企業(yè)年度貫標工作總結企業(yè)年度貫標工作總結「篇一」“三標一體”貫標工作經(jīng)過第一次外審和第二次外審兩個階段的工作，主要工作已告一段落，目前正等待長城質(zhì)量保證中心對公司的不合格項關閉情況和其他資料進行最后驗證，以上工作完成后，長城質(zhì)量保證中心將給公司發(fā)放認證證書。“三標一體”貫標工作經(jīng)過公司上下的共同努力，主要工作已經(jīng)完成，貫標工作受到外審專家和上級領導的好評，但也存在許多不足，有必要好好總結，爭取更大的進步。貫標工作取得好的成績，總的說來，主要有以下幾個方面。1、領導重視。公司領導十分重視貫標工作，十局貫標工作開始之初，宏程公司并沒有列入認證范圍之內(nèi)，公司主要領導知道后，考慮“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全”三標一體貫標工作的對企業(yè)開發(fā)工作和經(jīng)營發(fā)展的重要性，主動爭取把宏程公司作為認證范圍，體現(xiàn)了公司領導高度的市場前瞻意識、戰(zhàn)略勇氣和決策能力。在隨后的的時間一直到外審結束，公司領導一直把貫標工作作為公司的第一重要的工作，在公司的大小會議上利用一切機會強調(diào)貫標工作的重要性，并經(jīng)常過問貫標工作的進展情況，給予大力支持，公司分管領導則親自盯上，組織有關部門和基層單位進行貫標工作。2、貫標工作人員努力。“三標一體”貫標工作是一項系統(tǒng)工程，凝聚了有關部門和項目部人員的心血和汗水。技術科作為本次貫標工作的牽頭部門，主責10個程序文件，同董事會秘書室、行政管理科、安全保衛(wèi)科、物資設備科、勞動人事科、開發(fā)科、工會等有關科室一起加班加點，首先完成《管理手冊》和《程序文件》的編制工作，隨后，根據(jù)公司的資質(zhì)情況，有關部門同項目部人員一起，以濟鋼深加工基地工程、新沂熱網(wǎng)工程、濟大土石方工程為樣板工程，覆蓋機電設備安裝工程、鋼結構工程、建筑裝修裝飾工程、金屬門窗工程、壓力管道安裝工程、土石方工程五個專業(yè)方向，緊跟十局集團和濟鐵總公司的整體安排，克服專業(yè)技術人員緊張、沒有進行ISO9001貫標基礎薄弱等困難，工作人員舍小家、顧大家，周六、周日沒有休息過，晚上加班到十點以后是常有的事，相當一部分貫標工作人員的身體明顯吃不消了，高度的責任心令人感動。在這種情況下，公司有關人員團結一致，克服困難，服從大局，根據(jù)整體安排按時完成貫標工作。3、加強貫標工作的組織安排。根據(jù)宏程公司專業(yè)技術人員緊張、沒有進行ISO9000貫標、基礎薄弱的特點，公司領導同有關部門采取貫標工作人員集中辦公、請上級和兄弟單位的專家指導等方法，加強學習交流，加班加點進行突擊，取得了明顯的效果。4、通過貫標工作，公司上下形成共識，貫標工作不僅僅是為了取得認證證書，在開發(fā)投標中加分，更重要的是通過貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個方面的標準，堵塞企業(yè)管理中的漏同，增強企業(yè)實力，正如公司管理方針所說的那樣，“創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，愛護生態(tài)環(huán)境，保障健康安全，持續(xù)改進管理”，增強企業(yè)的市場競爭力。長城質(zhì)量保證中心第二次外審工作共給公司開具質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境三個方面的不合格項12個，比較全面的反映出公司當前存在的問題，公司有關人員應勤于思考，舉一反三，為貫標工作真正融入公司的經(jīng)營發(fā)展貢獻力量。