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文檔簡介
達(dá)美樂滿滿愛心,美味無限全球領(lǐng)先披薩品牌,以「滿滿愛心,美味無限」為年度主題。深耕本地市場,連鎖門店已超200家。我們致力于將美味與關(guān)懷傳遞給每一位顧客。作者:品牌故事與發(fā)展1960年創(chuàng)立于美國密歇根州,開啟全球披薩文化新篇章2005年正式進(jìn)入中國市場,帶來正宗美式披薩體驗(yàn)2025年全球門店數(shù)突破20,000家,見證品牌輝煌歷程品牌精神:愛心與美味餐桌連接人心每一份披薩都是溫暖的情感載體,讓美食成為心靈的橋梁美味與公益并行通過食物傳遞愛與溫暖,積極參與社區(qū)公益活動顧客滿意為先顧客滿意度連續(xù)三年居行業(yè)前列,始終以客戶體驗(yàn)為核心達(dá)美樂的核心價值美味體驗(yàn)追求極致口感與創(chuàng)新風(fēng)味新鮮食材每日現(xiàn)烤,食材新鮮保證社區(qū)關(guān)懷愛心傳遞,回饋社會品牌三大支柱產(chǎn)品創(chuàng)新不斷研發(fā)新口味,滿足顧客對美食的探索欲望季節(jié)限定新品跨界合作創(chuàng)意披薩顧客體驗(yàn)從點(diǎn)單到享用,全流程體驗(yàn)優(yōu)化數(shù)字化便捷服務(wù)溫馨店內(nèi)氛圍社會責(zé)任關(guān)愛社區(qū),推動可持續(xù)發(fā)展公益項(xiàng)目支持環(huán)保包裝應(yīng)用「愛心火山」:米其林聯(lián)名創(chuàng)新款母親節(jié)特別企劃為慶祝母親節(jié)推出限定系列,表達(dá)對母親的愛與感恩米其林一星合作攜手米其林一星餐廳請客樓,融合高端中餐與西式披薩創(chuàng)新味蕾體驗(yàn)經(jīng)典口味與創(chuàng)新元素完美結(jié)合,打造非凡美食享受帝王蟹愛心火山披薩整只帝王蟹精選阿拉斯加帝王蟹,肉質(zhì)鮮美,口感豐富火山造型創(chuàng)意火山設(shè)計,芝士流心,視覺與味覺雙重享受干燒醬特制干燒醬汁,風(fēng)味獨(dú)特濃郁,提升海鮮鮮甜愛心起司湖設(shè)計創(chuàng)新芝士體驗(yàn)中心融化滿滿芝士,形成獨(dú)特的"芝士湖"設(shè)計。每一口都能嘗到濃郁奶香,層次豐富。特殊烹飪工藝保證芝士保持完美狀態(tài)。創(chuàng)新設(shè)計增強(qiáng)「愛與家」的儀式感,讓分享披薩成為溫馨時刻。適合全家人共同享用,創(chuàng)造美好回憶。巨無霸大披薩系列3人份單片足夠三人共享,家庭聚餐首選3海鮮食材干貝、蟹肉、蝦仁滿鋪,海味十足575元外帶半價超值優(yōu)惠,豪華享受不將就熱門人氣手工餅皮獨(dú)家拍制技法師傅手工拍制,保留面團(tuán)最佳彈性。特殊發(fā)酵工藝,口感更加豐富。精準(zhǔn)烘焙嚴(yán)格控制溫度與時間。外焦里嫩,口感Q彈。每一口都能感受到獨(dú)特質(zhì)地。完美搭配與頂級食材絕配。餅皮與餡料融為一體。創(chuàng)造極致美食體驗(yàn)。優(yōu)惠盛宴:超值價格套餐類型原價優(yōu)惠價折扣母親節(jié)限定組合298元188元6.3折外帶大披薩258元188元起7.3折個人套餐108元88元8.3折貼心配套小食經(jīng)典紅豆棒系列,每支僅需8元。無限暢飲紅茶、豆?jié){,免費(fèi)冰淇淋。休閑時光更多選擇,豐富您的用餐體驗(yàn)。健康生活倡導(dǎo)無防腐劑堅持不添加人造防腐劑,只用新鮮原料透明溯源食材可追溯至源頭,確保品質(zhì)安全食安抽檢每季食安抽檢,合格率100%顧客互動體驗(yàn)O2O線上下單便捷下單,30分鐘送達(dá)。隨時隨地享用美味。用戶友好的應(yīng)用界面。DIY披薩課程親手制作披薩樂趣。專業(yè)廚師指導(dǎo)。適合各年齡段參與。