2024城管協管員考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.城管執法依據的主要法律不包括（）A.《行政處罰法》B.《治安管理處罰法》C.《物權法》答案：C2.城管協管員的主要職責不包括（）A.協助執法B.獨立處罰C.宣傳法規答案：B3.與市民溝通時應保持（）A.嚴肅態度B.熱情禮貌C.隨意答案：B4.發現違法建設應首先（）A.強制拆除B.下達整改通知C.拍照記錄答案：B5.亂擺攤設點影響的是城市的（）A.治安B.環境衛生C.交通秩序答案：C6.城管執法中對輕微違法行為一般采取（）A.罰款B.警告C.拘留答案：B7.處理占道經營時，第一步是（）A.清理物品B.說服教育C.開具罰單答案：B8.城市容貌標準不包括（）A.建筑物外觀B.店鋪招牌C.居民家中衛生答案：C9.執法過程中遇到不配合的市民，應該（）A.強行執法B.耐心溝通C.放棄執法答案：B10.城管協管員應服從（）A.個人安排B.上級領導C.商戶要求答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.城管執法工作涉及的領域有（）A.城市環境衛生B.城市綠化C.戶外廣告設置答案：ABC2.城管協管員需具備的素質有（）A.法律意識B.溝通能力C.吃苦耐勞精神答案：ABC3.對亂張貼小廣告的治理措施有（）A.及時清理B.源頭查處C.宣傳教育答案：ABC4.以下屬于城市管理問題的有（）A.噪音污染B.車輛亂停亂放C.私搭亂建答案：ABC5.執法過程中需遵循的原則有（）A.公正B.公平C.公開答案：ABC6.城管協管員可以協助的工作有（）A.巡查B.信息收集C.簡單糾紛調解答案：ABC7.治理流動攤販可以采取的方法有（）A.劃定經營區域B.規定經營時間C.加強監管答案：ABC8.城市管理法律法規包括（）A.《城市道路管理條例》B.《城市市容和環境衛生管理條例》C.《城鄉規劃法》答案：ABC9.與商家溝通時要做到（）A.禮貌待人B.講清政策C.聽取意見答案：ABC10.城管執法中遇到突發情況，應（）A.保持冷靜B.及時匯報C.依法處理答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.城管協管員可以單獨進行行政處罰。（×）2.執法過程中可以隨意使用執法設備。（×）3.發現違法占道行為應立即強制清理。（×）4.城管協管員應積極參與城市管理宣傳工作。（√）5.對市民的投訴可以不用及時處理。（×）6.治理城市“牛皮癬”主要靠清理。（×）7.執法中要注重保護當事人的合法權益。（√）8.可以對亂倒垃圾的行為直接罰款。（×）9.城管協管員不需要了解相關法律法規。（×）10.遇到暴力抗法應立即退縮。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述城管協管員的主要工作內容。答案：協助城管執法人員開展巡查，發現違法違規行為；宣傳城市管理法規政策；參與治理占道經營、亂擺亂放等問題；協助處理投訴舉報，維護城市秩序。2.處理亂擺攤設點時應注意什么？答案：要先禮貌溝通，亮明身份，說明其行為違反規定；耐心宣傳法規政策，勸其改正；避免沖突，以教育引導為主；若不配合按程序處理，過程中注意保留證據。3.如何提高與市民的溝通效果？答案：保持微笑、態度親切，使用文明用語；認真傾聽市民訴求，理解其想法；清晰準確傳達政策規定；尊重市民意見，及時反饋處理情況。4.簡述治理城市噪音污染的措施。答案：加強宣傳，提高市民環保意識；對噪音源進行排查，如工地、商業活動等；依據法規要求相關方采取降噪措施，如限制施工時間，規范音響使用；加強日常監管和處罰力度。五、討論題（每題5分，共4題）1.假如遇到情緒激動不配合執法的商戶，你會怎么做？答案：先保持冷靜，避免沖突升級。耐心傾聽其訴求，讓其發泄情緒，待其平靜后，誠懇溝通，說明執法依據和目的，爭取理解。若仍不配合，按程序處理并全程記錄，必要時請求支援。2.對于改善城市環境衛生，你有哪些建議？答案：加大宣傳，提升市民環保意識；合理布局垃圾桶等環衛設施；增加環衛清掃頻次和力度；對亂扔垃圾等行為加強處罰；鼓勵志愿者參與監督。3.談談如何有效治理城市違法建設。答案：加強規劃宣傳，讓市民了解法規；建立巡查機制，早發現早制止；對在建違建及時叫停，依法下達整改拆除通知；對已建成違建按規定處理