企業(yè)年度貫標工作總結「篇二」今年是貫標工作深入進行的一年，各項工作取得了一定的成績和豐富的經(jīng)驗，為即將進行的外部認證審核奠定了良好的基礎，具體工作體現(xiàn)在以下幾個方面：一、管理體系文件的整理、修訂、完善、編印工作年初先后完成了管理手冊、程序文件、管理制度三大公司級文件和各廠部的三大類技術規(guī)程、工作手冊、崗位職責定稿、審核、批準工作。各單位的文件均以電子版的形式進行整理完善并保存，截止3月初印制體系文件的各項準備工作順利完成。在3月上旬進行文件的外委印制工作，共印制體系文件982冊，基本能夠保證各單位對文件數(shù)量的要求，文件的印制工作完成。二、管理體系文件的發(fā)布學習培訓及試運行階段的工作1、管理體系文件學習培訓工作3月15日公司組織召開“粵裕豐三整合管理體系文件發(fā)布會”，公司領導宣布管理體系試運行的開始。3月16日、17日在辦公樓舉辦了“管理體系文件培訓班”，主要對中層領導、各科室管理人員、各廠、部的主要管理人員進行了培訓，共計119人。培訓活動明確了領導在貫標工作中的作用、公司級管理文件的理解應用和環(huán)境因素危險源的辨識，對貫標工作起到了推動作用。在3月下旬，公司各廠、部開展了積極的宣傳、學習管理體系文件活動，使全公司的員工都投身到貫標文件的學習中來，在隨后進行的三整合管理體系知識考試的結果顯示，培訓收到了良好的效果。4月份完成了環(huán)境因素、危險源的辨識、評價方法的培訓及實施工作，并對《環(huán)境因素調(diào)查表》、《危險源識別調(diào)查表》、《重大風險及控制措施清單》、《環(huán)境管理方案》、《安全管理方案》及《事故應急救援預案》收集匯總形成正式文件。2、體系試運行檢查工作為持續(xù)改進公司管理體系，促進管理體系有效運行，公司下發(fā)《關于規(guī)范管理體系運行檢查工作的通知》，對公司各職能部門所承擔的專業(yè)性檢查工作進行了明確的規(guī)定，使檢查工作做到有的放矢。五月份以來的檢查工作，在開始階段主要是檢查的計劃、目的性及覆蓋等做得不夠。公司下達57號文后，各主要職能部門的檢查工作的有效性得到提高，基本上是按規(guī)定的檢查工作計劃、程序和要求進行檢查工作。檢查前，事先編制了檢查實施計劃，并在檢查的前一天召開檢查前的準備會議，將檢查的任務分配到每個各專業(yè)技術或管理人員，發(fā)動每個參加檢查的人的學習、掌握文件以了解文件的要點，編制檢查表，針對現(xiàn)場實際實施檢查，這樣，真正做到能在檢查中發(fā)現(xiàn)更多的問題。實施現(xiàn)場檢查時，檢查人員認真做好詳細的檢查記錄，對檢查出不符合的情況不僅要記錄，還要求與被檢查方說明清楚為什么不符合，依據(jù)是什么，盡量統(tǒng)一是雙方的觀點和看法（確實不能統(tǒng)一時，問題可提交貫標領導小組或公司領導裁決）。現(xiàn)場檢查完畢后，及時集中并整理記錄，將檢查情況通報全公司，要求對所有的不符合項要求進行整改，并對其中較突出的問題下達《整改通知單》，并跟蹤驗證整改效果。因此檢查質(zhì)量穩(wěn)步提升，發(fā)現(xiàn)并解決了很多實際問題。截止至8月23日，四個職能部門共進行了21次體系文件執(zhí)行情況檢查，綜合管理部共開展6次檢查，生產(chǎn)安環(huán)部共開展6次檢查，機械動力部共開展5次檢查，技術質(zhì)量部共開展4次檢查，檢查已基本覆蓋全公司。據(jù)統(tǒng)計，經(jīng)檢查通報反映出的問題有235項，檢查中發(fā)現(xiàn)不符合文件規(guī)定，問題較突出，并下達整改通知單的有89項，通過整改驗收問題基本得到了解決。3、首次內(nèi)部審核工作首次內(nèi)審是在公司管理體系運行近6個月后，為了檢查三整合管理體系是否符合標準要求、是否符合認證的要求而進行的。公司管理者代表任命了趙仕湘為內(nèi)審組長及24名內(nèi)審員，并安排分成四個小組進行內(nèi)審。