2025年企業管理師職業考試試題及答案一、案例分析題

1.案例背景：某企業是一家生產電子產品的公司，近年來市場競爭激烈，公司業績下滑。為了扭轉局面，公司決定進行內部改革，提高生產效率，降低成本。

（1）請分析該公司目前面臨的主要問題。

（2）針對這些問題，提出相應的解決方案。

（3）闡述如何通過企業文化建設來提高員工凝聚力。

（4）如何評估改革措施的效果？

答案：

（1）主要問題：市場競爭激烈，公司業績下滑；生產效率低，成本高；員工凝聚力不足。

（2）解決方案：優化生產流程，提高生產效率；降低成本，提高競爭力；加強員工培訓，提高員工素質；加強企業文化建設，增強員工凝聚力。

（3）企業文化建設：加強企業價值觀的傳播，提高員工認同感；舉辦各類活動，增強員工之間的溝通與交流；關注員工需求，提高員工滿意度。

（4）評估改革措施效果：通過數據分析，如生產效率、成本、員工滿意度等指標，評估改革措施的效果。

二、選擇題

2.以下哪項不屬于企業戰略管理的內容？

A.市場分析

B.產品研發

C.財務管理

D.人力資源規劃

答案：C

3.企業內部溝通的目的是什么？

A.傳達信息

B.增強團隊凝聚力

C.提高工作效率

D.以上都是

答案：D

4.以下哪種領導風格最有利于激發員工的創新精神？

A.權威型

B.民主型

C.放任型

D.參與型

答案：D

5.企業招聘過程中，以下哪項不屬于面試技巧？

A.了解應聘者的背景

B.評估應聘者的能力

C.關注應聘者的外表

D.考察應聘者的溝通能力

答案：C

6.企業績效管理中，以下哪種方法最有利于提高員工的工作積極性？

A.目標管理

B.績效面談

C.績效考核

D.績效反饋

答案：A

三、簡答題

7.簡述企業戰略管理的基本步驟。

答案：

（1）確定企業愿景和使命；

（2）進行市場分析；

（3）制定戰略目標；

（4）制定戰略規劃；

（5）實施戰略規劃；

（6）評估戰略效果。

8.簡述企業內部溝通的渠道。

答案：

（1）正式渠道：會議、報告、文件等；

（2）非正式渠道：聊天、社交活動等；

（3）組織渠道：部門、團隊、個人等；

（4）技術渠道：電子郵件、即時通訊等。

9.簡述企業績效管理的作用。

答案：

（1）明確員工工作目標；

（2）提高員工工作積極性；

（3）激勵員工不斷進步；

（4）優化企業資源配置；

（5）提高企業整體競爭力。

10.簡述企業招聘的流程。

答案：

（1）招聘需求分析；

（2）制定招聘計劃；

（3）發布招聘信息；

（4）篩選簡歷；

（5）面試；

（6）背景調查；

（7）錄用通知；

（8）入職培訓。

四、論述題

11.論述企業戰略管理對企業發展的重要性。

答案：

企業戰略管理是企業發展的核心，對企業具有重要意義：

（1）明確企業發展方向，提高企業競爭力；

（2）優化資源配置，提高企業效益；

（3）激發員工潛能，提高員工素質；

（4）增強企業凝聚力，促進企業可持續發展。

12.論述企業內部溝通對企業發展的影響。

答案：

企業內部溝通對企業發展具有重要影響：

（1）提高工作效率，降低成本；

（2）增強團隊凝聚力，提高員工滿意度；

（3）促進信息共享，提高決策質量；

（4）加強企業文化建設，提升企業形象。

五、計算題

13.某企業計劃投資100萬元，預計年收益率為10%，求5年后投資收益。

答案：100萬元×(1+10%)^5=161.05萬元

14.某企業計劃招聘100名員工，招聘成本為每人1000元，求招聘總成本。

答案：100人×1000元/人=10萬元

六、綜合題

15.某企業計劃進行內部改革，提高生產效率，降低成本。請結合所學知識，為企業制定一份改革方案。

答案：

（1）優化生產流程，提高生產效率；

（2）降低原材料成本，提高產品競爭力；

（3）加強員工培訓，提高員工素質；

（4）加強企業文化建設，增強員工凝聚力；

（5）建立績效考核體系，激勵員工不斷進步。

16.某企業計劃招聘一批銷售人員，請結合所學知識，為企業制定一份招聘方案。

答案：

（1）招聘需求分析；

（2）制定招聘計劃；

（3）發布招聘信息；

（4）篩選簡歷；

（5）面試；

（6）背景調查；

（7）錄用通知；

（8）入職培訓。

（注：以上試卷僅供參考，實際考試內容可能有所不同。）

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）主要問題：市場競爭激烈，公司業績下滑；生產效率低，成本高；員工凝聚力不足。

（2）解決方案：優化生產流程，提高生產效率；降低成本，提高競爭力；加強員工培訓，提高員工素質；加強企業文化建設，增強員工凝聚力。

（3）企業文化建設：加強企業價值觀的傳播，提高員工認同感；舉辦各類活動，增強員工之間的溝通與交流；關注員工需求，提高員工滿意度。

（4）評估改革措施效果：通過數據分析，如生產效率、成本、員工滿意度等指標，評估改革措施的效果。

2.答案：

（1）C

解析：企業戰略管理的內容包括市場分析、產品研發、財務管理和人力資源規劃等，財務管理是財務部門負責的，不屬于戰略管理范疇。

3.答案：

（1）D

解析：企業內部溝通的目的包括傳達信息、增強團隊凝聚力和提高工作效率，這些都是內部溝通的核心目標。

4.答案：

（1）D

解析：參與型領導風格允許員工參與決策過程，這有助于激發員工的創新精神，因為他們感到自己的意見被重視，并且能夠對工作有更大的影響。

5.答案：

（1）C

解析：面試技巧應側重于了解應聘者的背景、評估能力和考察溝通能力，關注外表不是面試的主要技巧。

6.答案：

（1）A

解析：目標管理通過設定具體的目標來激勵員工，幫助員工明確工作方向，提高工作積極性。

7.答案：

（1）確定企業愿景和使命；

（2）進行市場分析；

（3）制定戰略目標；

（4）制定戰略規劃；

（5）實施戰略規劃；

（6）評估戰略效果。

8.答案：

（1）正式渠道：會議、報告、文件等；

（2）非正式渠道：聊天、社交活動等；

（3）組織渠道：部門、團隊、個人等；

（4）技術渠道：電子郵件、即時通訊等。

9.答案：

（1）明確員工工作目標；

（2）提高員工工作積極性；

（3）激勵員工不斷進步；

（4）優化企業資源配置；

（5）提高企業整體競爭力。

10.答案：

（1）招聘需求分析；

（2）制定招聘計劃；

（3）發布招聘信息；

（4）篩選簡歷；

（5）面試；

（6）背景調查；

（7）錄用通知；

（8）入職培訓。

11.答案：

（1）明確企業發展方向，提高企業競爭力；

（2）優化資源配置，提高企業效益；

（3）激發員工潛能，提高員工素質；

（4）增強企業凝聚力，促進企業可持續發展。

12.答案：

（1）提高工作效率，降低成本；

（2）增強團隊凝聚力，提高員工滿意度；

（3）促進信息共享，提高決策質量；

（4）加強企業文化建設，提升企業形象。

13.答案：

（1）100萬元×(1+10%)^5=161.05萬元

14.答案：

（1）100人×1000元/人=10萬元

15.答案：

（1）優化生產流程，提高生產效率；

（2）降低原材料成