GSP零售培訓考試試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.GSP的中文全稱是（）A.藥品經營質量管理規范B.藥品生產質量管理規范C.良好農業規范D.良好實驗室規范答案：A2.零售藥店銷售藥品時，哪類藥品必須憑處方銷售（）A.非處方藥B.處方藥C.甲類非處方藥D.乙類非處方藥答案：B3.藥品的陳列應當符合（）要求。A.美觀B.方便C.分類管理D.以上都是答案：D4.零售藥店對近效期藥品應（）A.盡快銷售B.停止銷售C.重點養護D.隨意擺放答案：C5.藥品儲存溫度中，常溫是指（）A.0-30℃B.10-30℃C.0-20℃D.2-10℃答案：A6.零售藥店的質量負責人應具有（）學歷。A.初中以上B.高中以上C.中專以上D.大專以上答案：D7.藥品的購進記錄應保存（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：D8.以下哪種行為不符合GSP要求（）A.購進沒有批準文號的藥品B.藥品按規定儲存C.憑處方銷售處方藥D.定期對藥品進行養護答案：A9.乙類非處方藥的標識顏色為（）A.紅色B.綠色C.黃色D.藍色答案：B10.零售藥店的營業場所面積應（）A.沒有要求B.不小于40平方米C.不小于50平方米D.不小于60平方米答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.零售藥店應建立的質量管理檔案包括（）A.人員健康檔案B.藥品購進記錄檔案C.顧客投訴檔案D.藥品養護檔案答案：ABCD2.藥品的質量特性包括（）A.有效性B.安全性C.穩定性D.均一性答案：ABCD3.以下哪些屬于處方藥（）A.抗生素B.麻醉藥品C.精神藥品D.毒性藥品答案：ABCD4.零售藥店藥品陳列時應做到（）A.藥品與非藥品分開B.內服藥與外用藥分開C.易串味藥品單獨陳列D.處方藥與非處方藥分開答案：ABCD5.GSP規定零售藥店應定期對員工進行（）培訓。A.藥品知識B.質量管理C.服務規范D.消防知識答案：ABC6.藥品的儲存條件包括（）A.溫度B.濕度C.光照D.通風答案：ABCD7.零售藥店在購進藥品時應索取（）A.發票B.藥品合格證明文件C.隨貨同行單D.供貨單位的相關資質證明答案：ABCD8.以下哪些情況應暫停銷售藥品（）A.藥品質量有疑問B.藥品包裝破損C.近效期藥品D.被藥品監督管理部門責令停售的答案：ABD9.零售藥店對顧客提供的服務包括（）A.用藥咨詢B.藥品售后服務C.推薦合適藥品D.提供虛假藥品信息答案：ABC10.藥品的包裝標簽應標明（）A.藥品名稱B.規格C.用法用量D.生產日期答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.零售藥店可以隨意購進藥品。（）答案：錯誤2.甲類非處方藥的安全性比乙類非處方藥低。（）答案：正確3.藥品的儲存不需要考慮濕度。（）答案：錯誤4.零售藥店不需要對員工進行健康檢查。（）答案：錯誤5.處方藥可以開架銷售。（）答案：錯誤6.藥品養護的目的是保證藥品質量。（）答案：正確7.零售藥店只需要保存藥品購進發票就可以了。（）答案：錯誤8.所有藥品都可以在常溫下儲存。（）答案：錯誤9.顧客對藥品質量有疑問時，零售藥店應及時處理。（）答案：正確10.藥品的有效期就是使用期。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述零售藥店在GSP管理下的藥品購進流程。答案：首先對供貨單位進行資質審核，包括證照等。然后索取發票、藥品合格證明文件、隨貨同行單等。對購進藥品進行驗收，檢查藥品外觀、包裝等是否合格，最后將藥品按規定入庫儲存。2.藥品陳列有哪些基本原則？答案：藥品與非藥品分開陳列；內服藥與外用藥分開；處方藥與非處方藥分開；易串味藥品單獨陳列；按劑型、用途等分類陳列等。3.零售藥店的質量負責人有哪些職責？答案：負責藥店質量管理工作，指導和監督藥品購進、驗收、儲存、陳列、銷售等環節的質量管理，組織員工培訓等。4.如何對近效期藥品進行管理？答案：設置近效期藥品專柜，重點養護，在銷售時向顧客告知有效期情況，必要時優先促銷近效期藥品。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高零售藥店員工的GSP意識。答案：定期培訓，包括GSP知識和案例講解；建立獎懲制度，對遵守GSP規定的員工獎勵，違規的處罰；日常工作中加強監督指導等。2.分析藥品分類管理對零售藥店的影響。答案：提高了管理要求，需要區分處方藥和非處方藥管理；促進員工專業知識提升；有助于提高藥品銷售的安全性和合理性。3.如何在零售藥店做好藥品售后服務？答案：解答顧客用藥疑問；處理