jìn)行惡意消耗流量或違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范的行為。（二）增值通訊服務(wù)（如有）1.若乙方選擇使用甲方提供的增值通訊服務(wù)，如[增值服務(wù)名稱1]、[增值服務(wù)名稱2]等，甲方應(yīng)詳細(xì)向乙方說明各項(xiàng)增值服務(wù)的功能、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方式及注意事項(xiàng)等內(nèi)容。乙方有權(quán)根據(jù)自身需求選擇是否使用增值服務(wù)，如選擇使用，應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程進(jìn)行申請和開通。2.增值服務(wù)的費(fèi)用將根據(jù)乙方所選的具體服務(wù)項(xiàng)目按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)費(fèi)，并與基礎(chǔ)通訊服務(wù)費(fèi)用分別結(jié)算。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取通訊服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、行業(yè)政策及自身運(yùn)營需要，對通訊服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[x]日通知乙方。若乙方對調(diào)整內(nèi)容有異議，可在通知送達(dá)之日起[x]日內(nèi)書面提出，雙方協(xié)商解決；若乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出異議，則視為接受調(diào)整。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定使用通訊服務(wù)時(shí)，有權(quán)暫停或終止對乙方的部分或全部通訊服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議約定，為乙方提供穩(wěn)定、可靠、安全的通訊服務(wù)，確保通訊服務(wù)的質(zhì)量和性能符合行業(yè)要求。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理乙方在使用通訊服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，對于一般性問題應(yīng)在接到投訴后的[x]小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)和解決；對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)在[x]個(gè)工作日內(nèi)解決，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。對乙方的個(gè)人信息和通訊使用記錄嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。定期對通訊服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級和優(yōu)化，以保障服務(wù)的正常運(yùn)行。因系統(tǒng)維護(hù)、升級等原因需要暫停服務(wù)的，應(yīng)提前[x]小時(shí)通知乙方，并盡量縮短暫停服務(wù)的時(shí)間。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的通訊服務(wù)。對甲方提供的通訊服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋和改進(jìn)，并在甲方未按照約定解決問題時(shí)，向相關(guān)監(jiān)管部門投訴或通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。在符合本協(xié)議約定及法律法規(guī)規(guī)定的前提下，有權(quán)自主選擇通訊服務(wù)套餐及增值服務(wù)項(xiàng)目。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額向甲方支付通訊服務(wù)費(fèi)用。若乙方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按照每日[x%]的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)暫停對乙方的通訊服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。遵守國家法律法規(guī)及通訊行業(yè)相關(guān)規(guī)定，合理、合法使用通訊服務(wù)，不得利用甲方提供的通訊服務(wù)從事任何違法、違規(guī)、有害或侵權(quán)等行為。如因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。妥善保管自己的通訊賬戶及密碼等信息，不得將其轉(zhuǎn)讓、出租或出借他人使用。如因乙方保管不善導(dǎo)致賬戶信息泄露或被他人冒用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在通訊服務(wù)使用過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況或通訊服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.基礎(chǔ)通訊服務(wù)費(fèi)用乙方選擇的通訊服務(wù)套餐費(fèi)用為每月人民幣[x]元。該費(fèi)用包含上述約定的基礎(chǔ)通訊服務(wù)內(nèi)容，具體費(fèi)用構(gòu)成及各項(xiàng)服務(wù)的詳細(xì)定價(jià)見附件[通訊服務(wù)套餐詳情]。2.增值服務(wù)費(fèi)用若乙方使用增值通訊服務(wù)，增值服務(wù)費(fèi)用按照甲方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行計(jì)算和收取。甲方應(yīng)在提供增值服務(wù)前，向乙方明確告知具體的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)費(fèi)方式。（二）支付方式乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)日期]前，通過以下方式向甲方支付當(dāng)月通訊服務(wù)費(fèi)用：1.銀行轉(zhuǎn)賬乙方將通訊服務(wù)費(fèi)用轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：____________________賬戶名稱：____________________賬號：____________________2.第三方支付平臺（如有）乙方可通過甲方認(rèn)可的第三方支付平臺（如[支付平臺名稱]）進(jìn)行支付，具體操作流程按照第三方支付平臺的規(guī)定及甲方的指引進(jìn)行。四、服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[x]年/月，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年/月；若一方希望終止協(xié)議，應(yīng)在協(xié)議期滿前[x]日書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供通訊服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方無法正常使用通訊服務(wù)的，甲方應(yīng)按照當(dāng)月通訊服務(wù)費(fèi)用的[x%]向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個(gè)人信息或通訊使用記錄，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[x]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如甲方的行為構(gòu)成犯罪的，乙方有權(quán)依法追究甲方的刑事責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付通訊服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)按照約定支付違約金外，還應(yīng)補(bǔ)足所欠費(fèi)用。2.若乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定使用通訊服務(wù)，甲方有權(quán)暫停或終止對乙方的通訊服務(wù)，乙方已支付的費(fèi)用不予退還。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給甲方及第三方造成的全部損失，如甲方因此遭受行政處罰或被第三方索賠的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償甲方的全部損失。3.若乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租或出借通訊賬戶及密碼等信息，甲方有權(quán)暫停對乙方的通訊服務(wù)，并要求乙方改正。如乙方拒不改正或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[x]倍向甲方支付賠償金。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議附件[通訊服