醫藥商品購銷員初級試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.藥品儲存的相對濕度應保持在（）A.30%-60%B.40%-70%C.45%-75%D.50%-80%2.下列屬于處方藥的是（）A.布洛芬B.阿莫西林C.藿香正氣水D.健胃消食片3.藥品批準文號的格式為（）A.國藥準字+字母+8位數字B.國藥證字+字母+8位數字C.衛藥準字+字母+8位數字D.衛藥健字+字母+8位數字4.藥品有效期至2024年10月，該藥品可使用到（）A.2024年9月30日B.2024年10月1日C.2024年10月31日D.2024年11月1日5.藥品零售企業銷售藥品時，開具的銷售憑證不包括（）A.藥品名稱B.生產廠商C.藥品價格D.患者姓名6.對易串味的藥品應（）A.定期循環抽查B.重點養護C.分開存放D.單獨存放7.非藥品（）在藥品經營企業經營。A.不得B.可以C.經許可后可以D.視情況而定8.驗收藥品時，應檢查藥品的（）A.外觀質量B.內在質量C.包裝、標簽、說明書D.以上都是9.藥品經營質量管理規范簡稱為（）A.GAPB.GMPC.GSPD.GLP10.下列哪種藥品不需要憑處方銷售（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.甲類非處方藥D.注射劑二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于藥品質量特性的有（）A.有效性B.安全性C.穩定性D.均一性2.藥品儲存要求的“五距”是指（）A.藥品與墻、屋頂（房梁）的間距不小于30厘米B.藥品與庫房散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米C.藥品與地面的間距不小于10厘米D.垛與垛之間的間距不小于100厘米3.藥品零售企業陳列藥品應做到（）A.藥品與非藥品分開陳列B.處方藥與非處方藥分開陳列C.內服藥與外用藥分開陳列D.易串味藥品與一般藥品分開陳列4.以下屬于假藥的是（）A.藥品所含成份與國家藥品標準規定的成份不符B.以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品C.變質的藥品D.被污染的藥品5.藥品不良反應報告的范圍包括（）A.新藥監測期內的國產藥品，報告所有不良反應B.其他國產藥品，報告新的和嚴重的不良反應C.進口藥品自首次獲準進口之日起5年內，報告所有不良反應D.進口藥品滿5年的，報告新的和嚴重的不良反應6.以下屬于醫藥商品購銷員職業道德規范的有（）A.依法經營，質量第一B.誠實守信，公平交易C.熱情周到，服務客戶D.團結協作，愛崗敬業7.藥品驗收記錄應包括（）A.藥品通用名稱、劑型、規格B.批準文號、批號、生產日期C.有效期、生產廠商、供貨單位D.到貨數量、驗收合格數量、驗收日期8.以下屬于中藥飲片質量變異現象的有（）A.蟲蛀B.霉變C.泛油D.變色9.藥品經營企業的經營范圍包括（）A.麻醉藥品、精神藥品B.醫療用毒性藥品、放射性藥品C.中藥材、中藥飲片、中成藥D.化學原料藥及其制劑、抗生素原料藥及其制劑10.藥品標簽必須印有規定標志的藥品有（）A.麻醉藥品B.精神藥品C.醫療用毒性藥品D.非處方藥三、判斷題（每題2分，共10題）1.藥品經營企業可以購進醫療機構配制的制劑。（）2.藥品經營企業銷售藥品時，對處方可以自行更改。（）3.藥品儲存應實行色標管理，待驗藥品庫（區）為黃色。（）4.從事藥品經營活動應當遵守藥品經營質量管理規范。（）5.藥品廣告可以含有不科學的表示功效的斷言或者保證。（）6.經營處方藥和甲類非處方藥的藥品零售企業，執業藥師或者其他依法經資格認定的藥學技術人員不在崗時，應當掛牌告知，并停止銷售處方藥和甲類非處方藥。（）7.藥品的最小銷售單元包裝必須印有或貼有標簽并附有說明書。（）8.變質的藥品按劣藥論處。（）9.藥品經營企業可以將藥品銷售給無合法證照的單位或個人。（）10.藥品零售企業銷售藥品時，應當開具標明藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號等內容的銷售憑證。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述藥品陳列的原則。答：藥品陳列應遵循分類陳列原則，按藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內服藥與外用藥等分開陳列；易串味藥品與一般藥品分開；同時要遵循先進先出、易拿取等原則，方便顧客選購和管理。2.簡述藥品驗收的內容。答：驗收藥品包括檢查藥品的包裝、標簽、說明書，查看其完整性、規范性；核對藥品名稱、劑型、規格、批準文號、批號、生產日期、有效期、生產廠商等信息；檢查外觀質量有無缺陷；并核實到貨數量等。3.簡述假藥和劣藥的定義。答：假藥指藥品所含成份與國家藥品標準規定的成份不符，或以非藥品冒充藥品、他種藥品冒充此種藥品，以及變質、被污染的藥品。劣藥指藥品成份的含量不符合國家藥品標準等情形。4.簡述藥品不良反應報告的意義。答：藥品不良反應報告能及時發現藥品潛在危害，有助于藥品監管部門評估藥品安全性，為藥品的調整、改進提供依據，保障公眾用藥安全，促進合理用藥。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在藥品銷售過程中，如何做好顧客服務？答：要熱情接待顧客，主動詢問需求。專業解答顧客關于藥品的疑問，提供合理用藥建議。尊重顧客隱私，耐心處理投訴。了解顧客反饋，不斷改進服務態度和質量，提升顧客滿意度。2.談談醫藥商品購銷員如何保證所售藥品質量。答：購銷員要嚴格從合法渠道購進藥品，做好驗收工作，確保藥品各項信息和質量符合要求。按規定儲存藥品，保證儲存條件適宜。銷售時遵循相關規定，不售假藥劣藥，對所售藥品質量負責到底。3.討論如何加強藥品經營企業的藥品質量管理。答：應建立完善的質量管理體系，配備專業人員。加強藥品購進、驗收、儲存、銷售等各環節管理，嚴格執行GSP規定。定期培訓員工提升質量意識，做好藥品質量追溯工作，確保藥品質量安全。4.說說非處方藥銷售過程中應注意哪些問題。答：要準確區分處方藥與非處方藥。向顧客充分說明非處方藥的使用方法、注意事項、不良反應等。提醒顧客按說明書使用，不能超劑量服用。若顧客有特殊情況或疑問，建議咨詢專業人士。答案一、單項選擇題1.C2.B3.A4.A5.D6.D7.A8.D9.C10.C二、多項選擇題1.A