自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁長春健康職業(yè)學(xué)院

《浮雕》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的倫理問題日益受到關(guān)注。當(dāng)公共部門工作人員面臨利益沖突時，以下哪種做法最符合公共管理倫理原則？（）A.以個人利益為優(yōu)先B.以部門利益為優(yōu)先C.以公共利益為優(yōu)先D.尋求平衡，兼顧各方利益2、公共政策的評估標(biāo)準(zhǔn)包括效果、效率、公平等方面。以下關(guān)于公共政策公平標(biāo)準(zhǔn)的理解，錯誤的是（）A.公平意味著資源的平均分配B.公平要考慮不同群體的利益需求C.公平需要兼顧形式公平和實質(zhì)公平D.公平的實現(xiàn)需要一定的政策傾斜3、公共管理中的社會資本理論強(qiáng)調(diào)信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)對社會發(fā)展的作用。以下關(guān)于社會資本的作用，不正確的是（）A.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展B.提高政府效率C.破壞社會秩序D.增強(qiáng)社會凝聚力4、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計滿意度調(diào)查問卷時，應(yīng)注意的問題包括？（）A.問題的清晰性B.選項的合理性C.樣本的代表性D.以上都是5、關(guān)于公共部門的人力資源培訓(xùn)，以下哪種培訓(xùn)方法更注重實踐操作和技能提升？（）A.課堂講授法B.案例分析法C.角色扮演法D.工作輪換法6、公共組織在社會管理中發(fā)揮著重要作用，下列關(guān)于公共組織特性的說法，錯誤的是：（）A.公共組織以追求公共利益為其價值取向B.公共組織的活動受法律法規(guī)的嚴(yán)格限制C.公共組織的權(quán)力具有天然的權(quán)威性D.公共組織的行為具有強(qiáng)制性7、公共管理中的公共安全管理涉及多個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共安全管理的原則，不包括（）A.預(yù)防為主B.綜合治理C.事后補(bǔ)救D.以人為本8、公共管理中的政策協(xié)同對于解決復(fù)雜的社會問題至關(guān)重要。在應(yīng)對環(huán)境污染問題時，以下哪個部門之間的政策協(xié)同最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)保部門與工業(yè)部門B.環(huán)保部門與交通部門C.環(huán)保部門與農(nóng)業(yè)部門D.以上都是9、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習(xí)慣和傳統(tǒng)C.認(rèn)知障礙D.資源限制10、公共政策的執(zhí)行過程中會受到多種因素的影響，以下哪項不是影響公共政策有效執(zhí)行的主要因素？（）A.政策目標(biāo)的明確性B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力C.政策對象的接受程度D.政策制定者的個人偏好11、電子政務(wù)的發(fā)展對公共管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，以下關(guān)于電子政務(wù)作用的表述，不正確的是：（）A.促進(jìn)政務(wù)公開和透明度的提高B.簡化政府工作流程，降低行政成本C.必然導(dǎo)致政府組織結(jié)構(gòu)的扁平化D.加強(qiáng)政府與公眾的互動和溝通12、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對于一個致力于改善社會福利的公共部門，以下哪個目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社會福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會福利項目數(shù)量D.提升社會公眾對福利政策的滿意度13、公共服務(wù)的創(chuàng)新是提高服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務(wù)的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)B.增加醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量C.提高醫(yī)療服務(wù)價格D.擴(kuò)大醫(yī)保覆蓋范圍14、對于公共部門的績效評估主體，以下哪個主體的評估更側(cè)重于工作成果？（）A.上級評估B.同事評估C.自我評估D.服務(wù)對象評估15、公共服務(wù)外包是一種常見的公共管理方式。在進(jìn)行服務(wù)外包時，需要重點關(guān)注的風(fēng)險是？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.成本增加C.信息泄露D.以上都是16、對于公共部門的績效管理流程，以下關(guān)于績效反饋的作用，哪一項是正確的？（）A.績效反饋只是一種形式，對員工的績效改進(jìn)沒有實際幫助B.績效反饋可以幫助員工了解自己的績效表現(xiàn)，明確改進(jìn)方向，激勵員工提升績效C.績效反饋主要是為了批評員工的不足之處，讓員工認(rèn)識到自己的錯誤D.績效反饋會增加管理者的工作負(fù)擔(dān)，影響管理效率，應(yīng)盡量減少17、公共管理中的公共組織文化對組織成員的行為和態(tài)度產(chǎn)生影響。以下關(guān)于公共組織文化的功能，描述正確的是（）A.控制功能B.分散功能C.破壞功能D.阻礙功能18、公共管理中的績效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對于公共部門績效評估的方法，以下不屬于的是（）A.平衡計分卡法B.360度評估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法19、以下哪種公共管理改革的理念強(qiáng)調(diào)通過引入競爭機(jī)制來提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)型政府理念B.有限政府理念C.競爭型政府理念D.法治政府理念20、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場和社會力量的合作？（）A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場自主供給D.社會志愿供給二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）在公共服務(wù)領(lǐng)域，論述公共服務(wù)的需求管理，包括需求的識別、預(yù)測、引導(dǎo)和滿足等方面，分析如何根據(jù)公眾需求優(yōu)化公共服務(wù)的供給結(jié)構(gòu)和方式。2、（本題5分）公共服務(wù)的市場化改革是提高公共服務(wù)效率和質(zhì)量的重要途徑，請分析公共服務(wù)市場化改革的理論基礎(chǔ)、實踐模式和效果評估，探討改革中存在的問題及解決對策。3、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，公共物品的供給是一個重要問題，請說明公共物品的特性和分類，探討公共物品供給的模式和機(jī)制，以及如何解決公共物品供給中的效率和公平問題。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某城市的公共體育設(shè)施不足，且分布不均衡，無法滿足市民的健身需求。政府打算新建和改造一批體育設(shè)施，分析應(yīng)如何規(guī)劃和實施，以達(dá)到良好的效果。2、（本題5分）某地區(qū)的公共教育資源整合不夠，存在重復(fù)建設(shè)和資源浪費的現(xiàn)象。請分析如何優(yōu)化教育資源整合。3、（本題5分）某地區(qū)的公共就業(yè)服務(wù)信息平臺存在數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、更新不及時、互動性差等問題。請?zhí)接懭绾蝺?yōu)化平臺功能。4、（本題5分）某地區(qū)頻繁發(fā)生自然災(zāi)害，政府的應(yīng)急救援和災(zāi)后重建工作備受關(guān)注。分析在應(yīng)對自然災(zāi)害過程中，政府在組織協(xié)調(diào)、資源調(diào)配等方面存在的問題，并提出改進(jìn)策略。5、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展缺乏規(guī)劃，同質(zhì)化嚴(yán)重。分析政府應(yīng)如何引導(dǎo)鄉(xiāng)村旅游科學(xué)規(guī)劃，實現(xiàn)差異化發(fā)展。四、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）論述公共