在分工中注意到內(nèi)審的“獨立性”，實施中注意到內(nèi)審的“系統(tǒng)性和符合性”。審核計劃由綜合部吳漢民編制，經(jīng)趙仕湘審核，管理者代表批準，于7月26日分發(fā)到各單位。內(nèi)審組在實施《珠海粵裕豐鋼鐵有限公司三整合管理體系內(nèi)部審核總計劃》時的分工，分別按《內(nèi)部審核控制程序》的要求，編制內(nèi)部審核檢查表，并于8月28—31日對本公司與管理體系有關的所有部門，所覆蓋的產(chǎn)品及活動進行全面系統(tǒng)的審核。4、管理體系三大公司級文件的整理修改工作按照貫標工作計劃，對體系試運行及內(nèi)審過程中發(fā)現(xiàn)的文件不符合實際情況時，應予以修改文件。各部門在10月23日前完成了所有文件修改、報批、會審、簽字等工作，文件的校正排版、制作文件更改通知書、換頁修改工作在10月底以前全部完成。據(jù)統(tǒng)計，《管理手冊》共涉及修改8個章節(jié)，《程序文件》共修改11個程序，《管理制度》共修改21個制度，使我公司的管理體系文件更加貼合實際，更加符合標準要求。貫標工作的各項計劃能按時按質(zhì)完成，在一定程度上有效改善公司的基礎管理工作，隨著環(huán)保驗收工作的進行，在公司領導的支持和各廠部的積極推動下，公司的貫標工作也要努力通過外部審核，基礎管理也需要更上一個臺階。企業(yè)年度貫標工作總結「篇三」自20xx年11月份取得長城認證中心職業(yè)健康安全、環(huán)境體系貫標認證證書以來，我們分公司能夠按照三合一貫標治理體系運作，不斷滿足法律法規(guī)和顧客de要求，改善員工de健康安全，注重綠色環(huán)保、文明施工de創(chuàng)建，確保產(chǎn)品符合要求，減少質(zhì)量、安全、環(huán)境風險帶來de損失，樹立良好de企業(yè)形象，下面就扼要總結一下半年來貫標de情況：一、繼續(xù)深進學好文件，搞好三合一貫標今年我們主要抓好了兩個繼續(xù)，一是繼續(xù)貫標，二是繼續(xù)培訓。固然我們往年已經(jīng)取得了認證，但我們在今年de體系運作上堅持始于教育終于教育de原則，為使廣大de員工更好de理解三個貫標體系文件，做到熟悉標準、把握標準，執(zhí)行標準，年初我們利用冬訓時間專題組織了貫標培訓，通過培訓使廣大員工對公司de治理手冊、程序文件、支持性文件有了更進一步de理解，改變了過往de模糊熟悉，重新熟悉到了質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境治理體系貫標de重要性。今年我們共組織了科室、項目培訓x，培訓人次達23x次。二、重新制定、分解科室與項目de治理目標根據(jù)20xx年我分公司de治理總目標，我們各科室、各項目都修定了本科室、本項目de治理目標，并針對目標逐條制定了具體de落實措施，責任到人。三、落實職責分配，形成網(wǎng)絡治理根據(jù)公司制定de治理方針，我們今年對3x程序文件、2x支持性文件，進行了職責分配，人人分扛指標明確貫標責任，形成了橫向到邊，縱向到底de治理體系，使人人都在三個貫標體系中有明確de責任，確保了三合一體系de良好運作。四、搞好危險源、環(huán)境因素辯識工作根據(jù)gb/t24001、gb/t28001標準，在施工過程中為保證職工安全，防止事故de發(fā)生，我們留意對危險源和環(huán)境因素de辯識，首先我們結合工程實際分部分項(基礎、主體、裝修)分區(qū)域de進行辯識，實行動態(tài)治理，根據(jù)實際部位de不同隨時增加、刪減辯識內(nèi)容，目前我分公司對安全危險源辯識共529條，其中確定重大危險源68條，環(huán)境因素480條，重大環(huán)境因素72條。項目安全危險源辯識出508條，重要危險源辯識63條，環(huán)境因素315條，重大環(huán)境因素57條。