三級營銷員模擬試題及答案一、單選題（共57題，每題1分，共57分）1.（）指的是通過給予中間輸商物質(zhì)、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。A、物質(zhì)激勵B、間接激勵C、直接激勵D、精神激勵正確答案：C2.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機號碼表法B、配額抽樣法C、任意抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：C3.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：B4.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理形式。A、買斷代理B、獨家銷售代理C、傭金代理D、多家代理正確答案：D5.下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C6.（）是以行業(yè)內(nèi)主要競爭對手的銷售費用為基礎(chǔ)來確定自己的銷售預(yù)算。A、標(biāo)桿法B、零基預(yù)算法C、銷售百分比法D、邊際收益法正確答案：A7.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應(yīng)聘者須具備的條件等信息。A、登報方式B、招聘方式C、出版方式D、刊出方式正確答案：D8.（）是指保留單個資本所有權(quán)的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、合同連鎖B、自由加盟連鎖C、批發(fā)商連鎖D、直營連鎖正確答案：B9.（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、假定成交法B、局部成交法C、請求成交法D、選擇成交法正確答案：B10.引導(dǎo)性提問容易使被調(diào)查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調(diào)查者從心理上產(chǎn)生()反應(yīng)，從而按著提示做出回答或選擇。A、順應(yīng)B、抵抗C、逆反D、思考正確答案：A11.（）用于測定食品的可消化率、發(fā)熱量及維生素和礦物質(zhì)的含量,以確定食品營養(yǎng)價值A(chǔ)、做生物檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、生理學(xué)檢驗法正確答案：D12.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、限期成交法B、從眾成交法C、優(yōu)惠成交法D、保證成交法正確答案：B13.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：B14.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、干練型B、漠不關(guān)心型C、防衛(wèi)型D、軟心腸型正確答案：A15.（）是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。A、觀察法B、測試法C、問卷調(diào)查法D、面談法正確答案：B16.用途和質(zhì)量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征中的（）。A、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)B、消費者易于接受的價格C、大眾化商品，實用品D、便于購買正確答案：A17.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達到使對方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、大智若愚策略B、渾水摸魚策略C、疲勞轟炸策略D、化整為零策略正確答案：B18.思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實例。A、返利的規(guī)范B、返利的方式C、返利的時間D、返利的隸屬條件正確答案：C19.（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、調(diào)解B、審理C、協(xié)商D、仲裁正確答案：D20.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時遵循著（）A、相關(guān)性原則B、系統(tǒng)性原則C、時效性原則D、經(jīng)濟效益原則正確答案：D21.王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、經(jīng)驗來源B、個人來源C、商業(yè)來源D、大眾來源正確答案：B22.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務(wù)人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬正確答案：A23.（）是指借助于人的感覺器官對商品體的外形、色澤、氣味、滋味、透明度、在外力作用下商品體發(fā)出的聲音和軟硬感覺等的審査,來判斷商品質(zhì)量的方法。A、現(xiàn)代儀器檢測法B、理化檢驗法C、實際試用觀察法D、感官檢驗法正確答案：D24.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、買斷代理B、獨家代理C、多家代理D、傭金代理正確答案：B25.（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進行研究分析。A、相關(guān)比率分析B、動態(tài)比率分析C、靜態(tài)比率分析D、構(gòu)成比率分析正確答案：A26.賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應(yīng)程度,這屬于（）方法A、告吹試探B、請你考慮試探C、替代試探D、誘發(fā)試探正確答案：B27.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、信息化B、專業(yè)化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、集中化正確答案：B28.貿(mào)易摩擦屬于（）A、無法確定風(fēng)險B、談判中的非人員風(fēng)險C、談判中的人員風(fēng)險D、談判中的風(fēng)險正確答案：B29.買主先告訴實主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、以假設(shè)試探B、低詢價試探C、派別人試探D、規(guī)模購買試探正確答案：B30.先讓另一個人出低價來試深賣主的反應(yīng),然后真的買主オ出現(xiàn),這屬于（）方法。A、低詢價試探B、派別人試探C、以假設(shè)試探D、規(guī)購買試探正確答案：B31.