ICS03060

A11.

中國保險行業協會標準

T/IAC25—2018

人身保險個人保單在線

自助變更操作指引

Guidelineononlineself-serviceforindividualpersonalinsurancepolicychange

2018-12-28發布2019-03-01實施

中國保險行業協會發布

T/IAC25—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

引言

…………………………Ⅳ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

在線自助變更應用原則

4…………………1

在線自助變更范圍

5………………………2

系統操作流程

6……………2

系統管理要求

7……………4

參考文獻

………………………5

Ⅰ

T/IAC25—2018

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中國保險行業協會提出并歸口

。

本標準起草單位華泰人壽保險股份有限公司中郵人壽保險股份有限公司中國人壽保險股份有

:、、

限公司中國平安人壽保險股份有限公司中國太平洋人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份

、、、

有限公司富德生命人壽保險股份有限公司陽光人壽保險股份有限公司光大永明人壽保險有限公司

、、、、

安邦人壽保險股份有限公司泰康人壽保險有限責任公司太平金融科技服務上海有限公司工銀安

、、()、

盛人壽保險有限公司交銀康聯人壽保險有限公司中銀三星人壽保險有限公司

、、。

本標準主要起草人龐偉王紅梅李寧孫慧吳旭東閆素王鶴侯杰于英博曹昕婷詹雅欣

:、、、、、、、、、、、

單靖芳趙賁韓效思董宜晴王輝饒璇李娟吉楠姜梅青李惠石寶紅潘加法張家豪劉之臻

、、、、、、、、、、、、、、

王卓敏曹欣欣黃亞南

、、。

Ⅲ

T/IAC25—2018

引言

本標準基于對國內保險行業和其他相關行業在線自助服務發展與應用情況的調研重點研究國內

,

保險行業人身保險個人保單在線自助變更的現狀面臨的主要問題和發展趨勢總結國內保險行業人身

、,

保險個人保單在線自助變更應用的主要業務模式和技術架構編制而成的

。

本標準作為保險業人身保險個人保單在線自助變更應用的規范為全行業個人保單在線自助變更

,

操作應用提供必要的參考為全行業適應移動互聯時代發展要求探索應用新技術創新服務模式打下堅

,,

實的基礎

。

Ⅳ

T/IAC25—2018

人身保險個人保單在線

自助變更操作指引

1范圍

本標準規定了人身保險個人保單在線自助變更操作中的應用原則變更范圍系統操作流程和系統

、、

管理要求

。

本標準適用于中華人民共和國境內保險行業人身保險個人保單在保險公司自建的服務平臺由客戶

自助變更保單內容的業務活動

。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

保險術語

JR/T0032—2015

保險電子簽名技術應用規范

JR/T0161—2018

3術語和定義

中界定的以及下列術語和定義適用于本文件

JR/T0032—2015。

31

.

個人保險合同individualinsurancecontract

以個人為投保人以投保人本人投保人家庭成員或者與投保人具有保險利益的其他人為被保險人

,、

的保險合同

。

32

.

保險合同變更insurancecontractmodificationpolicychange

;

在保險期限內保險合同當事人依照法律規定的條件和程序在協商一致的基礎上對保險合同進

,,,

行修改的行為

。

33

.

變更申請policychangea