制定治理方案、應急預案根據(jù)危險源、環(huán)境因素辯識我們對重大de有影響de因素進行了分析并制定了治理方案、風險控制崗位明細和控制措施，如我們制定了高空墜落事故、觸電傷害、坍塌、火災、中毒、非典型及其它傳染性疫情de應急預案，并有響應措施。再有我們對現(xiàn)場de固廢處理也制定了專題方案，如工程可利用de鋼筋頭、包裝容器、水泥袋子de處理與標識，節(jié)能降耗上，哪些地方能節(jié)約de應采取哪些措施等，都通過方案de制定做到心中有數(shù)，并通過全體員工de嚴格治理，進步我們de環(huán)境保護意識，在此基礎上我們分公司還成立了x安全應急預案領導小組、x環(huán)境應急預案領導小組。六、績效丈量在三個體系運行中，我們堅持按標準運作，為給廣大員工創(chuàng)造一個適宜良好de工作環(huán)境。在這方面，我分公司加大了投進力度，今年洗安全網(wǎng)3000片1500x，購安全帽450頂399x，維修自制消防定型架1x20x，維修自制消防定型箱5x50x，消防桶2x120x，干粉滅火器2x80x，購置電蒸箱8臺、電熱器33臺、燃氣管14x共計x元，開水器3臺、燃氣存放箱1x共計x元，水表x、節(jié)門3x、水嘴4x、水管線21x共計100x，做化糞井、沉淀池、排水溝共計x元，購置單人上下展16x、床展100x、被褥8套共計539x，購置固廢箱1x、自制垃圾箱2x、民工碗架1x共計195x。七、持續(xù)改進在20xx年11月8日外審末次會議上長城認證中心de專家給我們?nèi)鹃_據(jù)了五個分歧格報告，提出了9條建議，針對專家提出de題目和在審核過程中存在de題目我們認真組織科室、項目職員進行分析，查找原因，制定整改措施，并組織落實驗收，同時我們對存在de題目還進行了舉一反三，避免或減少類蘇光目de重復發(fā)生。總之在三個體系貫標中，我們能夠結合實際運用pdca循環(huán)de原則，貫標與日常治理有機結合起來，不是為貫標而貫標，而是通過不斷提升我們治理水平de能力，適應市場de需要。今后我們要繼續(xù)學好文件，深進標準de理解，在三個治理體系de運行中，要結合實際，在不斷進步上下功夫，使我們de治理水平更上一個新臺階企業(yè)年度貫標工作總結「篇四」20XX年利用公司推行TS16949體系契機，全面提升文件和現(xiàn)場管理水平，具體表現(xiàn)在：結合公司內(nèi)部審核、過程審核、產(chǎn)品審核，對現(xiàn)場文件進行了全面清理，對相關通知單進行了整合、修訂、歸納，文件規(guī)范化程度得到提高；對照控制計劃文件對現(xiàn)場進行了多次審查，員工標準意識得到提高。1、結合xx年體系推進方案，修訂和完善了《冷軋板廠20XX年度體系推進方案》，具體表現(xiàn)在：修訂了20XX年冷軋板廠質(zhì)（測）量體系（標準化作業(yè)）考核評分細則；明確TS16949體系推進計劃；強化基層管理人員在體系推進中的作用。2、文件修訂工作1）工藝技術規(guī)程。根據(jù)TS16949體系標準要求對工藝技術規(guī)程進行了修訂及補充。完成了酸軋工藝技術規(guī)程、準備工藝技術規(guī)程的修訂和審批工作、加入了特殊特性的標識。2）配合公司完成FMEA和控制計劃，經(jīng)過多次討論與修訂，最終結合實際確定了相應版本。3）管理制度。完成了文件控制、記錄控制等管理制度的修訂，使其與現(xiàn)有機構、實際結合。3、利用公司推行TS16949體系契機，結合FMEA和控制計劃對現(xiàn)場進行了多次審查。4、強化現(xiàn)場管理，對重點工藝參數(shù)數(shù)據(jù)進行日通報制度；確定酸軋酸液濃度、乳化液濃度、鍍鋅板溫、鋅液成分等為重點監(jiān)控參數(shù)。要求每班次進行通報，當班發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。