（）實行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價格，顧客在商場內(nèi)自我挑選、自我服務(wù)，在出口處由收款員統(tǒng)一結(jié)算。A、超級市場連鎖B、郊區(qū)購物中心連鎖C、百貨商店連鎖D、專業(yè)商店連鎖正確答案：A32.廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔(dān)任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、代銷B、經(jīng)銷C、經(jīng)紀(jì)D、銷售代理正確答案：A33.顧客在30天內(nèi)必須付清貨款，如果10天內(nèi)付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、季節(jié)折扣B、折讓C、現(xiàn)金折扣D、數(shù)量折扣正確答案：C34.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、告吹試探B、請你考慮試探C、替代試探D、誘發(fā)試探正確答案：C35.（）是借助于迷信藝術(shù)的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、廣告宣傳B、人員推銷C、銷售促進D、公共關(guān)系正確答案：A36.下列封閉式問句的提問方法屬于（）?！霸谖磥砣陜?nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？A、是b、否”A、二項選擇法B、多項選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法正確答案：A37.職業(yè)用語的基本要求是（）A、語言得體B、不用忌語C、語言規(guī)范D、禮貌用語正確答案：C38.（）又稱便利抽樣法。A、任意抽樣法B、分層隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法正確答案：D39.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理方式。A、多家代理B、獨家銷售代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：A40.交叉銷售的本質(zhì)是（）A、銷售服務(wù)定制化B、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程C、溝通D、產(chǎn)品的交互搭售正確答案：B41.實際消費或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人是（）。A、使用者B、購買者C、決策者D、影響者正確答案：A42.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、配貨決策B、供應(yīng)商組合決策C、庫存決策D、供貨條件決策正確答案：A43.經(jīng)過初步審查,認為案情重大或其他特殊理由需要由（）一級件栽機關(guān)處理的,可請求移送A、無要求B、平C、高D、低正確答案：C44.會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結(jié)報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構(gòu)提供的資料正確答案：A45.（）是指經(jīng)濟審判機關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動A、經(jīng)濟合同糾紛的審理B、經(jīng)濟合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商D、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁正確答案：A46.策略中對()使用的方法。A、高風(fēng)險客戶B、長期、大型客戶C、一般客戶D、低風(fēng)險客戶正確答案：C47.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強韌力也越好,這是（）的實例A、機械性能檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：D48.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B49."職工上崗后在接待服務(wù)對象時必須說好"三聲"，這三聲中不包括（）"A、詢問聲B、感謝聲C、道別聲D、招呼聲正確答案：B50.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、無法確定B、談判中的人員風(fēng)險C、談判中的非人員風(fēng)險D、談判中的非風(fēng)險正確答案：C51.在新產(chǎn)品采用過程的（），消費者逐步認識到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會使用這種產(chǎn)品，掌握其新的功能。A、決策階段B、實施階段C、說服階段D、認識階段正確答案：D52.考慮是現(xiàn)價返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時考慮（）的實例。A、返利的附屬條件B、返利的標(biāo)準(zhǔn)C、返利的時間D、返利的形式正確答案：D53.企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學(xué)；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A54.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、銷售會議B、單個銷售人員對一組顧客C、單個銷售人員對單個顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：C55.（）順客注重銷售和商品的完美結(jié)合。A、于練型B、防衛(wèi)型C、尋求答案型D、軟心腸型正確答案：C56.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、報紙B、廣告C、電視D、電臺正確答案：A57.在購買決策時，只須做出相對合理的選擇，達到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較大的效果。這屬于（）。A、相對滿意原則B、遺憾最小原則C、預(yù)期一滿意原則D、最大滿意原則正確答案：A二、多選題（共43題，每題1分，共43分）1.銷售人員的來源主要包括（）。A、外部招聘B、校內(nèi)招聘C、委托獵頭公司招聘D、內(nèi)部選拔正確答案：AD2.新產(chǎn)品擴散管理要想長時間維持一定水平的銷售額,需要（）。A、使處于衰退期的產(chǎn)品繼續(xù)滿足市場需要B、加強廠告推銷C、擴展分銷渠道D、創(chuàng)造性地運用促鞘手段使消費者重復(fù)購買正確答案：ABC3.