必勝客的活動策劃與執行聚焦品牌營銷創新與實效，解析必勝客如何通過創意活動策劃推動品牌年輕化。本次分享將從數據、案例、趨勢三個維度，全景拆解必勝客的營銷策略與執行方法。作者：必勝客品牌概覽1品牌入華1989年進駐中國市場，開啟中國披薩市場發展歷程。2戰略整合成為百勝中國核心餐飲品牌之一，穩健發展。3業績突破2024年達歷史最高經營利潤，市場表現亮眼。活動策劃的戰略目標客戶體驗優化以顧客為中心提升全鏈路體驗產品曝光與銷售轉化提高新品知名度及購買率品牌年輕化與客戶增長吸引新一代消費者活動類型全覽跨界聯名與知名品牌、IP合作創新營銷活動節日主題圍繞重要節慶日開展特色營銷數字互動利用社交媒體與APP擴大影響力線下體驗門店活動與新品首發增強客戶黏性品牌數字化創新背景全面數字化轉型必勝客近年全力推進數字化改革。門店流程、后臺管理均進行系統性升級。通過數字化工具提升運營效率，縮短客戶等待時間。智能點餐與數字營銷引入智能點餐系統，減少人工干預。利用大數據分析客戶偏好。數字營銷渠道持續拓展，觸達年輕消費群體。大型新品上市活動——STONEPAN牛排創意概念跨界聯動創新案例活動主題"以跑示愛"七夕節創意活動執行方案線上線下多渠道整合傳播跨界合作框架戰略聯盟攜手小米手環，聯動運動及餐飲場景。創造新穎用戶體驗路徑。平臺整合整合APP與社交平臺資源。打造無縫用戶參與流程。多渠道推廣線上線下全覆蓋宣傳。提高活動知名度與參與率。節日事件驅動策劃七夕節情感營銷聚焦年輕情侶群體情感共鳴觸達社交媒體話題引導線下門店活動聯動創意互動玩法跑步軌跡+表白產品運動數據可視化生成個性化內容激勵社交分享贏得口碑傳播用戶自發分享推廣情感故事傳播品牌正向聯想二次傳播效應活動創意亮點運動記錄用戶用小米運動APP記錄跑步軌跡表白創意軌跡形成愛心等表白圖案社交分享微博平臺曬圖參與互動獎勵機制優惠券與實物獎勵激勵參與推廣渠道組合小米系統APP開屏原生廣告，高效觸達小米用戶群體微信公眾號深度文章解析活動，引導參與流程微博主話題話題頁聚合用戶內容，擴大社交影響線下門店門店海報與活動指引，連接線上互動用戶參與機制設計簡易參與門檻戴手環即可參與，無需復雜注冊流程。技術障礙低，適合廣泛用戶群體。創意內容產出用戶創造獨特跑步軌跡。個性化內容增強參與感與成就感。社交分享擴散鼓勵在社交平臺分享成果。引發自傳播及二次擴散效應。傳播數據實績1.2億+總曝光量活動全渠道累計曝光人次6450萬+話題閱讀微博話題頁總閱讀量1659+用戶參與微博話題上傳圖片數量6442萬+廣告展示小米廣告平臺展示次數營銷效果測評活動前活動后媒介優化與廣告投放精準定位根據用戶畫像精準投放系統級資源優先采用系統級廣告位內容植入原生廣告提升用戶體驗數據監測實時調整優化投放策略用戶反饋與市場口碑社交好評活動引發大量正向社交評論。用戶積極分享參與體驗。情侶共鳴七夕話題引起強烈情感共鳴。帶動情侶用戶進店消費。品牌認知顯著提升品牌年輕化認知。改變傳統餐廳刻板印象。聯名活動策略分析多元跨界合作頻繁與小米、知名IP、明星等合作。擴大品牌影響力與話題度。創意傳播策略采用自黑、幽默風格營銷方式。增強品牌親和力與話題傳播力。持續創新更新定期推出新聯名活動。保持品牌熱度與市場關注度。聯名執行中的挑戰技術挑戰APP崩潰導致用戶無法完成活動流程輿情挑戰技術問題引發網絡熱議與投訴轉化挑戰部分用戶因技術問題放棄參與應對策略公關危機處理與活動補償方案意外成果話題熱度增加，提升總體曝光量聯名案例：APP調皮事件復盤1首次技術故障活動首日APP崩潰，引發大量用戶投訴與網絡熱議2危機公關應對官方迅速發布幽默道歉聲明，自嘲"太火爆服務器扛不住"3二次技術問題修復后再次出現故障，引發更大規模討論4轉危為機利用話題熱度，推出補償活動，反向增加曝光與參與度智能化門店運營WOW模式創新推出"所見即所得"透明價格展示。菜單直觀化減少顧客疑慮。價格公開透明，提升顧客信任感。增加復購意愿與推薦率。"一人食"戰略針對年輕單身消費者推出專屬套餐。聚焦小份量多樣化選擇。滿足都市年輕人用餐需求。提升單客消費頻次。新品創新與爆款制造比薩堡跨界創新產品累計售出1700萬+件。多樣化菜單與親民定價策略帶動新品持續熱銷。門店體驗活動主題門店體驗季節性門店裝飾更新新品嘗鮮會員專場明星主題餐廳限時開放線下打卡互動社交媒體簽到獎勵限定門店拍照裝置AR互動體驗區促銷引流策略會員專屬優惠券限時團購活動線上預訂線下消費優惠數字化用戶觸達社交媒體微博、微信、抖音多平臺布局本地生活美團、餓了么平臺資源整合品牌APP自有APP會員體系與權益智慧零售騰訊智慧零售等合作賦能智能點餐與外賣優化自助點餐系統引入觸屏自助點餐設備。縮短等候時間提升顧客體驗。外賣配送優化數據驅動的配送路線優化。提高送達速度與食品新鮮度。手機APP預訂便捷的手機應用點餐流程。支持提前預訂與定制化服務。供應鏈與后端管理創新數字化采購智能訂貨系統優化庫存配送管理優化物流路線提高效率數據可視化全鏈路流程透明監控員工參與與內訓機制活動執行培訓提前培訓門店員工熟悉活動流程與應急預案一線反饋機制建立門店員工與總部雙向反饋渠道激勵體系設立活動執行卓越獎勵提高參與積極性創新提案鼓勵一線員工提出活動優化與創新方案活動執行痛點與改進突發事件應對技術故障應急預案庫存短缺解決方案輿情危機快速反應機制建立全流程風險評估機制。預設多種突發情境應對策略。數據驅動優化活動數據實時監控用戶反饋收集分析競品活動對標學習利用數據分析指導活動實時調整。建立活動效果評估體系。營銷預算與ROI考量數字媒體投放線下活動執行內容創作制作技術開發支持危機預備金活動復盤與經驗總結線上線下融合策略整合線上社交傳播與線下體驗活動。創造全渠道一致的品牌體驗。數據分析驅動決策深入分析用戶數據指導活動優化。根據轉化漏斗持續改進用戶流程。敏捷應變能力建設快速響應市場變化與突發情況。靈活調整策略保證活