5、檢查與考核、繼續(xù)堅持三級檢查機制，以班組自查、作業(yè)區(qū)專查、生產(chǎn)技術室抽查三級檢查，保證文件執(zhí)行的有效性。全年共查處不合格項約80項，整改基本到位。6、下發(fā)《冷軋板廠質(zhì)量事故、工藝違規(guī)責任追究辦法》后多位基層管理人員受到考核。強化了基層管理人員在工藝紀律方面的職責。7、順利通過TS16949體系和貫標外審工作。存在問題：1、廠辦對貫標工作重視程度不夠，領導作用未充分顯現(xiàn)。具體表現(xiàn)在：不能充分了解公司及廠辦體系文件，熟知程度不夠；沒有參與管理評審工作并通過這種評價活動來總結管理體系的業(yè)績，并從當前業(yè)績上考慮找出與預期目標的差距，不能從體系的角度提出改進的機會；2、部分參數(shù)控制能力低下，如酸液濃度過程能力指數(shù)一直處于低水平，未得到徹底解決；3、三級檢查力度不強，現(xiàn)場監(jiān)督有待加強；4、貫標工作在質(zhì)量提升方面作用不能明顯體現(xiàn)；5、人員變動頻繁，部分聯(lián)絡員調(diào)離或辭職，影響推進工作的延續(xù)性；6、標準的科學性與適宜性有待加強，目前仍有部分參數(shù)未進行優(yōu)化和固化。20XX年工作計劃：1、加強文件管理。杜絕文件管理混亂，包括版本錯誤、收發(fā)、保存等，特別是在通知單管理方面。充分發(fā)揮文件電子化管理作用。2、打造冷軋管理系統(tǒng)平臺，加強部門之間的信息溝通與聯(lián)系。3、繼續(xù)強化重點參數(shù)日通報制度。保證重點參數(shù)處于受控狀態(tài)。4、強化基層管理人員在管理體系推進工作中的職責，特別是生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員所承擔的職責。5、加強對20XX年現(xiàn)場重點違規(guī)現(xiàn)象查處的整改驗證工作，如包裝質(zhì)量、行車損壞鋼卷質(zhì)量等突出問題。6、堅持三級檢查體系，制訂月度推進重點工作計劃，針對重點問題重點審查。7、強化培訓，促使全員標準意識的提高。企業(yè)年度貫標工作總結「篇五」某某(某某)有限公司于0000年00月在某某經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)成立，初始注冊資金000萬美元，投資金額000萬美元,0000年00月注冊資金增至000萬美元，投資金額0000萬美元。為了充分提供客戶更完善的服務，于0000年在環(huán)境優(yōu)美的陽澄湖畔新造占地000,000平方米，建地00，000平方米的新廠，為了滿足客戶需求，我公司一直秉承“持續(xù)改善”及時提供客戶可靠可信賴的高質(zhì)量產(chǎn)品”的經(jīng)營方針，在品質(zhì)、技術、設備、管理等方面，都力求精進與突破。某某在原材料方面主要采用日本、美國、韓國、臺灣及大陸一些高品質(zhì)廠家的產(chǎn)品;在設備方面主要引進德國、日本、臺灣的先進設備，特聘日本、臺灣高級技師負責公司設備的安裝、調(diào)試、并任公司生產(chǎn)技術長期顧問。為了與國際形式接軌，某某通過了ISO9002的認證，通過了ISO14001的認證，通過了QC080000：20有害物質(zhì)管理體系認證;公司品質(zhì)系統(tǒng)采用ISO9001的標準執(zhí)行，環(huán)境方面除標準執(zhí)行外，公司還導入了SONY推出的GP綠色伙伴并取得了ASUS等多家客戶的GP認證;全廠按ISO14001實行無毒和OHSAS18001職業(yè)健康安全制程生產(chǎn)，采用資源利用程度高、“三廢”排放量少的原材料和先進工藝方法以及無污染或少污染、噪音低、振動小、效率高的新設備和裝置。每年從更新改造資金中提留4%用于污染治理和職業(yè)健康安全管理，做到有害化無害、有價換回收、無價安全處理。