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）A、便于購買B、大眾化商品,實用品C、消費者易于接受的價格D、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)正確答案：ABCD4.商務(wù)談判中,從高到低的、然后又微高的讓步策略的優(yōu)點是A、讓步起點較高,富有較強的誘惑B、治談中富有活力C、此比較容易使對方產(chǎn)生優(yōu)勝感而達成協(xié)議D、最后稍大一點的利潤,往往會使對方很滿意而達成協(xié)議正確答案：ACD5.人員銷售是一種面對面的溝通方式，與其他促銷方式相比，具有（）的特點。A、長遠性B、選擇性C、完整性D、靈活性正確答案：ABCD6.市場推廣策劃主要包括（）等A、公共宣傳活動策劃B、建立與媒體的關(guān)系C、制定廣告策略D、銷售促進策劃正確答案：ABCD7.部門分配法的缺陷是（）。A、忽視了銷售人員個人的存在B、很難判斷該地區(qū)潛在的消費能力C、很難判斷某地區(qū)所需商品的實際數(shù)量D、過于重視銷售部門目標(biāo)達成正確答案：AD8.訪問顧客及其準(zhǔn)備工作主要包括（）。A、認定顧客資格B、匹配銷售方格與順客方格C、接近潛在顧客D、分析顧客心理正確答案：ABCD9.理化檢驗法可分為（）等。A、化學(xué)檢驗法B、物理檢驗法C、視覺檢驗D、生物學(xué)檢驗法正確答案：ABD10.下列屬于傳銷行為的有（）。A、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計算和給付報酬（包括物質(zhì)獎勵和其他經(jīng)濟利益），牟取非法利益的B、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的C、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計算和給付上線報酬，牟取非法利益的D、無證上門進行推銷正確答案：ABC11.邏輯在商務(wù)談判中的作用主要有（）。A、邏輯是談判中向?qū)Ψ接辛Ψ瘩g的武器B、邏輯是結(jié)合談判各局部的線索C、邏輯是談判中的探測器D、邏輯是談判中的論證手腕正確答案：ABCD12.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研針對企業(yè)竟?fàn)幷叱Ｓ玫姆椒ㄓ校ǎ?。A、加入郵件列表B、雇用專業(yè)公司C、利用討論組、論壇D、使用專門軟件正確答案：ABCD13.談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、問題安排的松緊程度B、需要解決問題的多少C、時間的長短D、地點的選擇正確答案：AC14.訂單的報價方式主要有（）的方式。A、間接報價B、準(zhǔn)確報價C、估價報價D、直接報價正確答案：CD15.商務(wù)談判中，運用欲擒故縱策略應(yīng)當(dāng)注意的是（）。A、要給對方以希望B、要給對方以誘餌C、要給對方以禮節(jié)D、要給對方以利益正確答案：ABC16.利用外包裝區(qū)域差異化處理竄貨問題的方法（）。A、通過文字標(biāo)識B、利用條形碼C、給予不同的編碼D、采用不同顏色的商標(biāo)正確答案：ABCD17.人員銷售決策中的管理決策主要包括對銷售人員的（）報酬、激勵和控制等決策A、培訓(xùn)B、調(diào)配C、挑選D、招聘正確答案：ABCD18.商務(wù)淡判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的優(yōu)點是（）A、比較容易打動對方采取回報行為B、給對方以合作感、信任感C、有益于速戰(zhàn)速決,馬到成功,降低沿談成本D、有利于獲取長遠利益正確答案：ABCD19.下列問題可能屬于市場調(diào)研問卷設(shè)計中敏感問題的是（）。A、個人生活問題B、政治信仰問題C、個人感情問題D、個人收入問題正確答案：ABCD20.銷售百分比法的缺陷是（）。A、不利于企業(yè)大膽開拓市場B、很難判斷潛在的消費能力C、忽視了企業(yè)的長期目標(biāo)D、過于重視銷售部門目標(biāo)達成正確答案：AC21.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研根據(jù)其目的的不同可以分為A、顧客滿意度、忠誠度調(diào)查B、網(wǎng)絡(luò)廣告效果調(diào)查C、企業(yè)站點價值評估調(diào)查D、產(chǎn)品開發(fā)、發(fā)布、測試調(diào)查正確答案：ABCD22.連鎖經(jīng)營在實際運營過程中應(yīng)注意（）。A、企業(yè)規(guī)模大,要求有較高的管理水平與協(xié)調(diào)能力B、擴張成本低,誘感通迫企業(yè)進行盲目的擴張C、形象獨特。一店失敗會影響整個連鎖企業(yè),故應(yīng)極力維護其形象D、分布地域廣,會導(dǎo)致集中化,標(biāo)準(zhǔn)化出現(xiàn)錯誤正確答案：ABCD23.關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項是（）。A、從業(yè)活動中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾B、辦事公允觸及到效勞對象的人格尊嚴(yán)和實踐利益C、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果D、堅持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求正確答案：BD24.企業(yè)對終端工作人員的管理表現(xiàn)在（）方面。A、進行終端監(jiān)督B、搞好終端協(xié)調(diào)C、對終端人員進行培訓(xùn)D、嚴(yán)格報表管理正確答案：ABCD25.接近顧客包括（）。A、在語言上接近B、在空間距離上的接近C、在時間距離上的接近D、消除感情上的隔正確答案：BD26.230銷售代理的作用是（）。A、減免市場風(fēng)險,降低銷售成本B、控制中間商C、使企業(yè)產(chǎn)品更快地進入某一市場,試探市場需求D、減少交易次數(shù),加強售后服務(wù)正確答案：ACD27.管理竄貨效果的對策有（）。A、增強營銷隊伍的樹立與管理B、增強銷售通路管理C、樹立合理的差價體系D、歸口管理，權(quán)責(zé)清楚正確答案：ABCD28.動態(tài)比率分析包括（）。A、相關(guān)比率分析B、定基動態(tài)比率C、時間比率分析D、環(huán)比動態(tài)比率正確答案：BD29.按代理商是否承擔(dān)貨物買賣風(fēng)險,以及其與原廠的業(yè)務(wù)關(guān)系來劃分,可分（）。A、獨家銷售代理B、買斷代理C、多家代理D、傭金代理正確答案：BD30.節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A、安邦定國的法定B、社會發(fā)展的根本動力C、維持人類生存的需要D、持家之本正確答案：ACD31.以下說法中，正確的是()。A、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有品質(zhì)C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效