顧客推薦度高NPS凈推薦值突破85分。行業(yè)領(lǐng)先的顧客滿意度。持續(xù)改進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)。智能支付新體驗(yàn)數(shù)字錢包支持支持「悠游付」等數(shù)字錢包掃碼支付簡單快捷安全支付保障體系會員專屬福利最高32%消費(fèi)回饋會員積分兌換豐富好禮專屬生日優(yōu)惠禮遇節(jié)日限定主題活動母親節(jié)"心意披薩"愛心主題活動席卷社交網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)情侶套餐浪漫主題限定搭配月度新品投票顧客參與研發(fā)決策年度公益行動2023年2024年孩童夢想食光公益手工披薩課每周六舉辦公益手工披薩課程。邀請弱勢兒童免費(fèi)參與。提供專業(yè)教學(xué)與歡樂體驗(yàn)。孩子們能在輕松氛圍中學(xué)習(xí)食物知識。培養(yǎng)動手能力與團(tuán)隊合作精神。傳遞正向能量,激發(fā)創(chuàng)意想象力。每個孩子都能帶著自己的作品回家。活動已幫助超過1000名兒童。綠色環(huán)保承諾可降解包裝2025年推行100%可降解包裝。取代傳統(tǒng)塑料制品。已在30%門店試點(diǎn)成功。減塑計劃年度減塑目標(biāo)達(dá)成80%。取消一次性餐具。鼓勵顧客自帶容器。節(jié)能門店門店推行節(jié)能設(shè)備。太陽能輔助系統(tǒng)。智能照明與溫控。與米其林餐廳合作案例請客樓聯(lián)名與米其林一星餐廳合作,創(chuàng)新中西融合口味。中餐大師加入產(chǎn)品研發(fā)。品質(zhì)升級高端食材引入。精致烹飪工藝。呈現(xiàn)高級餐飲體驗(yàn)。顧客反響社媒話題熱度增長50%。顧客好評如潮。帶動品牌高端形象。顧客評價實(shí)例線上星級評價高達(dá)4.8/5。芝士火山系列好評率90%+。真實(shí)顧客故事分享"愛的味道"。門店數(shù)字化升級0排隊等待自助點(diǎn)餐,一鍵免排隊30%效率提升智能提醒取餐,服務(wù)更快捷24/7全天候服務(wù)無人取餐柜,便捷防疫品牌社交影響力粉絲基礎(chǔ)官方賬號粉絲突破200萬話題熱度#滿滿愛心美味無限登頂熱搜互動活動每月新品互動抽獎口碑傳播用戶自發(fā)分享體驗(yàn)行業(yè)地位與競爭力市場占有率顧客滿意度滿滿愛心員工計劃社區(qū)志愿日全員參與,每季度一次社區(qū)服務(wù)活動內(nèi)部關(guān)懷基金設(shè)立員工急難援助基金,互助共濟(jì)專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)定期培訓(xùn)提升,讓員工用心待客與青年設(shè)計師共創(chuàng)品牌定制包裝聯(lián)合臺灣新銳插畫師創(chuàng)作限定包裝,融入當(dāng)代藝術(shù)元素社區(qū)涂鴉墻邀請本地藝術(shù)家創(chuàng)作門店外墻,成為社區(qū)打卡地標(biāo)店內(nèi)藝術(shù)裝置門店內(nèi)融入藝術(shù)裝置,提升用餐環(huán)境,年輕化品牌形象未來產(chǎn)品藍(lán)圖健康主題新品更多蔬食選擇,均衡營養(yǎng)配比植物肉創(chuàng)新低卡新口味研發(fā)中四季限定推陳出新,滿足嘗鮮需求走向國際,傳播中國味東南亞市場新品計劃進(jìn)軍東南亞,拓展海外影響力名廚合作聯(lián)合海外名廚,再造經(jīng)典中國風(fēng)味國際披薩節(jié)獲獎新品紀(jì)錄,展示中華美食創(chuàng)新致顧客:感謝有你美味因你而生每一份創(chuàng)新都源于顧客的啟發(fā)。您的喜好指引我們前進(jìn)方向。從口
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