生活廢水、工業(yè)廢氣、廠界噪聲、工作場所空氣、職業(yè)噪聲、室內(nèi)照度等污染，達到國家或地方人民政府規(guī)定的排放標準和環(huán)境、職業(yè)健康安全的質(zhì)量。在追求品質(zhì)與環(huán)境更加卓越的同時，某某也特別注重企業(yè)形象的提升，所以在得知需要開展企業(yè)信用管理貫標的消息后，積極參與，一次性貫標通過;在通過這次貫標之后，感受到了信用管理對企業(yè)的價值，我們總結經(jīng)驗，完善信用管理制度，堅持執(zhí)行。具體開展的工作如下：一、工作機制建立及實施自公司決定開展企業(yè)信用管理貫標工作以后，在公司董事長的安排下，我們成立了貫標小組，我們公司領導帶頭參加貫標培訓，認真學習信用管理工作的宗旨及內(nèi)容，為了彌補我們在專業(yè)上的不足，我們公司委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司為我司做輔導，在第三方輔導機構的幫助下，使我們的貫標工作得以順利的實施。同時在實施過程中，明確了我們的目標、指標;樹立我司的企業(yè)信譽形象，減少企業(yè)經(jīng)營的風險，促進大環(huán)境下企業(yè)的良性發(fā)展。1、成立貫標工作領導小組及管理部門的成立我們公司在第一時間成立了貫標領導小組和信用管理辦公室，副總經(jīng)理孫于涵女士任信用管理工作小組組長，公司財務部、業(yè)務部、管理部、生管部重要成員為領導小組成員。信用管理工作領導小組下設立信用管理工作辦公司，管理部負責人為信用管理辦公室主任，公司財務部、業(yè)務部、生管部的人員為辦公室兼職人員，負責日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務。2、制定貫標工作流程我們公司集中了財務部、業(yè)務部、管理部、生管部的重要成員為貫標小組成員，分部門落實貫標工作，制定了貫標工作的流程，并委托了江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司輔導我們開展信用管理工作。3、規(guī)章制度建設我們公司根據(jù)《規(guī)范》的要求，把公司內(nèi)部的相關制度進行了整理，最終編制并發(fā)行了《信用管理崗位責任制度》、《信用檔案管理制度》、《客戶資信管理制度》、《客戶授信制度》、《合同評審管理制度》、《應收賬款和商賬管理制度》、《失信行為責任追究制度》及《社會責任制度》等8項制度。這些制度的建立，對信用管理工作的開展具有重要的指導意義和監(jiān)督作用。二、貫標工作開展情況1、委托信用服務機構指導開展貫標工作信用管理貫標工作是一項全新的工作，在決定開展貫標工作前，我們公司就委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理有限公司為我們公司信用管理工作的第三方輔導機構，為我們?nèi)绾伍_展和改進信用管理工作提出了幾點寶貴的意見，使得我們的貫標工作能夠有條不紊的進行。2、對照貫標規(guī)范進行整改在信用服務機構的輔導下，我們制定了貫標工作計劃，并按照工作計劃逐步對公司進行自我評測，不斷的完善信用管理工作，對于制度不完善的進行逐步的修訂，對于缺少表單的補充表單，總之我們嚴格按照信用服務機構提供的改進意見進行完善，直到符合貫標的要求。比如在客戶資信管理方面，我們發(fā)現(xiàn)以前對客戶的資信調(diào)查是不全面的，現(xiàn)在我們根據(jù)要求進一步明確了資信調(diào)查的內(nèi)容，同時也多渠道進行調(diào)查，爭取全方位了解客戶，把前期的信用風險降到最低。另外，在信用檔案保管方面，我們也做了明確的要求，信用檔案集中保管在信用管理辦公室，同時建立了嚴格的查詢權限，避免客戶資料流失。三、貫標工作成效1.取得的成效(1)機構組織的設立為了更細致的開展信用管理工作，我們公司成立了信用管理工作領導小組下設立了信用管理辦公室，公司財務部、業(yè)務部、管理部、生管部人員為辦公室兼職人員，負責日常客戶資信管理、授信管理、商賬管理等業(yè)務;負責信用管理日常工作。明確了各人員的職責為信用管理工作順利開展奠定了基礎。(2)完善了信用管理制度公司根據(jù)服務機構的建議，制定和出臺了8項制度，這些制度的建立，為信用管理工作的開展提供了有效的理論依據(jù)，起到了一定的指導意義和約束作用。(3)客戶資信檔案管理的完善為了更好的開展檔案管理工作，公司根據(jù)客戶編號對客戶的資信檔案進行管理，并將所有客戶的信用檔案保存在信用管理辦公室，按照資信檔案管理制度管理。公司客戶信用檔案管理工作的落實，保證了客戶的信用信息不斷完善，而且為分析客戶信用狀況提供了真實可信的依據(jù)。(4)商賬追收的手段更加科學化、多樣化我們現(xiàn)有的商賬追收程序包括內(nèi)勤提示、外勤催收和法律訴訟三種形式。經(jīng)過此次貫標，我們了解到還可以委托第三方信用服務機構進行商賬追收，通過非訴訟的形式追收。這些方法是非常合理的、科學的，同時也使得我們的商賬追收方式更加多樣化。(5)增加外部信用工具我們公司目前已經(jīng)委托江蘇省工商企業(yè)在線信用管理公司作為第三方信用服務機構，通過工商企業(yè)在線查詢，可以獲得百余家企業(yè)的信用信息;后續(xù)我們公司將考慮使用第三方信用服務機構出具信用報告，增加自身的信用宣傳的同時，還可以通過客戶提供的第三方信用報告分析客戶的信用信息，促進雙方的合作。2.存在的主要問題(1)信用專業(yè)人才短缺信用管理工作是一項專業(yè)性比較強的工作，信用管理人員應該具有信用管理、財會或金融專業(yè)知識，有一定的信用管理實踐經(jīng)驗，能掌握企業(yè)的產(chǎn)品、客戶和服務內(nèi)容及特點，熟悉涉及信用管理方面的法律法規(guī)等，并經(jīng)過具有專業(yè)信用培訓資質(zhì)的信用培訓機構的培訓，但是目前我們公司還比較欠缺這樣的專業(yè)人才，后續(xù)我們會積極參加市信用辦舉辦的信用管理師國家職業(yè)資格培訓，逐步培養(yǎng)我們公司的信用管理人才。(2)信用信息系統(tǒng)功能不健全我們公司雖然已經(jīng)導入方正ERP系統(tǒng)，但是在信用管理模塊還需要不斷的健全，目前系統(tǒng)主要在商賬管理模塊比較穩(wěn)定，但是在授信管理和客戶資信管理還比較薄弱，需要后續(xù)不斷完善ERP系統(tǒng)的功能。(3)缺少信用評估指標我們公司目前還沒有一個健全反映企業(yè)基本素質(zhì)、財務機構、償還能力、經(jīng)營能力、發(fā)展前景等內(nèi)容的客戶資信評估指標;對于企業(yè)的基本素質(zhì)、財務機構、經(jīng)營能力的調(diào)查并不是很全面;信用評估指標可以為我們對外授信提供一個參考標準，特別是在確定信用額度方面;考慮到此項指標需要財務指標的支撐，因此在貫標階段暫時無法很好的完善，我們會在以后的信用管理工作中重點改善這個問題。3.整改計劃及措施(1)把信用管理作為一項長期的工作開展下去我們公司將按照《規(guī)范》的要求，逐步把信用管理理念融入到日常管理中，盡可能多的發(fā)揮信用管理的作用，防范信用風險。(2)積極參加專業(yè)培訓，提高人員專業(yè)水平我們公司目前無助理信用管理師及以上相關資格證書的從業(yè)人員，但是我們公司將培養(yǎng)信用管理專業(yè)人員列入到2014年的“年度教育培訓計劃”中，加強信用管理方面的學習，從而更好的指導和運用于公司的信用管理工作。(3)完善信用信息系統(tǒng)信用信息系統(tǒng)可以提高工作效率，節(jié)省人力成本。因此公司管理層已把信用信息系統(tǒng)的健全納入到信用管理工作計劃中，并將此部分的費用納入信用管理部門經(jīng)費中，這就為下一步信用信息系統(tǒng)的健全提供了資源支持。(4)進一步完善信用評估指標信用評估指標是由財務指標和非財務指標兩個方面構成，采用定性分析與定量分析、微觀分析與宏觀分析、動態(tài)分析與靜態(tài)分析相結合的方式，對客戶的資信情況進行全面分析和綜合評估，得出客戶的信用等級。企業(yè)年度貫標工作總結「篇六」根據(jù)2月22日貫標例會關于開展專業(yè)檢查、部門間常態(tài)化檢查的工作安排，現(xiàn)將各項工作的完成情況匯總如下：一、專業(yè)檢查方面1、2月28日，技術質(zhì)量部組織內(nèi)審員對物管部、煉鋼廠、軋鋼廠開展了一次定置管理體系檢查，編寫了《關于現(xiàn)場定置管理檢查通報》，通報中對現(xiàn)場管理中定置牌信息不全、沒有定置牌、定置牌信息與臺帳不相符、未建立臺帳等問題提出了具體整改要求；3月20日，技術質(zhì)量部管理人員組成檢查組，對燒結廠開展了一次體系管理檢查，編寫了《關于燒結廠體系管理檢查通報》，對“返礦中粒度大于5mm部分大于5%”、“1#、2#風箱壓力超過―10―13Kpa范圍”、“16#風箱廢氣溫度不是最高”的問題提出了具體整改要求。受檢單位都按要求在規(guī)定時間內(nèi)返回了《整改通知單》，制定了詳細的整改措施，技術部將在措施完成日期組織復查，確認整改效果。2、機動部3月16日組織了人員對燒結廠、煉鐵廠、軋鋼廠的重點設備運行情況及隱患情況等進行了相關的檢查，編寫了《關于重點設備檢查情況通報》，通報中匯總了所檢查單位的各種記錄情況和現(xiàn)場設備情況。3、安環(huán)部在3月份的檢查沒有形成通報。從3月份的專業(yè)檢查開展情況反映，職能部門沒有嚴格按照貫標規(guī)范要求開展專業(yè)檢查工作，機動部的設備管理通報中只是羅列了檢查情況，沒有提出詳細的整改要求；安環(huán)部雖然日常檢查較多，但是檢查沒有目的性，只是為檢查而檢查，沒有形成管理通報，達不到管理的目的。作為專業(yè)管理部門，機動部應充分發(fā)揮專業(yè)管理的作用，指出問題存在的原因，提出如何從源頭上解決問題的方法，對相關單位提出整改要求；安環(huán)部應嚴格按照貫標要求在檢查前形成計劃、檢查后制作通報，這樣才能達到持續(xù)改進管理工作的目的。二、部門間相互間檢查情況1、較好的方面財務部和備件部的檢查內(nèi)容中證據(jù)描述清楚、詳細。3月15日財務部檢查備件部《設備備件、材料采購管理辦法》的執(zhí)行情況，檢查內(nèi)容、證據(jù)描述都符合規(guī)范要求；備件部檢查財務部《資產(chǎn)管理制度》的執(zhí)行情況，檢查符合要求。雖然財務部和備件部的內(nèi)審員都是20XX年初才開始負責部門貫標事務的，但是對待貫標管理工作認真負責，積極性高，起到了很好的榜樣作用，也反映出部門重視貫標工作，貫標管理工作承接有力。2、存在的問題①檢查證據(jù)缺乏針對性：3月22日綜合部對生產(chǎn)部的檢查中有《生產(chǎn)部道口工作業(yè)指導書》的內(nèi)容，沒有到現(xiàn)場確認實際情況，只是在辦公室查看了記錄；檢查《部門工作流程》中的1。3條款，文件要求“將生產(chǎn)日報表以OA便簽形式發(fā)給公司領導及相關部門人員”，但是檢查證據(jù)為“有生產(chǎn)日報表的紙質(zhì)版”，沒有檢查OA中的文件傳遞流程；生產(chǎn)部檢查綜合部的“新員工入職培訓工作流程”，檢查證據(jù)描述為“已檢查有綜合管理部新員工入職培訓流程電子版”，沒有檢查工作流程各步驟的執(zhí)行情況；以上情況說明檢查脫離了文件和操作，檢查證據(jù)缺乏針對性，貫標簡單的說就是“寫我所做，做我所寫”，檢查時就是抽查文件和操作的符合性，若不符合就修改文件或改變操作習慣使兩者相符。②檢查情況描述不詳細：3